Zakoni komunikacije
Zašto pametni ljudi iznova donose predvidljivo loše odluke?
Ljudi rijetko griješe zato što nemaju dovoljno informacija. Najčešće griješe zato što ne razumiju psihološke zakone koji upravljaju njihovim odlukama.
U ovom serijalu naučit ćeš prepoznati obrasce zbog kojih ljudi slijede, vjeruju, opravdavaju, odbijaju i donose odluke protiv vlastitog interesa.
Epizode
8 epizodaZakon samopouzdanja: Zašto ljudi slijede samouvjerene amatere
Izneseš briljantnu analizu sa svim nijansama, a oni odaberu lošiju ideju kolege koji samo zvuči sigurnije.
Ljudi ne slijede pamet. Ljudi slijede sigurnost.
Zakon opravdavanja: Zašto pametni ljudi brane svoje greške
Serviraš im neoborive dokaze da su pogriješili, a oni izmisle stotinu izgovora samo da ne priznaju istinu.
Tvoji dokazi ne ruše njihovo neznanje. Oni ruše njihov identitet.
Zakon većine: Zašto ljudi šute kad vide očitu glupost
Gledaš kako cijela soba kima glavom na ideju koja je objektivna katastrofa, a ti šutiš i pristaješ.
Ljudi će radije biti u krivu s čoporom, nego u pravu potpuno sami.
Zakon autoriteta: Zašto pametni ljudi slijede nesposobne vođe
Tvoje logične ideje padaju u vodu, dok šefove očite gluposti prolaze uz kimanje cijelog tima.
Bez autoriteta, znanje ostaje samo mišljenje.
Zakon percepcije: Kvaliteta bez statusa ne postoji
Imaš objektivno najbolji proizvod, a klijent svejedno odabere lošiju opciju tvog konkurenta.
Ljudi ne kupuju kvalitetu. Kupuju ono što vjeruju da jest kvaliteta.
Zakon uvjerenja: Najveća laž obrazovanja
Matematika je jasna i dokazi su neoborivi, a sugovornik izvuče jednu nevažnu anegdotu i sruši ti cijelu priču.
Razum ne služi istini. Razum služi kao odvjetnik ega.
Zakon sigurnosti: Ljudi se ne brane od istine
Biraš riječi i daješ potpuno dobronamjeran savjet, a sugovornik eksplodira i krene te napadati.
Ljudi se ne brane od tvojih argumenata. Brane se od osjećaja prijetnje.
Zakon gubitka: Zašto ljudi odbijaju i najbolju ponudu
Nudiš im rješenje koje garantira profit, a oni ga odbiju jer se grčevito drže svog starog, lošeg sustava.
Ljudi ne donose odluke da bi dobili. Donose odluke da ne bi izgubili.
Strategije utjecajnosti 1
Na Strategijama utjecajnosti 1 radimo na situacijama u kojima znate što želite reći, ali pod pritiskom reagirate drukčije nego što ste planirali.
Detalji i prijava
Istraži i ostale serijale
Zakoni komunikacije
Zašto pametni ljudi iznova donose predvidljivo loše odluke?
Mračna strana komunikacije
Kako prepoznati ljude koji tvoje vrline koriste protiv tebe.
Otvori serijal Serijal 02Autoritet i status
Zašto neke ljude svi slušaju, a druge stalno prekidaju?
Otvori serijal Serijal 04Mehanika kupčeve odluke
Zašto kupci odbiju i najbolje rješenje?
Otvori serijal Serijal 05Mehanika moći
Kako razmišljaju ljudi koji dugoročno pobjeđuju?
Otvori serijalMehanike komunikacije
Zašto ljudi reagiraju tako kako reagiraju?
Pismo utorkom.
Jedna ideja tjedno o ljudskom ponašanju, komunikaciji i odlukama — i gdje je možete primijetiti u stvarnom životu.