Nema briga, strahova ni naprezanja

 

Kad ti fale riječi

25 godina radim u ljekarni, u prvoj privatnoj ljekarni u Hrvatskoj. Uvijek smo imali visoke standarde i kvalitetu usluge, vrhunske proizvode, te se uvijek ulagalo u edukaciju i stručnost .

Imam stručno znanje, iskustvo, no u komunikaciji s pacijentima često nisam znala što reći, kako se izraziti. FALILE SU MI RIJEČI. Moja priča često nije mogla doprijeti do njih.

To je vrlo specifičan i odgovoran posao, jer u kratkom vremenu moraš znati primiti i prenijeti vrlo važne informacije koje se tiču ZDRAVLJA pacijenta. Ti si osoba od povjerenja. Ljudi ti vjeruju i važno je da ispuniš njihova očekivanja.

U samo dvije do tri minute treba znati točno procijeniti situaciju, je li stanje hitno, treba li pacijenta uputiti liječniku. Klijenti traže dodatne informacije i savjete o proizvodima.

To je moj životni poziv i cilj mi je da najveći mogući broj ljudi ode u „dobroj emociji“, da odlazi zadovoljno, dobije pomoć i savjet.

No, ja nisam uvijek mogla postići rezultat kakav sam željela.

Kako su klijenti različite dobi i različitih profila, nisam se mogla naći sa svima i nisam znala prenijeti ono što sam htjela.

 

Ljudi te usišu

Dođe gospođa koja želi preporuku kremice za lice, gospodin pak treba lijekove i usput želi popričati o nekim nuspojavama koje ima, druga gospođa s bebom čeka u redu i želi neki savjet... moraš paziti što pričaš, jesu li te dobro razumjeli, jesi li im pomogao...

Posao me često iscrpljivao.

Nakon posla, znalo se dogoditi da sat vremena gledam u prazno da dođem k sebi.

 

„Dominantne ličnosti“

Često sam se nalazila u situacijama kad te drugi žele „ukalupiti“, pa čak i da te netko na dnevnoj bazi ponižava. Takve situacije su mi narušavale samopouzdanje.

Ti sam počneš razmišljati „Sa mnom nešto ne valja“.

Smatrala sam da sam introvert, da nisam jaka na riječima i u takvim situacijama sam – šutjela.

Ostala sam bez teksta i tek sam nakon 3 sata smislila što bi uzvratila...

 

Moraš biti pristojan

To je ona „stara škola“... Moraš biti dobar i poslušan. Kad takve dominantne ličnosti preuzmu kontrolu u komunikaciji, osjećaš frustraciju, jer se nisi izborio za sebe.

 

Ziheraš i perfekcionist

„Joj, kak ću ja to?... A što ako... A što ako ne bude... A što ako ne bum mogla...??“

Uvijek sam bila ZIHERAŠ. I još uz to PERFEKCIONIST. Sve je moralo biti Ajnc A.

Često sam bila u panici, brinula sto briga i razmišljala samo o najgorem.

Bojala sam se svake nove situacije.

 

Strah od vožnje autom

Imala sam veliki strah od vožnje autom zbog prometne nesreće. 15 godina nisam vozila. Nije bilo šanse da sjednem za volan.

Na samu pomisao bi se smrznula.

 

Tužno razdoblje

Izgubila sam drage ljude u kratkom periodu zbog bolesti. Zbog tih teških godina, bila sam pomalo depresivna, osjećala sam tugu. Bila sam u fazi žalovanja.

Mislim da sam, zapravo, na svim razinama - tražila promjenu.

Da nisam upisala trening, ne bi bilo, doslovce – moje sreće.

 

Lakoća komunikacije

Sada kada razgovaram s osobom, mogu bolje obrazložiti i prilagoditi informacije, shvatila sam da ne mogu jedan proizvod prezentirati na isti način!

Lakše prepoznajem problem, lakše i preciznije ispitujem što je točno potreba osobe, bolje slušam i bolje postavljam pitanja.

Mogu bolje razumjeti i ponuditi rješenje.

 

Riječi dolaze same od sebe

Sada mi riječi dolaze bez razmišljanja.

I poslovno i privatno, u komunikaciji osjećam POBOLJŠANJE. Imam više samopouzdanja i razumijevanja.

Prije sam bila bojažljiva. Sada osjećam SLOBODU I SIGURNOST.

 

„Uz manje riječi, mnogo više reći“

Dobila sam točno to što sam trebala. Sve one nijanse u komunikaciji koje su mi nedostajale. Popunila sam sve rupe u komunikaciji.

Puno više pričam.

Mogu sažetije reći što mislim. Postavljam cilj što želim reći. Uz manje riječi mogu puno više reći!.

 

Odlično prezentiram

Danas, nakon Master treninga, držim prezentacije pred grupom ljudi.

Upravo zbog tih vježbi dinamičkih prezentacija na Masteru, mogu bolje komunicirati s ljudima u ljekarni, bolje ih razumjeti, privući, slušati i pomoći.

Vidim da me klijenti slušaju. Imam njihovu pažnju. Važno mi je što mogu biti još bolja u pozivu svog života.

 

Radim s lakoćom. Igram se

Sada mi je komunikacija – igra. Gledam ju kao izazov.

Izlazim na kraj lako sa svakim profilom klijenta.

„Čovjek uđe ljut i uzrujan, na kraju izađe s osmijehom“.

 

Vozim auto!

„Sjedaj u auto, idem voziti“. Rekla sam svog mužu jedan dan tijekom svoje edukacije. Muž me gledao u čudu. Nisam vozila 15 godina.

Stvarno nisam očekivala da ću dobiti ovakav efekt nakon treninga.

To je trener uspio napraviti za vrijeme praktičarske edukacije!

Više nemam strah. Sada samo preostaje vježba.

Trener je maknuo krokodile, sada samo trebam plivati. 🙂

 

Manje se sekiram

Kad se manje sekiraš, dobiješ – zadovoljstvo. Opuštenost.

Više ne moram sve detalje znati u startu kao ziheraš, ne pružam otpor u samom početku.

Uložim manje, a dobijem više.

 

Nema panike

Koristim alate preuokviravanja i sidrenja i na taj način se bolje nosim sa stresom. Sidrenje je za mene najmoćniji NLP alat.

Posebno ga koristim u „delikatnim zdravstvenim situacijama“. Kad čekaš nalaze.... Sad u glavi imam program – „Sve je pod kontrolom“. „sve je OK“ i koristim sidra.

Osjećam se sigurnije, znam da se sada sa svime mogu nositi, jer imam alate pomoću kojih mogu iz svake situacije izaći kao dobitnik. Imam više povjerenja u sebe.

 

Kad ti se razmaže maskara od smijeha

Trener napravi takav štimung na radionicama da mi se ponekad maskara razmazala od smijeha. 🙂 Nevjerojatno je kako uspije spojiti ljude potpuno različitih profila, a na način da svi nauče.

Vidi se i osjeti da on to radi srcem. To inspirira. To pokreće.

Digla sam se iz mrtvila. Sada imam nove prijatelje, koje inače ne bi imala, mlađe od sebe, ljude iz drugih gradova i potpuno drugačijeg profila od mene.

Na moju sreću djelovala je okolina, vještine trenera, no i tehnike koje sam naučila.

 

Poštovanje prema treneru

Njemu na svakoj stanici u tijelu piše NLP 🙂 On diše NLP. Udah, izdah, NLP.

Svaki modul me sve više oduševljavao i bila sam sve sigurnija da je to ono što trebam i što sam željela naučiti.

Cijenim ga kao čovjeka i kao trenera. Mislim da je izuzetna osoba. On živi svoj posao!

 

Mnogo više se šalim

Oslobodila sam se. Uvijek sam bila zafrkantica, no to je trebalo izaći iz mene. Povukla sam se, spletom okolnosti.

Sada se više smijem.

Sretnija sam. Opuštenija. Uživam.

Dobila sam lakoću življenja. U poslu i općenito. Manje se bojim, nema više toliko strahova, lakše se nosim s njima.

 

NLP u škole

Po meni bi ovakav trening trebalo uvesti u škole. To je temelj! Možeš razumjeti sebe i ljude oko sebe, možeš pomoći i sebi i drugima.

Ovo ima puno veću vrijednost nego što trenutačno ima u našoj okolini.

Toliko dobar osjećaj!

Da nisam završila trening u NLP Hrvatska, ne bi bilo mog SMIJEHA. Ne bih imala još veći užitak u poslu. Ne bih sjela u auto.

Sada se mogu bolje izražavati. Imam više samopouzdanja.

Mogu brže i uspješnije riješiti konfliktne situacije. Živjeti opuštenije.

Sada imam nove prijatelje, zanimljive, mlade, opuštene i vedrog duha.

Osjećam USHIĆENJE. Toliko dobar osjećaj!

 

FRANCISKA KLEMEŠ, magistra farmacije, 50,Vrbovec

 

Mučiš se kao Sizif

 

Dijagnostičar mora znati razgovarati

Student sam druge godine medicine. Moj životni poziv je biti liječnik. Znam da želim biti dobar kliničar, a to mogu samo ako ću biti dobar dijagnostičar. Dijagnostičari trebaju znati razgovarati. Vidim da to nedostaje kolegama na faksu; kao da samo žele odraditi posao.

Kako netko može dijagnosticirati bilo kakvu bolest, ukoliko ne zna na pravi način razgovarati?

Ja sam želio razviti svoje komunikacijske vještine.

 

Visoki ideali

U startu sam formirao neko uvjerenje i reagirao sam isključivo iz svog gledišta. Bio sam krut u stavovima i vrlo visokih ideala.

Želim biti uspješan liječnik, to je moj poziv, životna misija, no ono što nije odgovaralo mom kriteriju dostojnosti tog poziva bi me ljutilo i frustriralo.

Smatram da nedostaje vizije vezana uz naš poziv i da se liječnička struka shvaća zdravo za gotovo, no bojao sam se izraziti svoje mišljenje.

U sebi sam znao sam da se nešto može bolje učiniti, no to sam čuvao u sebi.

Tako sam postao – cinik.

 

Sizifove muke

Ta svojeglavost mi je odmagala. Mučio sam se tražeći rješenja svojih problema. Mučio sam se kao Sizif.

Općenito mi je polaganje ispita bilo nevjerojatno teško jer je potrebno saznati „insiderski info“. Nisam bio jedan od „ekipe“, nisam se mogao, po mom tadašnjem razmišljanju, „saviti“, prilagoditi i razviti prijateljstva.

Pokušao sam drugima objasniti svoje razmišljanje, no njima je to bilo dosadno. „Znaš i sam da se tu ništa ne može“ –uvijek ista reakcija. Nisam dopirao do njih.

Drugima zvučiš dosadno i zatupljujuće.

 

Kad si po defaultu- loše

Posljedica mog povlačenja je bila depresija i anksioznost.

Nisam vidio izlaz. Ljudima jednostavno nisam odgovarao. Prijatelj s kojim sam bio dobar cijeli život me na prvoj godini fakulteta počeo izbjegavati zbog moje ogorčenosti.

Pukle su moje ružičaste naočale koje sam imao do tada i osjećao sam jedino nezadovoljstvo. Osjećali su ga i drugi.

Po defaultu sam bio– loše. To je bila konstanta.

 

To tako više ne ide

Ulagao sam toliko vremena i truda u svoje znanje, učio danima, no i dalje nisam mogao položiti ispit. Shvatio sam da više ne mogu biti izvan sustava i strukture koja me okružuje, da moram biti dio te zajednice da bih mogao doseći svoje ciljeve.

Moja uvjerenja mi više ne smiju biti prepreka i ono što će mi odmagati da sudjelujem u svojoj zajednici i doprinosim joj svojim načinom razmišljanja!

 

Više se ne borim s vjetrenjačama

Sada propitujem svoje ideale, dovodim ih u pitanje. Nemam više grčeviti stav da je sve ono što me okružuje na fakultetu nedostojno mog poziva.

Glavni pomak je prihvaćanje stvari s kojima se ne slažem, a na koje ne mogu utjecati.

Dakle, nisam odustao od svojih ideala i uvjerenja, već sam postao zreliji i fleksibilniji, razvio sam mogućnost za kompromis i način kako komunicirati svoje mišljenje i realizirati ga u stvarnosti.

 

Razvio sam svoj sustav učenja

Sada imam sve informacije koje su mi potrebne za polaganje ispita jer sam se prestao izolirati i okretati leđa u komunikaciji s kolegama.

Koristim NLP tehniku modeliranja -što znači kopiranje najbolje postojeće prakse- i oplemenio je svojim sadržajem.

Prilazim kolegama na faksa i ispitujem ih „Kako si ti postupio?“. Napravio sam uzorak, model rješenja problema.

Potom uključujem „napredno istraživanje“ - pretražim Internet i YouTube na određenu tematiku, složim bazu pitanja na temelju tog sadržaja i nadopunim postojeću skriptu. Ovaj model učenja koji sam razvio je pun pogodak.

Položim ispit – bez problema!

 

Nema više dokazivanja

Više nisam opterećen s tim hoću li biti najbolji, sada znam alate kako da zaista i budem. Dobio sam samopouzdanje.

Program u glavi mi se promijenio. Nema više „TI TO NE MOŽEŠ“. Djelovao sam iz tog uvjerenja i naravno da sam onda stalno imao potrebu dokazivati se. Sam sebi.

Danas sam svjestan da MOGU i ono najbitnije – da sam sam sebi već itekako dokazao da mogu!

Nisam bio svjestan svih svojih uspjeha do tada, svoje volje, upornosti, svoje snage…

 

Iz jamranja u - rješenja

Danas ljudi meni prilaze i pitaju me za mišljenje, kako stvari unaprijediti, „što ne štima“.

Način kako iznosim svoje stavove se promijenio. Nema kukanja, jamranja i predbacivanja.

Dobio sam sigurnost i KONGRUENCIJU da jasno iznosim svoje stavove na drugačiji način koji dopire do drugih. Na konstruktivan, zabavan, relevantan način. 100% uvjeren u ono što govorim.

Emocijom. Govorom tijela. Intonacijom.

Usmjeren na rješenja.

Od tihog i mirnog glasa zbog kojeg se, između ostalog, nisam ni eksponirao, sada koristim svoj glas u prenošenju mišljenja.

Glasniji sam, jasniji, poentiram, igram se.

 

Mentalno nadilaženje straha „što će tko reći“

Uspio sam „kanalizirati“ svoje ideje, a na čuvati ih u dnu sebe i reflektirati nezadovoljstvo. Ideje su izašle! Uobličile se! Na način kako trebaju da bi ih uistinu živjele. Jer žive kad ih drugi ČUJU.

Ne osjećam opterećenje i strah što će drugi misliti o meni. Mentalno sam nadišao kolektivni strah u svom društvu „što će tko reći“ i tako zadobio njihovo poštovanje.

Od nevidljivog čovjeka postao sam onaj kojemu se drugi vesele.

 

Osjećam se fantastično

Od kada sam završio NLP edukaciju, samo jedan dan sam se osjećao loše! I to pola dana 🙂 Osjećam se sjajno u svojoj koži i u svojoj okolini.

Znam alate kako se prebaciti u drugi film.

Koristim tehniku submodaliteta koja je odlična za rješavanje depresivnih i anksioznih stanja. Ona se temelji na vizualizaciji.

Čovjek dolazi u stanje promjene percepcije svojih osjećaja, a kad se smanji pritisak „negativnih“ osjećaja, otvara se prostor za zdravu akciju.

 

Novi programi u glavi

Programirao sam se da i ono „loše“ što se dogodi, promatram kao pozitivno.„ SVE MI IDE U KORIST“ – to je moj novi program!

Čak i svoju ogorčenost promatram na drugi način. Pretvorio sam je u nešto pozitivno. Ona je moj okidač za – promjene. Za konstruktivno djelovanje.

Moje prijašnje uvjerenje vezano uz ispite je bilo „Treba mi luda sreća“. Danas? „Nema tog boga da se to ne dogodi“!

Posljedica mojih novih programa je definitivno veća aktivnost i efikasnost. Uveo sam novu naviku da ujutro treniram na biciklu sat vremena i potom učim 6 sati u komadu.

 

Medicinski gledano – NLP je budućnost

Struka gleda na NLP kao na pseudoznanost. Tako su gledali i akupunkturu do nedavno, a danas je uče anesteziolozi na Rebru!

Ako nešto funkcionira i dovodi od točke A do točke B, a mi još ne znamo i nemamo mogućnost saznati KAKO taj proces funkcionira, to ne znači da on nije istinit!

I o najviše korištenom lijeku za dijabetes još uvijek ne znamo sve, ne znamo kako uopće funkcionira…

 

Najbolja edukacija na kojoj sam ikad bio

Rijetke su radionice na ovoj edukaciji da treneru nisam rekao „ Ovo je najbolja edukacija na kojoj sam ikad bio“.

Osjećao sam pripadnost.

Postoje ljudi poput mene! Predani, zaluđeni! Oni koji streme tome da znaju svoje vrijednosti i da ih uistinu žive. To je dokaz da se tako stvarno MOŽE živjeti!

Saša Tenodi kao trener živi svoj poziv i svoje vrijednosti.

 

Sizif je prestao biti Sizif

Da nisam završio NLP, i dalje bi bio s*ban.

Bio bih isti.

Žrtva svojih uvjerenja; onih koja nisu plodonosna.

Više nisam Sizif!

Da nisam upisao ovu edukaciju i dalje bih tapkao na mjestu, ne bih položio ni jedan ispit, bio bih i dalje zatvoren u svojem svijetu, ljut na sustav, bez mogućnosti da djelujem i da se izrazim.

NLP alate mogu iskoristiti na svim područjima, u čemu god, jer su primjenjivi na sve.

 

Ovo nije hard skill, ovo je znanje koje dolazi IZNUTRA

U znanju vidim beskonačni izvor razvoja, a sada se mogu razvijati da stvarno živim svoju misiju – da širim značaj i dostojnost liječničkog poziva i da budem najbolji čovjek i liječnik koji mogu biti.

Sada mogu ispravno i jasno usmjeriti sve svoje mogućnosti, volju i talente u pomaganje drugima.

Svaki tečaj koji sam upisao do sada mi nije dao ovoliko znanje.

Naučio sam programirati, super, no to mi nije dalo emociju zbog koje sam ja BOLJI ČOVJEK.

Mislim da bi svijet bio ljepše mjesto da svi znaju NLP 🙂

 

Pronađi poriv i daj sve od sebe

Zato poručujem svim studentima: DAJ NAPRAVI NAJBOLJE ŠTO MOŽEŠ! IZ SRCA. Hoćeš biti fotograf? Umjetnik? Liječnik? Štogod?
DAJ SVE OD SEBE.

Ako ne živiš srcem i ne stremiš NEČEMU, kao da ne živiš!

Otkrijte svoju motivaciju, svoj PORIV. Ono unutarnje, neopipljivo. Svi ga imamo.

 

Luka Zvekić, student medicine, NLP praktičar, 21

 

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

Meni je drama, njemu nije!

 

Hoću li biti dovoljno dobra?

Bila sam PREorganizirana. Čitaj control freak. Smetalo me i kad svoja raspoloženja nisam imala pod – kontrolom.

Sve je moralo biti kao po špagi, sve organizirano unaprijed. Nikako nisam bila osoba koja voli iznenađenja. Iza toga se nalazio – strah.

Bojala sam se doživjeti nešto što nikada prije nisam. Hoće li biti dobro i uspješno? Hoću li ja biti dobra u tome?

 

5 dana u negativi

Ta pretjerana organizacija dolazila je do izražaja i u sitnicama, svakodnevnim situacijama. Na primjer, planiramo vikend na moru, ja sve organiziram do najmanjeg detalja i potom se dogodi izvanredna okolnost i ostajemo kod kuće. Bila sam nervozna cijeli vikend!

Jednom smo se vraćali s puta i cijelim sam putem sanjarila o svom krevetu. Jedva sam čekala da stignem kući. Nakon što sam raspremila kofer, legla sam i vidjela veliku mrlju na stropu. Strop je procurio! Uslijedilo je 3 sata sanacije zida!

Par dana nakon toga bila sam u potpunoj negativi: „ Ajme meni, kako se to nama moglo dogoditi?!“

Ništa me nije moglo razveseliti u takvim stanjima. Nisam bila ni za film ni za bilo kakvu razonodu, nisam se mogla koncentrirati. Muž bi se povlačio, on ima drugačiju osobnost od mene, nije tip kojeg se može lako „naživcirati“.

Čekao bi da se ja smirim.

 

Uvrijeđenost

Smetalo bi me kad mi me ljudi tražili savjet, a potom me nisu poslušali i radili bi po svom. To me frustriralo. Nisam znala kako do doprem do svojih sugovornika. Pogađalo me kad se ne bi slagali sa mnom, posebno u krugu najbližih. Često sam se osjećala uvrijeđeno.

 

Teže usklađivanje

U sretnom sam braku i imam najdivnijeg muža na svijetu 🙂 . Svaka godina donosi nam i nove situacije i izazove. U nekim periodima komunikacija je bila „intenzivnija“, prolazili smo kroz faze kada smo se teže usklađivali…Zanimao me razlog „Zašto tada ne možemo naći zajednički jezik?“

Smatram da su stup društva obitelj i partnerski odnosi. Zbog toga me boli činjenica da se toliko brakova raspada! I to ponajviše zbog komunikacije.

Shvatila sam da je moj cilj doći do svojih odgovora, no i pomoći drugima u sretnijim odnosima. Upis novog studija, primjerice psihologije, za mene nije bila opcija; tražila sam edukaciju koja će mi u kraćem vremenu dati praksu i konkretne alate.

 

Spontanija sam

Komunikacija postaje uspješnija IZNUTRA. Ti si drugačiji nakon edukacije, pa je komunikacija zapravo refleksija.

Control freak je postao flegmatičniji. Neki dan nam se dogodila slična situacija s krevetom i morali smo spavati u dnevnom boravku. Sad sam ja smirivala muža! „Baš će nam biti super!“ Dakle…prije sam danima bila mrzovoljna! Te sitnice itekako ukazuju na promjene!

Manje negative, više opuštenosti.

Manje straha, više novih situacija.

Spremnija sam na rizik. Odličan je osjećaj kad napraviš nešto čega si se prije bojao i kad vidiš da možeš!

 

Jednostavno – pustim

Kad osvijestiš pravilo „Kad te ono što radiš ne dovodi do cilja, promijeni strategiju“, mnogo brže dolaziš do cilja. Sada znam alate kako se prilagoditi drugima, kako promijeniti strategiju.

Ako i onda ne dođem do svog cilja, TO ME VIŠE NE DIRA. Znam da sam ja dala sve od sebe, a cilj ovisi i o drugoj osobi. Nema više živciranja! Ne ide na silu. Jednostavno – pustim.

 

Znate li koliko puta dnevno čitate misli?

Više ne umišljam stvari koje se nisu dogodile, koje nisu izrečene, ne gradim konstrukcije. Svi mi imamo filtere u mozgu koji nam omogućuju da svakodnevnu šumu informacija uspješno obradimo, no skloni smo i krivo filtrirati i iskriviti informacije.

Na primjer: On gleda u svoju cipelu.

Čitanje misli: „Ne sluša me. Nije zainteresiran“.

Ma kako znate??

 

Vrijeme je da postanete digitalni

Nevjerojatno je i moćno shvatiti koliko puta sam ovako zaključivala na dnevnoj razini.

Stručno bi se to reklo – nema jezičnih kršenja unutar mene. Čista sam.

Zato je moja komunikacija čista, jednoznačna i -uspješnija.

Ili nešto jest ili nije. Baziram se na onome što vidim, čujem, a ne na svojim pretpostavkama. Postala sam digitalna.

 

Najveće otkriće

„Mapa nije teritorij.“

To što ja razmišljam na jedan način, na temelju svog iskustva, ne mora biti da tako razmišljaju i drugi. Točka.

Drugi imaju drugačija iskustva.

Također, svako ponašanje ima pozitivnu namjeru. Sada znam da ljudi oko mene rade najbolje što mogu i znaju u danom trenutku.

Ova dva saznanja daju blago zvano – fleksibilnost.

 

Nauči njegov/njezin jezik

Moćni su i reprezentacijski sustavi, način kako osoba obrađuje informacije. Na primjer, ja sam vizualac, a moj muž je kinestetik.

Kad mu govorim, gledam ga u oči, iznosim detalje, pričam u slikama. A on sjedi zavaljen i gleda na drugu stranu! Prije sam mislila da me ne sluša i da nije zainteresiran… Ma on je samo kinestetik! Ima drugačiji stav tijela u komunikaciji, drugačije se izražava i drugačije „čuje“ informacije.

Ja sam naučila njegov jezik. Promijenila sam stav tijela, ali i tempo govora. Inače priča sporo i tiho, a ja brzo i glasno. Prije sam počela pričati još glasnije i brže kako bi me čuo, no to je bilo posve kontraproduktivno! Kad usporim i pričam tiše, bolje se razumijemo. Ovo stvarno funkcionira!

 

Tko voli da mu se naređuje?

„Nemoj zaboraviti platiti račune!“–povikala bih na izlasku iz stana. Nije baš djelovalo.

„Molim te, sjeti se platiti račune“! Zbog ove razlike u formulaciji, ali i tonu glasa, računi su plaćeni, a muževa emocionalna reakcija je drugačija. Tko voli da mu se naređuje? Tko voli negativnost?Nitko!

Sve u – pozitivu.

 

Fokus na „zajedničko“

Ljudi se često svađaju zbog razlike u težini shvaćanja neke situacije. Meni je drama, njemu nije.

Krenemo si odgovarati na ružan način jer u tom trenutku tražimo sve ono što nam nije zajedničko, umjesto da radimo upravo suprotno – fokusiramo se na ono što nam jest zajedničko. Tako smo već na putu do – zajedničkog jezika.

Svi već imamo resurse u sebi kako imati uspješnije odnose, zar ne mislite da je vrijeme da ih počnemo koristiti?

 

PRIMJERI NLP ALATA U ODNOSIMA

 

IZVOR: NLP HRVATSKA

 

Posebnost treninga u NLP Hrvatska

Trener je od nas napravio ekipu. Prijatelje. Jako je dobar u svom poslu. On to vjeruje, on to misli, on to živi – želi pomoći ljudima da budu efektivniji i da im se počnu događati (još) bolje stvari u životu!

Ako nekoga možeš slušati 16 sati u dva dana s punom pozornošću, onda znaš da je zanimljiv i dinamičan edukator!

U početku sam imala odmak od trenera. Bio je nekako prehrabar u svojim iskazima i uvjeravanjima, nisam mu vjerovala. Htjela sam da dokaže sve što priča. Onda sam uvidjela da stvarno RADI ono što priča i što uči. Koliko god se ne slagala s njegovim stilom i njegovim pristupom, on je u svom poslu itekako dosljedan.

 

Životne promjene, a ne samo edukacija

Htjela sam edukaciju o komunikaciji, a dobila sam ŽIVOTNE PROMJENE.

Prije sam donosila zaključke na temelju nečijeg izgleda, rječnika, stava i ako se to ne bi slagalo s mojim vrijednostima, dizala bih zidove i zatvarala se u komunikaciji. Smatrala bih kako ne mogu od njih ništa naučiti.

Sada više cijenim različitost. Poštujem i trudim se razumjeti tuđe stavove i nemam potrebu druge uvjeravati da je moje mišljenje ispravnije.

Otvorenija sam, opuštenija, spontanija, imam uspješnije odnose.

Danas i ja držim NLP radionice, u suradnji s edukacijskim centrom Heureka, bolji sam komunikator i još jasnije znam što želim i kako ću to postići!

Sve što mislimo da jesmo, uvijek smo više od toga!

 

Matea Jukić, mag.logopedije i edukatorica, NLP praktičarka, 27

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

Manje energije, bolji rezultati i više kvalitetnog slobodnog vremena. Nije patka. Priča otkriva kako.

 

„Ti ćeš raditi prodaju od vrata do vrata? Nema šanse!“

Pružila mi se prilika pratiti kolegu u njegovom poslu tzv. door to door prodaje. Dakle, doslovce kucanje od vrata do vrata. Sjećam se da mi je mama rekla: „ Ti ćeš kucati od vrata do vrata? Ma nema šanse“. I ja sam sam sebe nekako promatrao kao – introverta. Bilo mi je nezamislivo da se bavim takvim poslom.

„E sad ćeš vidjeti“! - to je bio moj stav s kojim sam krenuo graditi svoju karijeru.

Razvijajući se, dosegao sam pozicije u velikim tvrtkama poput Univerzala, M-SAN-a , NOVE TV…

Kada sam krenuo s kolegom na teren, uvidio sam da je riječ o čistoj psihologiji.

 

Nije bitan sadržaj i što prodaješ

Pokucamo na prva vrata, otvori baka s malenom unukom. Kolega krene razgovarati s unukom, zaigra se s njom i – baka želi kupiti pretplatu. Kat niže, otvara gospodin s psom. Kolega se pak zaigra sa psom, gospodin se sam krene raspitivati o tome što to moj kolega prodaje te poželi kupiti pretplatu na novine.

To me fasciniralo. Nije to manipulacija, da se razumijemo. To je win win situacija, u kojoj su osobe dobile ono što ih je zanimalo, proizvod koji im koristi, ali je razlika u PRISTUPU. U NAČINU komunikacije. Nakon tri dana, i sam krećem od vrata do vrata.

Prvi dan sklopio sam 7 ugovora. I tako drugi dan. I tako treći dan.

Prosjek u firmi je bio 2 ugovora dnevno!

 

-„Ide to tebi“

– rekao mi je tadašnji šef. Odmah mi je dodijelio tim od 10 ljudi.

Tu kreće moja priča…ona u kojoj je introvert nestao kao moje potpuno krivo uvjerenje, a gradio se – menadžer, voditelj tima i prodajni ekspert, svjestan da je psihologija – esencija.

Kad sam uvidio moć svog napretka, počeo sam i sam ulagati u svoje znanje, čitati mnogo knjiga na temu prodajnih i komunikacijskih vještina, a NLP edukacija je bio sasvim prirodan put za „brušenje“ u profesionalnom i privatnom području.

 

Sastanak zbog sastanka

Već nakon NLP basic edukacije, uvidio sam benefite.

Bolje upravljanje stanjima, bolje prodajne vještine, bolje vođenje sastanaka.

Znate onu situaciju kad imate sastanak zbog sastanka? Sjedite satima, a ništa ne zaključite.

Sada su moji sastanci daleko kraći i efektivniji.

„Izvučem“ puno više informacija na sastanku u mnogo kraćem roku.

 

Rad 24/7 iliti 22 tisuće mailova

Pojedine osobe su zahtjevnije u komunikaciji od ostalih, postoje oni klijenti koji baš „cijede“, pokušavaju sniziti cijenu, crpe energiju i živce.

Imam mnogo operative u svom poslu, primjerice vratim se nakon dva tjedna s godišnjeg odmora i imam točno 22 tisuće mailova u inboxu! A ja sam satima sjedio na sastanku s klijentom koji me baš to- iscijedio. Još po putu dobiješ par noževa u leđa, a na tvoje ponude nema feedbacka…Razina stresa na ljestvici od 1 do 10 – čista desetka.

Kad me netko izbacio iz takta, trebalo mi je dosta vremena da dođem k sebi i ubacim se ponovno u stanje „punog gasa“, no sada doslovce u minutu i pol promijenim svoje neželjeno stanje i potom reagiram asertivno.

Neprocjenjivo, zar ne?

Razina stresa je ista, ako ne i veća zbog razvoja karijere, no moja razina „hendlanja“ stresa je fantastično porasla.

Emocionalna inteligencija je ono što svaki menadžer mora unapređivati da bi kontinuirano rastao i imao još bolji performans.

Menadžer nije samo osoba na poslu. Djeluješ i kao suprug, kao roditelj…Promjene su sveobuhvatne. Promjene u jednom polju se reflektiraju na druga polja.

 

„Prodajna srdačnost“ – profesionalna deformacija

Promijenio mi se mindset. Postavljam drugačija pitanja. Mozak drugačije funkcionira. Rezultat je da filtriram ljude i situacije oko mene.

Primjer?

Kad se baviš prodajom, ti si po defaultu svim svojim klijentima na raspolaganju. To kao da se podrazumijeva. Taj program se reflektira i u privatnom životu. Prije sam sebe zanemarivao. Svi drugi su bili važniji od mene. Važnija su djeca, pa žena, pa mir u kući. Sebi si na posljednjem mjestu.

No, da bi bio uistinu efektivan, mora postojati granica u „trošenju resursa“. Razvio mi se filter koji mi omogućava da se moji resursi utroše na najbolji mogući način, fokusirano, na ono što doseže moj osobni cilj ili cilj tvrtke.

Privatno, ukoliko počneš sam sebe više stavljati na prvo mjesto, možeš biti i bolji suprug i bolji otac.

Odgojeni smo da je to pogrešno, da je to sebično.

Ukoliko kažem “ Važno mi je da zadovoljim sebe i da dođem do svog ishoda“, okolina vas može osuditi.

No, stvar je u balansu.

Kad više ne gubiš sebe, možeš se kvalitetnije dati drugima i dati svoj maksimum.

 

Optimizacija vlastitih resursa

Nema više situacija u kojima trošim previše energije na situacije koje me „cijede“. Prije sam se živcirao u tim odnosima, zbog doslovce drugačijih pogleda na svijet. Ulovio bih sam sebe u mučnom preispitivanju „Jesam li ja nešto pogriješio?“ Jesam li trebao drugačije?“. Često sam sumnjao u sebe. Bio sam – povodljiviji.

Sada se ne živciram.

Postoji granica u toj profesionalnoj deformaciji, u toj „prodajnoj srdačnosti“, da si svima uvijek na raspolaganju i uvjerenju da se BAŠ SVIMA MORAŠ SVIDJETI i SVIMA UDOVOLJITI.

Ne savijaš se zbog drugih. Imaš svoj stav, svoju granicu.

Situacije oko mene danas su zato mnogo jednostavnije.

Radi filter… Radi – efektivnost.

Prije sam govorio – nemam vremena za čitanje. Danas čitam kao luđak. Jer mi je to važno. Budim se u 6 i 15 ujutro, čitam, poslušao sam sve podcaste „Surove Strasti“ svog trenera Saše Tenodija o poduzetničkim i poslovnim strategijama, biram sadržaj, upravljam bolje vremenom i onime što je meni važno.

Čak su i moje kćeri počele više čitati uz mene. Samoinicijativno, jer su vidjele da tata čita.

Imam više vremena za sebe, za teretanu, za sport, za ono što mene puni.

Do toga nije došlo samo zato što sam se počeo promatrati na drugi način, što sam promijenio uvjerenje „Nemam vremena“, što sam shvatio da prvo sebe moram napuniti da bih bio efektivniji prema drugima, nego i zato što sam naučio bolje posložiti prioritete i što mi je uspješnija komunikacija uštedjela najbitniji resurs - vrijeme.

Moje obveze s rastom karijere su sve veće, no sada svoje radno vrijeme mnogo efektivnije koristim. Uspijevam se organizirati na način da se posao odradi najproduktivnije, a da pritom imam i slobodno vrijeme za sebe, koje sam naučio kvalitetnije koristiti. Posljedično, ja sam generalno mnogo zadovoljniji.

 

Kako se to reflektira na posao?

I prije sam bio pun energije, no ta energija je bila raspršena.

Danas imam jasnu, snažnu, usmjerenu energiju na točno unaprijed osmišljene strategije.

Ne možeš dobiti sve poslove, zadovoljiti sve klijente i ići na široko. Sada bolje važem svoje vrijeme, vrijeme tvrtke i djelujem fokusirano prema idealnim klijentima koji brže i bolje donose benefit za tvrtku. Bolje procjenjujem gdje ću uložiti energiju, a gdje neću.

Znam reći NE, ne dopuštam „curenje resursa“. Mogu reći da mnogo bolje koristim Pareto princip.

Uspješnija komunikacija dovodi do uštede vremena. Kad radnik dobro organizira vrijeme, bolje se usmjerava na profit. Ne disperzira energiju na projekte koji ne donose benefit.

Kvalitetno organizirano vrijeme otvara i prostor za edukaciju i razvoj djelatnika.

 

Izoštrene strategije

Prije mi je trebalo više vremena da, prije razgovora s potencijalnim klijentom, pronjuškam“ situaciju kako bi napravio business intelligence, no sada uz pomoć Meta modela pitanja mnogo lakše i brže dolazim do strategije za svakog pojedinog klijenta.

Znaš sve u startu. Kome doći, što ćeš reći, na koji način, s kojim ciljem, s kojim rječnikom, s kojim pitanjima.

Potpuno je suludo svima pristupati na isti način, ljudi su različiti i ne može pristup biti isti!

Od ove edukacije svi u „poslovnom lancu“ imaju koristi. Oni s kojima radite dobit će jasnije poruke prilagođene njima i njihovim potrebama i željama te će s vama brže doći do ostvarenja svog cilja.

Olakšavate posao sebi i drugima.

Primjerice, u situaciji ste da vam treba odobrenje od većeg broja decision makera. Ja sada bolje razumijem način na koji osobe razmišljaju sukladno svojim pozicijama i karakterima, što je svakome od njih važno, te u startu napravim jasne i jezgrovite prijedloge koji NJIMA olakšavaju proces odlučivanja. Prije je proces trajao tri tjedna, sada 3 dana.

 

ŠTO TVRTKA IMA OD ULAGANJA U NLP EDUKACIJU MENADŽERA?

 

REZULTAT: POVEĆANJE PRODAJNIH REZULTATA

 

Menadžeri govore digitalno

Trebalo mi je neko vrijeme da „isprogramiram mozak“ za izbacivanje negacije u jeziku. Nisam znao da mozak funkcionira na način da jednostavno „ne čuje“ riječ NE i da se fokusira upravo na ono što želimo zabraniti ili spriječiti. To sam najviše uspio izvježbati sa svojom djecom.

„Ne diraj TV“ s mojom kćerkom ne prolazi. Nisam mogao izaći na kraj s njom!

No, kad rečenicu izgovorim u infinitivu, bez negacije: „Pusti TV“ , komunikacija je uspješna.

Ovo je vrlo korisno i u poslovnoj komunikaciji, za jasnije prenošenje poruka i postizanje željenih ciljeva.

Ne možemo si više dopustiti da u ubrzanom poslovnom svijetu GOVORIMO ANALOGNO.

Ključno je naučiti govoriti DIGITALNO – jasno, afirmativno, pozitivno, jezgrovito, gdje svaka riječ ima jasno i jednosmisleno značenje, a poruka savršeno prenosi upravo ono što želimo i doseže cilj u komunikaciji.

 

Overdelivery trenera

Na treningu je mnogo vježbe i prakse, što je izuzetno vrijedno. Tenodi je jako dobar prezenter, ima moć utjecaja na ljude. Svojim stilom edukacije savršeno odgovara radu s prodajnim timovima, jer je pun energije, vrckav, agresivan, pa i bahat. Prodajni tim neće „razdrmati“ i naučiti melankoličan predavač. On je idealan za postizanje tog cilja.

S obzirom da sam i ja direktan, izravan, dosljedan i digitalan, meni je on kao predavač uistinu prenio znanje, jer smo usklađeni na salesman razini razmišljanja.

 

Manje energije, bolji rezultati

Ukratko- kako do formule iz naslova?

Kad naučiš naprednu komunikaciju - promijeniš mindset, drugačije vrednuješ sebe, razviješ samodisciplinu te naučiš hrpu alata za brže dolaženje do ishoda.

Da. Mogu reći da ona dovodi do povećanja prihoda, dovodi do uštede vremena i dovodi do veće kvalitete slobodnog vremena.

Općenito, s manje energije dolaziš do boljih rezultata.

Kad olakšaš komunikaciju, olakšaš – cijeli život.

I dobiješ – veću produktivnost.

Veću efikasnost!

 

IVAN ĆOSIĆ, key account manager, mStart plus d.o.o., 39

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

Kad se bojiš za svoju egzistenciju

 

Frka

Kad smo krenuli s restoranom, a bez prethodnog iskustva, meni je u glavi stalno bila frka. „Hoćemo li to moći, hoćemo li uspjeti, hoću li znati, hoćemo li imati dovoljno hrane? Hoćemo li stići? Je li uopće ukusno??? Što ako me radnici mrze, a što ako sam naporna klijentima??”

PARANOJA! Treseš se, glup si, jer ti ideje ne padaju na pamet u tom stanju. Samo se treseš i hoćeš pobjeći iz svoje kože.

Da si smiren, stao bi hladne glave i usmjerio se na rješenje. Čine ti se nebitne te misli u glavi, misliš da su normalne pa ih puštaš da se vrte. No one ti remete balans. A o tome koliko su energetski iscrpljujuće da i ne pričam…. Kad si u paranoji, pobrkaju ti se strahovi, bed filmovi, loši scenariji i ne vidiš bistro.

Bojiš se za svoju egzistenciju. Radiš konstantno, a još si u minusu. Bojiš se da ne izgubiš klijente, razmišljaš što si sve zeznuo i što bi sve moglo krenuti krivo.

U tom stanju ne možeš donositi odluke, barem ne ispravne. Osjećaš da hrpa stvari unutar tebe nije na svom mjestu, osjećaš da je kaos u glavi. Nešto radiš krivo.

 

Stani na loptu

Smatram da mnogo ljudi prolazi kroz slične „filmove“. Sada kada sam prvi put u ulozi poslodavca i poduzetnika, tek sada razumijem kroz što su moji šefovi prolazili. Djelatnici nisu svjesni ovog pritiska, posebice u Hrvatskoj.

Sustav je kompliciran s mnogo obveza koje na početku teško protumačiti i djelovati.

NLP me naučio da stanem na loptu, da ne djelujem iz panike, već iz mira, da rješavam stvari kako dođu, po redu, jednu po jednu.

 

Razmišljati kao menadžer

NLP mi je uvelike pomogao da si posložim informacije u “glavi”, da stvari rastavim na faktore i da imam jasnu sliku na temelju koje razvijam svoje strategije. Naučila sam razmišljati kao menadžer, na primjer: Želimo zaposliti novog radnika. Prije bih odmah reagirala sa zapetljanim paničnim pitanjima: „Koliko će me to koštati, možda neće biti dobar, što ako u njega uložim vrijeme i novac, a on da otkaz?? Gdje ću naći dobrog radnika??“

Nakon svoje NLP edukacije, razmišljam drugačije. Strateški, na način da ja sama unaprijed odredim kriterije koje ta osoba mora ispuniti, kako do tog „najgoreg scenarija“ uopće ne bi ni došlo. Na temelju toga procjenjujem je li stvar izvediva. Znači, razvila sam prirodnu logiku koju inače imaju menadžeri. Ja nemam takvo iskustvo, stoga mi je NLP razvio prirodni način „business razmišljanja“. Prije sam čitala, tražila informacije, no svuda sam dobila samo teoriju i apstraktno znanje.

 

Antistres alat

Drugi primjer. Ideš otvoriti restoran. Prije bi to sve bilo „zbrda zdola“. Znam puno ljudi koji tako žive. Svašta nešto ad hoc, bez glave i repa. „Idem otvoriti“ pa kud puklo da puklo i onda u hodu nailaziš na sto stvari koji te izmrcvare. Jer nisi o njima razmišljao. To je recept za stres!

NE. MOŽE DRUGAČIJE. Definiraš cilj. Odrediš vremenski rok. Pričaš s ljudima koji su već postigli ono što ti želiš. Odrediš svoj ishode i kako ćeš znati da si ih postigao. Jesi li sam odgovoran za to. Što te može spriječiti. Što možeš učiniti da do toga ne dođe. To se zove NLP-ovski postaviti cilj.

NLP alati ti daju znanje kako se postaviti i kako promijeniti postavke u nekoj situaciji. Jer postavke se – MOGU promijeniti. Prvo provjeri, pa djeluj!

 

Čitanje misli - Recept za lošu atmosferu u timu

Prije sam bila samo u svojoj glavi. Sve samo iz svojih cipela i svoje perspektive. To je stvaralo probleme u komunikaciji. Na primjer jedna radnica je bila paničarka kao i ja, pristupala sam joj s unaprijed formiranim uvjerenjem „Ona će me osuditi“. Upravo se to i događalo, jer sam ja nastupala defenzivno.

NLP me naučio kako da zbilja slušam svoje djelatnike, bez mojih unaprijed postavljenih pretpostavki, kako da im se obratim i kako da posljedično postignem uspjeh u komunikaciji.

 

Pitaj. Slušaj. Budi s njima, ne u svojoj glavi

Prije mi je razina uspješnosti komunikacije bila na ljestvici od 1 do 10 – trojka. Sada je sedmica! Jer sam se riješila svojih pretpostavljanja. „Ja sam mislila da….“….. Čitanje misli je najveći uzrok neuspjeha u komunikaciji. Ljudi si slažu svakakve priče da bi znali reagirati i donose zaključke naprečac. Predviđala sam tko je kakva osoba.

Ljudi su osjećali moj strah i razvio se ambijent međusobnog nepovjerenja. Stvorila sam dojam da nisam timski igrač. Sada je drugačije. Radim s timom na određivanju ciljeva, na njihovim vrijednostima u poslu i atmosfera se baš poboljšala.

 

Stisni pauzu

Kad se pojavi stara panika, stisnem pauzu. Znam kako izaći iz tog stanja. Koristim tzv. meta model pitanja da si „razbijem“ neželjenu emociju. Na taj način se „disociram“, odvojim se od tog osjećaja i tako smanjim intenzitet ili ga potpuno uklonim. Također, koristim i tehniku submodaliteta. Njome si mogu i pojačati motivaciju za neki zadatak.

 

Obrasci iz djetinjstva – očekivanje lošeg

Kad si odgojen u problematičnom okruženju, uvijek očekuješ loše. Možemo reći da je panika bilo moje prirodno stanje. Naučen si živjeti stalno u nekom strahu. Nisam bila svjesna tih „obrazaca“. Sad vidim da ljudi mnogo toga rade, bez da su toga svjesni, kao na autopilotu. Očekuj loše, loše će se i dogoditi. Treba se doslovce vježbati očekivati dobro.

Kad to „makneš“, mnogo ti je lakše u životu općenito. Skužila sam i uvjerenja iz djetinjstva „Teško mi je“. „Jadna sam“. Ako tako razmišljaš, naravno da ćeš biti pod stresom, jer će ti za sve trebati više vremena, više energije, više ćeš se iscrpljivati, želiš se svima dokazati.

Sada imam MIR. Osjećaj da mogu riješiti probleme i da sam veća od njih. Posložila sam stvari na svoje mjesto. Kako rasporediti svoje vrijeme, kako komunicirati s ljudima…

 

„Sve ću riješiti“

Promijenila sam se. Kako sam se ja promijenila, promijenile su se stvari oko mene. Moj stav je sada „Sve ću riješiti“ i vođena sam time da dajem sve od sebe.

Razmišljam o problemima tek onda kad se dogode. Kad vidim o čemu se točno radi hladne glave, onda smišljam rješenja.

 

Uvjerenje u društvu - „Moraš uspjeti!“

Ne forsam da sam u pravu, samo zato da se dokažem. Sebi. Drugima. Familiji. Ako imam ideju, idem provjeriti jesam li u pravu da je ta ideja super. Prije sam razmišljala idem dokazati da je ta ideja super. To je ta razlika! Kod nas svi poduzetnici razmišljaju da MORAJU USPJETI i da moraju dokazati da je njihova ideja najbolja.

Mislim da uspješni ljudi razmišljaju fleksibilnije, iznad toga, spremni na pogreške. Nisam toliko vezana da moram uspjeti, ako ne uspije ta ideja, uspjet će neka druga.

Postoji razlika između toga kad radiš previše i kad daješ sve od sebe. Radiš previše kad radiš iz straha, daješ više nego što si spreman i trošiš se. Opsjednut si savršenstvom i trudiš se – previše. Kontraproduktivno. Postaneš prekritičan, s previsokim očekivanjima od sebe i od drugih.

 

U toj transformaciji smršavila sam i 8 kg

Aktivnija sam. Prije sam često visila na kauču i buljila u ekran. Bila sam pasivna, obeshrabrena i deblja. Najviše iz straha od neuspjeha, koji je blokirao motivaciju. Od uvijek sam htjela smršaviti, a nisam bila svjesna da će biti dovoljno samo krenuti za poslom, pokrenuti se i stvarati.

 

NLP community

Sada je drukčije, prihvatila sam svoju nesavršenost i radim na unapređenju vlastitih osobnosti, družim s ljudima koji su poput mene, koji rade na sebi i žele se maksimalno poboljšati. To je NLP community. Važno je naći ljude koji su ti slični, jer je okolina važna za promjene koje želiš napraviti. Više se ne osjećam usamljeno u svojim razmišljanjima.

 

Identitet poduzetnika

Jedini način za promjene – je promjena identiteta. A to je proces. Ja sada gradim svoje novo JA. Identitet poduzetnika.

Sada sam svakim danom sve više ona koja UŽIVA RADEĆI, kojoj rad i novac nije izvor stresa i panike. Prije sam razmišljala da sam jadna, debela i bez para. Kad to promijenim, bit ću sretna. No, i kad si mršav i s parama, opet nisi sretan. Treba promijeniti svoje postavke iznutra i biti si OK sam sa sobom da nisi savršen. Ne treba mi više taj diktat uspjeha i perfekcionizma. Lijepo je živjeti bez tog tereta.

 

Saša, zarazna strast trenera

Netko tko ima takvu energiju i strast da te zarazi. Ostali predavači na drugim edukacijama su OK. Meni to nije dovoljno dobro. Ja hoću WOW. Saša Tenodi je WOW. Drugi ti podilaze jer ti se žele svidjeti. Njemu je važnije da te nauči nego da ti se svidi.

Izravan je, direktan i arogantan. Nema šanse da ti ne ostane u glavi ono što priča.

Saša mi je dao bazu za promjenu, za rast, on te tjera da vježbaš i ponavljaš i zato je trening toliko efektivan. Uz to je savršeni prezenter i urnebesno je zabavan!

 

Neprocjenjivi – MIR

I hrabrost. Sve proizlazi iz mira. Nema više špekulacija kad znaš sve te alate. NLP mi je dao vjetar u leđa. Tresla sam se hoću li uspjeti. Sad sam krenula u ono što sam zamislila, aktivnija sam nego ikad prije u životu i radim snažnije i hrabrije na svojim ciljevima. Napokon uživam – radeći.

Ukratko , da nisam upisala NLP bilo bi mi puuuuuuuuuuuno teže! NLP me spasio!

 

Aleksandra Šćepović, poduzetnica, suvlasnica restorana Zeleni Vaal, 39

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

 

Od odgojitelja u vrtiću do blogera i poduzetnika

„Kad sam posložila sebe, svoje ciljeve i strategiju, počela su se otvarati vrata“, kaže Lana Kihas koja je već za vrijeme NLP edukacije, otvorila svoju web stranicu, blogerica je i kolumnistica te drži samostalne edukacije o odgoju djece.

 

Nerazjašnjene ideje

Svi su mi govorili: „Lana, ti si kapacitet. Možeš puno“. No, ja to nisam vidjela, nisam sebe tako doživljavala. Sama sebi nisam toliko vrijedila. Shvaćala sam se zdravo za gotovo.

Imala sam ideje što želim, no nisam znala KAKO da te ideje postavim na noge, kako da ih realiziram. Pričala sam o njima, no uvijek općenito, ništa konkretno, nisam ih zapravo niti znala objasniti.

Sve je bilo na razini –samo nerazjašnjene ideje. U mojoj glavi.

 

Treba mi „muving“

Prije sam bila nekako prevrckava. Samo da mi je bio muving! Tražiš zabavu, a istovremeno očekuješ „ozbiljne“ stvari. Sad vidim da je taj muving zapravo bio jedna vrsta bijega.

Nisam imala samopouzdanja, opterećivala sam se odnosima, a kad vidiš da ne ide, baš se mučiš… Trudiš se da bude bolje, ali NE IDE.

Nisam znala podnijeti kritiku:„Isuse Božeee, ja sam loša. Nisam dovoljno dobra…sa mnom nešto ne valja…“

Nisam imala posložene vrijednosti. NISAM ZNALA ŠTO MI JE TOČNO I KONKRETNO VAŽNO. Naravno, onda se nisam znala ni ponašati.

 

„Isisana“ energija

Kad radiš kao odgajatelj u vrtiću, važno je da ti imaš kontrolu nad sobom, jer inače nećeš, naravno, imati niti kontrolu nad djecom. Kad malo izgubiš kontrolu, kad te izbace iz takta, padneš u neko negativno stanje i više ne možeš ništa.

Isisali bi mi energiju. Bila sam umorna i nezadovoljna.

 

Progutaj 20 knedli prije razgovora

U komunikaciji s roditeljima moraš biti posebno oprezan.

Na primjer, dijete se u igri uprljalo, roditelj dođe po njega nakon posla i dijete mu dotrči u zagrljaj prljavo. Roditelj nije zadovoljan, jer si stvara dojam da ne brinemo za njegovo dijete. Ili ako zadobije modricu na glavi…. To su te „teške informacije“ koje stvarno trebaš znati prenijeti. Posebno je izazovno sugerirati roditelju da treba više ulagati u svoj odnos s djetetom. Tada sam doslovce 20 puta progutala knedlu prije razgovora. Znojila sam se i nesigurno čekala reakciju , koja bi često bila negativna. Nisam znala prenijeti takve delikatne informacije na pravi način. Stajala sam i pokorno šutjela.

Odnos između odgajatelja i roditelja treba biti partnerski, jer zajedno trebate doći do rješenja i raditi na razvoju djeteta. Osjećaš zastoj. Želiš raditi za dobrobit djeteta, ali stojiš u mjestu...

 

„Kristalizacija“ iliti kad se totalno posložiš

INO_8992NLP mi je omogućio da postanem ono što danas jesam. Totalno mi je okrenuo ploču. Posložila sam se. I profesionalno i privatno. I posao i odnose. Kad sam se ja posložila, počela su se otvarati vrata. Za moj rast, za rast mog znanja i za uspješno prenošenje na djecu i roditelje.

Danas imam puno više samopouzdanja, puno više vrednujem sebe. POSLOŽENA SAM. MIRNA SAM.

Više ne osjećam opterećenje, više se ne mučim. Kritike gledam kao način kako da se unaprijedim. Imam stav „Ja ću sada to promijeniti“, a ne da „nisam dovoljno dobra“…, jer sve što se događa ima pozitivnu namjeru.

Nema više „samo da je muving“. Ne bježim. Sad mi je važniji onaj -unutarnji-muving.

 

Ja kao poduzetnik i bloger

Naše društvo još nema svijest koliko je predškolsko obrazovanje važno i koliko to predstavlja temelj za razvoj djeteta. To su prvi obrasci i prve vrijednosti koje ih učimo.

UZ NLP sam shvatila da upravo na tome želim raditi, da je to moja misija te KAKO ću točno tu svoju ideju provesti u djelo.

Napravila sam svoju web stranicu lanakihas.com, počela sam pisati blogove, kao i kolumne za roditelji.hr, koordinator sam konferencije Mliječni zub, držim samostalne radionice za roditelje i individualne treninge, kako bi im pomogla u odgoju, obrazovanju i razvoju svoje djece. Sve to mi je omogućio trening u NLP Hrvatska.

 

Potpora trenera za samostalan rad

Prvo sam počela držati radionice u partnerstvu sa Sašom Tenodijem, mojim NLP trenerom, no kada sam stekla sigurnost, savjetovao mi je da krenem sama. On te stalno „gura prema gore“, tjera te da se sam „iskristaliziraš“. Upravo to je zaštitni znak njega kao trenera i jedan od najvećih benefita ove edukacije.

Sretna sam što postoji interes i što su roditelji sve otvoreniji za učenje. Povratne informacije su da im radionice stvarno pomažu, jer su drugačije, zanimljive i korisne, prepune su konkretnih primjera i prilagođene upravo njima i njihovim potrebama.

 

INFOGRAFIKA ŠTO NLP DAJE U PODUZETNIŠTVU?

 

  1. Jasnoća ciljeva i strategija - lakše postizanje vlastitih ideja
  2.  Kristalizacija sebe kao osobe i svojih vrijednosti
  3.  Bolja komunikacija sam sa sobom
  4.  Mogućnost boljeg prenošenja znanja (na radionicama i u blogovima – jasan i konkretan jezik prilagođen publici)
  5.  Veća kreativnost
  6.  Fleksibilnost u ponašanju i komunikaciji –lakša i uspješnija komunikacija

 

KAKO NLP POMAŽE U PODUZETNIŠTVU_

 

Danas sam mnogo bolji uzor djeci

NLP mi je dao mogućnost da bolje i efektnije utječem na razvoj djece. Dao mi je alate da postanem bolja osoba i bolja odgojiteljica. Prvo ti moraš biti posložen, da bi mogao uspješno odgajati i razvijati dijete.

Bolje vidim i čujem svako dijete. Lakše iz njih „izvučem“ ,uz njima prilagođen jezik, ono što ih muči, što žele i što ih veseli, mogu bolje prepoznati njihove mogućnosti, potrebe i interese.

Bolje razumijem roditelje, prihvaćam njihov drugačiji stav, svjetonazor i razmišljanje o odgoju te im drugačije i lakše prezentiram svoje znanje i informacije.

Sretna sam kad vidim da mi djeca trče u zagrljaj svaki dan u vrtiću, što se vesele doći, što traže da radimo baš neke specifične igre, što uživaju.

 

INFOGRAFIKA: Kako točno NLP pomaže u radu s djecom?

 

Primjeri:

 

Ne bi bilo uspjeha

Canon EOS 6D24076Da nije bilo treninga u NLP Hrvatska, ne bi bilo mog uspjeha. Ne bi bilo mog profesionalnog i osobnog napredovanja. Ne bi bila bloger, kolumnist, koordinator projekta i sasvim sigurno ne bi otvorila svoj obrt i radila samostalne edukacije. Ne bi imala svoj brand!

Vjerujem da je obitelj temelj svega. Ono što roditelji usade u predškolsko doba je temelj za razvoj djeteta. Roditelji oblikuju budućnost djece svojim ponašanjem i svojim obrascima.

Sada znam da je moja uloga širiti svijest o tome i roditeljima biti maksimalna podrška!

LANA KIHAS, odgojitelj mentor, bloger lanakihas.com,
predavač i edukator o odgoju djece, Master NLP-a

lanakihas.com

 

 

Success Story: TAJANA BELINA, Creative Marketing Manager, NLP Master

Photo by Krasnodar Peršun @hrt

Još kao dijete sam imala sposobnost da mogu bilo koga uvjeriti u bilo što. ili drugim riječima znala sam dobiti ono što želim. Kroz godine, negdje u odrasloj dobi sam izgubila tu sposobnost. Nisam imala slobodu u komunikaciji. Isto je bilo u komunikaciji s nadređenima ili s potpunim strancem.

Život prije NLP-a bio je puno mirniji. Kad pričamo o konkretnim stvarima, NLP mi je pomogao u komunikaciji.  Iako sam odavala dojam samopouzdane osobe, u površnim razgovorima sam bila pasivna jer nisam imala slobodu odgovaranja bez da o odgovoru dobro razmislim. Samim time nisam bila dobra ni u čavrljanju.

Bila sam fokusirana na rješavanje situacija, stvari, ljudi. Što god da se događalo, imala sam stav: treba nešto promijeniti, popraviti, uvijek treba.. sve sam gledala kroz tu istu prizmu, što popraviti što promijeniti. Kroz tu prizmu gledala sam sebe, gledala sam i druge. Takav pogled rezultirao je tako što sam ponekad ljudima bila naporna.

OSLOBAĐAJUĆA SPOZNAJA

Sjedila sam na kavi s prijateljem i baš smo bili pričali o promjenama i radu na sebi. Rekao mi je:  „Tajana znaš li koliko si ti genijalna osoba. Ne trebaš se mijenjati, trebaš prihvatiti sebe takva kakva jesi.“ I tada mi se okrenuo kliker u glavi. Da, ja jesam genijalna i jesam super. Umjesto da sve gledam kroz onu prizmu, promijenila sam stav. Sada se fokusiram na apsolutno prihvaćanje. To što se dešava, bilo dobro ili loše, samo kažem ok, i promatram što se dešava.

Iako  i dalje vidim da stvari, osobe, situacije nisu potpuno idealne, prihvaćam to. Ne ispravljam ljude, već čekam kada će oni biti spremni i tek tada im pomažem. Shvatila sam, ako nisu spremni sada, neće ni čuti ono što im ja govorim.

NLP mi je dao alate i tehnike da na svjesnoj razini vratim sposobnost koju sam imala, da mogu uvjeriti bilo koga u bilo što. Dao mi je samopouzdanje u komunikaciji.  Dao mi je i više od toga.

STORYTELLING

Unutar samog NLP-a sam pronašla određene teme kao što su storytelling ili vokalni coaching koji u kombinaciji s mojim postojećim znanjem dovode do potencijalnih projekata. Kada sam krenula na master nisam imala očekivanja niti sam znala koji je sadržaj Mastera. Dinamične prezentacije su apsolutni overdelivery. Budući da pišem puno blogova, to mi pruža priliku da dodatno proširujem svoje znanje. Uključujući ono što smo radili na treningu, kao i ono izvan toga.

Držim prezentacije bez pretjeranog razmišljanja, bez stresa, bez brige što će biti, kako će biti, zašto će biti. I bez opterećivanja što će ljudi misliti o meni. Nakon što sam završila NLP Master sigurna sam da mogu biti odličan predavač u svakom trenu. Sigurna sam u sebe i ne ovisim o tome kakav mi je dan. Svjesno koristim tehnike koje sam prije koristila nesvjesno.

 GLAZBENA INSPIRACIJA

Iako sam cijeli život u glazbi i uvijek sam željela biti pjevačica, to je uvijek nekako bilo u pozadini. Početkom godine krenula sam raditi na tome. I evo! Imam spreman svoj prvi demo.

Moram priznati da mi motivacija nije uvijek bila na vrhuncu, trebalo mi je vremena da ga složim. Ali ja nisam odustala! Ovdje je primjer prave promjene ponašanja. Dok bi ranije samo pustila stvari koje mi nisu išle, ovo fakat nisam dala.

Ovaj cilj sam postigla tako što sam na nekoliko razina s različitim metodama postavila cilj. I zaista se isplatilo. Nevjerojatan je osjećaj. Odličan benefit NLP-a.

NAPREDAK NA SVIM RAZINAMA

Na NLP sam krenula iz privatnih razloga. U početku nisam ni očekivala da ću ga toliko koristiti u svom poslu. Budući da se bavim marketingom, to je zaista vrlo koristan alat.

Sada svjesno koristim tehnike koje sam prije koristila na nesvjesnoj razini.  Teško mi je sada gledati u prošlost, jer nisam tip osobe koja se drži za prošlost.

Kada se okrenem preko lijevog ramena i pogledam iza, vidim osobu koja se nije mogla povezati s ljudima, nije imala samopouzdanja. Sada ispred sebe vidim potpuno drugu Tajanu.

DIVA SVAKI DAN

Kada sam izašla na pozornicu pjevati imala sam identitet dive. Stav dive, samopouzdanje. To nisam imala u svakodnevnom životu. Usidrila sam si to stanje i povlačim ga na dnevnoj bazi.

Imam pouzdanje u sebe svaki dan u svakoj situaciji. Ako se i nađem u situaciji koja mi nije ugodna, vratim si stanje i cool sam.

Osjećam promjene u svom stavu, glasu, položaju tijela, načinu na koji hodam. Sve se  promijenilo i to mi je super.

COMMUNITY KAO BENEFIT

I tajna iskustva su mi super. Sama činjenica da idem bez opterećenja, bez da znam kamo idemo i što će se desiti me oduševljava. Uvijek sam morala imati sve detalje i znati plan unaprijed. Imati kontrolu. Sada kontrolu puštam i nije važno što će se dogoditi.

Dodatni benefiti su ljudi koje sam upoznala, koji su obogatili moj stav prema životu i obogatili moju mapu. Čini me sretnom imati priliku iskoristiti svoje talente na novi način, razvijati svoje sposobnosti više nego što sam to mogla do sada.

Sloboda izražavanja, prihvaćanje drugih i samopouzdanje su mi najbitnije vrijednosti NLP-a. Dobivaš alate s kojima možeš riješiti svaku situaciju koju imaš, a prije se u njoj bilo teško snaći.

Feedback na Sašu:

Saša je, kako bi to rekli, acquired taste. Ispočetka je kod mene stvarao otpore. Sad znam da su to bili samo moji stari programi i uvjerenja iz moje stare mape koji su odbijali promjenu.

Tijekom cijelog mog NLP putovanja Saša je bio tu za mene s kojim god problemom mu se obratila. Nakon prvog iskustva, u kojem sam mu se obratila za pomoć sa situacijom koja nije direktno bila povezana uz NLP, gdje mi je bio neizmjerna podrška, stekla sam povjerenje u to da mu se mogu obratiti bilo kada i s bilo čime.

Danas smo Saša i ja, mogu slobodno reći, dobri prijatelji. Što je još jedan od nebrojenih benefita NLPa.

Razgovarala: Natalija Bilan, NLP Master Practitioner

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram