KOJI JE NAJMOĆNIJI KANAL U KOMUNIKACIJI?

Piše: TAJANA BELINA, Creative Marketing Manager

Photo by Krasnodar Peršun @hrt

90% komunikacije odvija se u analognim kanalima. Tako nas uči NLP. Zasigurno znaš koji su to analogni kanali - govor tijela, stav, gestikulacije, način izražavanja, tonalitet, tempo i ritam. Sve ovo utječe na tvojeg sugovornika/sugovornike snažnije nego same riječi koje izgovaraš.

Postoji li među analognim kanalima onaj jedan kojim ćeš najmoćnije i najbrže ostvariti željeni ishod komunikacije?

Promijeni glas, promijenit ćeš sve

Zamisli da slušaš predavanje na temu koja te zanima. Predavač je aktivan, šeće po pozornici, koristi gestikulaciju kako bi naglasio važne dijelove prezentacije. No njegov je glas jednoličan i monoton. I koliko te god zanimala tema koju slušaš, jednostavno ne možeš zadržati koncentraciju na onome što govori. Svakih 30 sekundi hvataš svoje misli koje pod hipnozom jednoličnog tona odlutaju do jučerašnje predobre večeri, ili sutrašnjeg izlaska, omiljenog sportaša, pjesme koja je neposredno prije predavanja bila na radiju.

Možeš zamisliti kako ti osoba koju voliš dolazi u susret. Na licu smiješak, raskriljene ruke, trčite jedno drugom u zagrljaj, dok istovremeno čuješ kako govori „Vooolim teee“ – glasom Patrika iz Spužva Boba Skockanog.

Glas je najmoćniji kanal komunikacije koji u trenu može promijeniti sve.

Koga čuješ dok čitaš?

Jedan od najvećih fenomena glasa je kako određene fraze koje samo pročitaš mogu učiniti da u svojoj glavi čuješ određenu osobu. Možeš isprobati upravo sada. Motherfucker. Koga čuješ u glavi? Ili: Hey you guuuys! (za vas koji ste odrasli u 80-ima).

Možemo probati i ovako:

(source: http://knowyourmeme.com/photos/97915-read-this-in-my-voice)

(source: http://memeshappen.com/meme/morgan-freeman/hello-im-morgan-freeman-and-you-just-read-this-in-my-voice-12918)

Glasom utječi na stanja

Ne moraš moći oponašati poznate osobe, ali svakako moraš moći promijeniti glasnoću, visinu, prodornost i toplinu svoga glasa i tako brzo i snažno utjecati na svoje sugovornike. Kvalitetom svog glasa možeš učiniti da te slušaju bez daha, žedni svake sljedeće riječi. Možeš im pobuditi osjećaje radosti, dragosti i ushićenja, ali istovremeno frustracije, tuge i bijesa.

Vježbaj fleksibilnost svog vokalnog aparata nasamo, i onda samo promatraj kako će promjene u tvom glasu utjecati na promjenu u tvojim sugovornicima.

Glasno nije uvijek najjače

Koliko često ti se desi da se uhvatiš kako pričaš sve glasnije i glasnije kad želiš prenijeti snažnu poruku ili emociju. Pogotovo kad se osjećaš emotivno, frustrirano, napeto ili nestrpljivo. Najbolji primjer su djeca koja te ne poslušaju na prvu. Možeš se sjetiti bar jedne takve situacije.

Koliko ćeš se iznenaditi kad sljedeći put, umjesto da ideš u sve glasnije i glasnije, zauzdaš svoj glas, stišaš volumen ali pojačaš intenzitet, i osjetiš ne samo da te sugovornik pažljivije sluša, nego se i ti osjećaš drugačije?

Svojim glasom ne utječeš samo na svoje sugovornike, nego i na sebe. Jer da bi uspješno prenijeli emociju, moramo i sami u njoj biti. A glas je jedan od najbržih načina da se prebaciš u ono stanje koje želiš.

Slušaj i uči

Vježbanjem svojeg auditivnog kanala proširuješ svoj arsenal alata utjecajnosti. Pročitaj isti tekst na više različitih načina i s više različitih namjera, snimi se i onda slušaj. Slušaj kako mijenjaš svoj glas ovisno o tome kakvu reakciju želiš dobiti, koju emociju pobuditi. Upoznaj svoj vokalni aparat i upoznat ćeš svoje najmoćnije oružje.

Autor: Tajana Belina, NLP Master Practitioner

Marketing Comunications | Creative Marketing Manager | Deliver engaging experiences creating innovative mobile campaigns

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@nlp.hr  – djelujte.