Nema briga, strahova ni naprezanja

 

Kad ti fale riječi

25 godina radim u ljekarni, u prvoj privatnoj ljekarni u Hrvatskoj. Uvijek smo imali visoke standarde i kvalitetu usluge, vrhunske proizvode, te se uvijek ulagalo u edukaciju i stručnost .

Imam stručno znanje, iskustvo, no u komunikaciji s pacijentima često nisam znala što reći, kako se izraziti. FALILE SU MI RIJEČI. Moja priča često nije mogla doprijeti do njih.

To je vrlo specifičan i odgovoran posao, jer u kratkom vremenu moraš znati primiti i prenijeti vrlo važne informacije koje se tiču ZDRAVLJA pacijenta. Ti si osoba od povjerenja. Ljudi ti vjeruju i važno je da ispuniš njihova očekivanja.

U samo dvije do tri minute treba znati točno procijeniti situaciju, je li stanje hitno, treba li pacijenta uputiti liječniku. Klijenti traže dodatne informacije i savjete o proizvodima.

To je moj životni poziv i cilj mi je da najveći mogući broj ljudi ode u „dobroj emociji“, da odlazi zadovoljno, dobije pomoć i savjet.

No, ja nisam uvijek mogla postići rezultat kakav sam željela.

Kako su klijenti različite dobi i različitih profila, nisam se mogla naći sa svima i nisam znala prenijeti ono što sam htjela.

 

Ljudi te usišu

Dođe gospođa koja želi preporuku kremice za lice, gospodin pak treba lijekove i usput želi popričati o nekim nuspojavama koje ima, druga gospođa s bebom čeka u redu i želi neki savjet... moraš paziti što pričaš, jesu li te dobro razumjeli, jesi li im pomogao...

Posao me često iscrpljivao.

Nakon posla, znalo se dogoditi da sat vremena gledam u prazno da dođem k sebi.

 

„Dominantne ličnosti“

Često sam se nalazila u situacijama kad te drugi žele „ukalupiti“, pa čak i da te netko na dnevnoj bazi ponižava. Takve situacije su mi narušavale samopouzdanje.

Ti sam počneš razmišljati „Sa mnom nešto ne valja“.

Smatrala sam da sam introvert, da nisam jaka na riječima i u takvim situacijama sam – šutjela.

Ostala sam bez teksta i tek sam nakon 3 sata smislila što bi uzvratila...

 

Moraš biti pristojan

To je ona „stara škola“... Moraš biti dobar i poslušan. Kad takve dominantne ličnosti preuzmu kontrolu u komunikaciji, osjećaš frustraciju, jer se nisi izborio za sebe.

 

Ziheraš i perfekcionist

„Joj, kak ću ja to?... A što ako... A što ako ne bude... A što ako ne bum mogla...??“

Uvijek sam bila ZIHERAŠ. I još uz to PERFEKCIONIST. Sve je moralo biti Ajnc A.

Često sam bila u panici, brinula sto briga i razmišljala samo o najgorem.

Bojala sam se svake nove situacije.

 

Strah od vožnje autom

Imala sam veliki strah od vožnje autom zbog prometne nesreće. 15 godina nisam vozila. Nije bilo šanse da sjednem za volan.

Na samu pomisao bi se smrznula.

 

Tužno razdoblje

Izgubila sam drage ljude u kratkom periodu zbog bolesti. Zbog tih teških godina, bila sam pomalo depresivna, osjećala sam tugu. Bila sam u fazi žalovanja.

Mislim da sam, zapravo, na svim razinama - tražila promjenu.

Da nisam upisala trening, ne bi bilo, doslovce – moje sreće.

 

Lakoća komunikacije

Sada kada razgovaram s osobom, mogu bolje obrazložiti i prilagoditi informacije, shvatila sam da ne mogu jedan proizvod prezentirati na isti način!

Lakše prepoznajem problem, lakše i preciznije ispitujem što je točno potreba osobe, bolje slušam i bolje postavljam pitanja.

Mogu bolje razumjeti i ponuditi rješenje.

 

Riječi dolaze same od sebe

Sada mi riječi dolaze bez razmišljanja.

I poslovno i privatno, u komunikaciji osjećam POBOLJŠANJE. Imam više samopouzdanja i razumijevanja.

Prije sam bila bojažljiva. Sada osjećam SLOBODU I SIGURNOST.

 

„Uz manje riječi, mnogo više reći“

Dobila sam točno to što sam trebala. Sve one nijanse u komunikaciji koje su mi nedostajale. Popunila sam sve rupe u komunikaciji.

Puno više pričam.

Mogu sažetije reći što mislim. Postavljam cilj što želim reći. Uz manje riječi mogu puno više reći!.

 

Odlično prezentiram

Danas, nakon Master treninga, držim prezentacije pred grupom ljudi.

Upravo zbog tih vježbi dinamičkih prezentacija na Masteru, mogu bolje komunicirati s ljudima u ljekarni, bolje ih razumjeti, privući, slušati i pomoći.

Vidim da me klijenti slušaju. Imam njihovu pažnju. Važno mi je što mogu biti još bolja u pozivu svog života.

 

Radim s lakoćom. Igram se

Sada mi je komunikacija – igra. Gledam ju kao izazov.

Izlazim na kraj lako sa svakim profilom klijenta.

„Čovjek uđe ljut i uzrujan, na kraju izađe s osmijehom“.

 

Vozim auto!

„Sjedaj u auto, idem voziti“. Rekla sam svog mužu jedan dan tijekom svoje edukacije. Muž me gledao u čudu. Nisam vozila 15 godina.

Stvarno nisam očekivala da ću dobiti ovakav efekt nakon treninga.

To je trener uspio napraviti za vrijeme praktičarske edukacije!

Više nemam strah. Sada samo preostaje vježba.

Trener je maknuo krokodile, sada samo trebam plivati. 🙂

 

Manje se sekiram

Kad se manje sekiraš, dobiješ – zadovoljstvo. Opuštenost.

Više ne moram sve detalje znati u startu kao ziheraš, ne pružam otpor u samom početku.

Uložim manje, a dobijem više.

 

Nema panike

Koristim alate preuokviravanja i sidrenja i na taj način se bolje nosim sa stresom. Sidrenje je za mene najmoćniji NLP alat.

Posebno ga koristim u „delikatnim zdravstvenim situacijama“. Kad čekaš nalaze.... Sad u glavi imam program – „Sve je pod kontrolom“. „sve je OK“ i koristim sidra.

Osjećam se sigurnije, znam da se sada sa svime mogu nositi, jer imam alate pomoću kojih mogu iz svake situacije izaći kao dobitnik. Imam više povjerenja u sebe.

 

Kad ti se razmaže maskara od smijeha

Trener napravi takav štimung na radionicama da mi se ponekad maskara razmazala od smijeha. 🙂 Nevjerojatno je kako uspije spojiti ljude potpuno različitih profila, a na način da svi nauče.

Vidi se i osjeti da on to radi srcem. To inspirira. To pokreće.

Digla sam se iz mrtvila. Sada imam nove prijatelje, koje inače ne bi imala, mlađe od sebe, ljude iz drugih gradova i potpuno drugačijeg profila od mene.

Na moju sreću djelovala je okolina, vještine trenera, no i tehnike koje sam naučila.

 

Poštovanje prema treneru

Njemu na svakoj stanici u tijelu piše NLP 🙂 On diše NLP. Udah, izdah, NLP.

Svaki modul me sve više oduševljavao i bila sam sve sigurnija da je to ono što trebam i što sam željela naučiti.

Cijenim ga kao čovjeka i kao trenera. Mislim da je izuzetna osoba. On živi svoj posao!

 

Mnogo više se šalim

Oslobodila sam se. Uvijek sam bila zafrkantica, no to je trebalo izaći iz mene. Povukla sam se, spletom okolnosti.

Sada se više smijem.

Sretnija sam. Opuštenija. Uživam.

Dobila sam lakoću življenja. U poslu i općenito. Manje se bojim, nema više toliko strahova, lakše se nosim s njima.

 

NLP u škole

Po meni bi ovakav trening trebalo uvesti u škole. To je temelj! Možeš razumjeti sebe i ljude oko sebe, možeš pomoći i sebi i drugima.

Ovo ima puno veću vrijednost nego što trenutačno ima u našoj okolini.

Toliko dobar osjećaj!

Da nisam završila trening u NLP Hrvatska, ne bi bilo mog SMIJEHA. Ne bih imala još veći užitak u poslu. Ne bih sjela u auto.

Sada se mogu bolje izražavati. Imam više samopouzdanja.

Mogu brže i uspješnije riješiti konfliktne situacije. Živjeti opuštenije.

Sada imam nove prijatelje, zanimljive, mlade, opuštene i vedrog duha.

Osjećam USHIĆENJE. Toliko dobar osjećaj!

 

FRANCISKA KLEMEŠ, magistra farmacije, 50,Vrbovec

 

LEON MAGOVAC,28, profesionalni vojnik i zapovjednik, NLP praktičar

Osjećao sam se kao da su situacije izvan moje moći i to sam prihvatio kao istinu. Živio sam taj stav. Govorio sam si:  „Ja tu ništa ne mogu“ .

Drugi su imali glavnu riječ u mom životu.

Strah od javnog nastupa

Profesionalni sam vojnik pet godina, a prije osam mjeseci preuzeo sam zapovjedno mjesto. Često moram govoriti pred velikom grupom ljudi. U tim situacijama bio sam vrlo nervozan. Nisam se osjećao ugodno niti sam se znao izraziti. Zacrvenio bih se i osjećala bi se trema u glasu.

U vojsci je vrlo bitno jasno izdavanje uputa. Meni je nedostajala jasnoća u prijenosu zapovijedi, što je znalo stvoriti konfuziju među vojnicima. Nisu shvaćali što ja točno želim od njih.

Kad se ne usudiš izboriti za sebe

Kada sam htio nešto zatražiti od nadređene osobe, nisam znao prezentirati zašto mi je to potrebno. Nisam znao kako osobi pristupiti, uvjeriti je; nisam imao „podlogu“ za to. Većinom ne bih dobio ono što bih tražio. Na kraju bih od svega dignuo ruke i odustao.

Nisam imao samopouzdanja ni sigurnosti, pa se na kraju nisam ni usudio tražiti bilo što za sebe. Osjećao sam se kao da su takve situacije izvan moje moći i to sam prihvatio kao istinu. Živio sam taj stav. Govorio bih si: „Ja tu ništa ne mogu“ .

No, postalo mi je jasno da druga osoba prvo treba shvatiti što ja želim, da bi mi išta omogućila. Shvatio sam da ne znam komunicirati.

Šutljiv u društvu

Ako razgovor s nekom osobom ne bi išao u dobrom smjeru, odustao bih od razgovora. Bio sam dosta šutljiv u društvu te sramežljiv prilikom upoznavanja novih ljudi. Često sam izlazio u klubove, no ponavljala bi se ista situacija. Upoznao bih djevojku, no ne bi dobro završilo. Cilj mi je bio pozvati je na piće, no uvijek bi se desila neka „buka u komunikaciji“. Ja ne bih shvatio što ona govori, krivo bi se razumjeli...Sad tek vidim da sam uvijek dopuštao drugima da vode razgovor i da mi je to stvaralo probleme na svim poljima.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Sada nema treme

Nakon edukacije, nema više toliko nervoze i napetosti u komunikaciji kao ni u javnom govoru. Mogu komunicirati pred skupinom ljudi i ne gubim fokus čak i ako me prekidaju s pitanjima. U početku si odredim cilj i ne gubim ga iz vida tijekom cijelog govora. Smireniji sam, opušteniji i više se ne crvenim niti mi ne podrhtava glas u govoru.

Bolje vodim ljude

Znam se jasnije izraziti i izdavati naredbe. Bolje razumijem njihov cilj i svrhu, pa ih tako znam i bolje prenijeti.

Vojnici nemaju upitnik iznad glave kad dobiju naredbe. Sve je detaljno i jasno objašnjeno, baš onako kako bih ja htio da meni netko prenosi informacije.

Vjeruju mi na - moju riječ

Sada znam kako stvari prezentirati, kako „ljepše“ govoriti, kako prepoznati i predstaviti benefite onoga što tražim za sebe: „Kako će to unaprijediti moj rad“? Navodim druge da situaciju pogledaju iz moje perspektive, da vide stvari mojim očima. Sada ja imam riječ i ono što mi je važno jest - da mi vjeruju.

Velika razlika je i što se ne opterećujem s tim što će osoba misliti o meni, kako će reagirati, više ne zamišljam u startu nešto negativno. Usmjeren sam na cilj svoje komunikacije, mnogo lakše i brže ga postižem i mnogo sam opušteniji.

Nema povlačenja

Primjećujem da se više ne bojim odbijanja jer sam mnogo uvjereniji u svoju komunikaciju. Nije me strah izboriti se za sebe.

Ako se i dogodi da me netko odbije,ne odustajem. Promijenio sam svoj stav.

Ne vidim problem u odbijanju, već razmišljam kako ću se unaprijediti, kako ću biti drugi put biti bolji. Nema više povlačenja. Pokušat ću ponovno, ali uz drugačiji pristup. To je ono što u NLP –u zovemo fleksibilnost u komunikaciji.

Na posao s osmijehom

Zbog svih tih promjena, imam bolje odnose sa nadređenima i podređenima. Primjerice, jedan od vojnika mi je pristupio na pomalo neugodan način, a nije se znao izraziti što zapravo želi.

Moja reakcija je drugačija. Mogao sam bolje razumjeti njegovu namjeru i perspektivu; osjećao se zakinuto. Bio sam smiren i riješili smo problem unutar sat vremena. Prije bih reagirao kao i on i nastao bi sukob. Prilagodio sam komunikaciju, ostao smirene glave, riješio problem i izbjegao napetost.

Konflikte izbjegavam i uz pomoć tzv. Meta modela,  s kojim mogu postaviti „prava pitanja“ i u startu raščistiti nesporazume. Jedan od primjera se možda čini izuzetno logičnim i zdravorazumskim (što NLP i jest!), no prije se ne bih uopće usudio postaviti protupitanje.

-„Kakav si ti vođa, ljudi ti šetaju okolo i ne provode obuku“

- “Koji točno ljudi šetaju i gdje šetaju?“

Time smo utvrdili da se nije radilo o mom vodu i izbjegao sam nepriliku sa nadređenima, dok je kolega koji nije reagirao na takav način, bio u problemu iako nije bio kriv.

Mogu reći da dolazim i odlazim s posla – s osmijehom.

Lakše upoznajem nove ljude

Rezultat edukacije jest i što se lakše upoznajem s ljudima, imam širi krug prijatelja, a i komunikacija s djevojkama se jako poboljšala. Prije je 9 od 10 situacija bilo neuspješno, a danas 3 od 10. Sada ja vodim razgovor. Razmišljam što je najgore što mi se može dogoditi?

I prijatelji komentiraju da sam mnogo direktniji i da se više „igram“.

Shvatio sam da se sve reflektira. Ako si dobar u jednom području, to se prenosi i na ostala polja u tvom životu.

Bolje raspoloženje

Ako se nađem u nekoj neugodnoj situaciji s prijateljima ili ako primjetim da moji prijatelji imaju neko negativno uvjerenje koje ih ograničava, koristim preuokviravanje i tzv. „set DA“ po Miltonu. Ti alati mi omogućavaju da im pomognem, promijenim kut gledanja na situaciju i tako oraspoložim.

Šira slika

Prije sam razmišljao „Ja sam vojnik. Ostavi se bilo čega drugoga, nemaš što tražiti negdje drugdje.... „No, sada imam širu sliku, proširili su mi se vidici. Svjestan sam svojih mogućnosti, više se ne ograničavam, jer vidim da u mnogočemu mogu biti bolji.  Nove opcije otvorile su se upravo zbog bolje komunikacije. Volio bih, pored vojske, razviti dodatan posao. Vidim da mogu. Odselio sam se od roditelja i sada živim sam, kako bih se  posvetio svojim novim ciljevima.

NLP Community?

Shvatio sam da se moram dalje baviti NLP-om, kako bi se zadržala ista razina vještina kao nakon tečaja ili da bi se povećala. Trebam stalno vježbati kako bih stvorio trajnu promjenu i kako bi to postalo „dio mene“. Kad sam upisao praktičarski trening, rečeno mi je da je velika uloga u NLP Hrvatska upravo u zajednici i tom održavanju znanja, no nije mi bilo jasno na koji način....

„Što god trebaš, javi se“

Sada tek vidim koliko su svi povezani, koliko je lako doći do svake osobe. Svi imaju jednu zajedničku vrijednost i to čini komunikaciju mnogo jednostavnijom i bržom. NLP.

Ovdje je motto „ Što god trebaš, javi se“. Ljudi dijele znanje. Ne znam da li je to do trenera ili jednostavno do mindseta, ali SVI ŽELE POMOĆI. Zapravo, vrlo neobično. Svi su vrlo otvoreni i jednostavni. Svi dijele istu vibru.  Vjerujem da i ja trebam biti takav i da ću i ja, ako se okružim takvim pozitivnim ljudima, postati takva osoba.

Na NLP ljetnom kampu sam upoznao nove ljude, naučio nove vještine i došao do korisnih informacija koje sam tražio.

NLP Community – škola ne prestaje

Ovakvu ekipu druge škole NEMAJU. Ovdje školovanje, koje si jednom platio ne završava, već se nastavlja. Trener je dostupan i nakon edukacije, uvijek mu se možeš obratiti za savjet, što u drugim školama  nije moguće.

Inače tijekom edukacije s nekim klikneš, no to ne potraje. Vidite se možda još jednom na kavi i to je to. Ovdje se osjećam kao da škola još uvijek traje i to mi je odlično! Pitaj Boga koga ću sve upoznati u sljedećih 6 mjeseci 🙂

Prijatelji su me pitali „Zašto ti ideš u školu komunikacije?!“. Zar nije očito?

FEEDBACK na NLP trenera

Saša Tenodi ima sve ono što bi svaki trener trebao imati. Samopouzdanje, želju i strast za prenošenjem svog znanja, posvećen je, predan, profesionalan, otvoren i pristupačan. Na njemu se jednostavno vidi da voli to što radi.

Ono što ga razlikuje od drugih trenera jest da stalno proširuje svoje znanje i jako ga dobro prenosi. Također, uvijek je dostupan, ako mu pošalješ mail, dobit ćeš odgovor najviše u roku od nekoliko sati. S drugim trenerima, to nije slučaj. Druge trenere ne možete nazvati da vas dodatno upute u nešto što vas zanima, a posebice ne nakon završene edukacije. Saši se uvijek možete obratiti za savjet.

Impresionirao me što mi je na prvom intervjuu za edukaciju poklonio svoju knjigu.  Bio sam počašćen što sam dobio knjigu od samog autora s posvetom. Danas mi je vrlo draga uspomena.

Autor: Martina Mršić, magistra novinarstva, voditeljica marketinga i PR-a i Master NLP-a s posebnom ljubavi za storytelling <3

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

 

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

BEZIZLAZNA SITUACIJA?

Je li vam se ikada dogodila situacija iz koje niste vidjeli izlaz?

Možda ste pomislili: Ovo je bezizlazna situacija, kraj.

I onda, nekoliko mjeseci ili godina nakon tog događaja, uvidjeli ste da je u ukupnosti ta situacija zapravo imala značajan pozitivan utjecaj na sve ono što imate danas.

Ideja glasi: Za niti jedan životni događaj ne možemo utvrditi je li bio dobar ili loš, pozitivan ili negativan. Događaji sami po sebi nemaju nikakvo značenje - osim značenja koji im sami pripisujemo na temelju prethodnih iskustava. Ta značenja koja pripisujemo iskustvima u značajnoj mjeri ovise o mentalnom okviru unutar kojeg određeno iskustvo procesuiramo i interpretiramo.

Naš um na temelju prethodnih iskustava stvara našu (lažnu) ideju realnosti i značenje koje osoba A pridaje određenoj situaciji, može se drastično razlikovati od značenja koje npr. osoba B pridaje toj istoj situaciji.

Za početak uzet ćemo jednu priču za primjer. Navodno se radi o drevnoj Kineskoj priči o farmeru  iz jednog malog, siromašnog sela.

FARMER, KONJ I SIN

U tom selu, našeg farmera percipirali su kao dobrostojećeg člana zajednice. Zašto? Za razliku od suseljanja posjedovao je konja kojeg je koristio za obrađivanje zemlje.

Jednog jutra, farmer je primijetio otvorena vrata od staje, ušao i primjetio da konja više nema. Konj je pregrizao je uže za koje je bio vezan i pobjegao.

Nakon što su njegovi susjedi saznali što mu se dogodilo, rekoše: Kakva nesreća!

Farmer odgovara: Možda.

Nekoliko dana kasnije konj se vraća farmeru,  no nesam nego s još dva divlja konja.

Susjedi odgovaraju: Kakve ti imaš sreće!

Farmer odgovara: Možda.

Sljedeći dan farmerov sin odluči krenuti s dresurom jednog divljeg konja. Divlji konj ga izbaci, ovaj padne i slomi nogu.

Susjedi odgovaraju: Kakva nesreća!

Farmer odgovara: Možda.

Tjedan dana kasnije u njihovo selo ulazi vojska. Novače sve snažne mladiće, obitelji se opraštaju od svojih sinova, a farmerov sin ostaje sa svojom obitelji zbog slomljene noge.

Susjedi odgovaraju: Vaša obitelj je doista obdarena srećom!

Farmer odgovara: Možda.

Ova priča nam demonstrira da je svaki događaj u našoj domeni kako ćemo isti interpretirati u trenutku događaja, odnosno, jezikom NLP-a kako ga je naš um nesvjesno odlučio „uokviriti“.

PREUOKVIRAVANJE // REFRAMING

U NLP-u, ovaj obrazac nazivamo preuokvirvanjem (eng. Reframing). Preuokviravanje je izuzetno vrijedna NLP tehnika koju koristimo ili sami sa sobom ili sa drugima kako bismo se instantno izvadili iz okvira u kojem određeni događaj doživljavamo na samo jedan, isključiv način.

Ishod preuokviravanja je uzimanje negativnog životnog iskustva i premještanje istog u drugi, pozitivniji odnosno za naše emotivno stanje i ponašanje resursivniji - korisniji okvir.

Vezani članci:

TKO TE VESLA U KOMUNIKACIJI? – NLP I KONTROLA OKVIRA

OKVIRI NAŠI SVAGDAŠNJI - TIPOVI OKVIRA

Zapravo svaki puta kada ste pričali s prijateljem ili kolegom i utjecali na njegov doživljaj problema, tj. pomogli ste osobi da uvidi problem iz drugog kuta, nesvjesno ste koristili NLP preuokviravanje.

ŠTO JE PREUOKVIRAVANJE I KAKO TOČNO FUNKCIONIRA?

NLP preuokviravanje možemo definirati kao umjetnost upravljanja osobnim doživljajima.

Preuokviravanje je jezični alat koji koristimo kako bismo svjesno promijenili ili preoblikovali osobne ograničavajuće okvire, a ishodi mogu biti promjena ograničavajućih uvjerenja i ponašanja. Način na koji preuokviravanje funkcionira je prekidanje obrasca (mišljenja i/ili ponašanja) u kojem se osoba trenutno nalazi na način da tom ograničavajućem obrascu dodajemo novu interpretaciju ili novu perspektivu. Drugim riječima, preuokviravanje nam pomaže da određenom događaju svjesno pripišemo ili drugačije značenje ili jednostavno  pronađemo okvir unutar kojeg taj događaj ima pozitivnu vrijednost.

Da pojasnimo. Dva temeljna obrasca preoukviravanja nazivaju se:

  1. Preuokviravanje značenja
  2. Preuokviravanje konteksta

PREUOKVIRAVANJE ZNAČENJA

Sjetite se situacije kada ste u poslu napravili pogrešku ili krivu procjenu.

Primjera radi, uzet ćemo dva načina na koji možemo reagirati, odnosno uokviriti tu situaciju.

Značenje (okvir) br1:  Danas sam napravio katastrofalnu grešku!

Značenje (okvir) br2:  Danas sam izvukao vrijedno iskustvo, iskustvo na temelju kojeg se približavam statusu eksperta u svom području.

U oba primjera sudionici ste istog događaja, no stanje i ponašanje koje proizlaze iz okvira broj 2 omogućava nam pozitivnije i resursivnije stanje uma koji generiraju kvalitetnije buduće akcije, ali i trenutno emotivno stanje.

Jedan od poznatijih primjera preuokviravanja značenja glasi:

Nisam doživio neuspjeh, već sam pronašao 10000 načina na koje to ne funkcionira. – Thomas Edison

Analogno Edisonovom primjeru, u NLP-u postoji pretpostavka preuokviravanja koja glasi:

Ne postoji neuspjeh, postoje samo povratne informacije (feedback).

Sljedeći primjer posudit ću iz knjige „Psihokibernetika“ Maxwella Maltza.

Klijent (biznismen): Kako da budem sretan? Upravo sam izgubio 200 000 USD na burzi. Osjećam se osramoćeno i uništeno.

Maltz: Možete biti sretniji na način da prestanete dodavati vaša mišljenja činjenicama. Činjenica je da ste izgubili 200 000 USD, no to da se osjećate osramoćeno i uništeno je samo vaše mišljenje (okvir).

PREUOKVIRAVANJE KONTEKSTA

Bazična pretpostavka NLP preuokviravanja konteksta glasi: Ne postoji negativan događaj ili ponašanje, postoji samo pogrešan okvir. Odnosno, svako - baš svako ponašanje ima vrijednost u određenom okviru. To što određeno ponašanje doživljavamo negativno, može značiti samo da isto ispoljavamo ili doživljavamo na krivom mjestu ( u krivom okviru).

Primjer:

Otac dovodi "svojeglavu" kćerku na seansu kod Miltona Ericksona, poznatog hipnoterapeuta te izražava svoje nezadovoljstvo: Moja kći je neposlušna. Uvijek izražava svoje mišljenje, kontrira nam i ne poštuje niti mene niti svoju majku.

Erickson odgovara: Pa dobro, nije li to izvrsno? Zamislite samo koliko će njoj i vama takav stav i takvo ponašanjekasnije u budućnosti doprinijeti njenoj samostalnosti nakon što napusti vaš dom.

Dakle, u trenutnom vremenskom okviru određeno ponašanje možemo doživjeti kao negativno, no promjenom veličine okvira, zapravo stvari mogu izgledati sasvim drugačije, odnosno čak i trenutno najnegativnije ponašanje u drugom vremenskom okviru može ispoljiti itekako pozitivnu vrijednost.

Promjenom okvira ne mijenjamo događaj, već isti stavljamo u drugačiji, resursivniji okvir. Time dobivamo izuzetno bitan ishod, a taj je – umjesto da sami sebe sabotiramo i krivimo za određeni neuspjeh, u momentu preuzimamo novi, bolji i korisniji način razmišljanja koji umjesto da nas zatvara u taj mali, bezizlazni okvir, otvara nove, vrijedne opcije koje nam pomažu da nadvladamo osobna ograničenja.

Zaključno, stvari nikada nisu onakve kakvima nam se čine – događaj je istinit, no na nama je izbor okvira. Kada smo to osvijestili, u mogućnosti smo i najnegativniju situaciju instantno prebaciti iz okvira problema u okvir rješenja.

ZAVRŠNO PREUOKVIRAVANJE #PRIMJER

Jedna interesantna priča za našu današnju temu - priča o Thomasu Watsonu, predsjedniku IBM-a. Mlada radnica je svojim neiskustvom uzrokovala  grešku koja je IBM koštala 1 000 000 USD.

Watson je pozove u svoj ured na razgovor. Djevojka ulazi u ured i obraća se Watsonu: Sve znam, sve mi je jasno, zaslužila sam otkaz...

Watson odgovara: Otkaz??? Nakon što sam uložio 1 000 000 USD u vašu edukaciju!? Vi mora da se šalite!

Ukoliko ste zainteresirani za NLP i sve ono što vam NLP može pružiti, pridružite nam se na radionici 11. i 12.12.2017. vremenski prilagođenoj radnim ljudima u trajanju od 17:00 do 22:00

Igrajte se,

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram