Piše: TAJANA BELINA, Creative Marketing Manager, NLP Master

Photo by Krasnodar Peršun @hrt

Najmoćniji alat utjecajnosti i promjene – metafore i priče: 1. dio

Možeš se sjetiti bajki i priča iz djetinjstva. Na primjer, Crvenkapice. Ili Tri praščića i Princeze na zrnu graška. Čemu su te naučile te priče? Prva, da paziš kome vjeruješ, pogotovo ako se čine pretjerano simpatični. Druga te uči da koliko god lijenost može biti zabavna, kad-tad će te doći glave. A treća te naučila da ne sudiš ljude prema izgledu.

Metafore i priče su jedan od najsnažnijih alata učenja, stvaranja rapporta s publikom, te terapeutskog rada s pojedincima. Možeš ih koristiti da zabaviš, podučiš, utješiš i inspiriraš, a kad stekneš dovoljnu vještinu, možeš čak i publiku dovesti u stanje transa.

Djeluj podsvjesno

Koristi metafore kad želiš promijeniti perspektivu publike i promijeniti stare načine razmišljanja koji im do sada nisu donijeli željene rezultate. Posebno su korisne kad primijetiš da je publika u otporu. Tada ispričaj metaforu koja nema veze s temom o kojoj pričaš, ali sadrži cilj koji želiš.

U 3 koraka do uspješne metafore

Izvrsnu metaforu možeš osmisliti u 3 jednostavna koraka. Prvo sakupi informacije. Identificiraj osobe kojima pričaš i njihov odnos prema temi. Zatim identificiraj događaje koji će pomoći okarakterizirati problem. Tako ćeš objasniti kako je problem napredovao kroz vrijeme.

Odredi koje promjene osobe žele, ili ti želiš osvijestiti kod njih. Uvijek pazi na ekologiju promjene, što znači da rezultati neće imati negativne i neželjene posljedice. Naravno, možeš pitati publiku koje su korake poduzeli u prošlosti i što oni vjeruju da ih sprečava u promjeni.

Sljedeći korak je da izgradiš metaforu. Odaberi i identificiraj novi kontekst, neka bude nešto što je blisko publici. Odredi najvažnije točke metafore tako da je što sličnija kontekstu identificiranom u prvom koraku. Pronađi rješenje ili odgovarajuću odluku u kojoj je kalibrirana postojeća situacija, ima željeni ishod i preuokviruje originalni događaj ili situaciju.

Posljednji korak je da iskoristiš metaforu. Nemoj je objašnjavati nakon što je ispričaš. Dozvoli publici da pronađe vlastite odgovore. Objasni im da u početku mogu biti zbunjeni kako im problem ili situacija postaju jasniji. Reci im kako je to normalno i prirodni dio procesa, te da su na dobrom putu.

3 elementa učinkovite priče

Priče su učinkovite jer ne djeluju zastrašujuće već indirektno, povezujući te s podsvijesti i maštom onih koji te slušaju te im omogućuju da istraže različita rješenja. Ova tri elementa će ti omogućiti da svaka tvoja priča ostvari rezultat kojeg želiš.

Uspješne priče su osobne

Pričaj o svojim osobnim iskustvima, ili iskustvima tvojih bližnjih. Otkrij svoja ili njihova otkrivenja, opiši put do uspjeha, prepreke s kojima ste se susreli, koje pogreške su učinjene i koji neuspjesi.

Oslikaj proces riječima, pokretima i zvukovima. Kad pričaš priču, bilo da je tvoja ili tuđa, prvo zamisli situaciju, kako se u njoj osjećaš. Uđi u to stanje i iz njega ispričaj priču. Na taj način će imati puno snažniji utjecaj na publiku.

Uspješne priče imaju svrhu

Prije nego što započneš, osiguraj se da imaš jasnu ideju što želiš da publika iz priče dobije. S tim ciljem na umu, mentalno se vrati na početak. Koji dijelovi će naglasiti tvoju poruku, a koje dijelove možeš izostaviti?

Uspješne priče koriste sva osjetila

Ako publika ne može vizualizirati o čemu pričaš, tvoja priča neće uspjeti. Publici će biti dosadno ako je tvoja priča suha ili apstraktna. Zato uđi duboko u vlastita osjetila, koristi riječi koje će publici pomoći da zamisle da su i sami u priči: neka osjete da i sami mogu dodirnuti, okusiti, omirisati i čuti sve elemente tvoje priče.

Osnovni pristupi pričanju priča

Postoje razni pristupi pričama. Što više različitih pristupa odnosno opcija imaš na raspolaganju, to ćeš se vještije snaći u svakoj situaciji i sa svakom publikom. Za početak ću navesti par jednostavnih.

Jednostavna promjena stanja

U ovom pristupu početno stanje glavnog lika odgovara stanju publike. Nakon toga opiši događaj ili interakciju koja rezultira prelaskom lika u pozitivnije stanje. Ako imaš dobar rapport s publikom, i oni će preći u pozitivnije stanje.

Ako je u priču lako povjerovati, nećeš morati objašnjavati razlog za promjenu stanja. Radije osjetilno opiši oba stanja i dopusti publici da sama napravi ostalo.

Priča s lekcijom

Iskoristi priču da objasniš detalje uspješne ili neuspješne strategije. Nekad je jednostavnije ispričati priču o  nekome tko je prošao seriju korisnih ili destruktivnih ponašanja nego da tražiš akciju od publike.

Strategija stanja

Ponekad je raspon između početnog i željenog stanja prevelik da bi do njega došli u jednom koraku. Na primjer, iz depresije u zadovoljstvo. U tom slučaju razlomi proces u nekoliko manjih promjena. Recimo, iz depresije u frustraciju, do odlučnosti, uzbuđenja, akcije pa na kraju do dobrog osjećaja i zadovoljstva.

Naravno, slušatelji moraju biti u rapportu s tobom i poistovjetiti se s likovima u priči. Tada će i sami iskusiti stanja u odgovarajućem slijedu i razviti nesvjesnu strategiju za promjenu stanja iz depresije u zadovoljstvo.

Lažni početak

U ovoj strukturi priče na početku izgleda da ide u jednom smjeru i da će imati predvidljiv ishod. No to je samo privid, jer u jednom trenutku priče dogodi se neočekivan zaokret. Glavni lik mora se vratiti na početak i reći što je drugi put napravio drugačije kako bi osigurao uspješan završetak.

Ovaj pristup koristi da poremetiš očekivanja publike, zadržiš njihovu pažnju, daš iznenađenje i ilustriraš pozitivne strane fleksibilnog pristupa bilo kojoj situaciji.

In medias res

Zgrabi pažnju publike u trenu tako što ćeš početi pričati priču od sredine, već blizu vrhunca. Pogotovo ako se radi o intenzivnoj ili bizarnoj akciji. Nakon toga se vrati na početak priče. Imaj na umu da ovaj pristup ne odgovara dugačkim pričama, jer publika može zaboraviti vrhunac dok se vratiš do početka. Ovo koristi za kratke, izazovne i uzbudljive priče.

Složenije strukture priča

Ovo su bile neke jednostavne strukture koje možeš savladati vrlo brzo i jednostavno, i već sutra ispričati poučnu priču koja će nekome otvoriti novi pogled na svijet. Sve zbog tvoje priče.

Naravno, postoje i složenije strukture priča, kao što su nizanje priča, planina i putovanje junaka. No o njima ćemo sljedeći put. Za sada vježbaj i kreiraj vlastite metafore i priče.

Autor: Tajana Belina, NLP Master Practitioner

Marketing Comunications | Creative Marketing Manager | Deliver engaging experiences creating innovative mobile campaigns

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po povoljnim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@nlp.hr  – djelujte.