HRVOJE ŠARIĆ, 45, dipl. inženjer elektrotehnike, vlasnik trgovačkih tvrtki Tetec promet i Tetec d.o.o., NLP Master

Posao, posao, posao i samo f**king posao. Dok sve nije krenulo nizbrdo.

Koliko bi stvari bile drugačije da sam znao ono što znam danas?  Uložio sam u svoju komunikaciju i – uštedio 130000 kuna.

JA – MATERIJALIST

U početku je sve bilo po PS-u. Završio sam faks, oženio se, dobio djecu nakon godinu dana braka, bilo je love, radio sam u uhodanoj firmi.

Posao, posao, posao i samo fucking posao. Bio sam veliki materijalist. Ključna stvar mi je bilo namaknuti lovu, iako sam imao hrpu novaca.

Dobar auto, kuća tam, vikendica sim, „mnogo prijatelja“, no nešto mi je falilo. Nisam znao što.

BRAK, DVOJE DJECE, A STRANCI

Furao sam i faks i posao istovremeno, a žena je gradila svoju karijeru.  Postali smo stranci. Brak, dvoje djece, a kao da se nismo poznavali!

Nisam je mogao razumjeti. Novcem sam kupovao mir u kući.

Narušili su mi i se odnosi s djecom, zamjerala su mi što sam samo radio.

Naposljetku smo se razveli.

Pitao sam se kako sam ja utjecao na razvod? Jesam li mogao drugačije?

„USPIO SI SAMO ZBOG SVOG STAROG“

Radio sam u firmi svog tate. Ljudi su mislili da sam uspio samo zbog starog. Htio sam dokazati da sam uspješan zbog sposobnosti, a ne zato što sam „nečiji sin“. Trebao sam izgraditi autoritet, no bio sam nesiguran u sebe; nesiguran u direktorskoj koži.

Stari i ja smo se stalno svađali. Nisam se slagao s njegovim razmišljanjem i načinom donošenja poslovnih odluka. Nije me doživljavao. Bio sam frustriran.

Krivio sam druge za sve što mi se događa i mislio da me svi žele namjerno povrijediti. Ljutio sam se…trebalo mi je tjedan dana da dođem k sebi od takvih situacija.

Osjećao sam se da kao da je sa mnom sve dozvoljeno, da drugima nisam postavio granice.

ULAGANJE BEZ POVRATA

Došla je kriza i firma je krenula nizbrdo, bilježili smo pad iz mjeseca u mjesec. Propuštali smo prilike, poslovi su nam promicali kroz prste.

Trudio sam se, mnogo energije, vremena i novaca ulagao sam u odnos s kupcima, no na kraju nisam uspio realizirati poslove.

Sastanci s kupcima bi trajali… Priča naširoko, pa čekaj bumo si nekaj popili, pa drž – pa ne daj.

Kupuješ poklone, vodiš na večere, organiziraš domjenke, plaćaš putovanja, a rezultat – figa. Nesklopljen posao.  Budžet za „reprezentaciju“ bez povrata.

DAJ MU RABAT SAMO DA OSTANE

Klijenti su vodili posao.

Radio sam sve samo da zadržim kupca. Ako ne bi bilo po njegovom, ja sam se opravdavao i davao im sve što su tražili: Ma daj mu sve, daj mu rabat, samo da ostane!

Rizik je bila strana riječ.

Osjećao sam se NEOSTVARENO. Znao sam koliko vrijedim, i moje znanje i naši proizvodi i firma, no nisam to znao iskomunicirati.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.nlp.hr

VEĆ NAKON NLP BASICA – UŠTEDA FIRMI OD 70 000 kn

Skužio sam efekt NLP-a već nakon vikend basic programa.

Uštedio sam firmi 70.000 kuna jer sam bolje pregovarao s osobom koja je itekako mogla oštetiti firmu. Drugačije sam se postavio i na taj način smo sklopili nagodbu koja je donijela uštedu.

Koristio sam upravo ono što sam naučio taj vikend:  učenje da mapa nije teritorij, kalibraciju i obrasce pokrete očiju.

To mi je dalo drugu perspektivu i sigurnost te omogućilo da BOLJE PREGOVARAM.

Odlučio sam na rate uplatiti NLP practitioner pod svaku cijenu, iako sam tada već bio u financijskim problemima.

OTVARANJE VLASTITE FIRME

Nakon  NLP edukacije, otvorio sam svoju firmu. Odlučio sam voditi se svojim idejama, a ne utabanim stazama.

Kao da sam se vratio „idejno“ na vrijeme poslije faksa, dobio sam novu injekciju samopouzdanja.

Odlučio sam preuzeti odgovornost  i više se nisam bojao poslovnih prepreka.

RAPPORT – KLUČAN ALAT U TRGOVINI

Postižem mnogo bolji odnos s klijentima. Lakše ostvarujem  tzv. rapport, odnos povjerenja koji je ključan, ako se bavite trgovinom i odnosima s kupcima.

 Orijentirao sam se na njih  kao na osobe,  a ne samo kao na kupce. Slušam ih. Pamtim detalje iz njihovog privatnog života, njihove vrijednosti, točne riječi koje govore. Oni time dobivaju dokaz da ih cijenim, da ih slušam.

BOLJI PREGOVARAČ

Sada više razumijem ljude i njihovu stranu bilo koje situacije.

Nijedno uvjerenje kupca nije nemoguće kvalitetnom komunikacijom i argumentima „probiti“. U tome je vrlo koristan alat tzv. Milton pretpostavki.

Naravno, radim za obostranu korist i firme i kupaca. No, sada to  uspijevam prenijeti, a da ne odustajem od interesa i politike svoje firme.

To se u poslovnom žargonu kaže: „Više ne skidamo gaće“.

UŠTEDA OD 50 000 kn

Umjesto silnih sastančenja, ručkova, putovanja i poklona, sjednem s čovjekom i razgovaram o poslu na mnogo efektniji način.

Moja komunikacija je konkretna i sažeta.

Budžet za reprezentaciju se smanjio za 50 000 kuna, a mi imamo odlične odnose s kupcima i veći broj sklopljenih poslova!

Naravno da i dalje imamo budžet za naše kupce, no to sada ima smisla i ima – povrata.

VRIJEME KAO VRIJEDNOST

Profitirao sam od NLP-a i jer sam počeo cijeniti svoje vrijeme. To ne bih mogao da nisam dobio više vremena uz pomoć drugačije komunikacije.

Danas moj sastanak izgleda ovako:   dođem – rapport – cilj – posao obavljen – hvala lijepa, doviđenja.

I svi sretni i zadovoljni.

Nema gubljenja vremena i dugih sastanaka sa širokom pričom, a bez rezultata.

Koncentriran sam, fokusiran na cilj i sve je mnogo konkretnije.

ODLUKE IZ TERITORIJA, A NE MAPE

I prije sam bio poslovan čovjek,no nakon NLP-a sam to naučio verbalizirati.

Dižem standarde u firmi i ne odustajem od njih. Kažem To je tako i gotovo i nitko se ne buni! Ja sam se drugačije postavio i rezultat je drugačiji.

Naučio sam donositi odluke iz teritorija, a ne svoje mape (laički: svog „uskog gledanja“. NLP ti daje mogućnost da vidiš više perspektivi)

 VIŠE NE SHVAĆAM STVARI OSOBNO

Bolje prihvaćam tuđe odluke i ponašanje.  Ne vrijeđam se toliko, ne shvaćam stvari na osobnoj razini.

Sada razumijem da ljudi većinom imaju pozitivnu namjeru, odnosno da rade najbolje što znaju i da pokušavaju napraviti najbolje za sebe.

Nije im cilj namjerno me povrijediti.

Danas, ako se i „nadurim“, puno brže se vratim u NLP-evsko KONTROLIRANO STANJE.

Danas ne moram sa svima biti frend. Selektiram ljude koji su mi važni. Naučio sam cijeniti svoje vrijeme i neću ga dati svakome, imam svoje granice.

Sretan sam i zadovoljan u novoj vezi! Imam bolje odnose sam sa sobom i sa drugima.

A NOVAC?

Sada vidim stvari iz daljine, iz prizme NLP-a. Koristio sam novac kao kompenzaciju.

Kupovao sam svoju sigurnost, svoje kupce, poslovne ciljeve, mir u kući, tuđu šutnju.

Mislio sam da je novac jedina vrijednost i jedino sredstvo.

Da se razumijemo, novac je super, volim ga, danas ga cijenim jer znam koliko sam radio na sebi da živim i radim maksimalno kvalitetno.

NIJE SVE U NOVCU. MNOGO TOGA JE – U KOMUNIKACIJI

NLP ti daje prave alate za kvalitetu života. Daje ti mogućnost da efektnije koristiš svoje vrijeme, da lakše i brže stvoriš novac i ono vrlo važno – da znaš koje su tvoje prave vrijednosti.

Na koji način sam uštedio s NLP-om?

1.    VRIJEME JE NOVAC – trošim manje vremena i energije na komunikaciju, sažetiji sam i konkretniji, imam više vremena za druge obveze i ideje

2.    BOLJI EFEKT KOMUNIKACIJE – znam bolje odrediti cilj i lakše doći do cilja u komunikaciji – bolji odnosi s klijentima

3.    BOLJE PREGOVARAČKE VJEŠTINE –bolji poslovni uvjeti, povećanje prihoda

4.    DONOŠENJE BOLJIH POSLOVNIH ODLUKA – bolje vođenje firme, ušteda na razini rashoda

FEEDBACK SAŠA TENODI:  Jedinstven trener u regiji. Nekonvencionalan. Njegov trening vrijedi svake uložene kune. Stvarno  mu je stalo i unese se u prenošenje znanja, on ne odrađuje svoj posao. Kod svih drugih trenera, kad platiš je gotova priča. Ovdje kroz NLP Community i dalje rasteš.

Autor: Martina Mršić, magistra novinarstva, voditeljica marketinga i PR-a i Master NLP-a s posebnom ljubavi za storytelling

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@nlp.hr