Sada ZNAM KAKO dati svoj maksimum

 Često sam se osjećao izmanipulirano kad sam počeo raditi…Neke osobe su me uspijevale „okrenuti“.

Nisam znao riječi s kojima argumentirati i ne ispasti bezobrazan.

Na primjer,  kako ući u diskusiju sa starijom osobom i izraziti se diplomatski? Kako postići da me drugi slušaju i shvate ozbiljno?

Osjećao sam nedostatak riječi.

Jednostavno nisam bio na dovoljnoj razini komunikacije.

E, da sam se tada znao postaviti, ne bih 4 mjeseca bio bez plaće. Da sam tada bio NLP-ovac, sigurno bih napravio promet…

Da sam tada imao znanje, alate i resurse koje imam sada….

 

 

Kad netko radi prodaju - prirodno

Zanima me prodaja, u tom području vidim šansu za svoje napredovanje. Promatrao sam druge i vidio da neki ljudi to rade prirodno.

Moje je mišljenje ako želiš nešto postići, moraš se znati pozicionirati. Htio sam naučiti KAKO.

Što je to što će mi dati mogućnost biti probitačniji, mogućnost da se znam postaviti kad sam „objekt manipulacije“ ? Kako natjerati vodu na svoj mlin?

 

 

Nerealni rokovi  i zahtjevi

Kasnimo s projektom zbog klijenta i njihovih internih poteškoća. Čekamo već 6 mjeseci. No, nisam to znao „iskomunicirati“. Nisam se znao postaviti.

„*bemu mater, dosta je. Vi ste krivi, vi kasnite!“  Naravno, ne možeš u tom stanju niti na taj način. No, kako možeš? Nisam vidio put kako se izvući iz takvih situacija  i kako objasniti da s njihove strane dolazi do problema.

Mlad sam. Učim. Misliš si – pa to je možda normalno.

No, to tako ne treba biti!

Bio sam pomalo izgubljen, jer sam želio izgladiti situaciju, steći povjerenje i tima i klijenta. Osjećao sam odgovornost, koja uopće nije bila moja. Niti je bila moja odgovornost niti moja krivica.

Razočaran si sam sa sobom, jer nisi ispunio task. Nisi ispunio svoja očekivanja.

 

 

Nisam bio svoj

U nekim neugodnim situacijama nisam govorio ono što mislim, nisam govorio kada sam trebao govoriti. Poslije sam si mislio „Pa dobro, pa što mi je bilo??“  Nisam bio svoj.

Mogao bih generalno reći da sam često znao biti „manji od makova zrna“. Jednostavno sam se povukao. Izgubio sebe.

Dao sam se za*ebavat.

Dopuštao sam drugima da utječu na moj život. Na moje odluke. Na moje poteze. Nisam bio svjestan što sve mogu i koliko je sve u mojim rukama. Koliko je bitan rad na sebi…

 

 

U loopu overthinkinga

Previše sam razmišljao o tuđim reakcijama, a i o svojim. „Pa kako sam to reagirao, zašto se to desilo…??“

Razmišljaš stalno o svemu, lako se nađeš u petlji, u loopu.Overthinkaš“.

Samokritičan si i često okrivljuješ sam sebe za situacije na koje, zapravo, ne možeš ti sam utjecati….

 

 

SADA mogu dati svoj MAKSIMUM

Sada ono što hoću reći, mogu reći na način da me ljudi čuju. Na način koji to ŽELIM reći. Moj stav u komunikaciji  se promijenio.

U tome mi koriste alati meta modela i Milton obrazaca.

Sada napokon mogu dati svoj maksimum, koji prije nisam znao KAKO dati. Htio sam, ali nisam imao resurse.

Ljudi me sada čuju, slušaju, shvaćaju me ozbiljnije. Iako sam mlad!

 

 

Nije nametljivost, nego umijeće prodaje

Bolje „hendlam“ upite klijenata. Imam level up svoje komunikacije. Slobodniji sam u razgovoru.

Prije sam tu slobodu doživljavao kao nametljivost.. Imao sam to uvjerenje i nisam volio pričati o sebi, bilo mi je neugodno.

Sada imam tu slobodu, što je vrlo važno u prodaji. Imam slobodu u prodaji sebe, svojih projekata i svog znanja, jer znam da je to nužno u poslu kojim se bavim i da na taj način pomažem i drugima.  Imam slobodu prenositi svoje znanje! Probitačniji sam.

 

 

Majstori rapporta

Izuzetno koristan alat je i rapport, daje mi mogućnost izgraditi povjerenje.

Sjednem s nekim koga sam tek upoznao, no mogu bez problema pričati sat, dva i nakon toga održati kontakt. Bolje razumijevanje -  veće povjerenje.

Također koristim i vješte jezične obrasce, kako bih lakše našao zajednički jezik s drugom osobom i shvatio njezine potrebe i način razmišljanja. Mi to zovemo: Komadam prema dolje. Komadam prema gore.  Naravno, posljedica je win- win.  Bolje mogu osvijestiti što osoba želi, kako ću joj to omogućiti i kako ću se bolje postaviti za svoj tim i za uspjeh samog projekta, na obostranu korist.

 

 

Veća utjecajnost

Mogu reći da sada mnogo više ljudi zna za mene, javljaju mi se za savjet i za pomoć. Stvaram svoj network za budućnost. Zadovoljan sam što sam stvorio kvalitetan krug ljudi oko sebe. Kažu moji „Pitaj Tina“. Drago mi je i zadovoljstvo mi je što mogu pomoći svojim znanjem, a sada znam kako!

Odgovorniji sam. I kolege mi kažu da sam drugačiji. Ozbiljniji. Pouzdaniji. Odlučniji. Ne dam se za*ebavat!

 

 

Matrica za dosljednost

Prije sam znao zeznuti. Krivo bih procijenio vrijeme ili bih imao nerealna očekivanja sam od sebe. Ostavljao sam dojam neodgovornosti. Kao da sam bio „prenadobudan“.  No, sada mnogo bolje postavljam prioritete. Bolje organiziram vrijeme i tako sam dosljedniji. Između ostalog, ne idem na 6 kava dnevno 🙂

 

PRIJE:

Nadobudnost – nerealna procjena vremena i nerealna očekivanja
Posljedice:
• Probijanje rokova
• Kašnjenje na sastanke
• Dojam: neodgovornost i neozbiljnost

 

POSLIJE:

Postavljanje prioriteta
Poznavanje vlastitih vrijednosti i onoga što mi je važno
Postavljanje dobro oblikovanih ishoda
Posljedice:
• promjena stava
• promjena ponašanja i navika
• ušteda vremena
• bolja organizacija

Dojam i efekt: OVERDELIVERY

 

Postavljam granice

Konfliktne ili bilo kakve napete situacije rješavam u „korijenu“. Odmah kažem ono što mislim, dajem drugoj strani do znanja kako razmišljam i kako se osjećam. Postavljam granice.

Bolje se nosim s tim „negativnim situacijama“; izvučem iz njih – ono pozitivno. Promijenio sam - stav.

 

 

Uspješnije poslovne prezentacije

Nisam imao neku posebnu tremu od prezentiranja, no osjećao sam strah. Sada imam mnogo veću sigurnost. Koristim sidra i submodalitete te potpuno riješio strah i bilo kakav osjećaj neugodnosti.

Svjestan sam sebe i svjestan sam što mogu. Kad trebam improvizirati, znam da ću se snaći, imam to samopouzdanje.

 

 

Prvo mjesto na #startupZG natjecanju

Upravo zbog NLP-a i karakterističnog znanja, pobijedili smo na #startupZG natjecanju inovativnih poduzetničkih ideja i projekata! Baš se desio boom 🙂 Kolege Nikola Škarica, Karlo Knežević i ja predstavili smo business ideju baš na NLP način:

 

OKVIR: ORGANIZACIJA PITCHA NA NLP NAČIN

• Argumentacija projekta
• Prezentacija projekta
• Postavljanje cijelog procesa

 

ALATI:

VJEŠTI JEZIČNI OBRASCI uz komadanje prema dolje - bolje smo objasnili detalje
METAPROGRAMI – „odmak od“ i „prema“ metaprogrami – mogućnost da se bolje približimo targetu/ciljanoj skupini
MILTONOVI JEZIČNI OBRASCI – izuzetno korisni u anketiranju fokus grupe i dolaženja do specifičnih informacija bitnih za koncept projekta
DINAMIČNE PREZENTACIJE – alati važni sa samu prezentaciju na licu mjesta

Skijaškom startupu 15 tisuća kuna za razvoj aplikacije

 

„Sidra“ na poslovnim sastancima

Bolje kontroliram svoja stanja. U situacijama kad sam umoran ili neraspoložen i kad osjećam kao da mi ništa ne ide od ruke, promijenim si stanje. Vratim si emociju odmornosti.

Koristim sidra i submodalitete. Kad mi netko digne živce, usidrim si situaciju mira. Na moru sam, na terasi, pirka vjetrić, s prijateljima sam, sjećam slobodu i užitak 🙂

Nema više onih neplaniranih reakcija, kad netko nešto kaže, pa u tebi odjednom okine nervozu!

Koristim sidra i kad imam blagu tremu od DJ-inga, čime se inače bavim u slobodno vrijeme.

Koristi i kada si zaljubljen 🙂 Da ne počneš pričati i raditi „gluposti“  🙂

 

 

OVERTHINKING se ne isplati

Sada znam da su sve brige rješive, da za sve postoji rješenje i da se „overthinkati“ ne isplati.  Mučiti se „Zašto ovaj nije odgovorio na mail, ona na poruku…?!“  Prije bih na to gubio vrijeme i energiju, no sada znam da je svatko u svom filmu i da to nema veze sa mnom.

Ne shvaćam stvari osobno. Ako je netko bio nadr*kan, pitaj boga što mu je bilo!

To se zove izaći iz svoje mape i biti u teritoriju.  

 

 

Što znači biti u teritoriju?

Shvatiti da si samo dio sustava. Svatko ima svoju priču, svoju prošlost. Kad to razumiješ, stres se automatski smanjuje. Overthinking nestaje.

 

 

Promjena okoline

Društvo utječe na tebe i na to kako bi TREBAO razmišljati. Usvojiš mišljenje grupe i ne propitkuješ. Uvažavaš tuđa mišljenja, povjeruješ u njih, vrlo lako, kao da su tvoja, shvaćaš ih zdravo za gotovo.

Sad sam naučio filtrirati.

Promijenio sam okolinu, shvatio ono što mi ne treba, što NE ŽELIM,  ali sam i više počeo cijeniti ono što imam.

Prestao sam se družiti s ljudima koji su u stalnoj negativi, patetici i drami.

 

 

Tenodi- specifičan trener

On je jednom riječju – specifičan.

Slušao sam mnogo edukacija i nisam imao takvog trenera do sada. On je drugačiji od drugih. Njegov način predavanja je - zanimljiv i drugačiji.

Daje primjenu alata i tijekom i izvan predavanja. Organizirao je community u kojem je on vrlo aktivan i kojem možeš vježbati alate nakon samog predavanja.

On je tu za tebe, nije da dođe, odradi i da mu se poslije ne možeš obratiti…

 

 

NLP nije rješenje svih tvojih problema, nego platforma za rad na sebi. Cijeli život.

Prihvatio sam NLP kao dio sebe. To nije samo neki task koji sam odradio, nego proces na kojem treba stalno raditi.

Zato je community vrijedan. Imaš mogućnost i mjesto gdje ćeš to znanje stalno vježbati i „bildati“.

NLP mi je dao upgrade komunikacije. No, i dalje radim na tom. O tome i jest stvar. Radiš na sebi cijeli život!

 

 

Zauzmi se za sebe

NLP ti daje DA TI BUDEŠ TI.  Da smanjiš stres. Da budeš ono što želiš biti.

Dobio sam to što sam tražio – spretnost, snalažljivost, odgovor na KAKO. Iskreno, očekivao sam da ću nakon treninga biti sretniji. I JESAM! Dobio sam masu alata koje nisam očekivao.  Pojačao sam SVOJE JA.  Digao se na višu razinu.

Ne daj da te okrenu! Budi ti u startu i zauzmi se za sebe!

 

TIN JURKOVIĆ, iOS Development Team Lead, Master NLP-a, 24

 

 

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

Uz pomoć NLP-a,  izgradio sam svoju prodajnu karijeru od nule i postao najbolji svjetski motivacijski govornik – Tony Robbins

Od početka 80tih godina prošlog stoljeća, NLP je pozicioniran kao jedan od najpopularnijih treninga na svijetu. Neuro-Lingvističko programiranje obuhvaća set vještina, tehnika i obrazaca razmišljanja; servira strategije kako upravljati emocijama, verbalnom i neverbalnom komunikacijom kako biste uspješnije komunicirali s osobama koji su dio vaše poslovne svakodnevnice.

NLP OD PSIHOTERAPIJE DO PRODAJE

Iako je primaran ishod autora bio apliciranje NLP-a u okvir psihoterapije - zbog brzog procesa učenja, praktičnosti i učinkovitosti alata, nije začuđujuća činjenica što je NLP poprilično brzo postao popularan i kod prodavača, odnosno profesionalnih prodavača.

Unatoč tome mnogi profesionalni prodavači koji su pohađali uobičajene treninge komunikacijskih i prodajnih vještina NLP treningu pristupaju s određenom skepsom, a ta skepsa izvire iz zabrinutosti – može li NLP model „poremetiti“ one postojeće modele koje koristim i koji mi daju rezultate? Iskreno, u početku može, no u konačnici, kada se novi komunikacijski i prodajni alati strukturiraju i usklade s onim postojećim,  NLP pomaže u procesu prodaje tako da jednostavno nadograđuje strategije koje profesionalni prodavač već koristi.

NLP alati koji profesionalne prodavače čine još učinkovitijima su:

1. RAPPORT

S perspektive NLP-a, najveći utjecaj na prodajni rezultat pripisujemo (ne)postojanju stanja Rapporta. Ukoliko je profesionalni prodavač svoj fokus s prodaje prebacio na vrijednost izgradnje rapporta, prodaja će se često dogoditi „sama od sebe“.

Preporučeni članak: VJEŠTINE UTJECAJNOSTI // RAPPORT

Rapport je najvažniji sastojak svake komunikacije, a u ovom okviru, svakog uspješnog poslovnog  odnosa. Bez postizanja stanja Rapporta vaš će potencijalni klijent osjetiti pritisak, nedostatak razumijevanja i nedostatak povjerenja prema vama, a samim time prema proizvodu ili usluzi koju prodajete/prezentirate.

NLP prodavačima pruža alate za brzu izgradnju rapporta. Osnovni alati izgradnje rapporta su zrcaljenje stava tijela i određenih neverbalnih pokreta osobe s kojom komuniciramo, zrcaljenje glasa (tona glasa, ritma pričanja), razumijevanje, prepoznavanje  i zrcaljenje jezičnih obrazaca (ključnih riječi) koji su specifični baš toj osobi –  ovo su početni alati za postizanje stanja međusobnog povjerenja, odnosno stvaranje uvjeta za win-win odnos/ishod.

Povezani članak: Kako je NLP pomogao Vuku s Wall Streeta?

2. REPREZENTACIJSKI SUSTAVI

Postoje tri dominantna komunikacijska stila – Vizualni, Auditivni i Kinestetički (VAK). Većina komunikatora prirodno razvije preferenciju prema jednom od navedenih. Profesionalni prodavač istreniran NLP-em, razvio je sposobnost prepoznavanja dominantnog stila i prilagođavanja svojih rečenica (neuro LINGVISTIČKO programiranje). Takvo prepoznavanje i prilagodba jezičnih obrazaca eliminira potencijalne šumove u komunikaciji te pospješuje izgradnju stanja rapporta s potencijalnim klijentom.

Primjer: osoba koja dominantno koristi Vizualni sustav trebat će vidjeti informacije u pisanom obliku/vizualnoj prezentaciji, dok će osoba koja dominantno koristi Kinestetički sustav trebati npr. testnu vožnju ili besplani uzorak, 30 day free trial i slično.

Preporučeni članak: REPREZENTACIJSKI SUSTAVI

3. (PRE)POZNAVANJE STRATEGIJA I META PROGRAMA

NLP podučava drugačiji pristup aktivnom slušanju kako biste u što jasnijoj mjeri razumjeli njihov jezik i uhvatili poantu onoga što nam klijent komunicira. Aktivnim slušanjem bit ćete u mogućnosti prepoznati nesvjesne kupovne strategije potencijalnog klijenta (ukratko, da pojasnim – svaka osoba posjeduje nesvjesne strategije odlučivanja – ukoliko NLP practitioner postavlja prava pitanja, potencijalni klijent će sam isprezentirati svoju strategiju, u ovom slučaju svoju kupovnu strategiju).

Kada profesionalni prodavač „izvadi“ kupovnu strategiju određene osobe, sljedeći korak je isprezentirati (provući) svoj proizvod ili uslugu kroz već postojeću (nesvjesnu) strategiju budućeg kupca.

Primjera radi, poznavavanjem "njihove" kupovne strategije i strategije odlučivanja možete brzo dohvatiti informacije poput – kupuju li impulzivno ili njihova strategija zahtijeva određeni broj razgovora, informiranja i kontaktiranja prije no što odluče za kupnju.

Prodavači često čine grešku u komunikaciji prezentiranjem proizvoda ili usluge na način koji bi oni sami postali kupci (drugim riječima, prezentiraju informacije kroz svoju osobnu kupovnu strategiju) što je često nekompatibilno s kupovnom strategijom potencijalnog klijenta.

Razumijevanjem Meta Programa  prodavač dobiva još preciznije prodajne okidače koji će potaknuti kupovnu strategiju – npr. osoba koja posjeduje tzv.  meta program „vanjski okvir procjene“, neće moći završiti kupovni proces ukoliko ne dobije potvrdu izvana da je njena odluka = dobra. Osoba s vanjskim okvirom procjene morat će npr. kontaktirati jednu ili više osoba koji već jesu kupci kako bi dobila sigurnost da stvaraju ispravnu odluku – ili suprotno, ukoliko osoba posjeduje program „unutrašnji okvir procjene“, tada prodavač prepoznaje da osoba ne mora potražiti mišljenje druge osobe jer osobe s unutrašnjim okvirom procjene vjeruju isključivo svojoj osobnoj procjeni.

Više o Meta Programima možete pročitati ovdje: KAKO "PROKUŽITI" LJUDE?

4. PREPOZNAVANJE I "LINKANJE" VRIJEDNOSTI (MOTIVACIJA)

NLP alati rada na vrijednostima pružaju vam mogućnost poprilično brzog, rekao bih čak instantnog analziranja vrijednosnog sustava potencijalnog klijenta (zašto bi mu/joj to bilo važno). Nakon što profesionalni prodavač ovlada ovim alatom s lakoćom će u umu klijenta napraviti link između njegovog/njenog vrijednosnog sustava i usluge odnosno proizvoda koji prezentira.  Linkanje proizvoda/usluge na sustav vrijednosti potencijalnog klijenta je korak bez kojeg osoba ne može izgovoriti konačan DA kupovini.

Također, važno je prepoznati iz kojeg izvora proizlazi motivacija za kupnju. Izvor NLP jezikom može biti „odmak od“ ili „prema“.

Primjer: Osoba koja je motivirana "prema" mora vidjeti, čuti i osjetiti benefite – odnosno kako će njegov/njen život biti ugodniji, lakši, opušteniji  nakon što je postala kupac, dok će osoba s motivacijom „odmak od“ biti motivirana na kupnju ukoliko joj je prezentirano što će sve vrijedno izgubiti ukoliko ne postane kupac/korisnik određenog proizvoda ili usluge. Ukoliko prodavač pri svojoj prezentaciji pogriješi smjer motivacije određenog klijenta, ishod je nepovoljan.

5. IZGRADNJA SNAŽNOG SUSTAVA UVJERENJA

Jedan od glavnih, ako ne i glavni saboter naših postignuća su naša uvjerenja. Neka od tih uvjerenja itekako mogu sabotirati prodajni rezultat.

To su uvjerenja poput:

Osobu koja posjeduje takva i slična uvjerenja možete educirati o Rapportu, rep sustavima i stotinama prodajnih alata i tehnika uzaludno. Dokle god osoba sama nema snažna uvjerenja o sebi samome i korisnosti proizvoda ili usluge, odašiljat će nesigurnost (nekongruentnost) i koliko god je pokušala prikriti, klijent će je primijetiti ili osjetiti.

Dakle, glavni fokus nije na prodajnim tehnikama, već na eliminiranju postojećih negativnih i neučinkovitih uvjerenja te programiranju novih,  osnažujućih uvjerenja koja će pomoći profesionlnom prodavaču da odašilje kongruentno 100% uvjerljivu poruku.

Preporučeni članak: OTKLJUČAVANJE OSOBNE KARIZME

6. SPOSOBNOST UPRAVLJANJA EMOCIJAMA

Ukoliko upitate bilo kojeg uspješnog prodavača ili prezentera: Što je po tebi najvažnije u procesu prodaje/prezentacije, vrlo vjerojatno će vam odgovoriti: Najvažnije je da se ja dobro (super) osjećam. Odnosno, jezikom NLP-a, najvažnije je biti u dobrom, pozitivnom i resursivnom stanju.

NLP-em bivate podučeni kako prepoznati stanja u kojima ne postižete svoje ciljeve, odnosno kako ta stanja poprilično brzo zamijeniti sa stanjima koja vas dovode do željenog cilja/ishoda.  Ovi alati u NLP-u nazivaju se sidra i submodaliteti, a ishod razumjevanja navedenih alata je da NLP-em drastično smanjite broj onih „loših dana“ ili „loših situacija“ koji utječu na vašu produktivnost i prodajni rezultat na kraju mjeseca.

Preporučeni članak: KAKO KONTROLIRATI EMOCIJE

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska – jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj.

2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Početkom 2019.godine završio Social Engineering edukaciju pod mentorstvom Christopher Hadnagya (Orlando, SAD)

2013. godine izdana je njegova prva knjiga „Be Your Better Self: A Hands on Approach To Become Who You Always Wanted to Be“ koja je u kategoriji osobnog razvoja zauzela 1. mjesto na Amazonovoj Top listi u Njemačkoj i Kanadi.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH.

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram