Manje energije, bolji rezultati i više kvalitetnog slobodnog vremena. Nije patka. Priča otkriva kako.

 

„Ti ćeš raditi prodaju od vrata do vrata? Nema šanse!“

Pružila mi se prilika pratiti kolegu u njegovom poslu tzv. door to door prodaje. Dakle, doslovce kucanje od vrata do vrata. Sjećam se da mi je mama rekla: „ Ti ćeš kucati od vrata do vrata? Ma nema šanse“. I ja sam sam sebe nekako promatrao kao – introverta. Bilo mi je nezamislivo da se bavim takvim poslom.

„E sad ćeš vidjeti“! - to je bio moj stav s kojim sam krenuo graditi svoju karijeru.

Razvijajući se, dosegao sam pozicije u velikim tvrtkama poput Univerzala, M-SAN-a , NOVE TV…

Kada sam krenuo s kolegom na teren, uvidio sam da je riječ o čistoj psihologiji.

 

Nije bitan sadržaj i što prodaješ

Pokucamo na prva vrata, otvori baka s malenom unukom. Kolega krene razgovarati s unukom, zaigra se s njom i – baka želi kupiti pretplatu. Kat niže, otvara gospodin s psom. Kolega se pak zaigra sa psom, gospodin se sam krene raspitivati o tome što to moj kolega prodaje te poželi kupiti pretplatu na novine.

To me fasciniralo. Nije to manipulacija, da se razumijemo. To je win win situacija, u kojoj su osobe dobile ono što ih je zanimalo, proizvod koji im koristi, ali je razlika u PRISTUPU. U NAČINU komunikacije. Nakon tri dana, i sam krećem od vrata do vrata.

Prvi dan sklopio sam 7 ugovora. I tako drugi dan. I tako treći dan.

Prosjek u firmi je bio 2 ugovora dnevno!

 

-„Ide to tebi“

– rekao mi je tadašnji šef. Odmah mi je dodijelio tim od 10 ljudi.

Tu kreće moja priča…ona u kojoj je introvert nestao kao moje potpuno krivo uvjerenje, a gradio se – menadžer, voditelj tima i prodajni ekspert, svjestan da je psihologija – esencija.

Kad sam uvidio moć svog napretka, počeo sam i sam ulagati u svoje znanje, čitati mnogo knjiga na temu prodajnih i komunikacijskih vještina, a NLP edukacija je bio sasvim prirodan put za „brušenje“ u profesionalnom i privatnom području.

 

Sastanak zbog sastanka

Već nakon NLP basic edukacije, uvidio sam benefite.

Bolje upravljanje stanjima, bolje prodajne vještine, bolje vođenje sastanaka.

Znate onu situaciju kad imate sastanak zbog sastanka? Sjedite satima, a ništa ne zaključite.

Sada su moji sastanci daleko kraći i efektivniji.

„Izvučem“ puno više informacija na sastanku u mnogo kraćem roku.

 

Rad 24/7 iliti 22 tisuće mailova

Pojedine osobe su zahtjevnije u komunikaciji od ostalih, postoje oni klijenti koji baš „cijede“, pokušavaju sniziti cijenu, crpe energiju i živce.

Imam mnogo operative u svom poslu, primjerice vratim se nakon dva tjedna s godišnjeg odmora i imam točno 22 tisuće mailova u inboxu! A ja sam satima sjedio na sastanku s klijentom koji me baš to- iscijedio. Još po putu dobiješ par noževa u leđa, a na tvoje ponude nema feedbacka…Razina stresa na ljestvici od 1 do 10 – čista desetka.

Kad me netko izbacio iz takta, trebalo mi je dosta vremena da dođem k sebi i ubacim se ponovno u stanje „punog gasa“, no sada doslovce u minutu i pol promijenim svoje neželjeno stanje i potom reagiram asertivno.

Neprocjenjivo, zar ne?

Razina stresa je ista, ako ne i veća zbog razvoja karijere, no moja razina „hendlanja“ stresa je fantastično porasla.

Emocionalna inteligencija je ono što svaki menadžer mora unapređivati da bi kontinuirano rastao i imao još bolji performans.

Menadžer nije samo osoba na poslu. Djeluješ i kao suprug, kao roditelj…Promjene su sveobuhvatne. Promjene u jednom polju se reflektiraju na druga polja.

 

„Prodajna srdačnost“ – profesionalna deformacija

Promijenio mi se mindset. Postavljam drugačija pitanja. Mozak drugačije funkcionira. Rezultat je da filtriram ljude i situacije oko mene.

Primjer?

Kad se baviš prodajom, ti si po defaultu svim svojim klijentima na raspolaganju. To kao da se podrazumijeva. Taj program se reflektira i u privatnom životu. Prije sam sebe zanemarivao. Svi drugi su bili važniji od mene. Važnija su djeca, pa žena, pa mir u kući. Sebi si na posljednjem mjestu.

No, da bi bio uistinu efektivan, mora postojati granica u „trošenju resursa“. Razvio mi se filter koji mi omogućava da se moji resursi utroše na najbolji mogući način, fokusirano, na ono što doseže moj osobni cilj ili cilj tvrtke.

Privatno, ukoliko počneš sam sebe više stavljati na prvo mjesto, možeš biti i bolji suprug i bolji otac.

Odgojeni smo da je to pogrešno, da je to sebično.

Ukoliko kažem “ Važno mi je da zadovoljim sebe i da dođem do svog ishoda“, okolina vas može osuditi.

No, stvar je u balansu.

Kad više ne gubiš sebe, možeš se kvalitetnije dati drugima i dati svoj maksimum.

 

Optimizacija vlastitih resursa

Nema više situacija u kojima trošim previše energije na situacije koje me „cijede“. Prije sam se živcirao u tim odnosima, zbog doslovce drugačijih pogleda na svijet. Ulovio bih sam sebe u mučnom preispitivanju „Jesam li ja nešto pogriješio?“ Jesam li trebao drugačije?“. Često sam sumnjao u sebe. Bio sam – povodljiviji.

Sada se ne živciram.

Postoji granica u toj profesionalnoj deformaciji, u toj „prodajnoj srdačnosti“, da si svima uvijek na raspolaganju i uvjerenju da se BAŠ SVIMA MORAŠ SVIDJETI i SVIMA UDOVOLJITI.

Ne savijaš se zbog drugih. Imaš svoj stav, svoju granicu.

Situacije oko mene danas su zato mnogo jednostavnije.

Radi filter… Radi – efektivnost.

Prije sam govorio – nemam vremena za čitanje. Danas čitam kao luđak. Jer mi je to važno. Budim se u 6 i 15 ujutro, čitam, poslušao sam sve podcaste „Surove Strasti“ svog trenera Saše Tenodija o poduzetničkim i poslovnim strategijama, biram sadržaj, upravljam bolje vremenom i onime što je meni važno.

Čak su i moje kćeri počele više čitati uz mene. Samoinicijativno, jer su vidjele da tata čita.

Imam više vremena za sebe, za teretanu, za sport, za ono što mene puni.

Do toga nije došlo samo zato što sam se počeo promatrati na drugi način, što sam promijenio uvjerenje „Nemam vremena“, što sam shvatio da prvo sebe moram napuniti da bih bio efektivniji prema drugima, nego i zato što sam naučio bolje posložiti prioritete i što mi je uspješnija komunikacija uštedjela najbitniji resurs - vrijeme.

Moje obveze s rastom karijere su sve veće, no sada svoje radno vrijeme mnogo efektivnije koristim. Uspijevam se organizirati na način da se posao odradi najproduktivnije, a da pritom imam i slobodno vrijeme za sebe, koje sam naučio kvalitetnije koristiti. Posljedično, ja sam generalno mnogo zadovoljniji.

 

Kako se to reflektira na posao?

I prije sam bio pun energije, no ta energija je bila raspršena.

Danas imam jasnu, snažnu, usmjerenu energiju na točno unaprijed osmišljene strategije.

Ne možeš dobiti sve poslove, zadovoljiti sve klijente i ići na široko. Sada bolje važem svoje vrijeme, vrijeme tvrtke i djelujem fokusirano prema idealnim klijentima koji brže i bolje donose benefit za tvrtku. Bolje procjenjujem gdje ću uložiti energiju, a gdje neću.

Znam reći NE, ne dopuštam „curenje resursa“. Mogu reći da mnogo bolje koristim Pareto princip.

Uspješnija komunikacija dovodi do uštede vremena. Kad radnik dobro organizira vrijeme, bolje se usmjerava na profit. Ne disperzira energiju na projekte koji ne donose benefit.

Kvalitetno organizirano vrijeme otvara i prostor za edukaciju i razvoj djelatnika.

 

Izoštrene strategije

Prije mi je trebalo više vremena da, prije razgovora s potencijalnim klijentom, pronjuškam“ situaciju kako bi napravio business intelligence, no sada uz pomoć Meta modela pitanja mnogo lakše i brže dolazim do strategije za svakog pojedinog klijenta.

Znaš sve u startu. Kome doći, što ćeš reći, na koji način, s kojim ciljem, s kojim rječnikom, s kojim pitanjima.

Potpuno je suludo svima pristupati na isti način, ljudi su različiti i ne može pristup biti isti!

Od ove edukacije svi u „poslovnom lancu“ imaju koristi. Oni s kojima radite dobit će jasnije poruke prilagođene njima i njihovim potrebama i željama te će s vama brže doći do ostvarenja svog cilja.

Olakšavate posao sebi i drugima.

Primjerice, u situaciji ste da vam treba odobrenje od većeg broja decision makera. Ja sada bolje razumijem način na koji osobe razmišljaju sukladno svojim pozicijama i karakterima, što je svakome od njih važno, te u startu napravim jasne i jezgrovite prijedloge koji NJIMA olakšavaju proces odlučivanja. Prije je proces trajao tri tjedna, sada 3 dana.

 

ŠTO TVRTKA IMA OD ULAGANJA U NLP EDUKACIJU MENADŽERA?

 

REZULTAT: POVEĆANJE PRODAJNIH REZULTATA

 

Menadžeri govore digitalno

Trebalo mi je neko vrijeme da „isprogramiram mozak“ za izbacivanje negacije u jeziku. Nisam znao da mozak funkcionira na način da jednostavno „ne čuje“ riječ NE i da se fokusira upravo na ono što želimo zabraniti ili spriječiti. To sam najviše uspio izvježbati sa svojom djecom.

„Ne diraj TV“ s mojom kćerkom ne prolazi. Nisam mogao izaći na kraj s njom!

No, kad rečenicu izgovorim u infinitivu, bez negacije: „Pusti TV“ , komunikacija je uspješna.

Ovo je vrlo korisno i u poslovnoj komunikaciji, za jasnije prenošenje poruka i postizanje željenih ciljeva.

Ne možemo si više dopustiti da u ubrzanom poslovnom svijetu GOVORIMO ANALOGNO.

Ključno je naučiti govoriti DIGITALNO – jasno, afirmativno, pozitivno, jezgrovito, gdje svaka riječ ima jasno i jednosmisleno značenje, a poruka savršeno prenosi upravo ono što želimo i doseže cilj u komunikaciji.

 

Overdelivery trenera

Na treningu je mnogo vježbe i prakse, što je izuzetno vrijedno. Tenodi je jako dobar prezenter, ima moć utjecaja na ljude. Svojim stilom edukacije savršeno odgovara radu s prodajnim timovima, jer je pun energije, vrckav, agresivan, pa i bahat. Prodajni tim neće „razdrmati“ i naučiti melankoličan predavač. On je idealan za postizanje tog cilja.

S obzirom da sam i ja direktan, izravan, dosljedan i digitalan, meni je on kao predavač uistinu prenio znanje, jer smo usklađeni na salesman razini razmišljanja.

 

Manje energije, bolji rezultati

Ukratko- kako do formule iz naslova?

Kad naučiš naprednu komunikaciju - promijeniš mindset, drugačije vrednuješ sebe, razviješ samodisciplinu te naučiš hrpu alata za brže dolaženje do ishoda.

Da. Mogu reći da ona dovodi do povećanja prihoda, dovodi do uštede vremena i dovodi do veće kvalitete slobodnog vremena.

Općenito, s manje energije dolaziš do boljih rezultata.

Kad olakšaš komunikaciju, olakšaš – cijeli život.

I dobiješ – veću produktivnost.

Veću efikasnost!

 

IVAN ĆOSIĆ, key account manager, mStart plus d.o.o., 39

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

Kad se bojiš za svoju egzistenciju

 

Frka

Kad smo krenuli s restoranom, a bez prethodnog iskustva, meni je u glavi stalno bila frka. „Hoćemo li to moći, hoćemo li uspjeti, hoću li znati, hoćemo li imati dovoljno hrane? Hoćemo li stići? Je li uopće ukusno??? Što ako me radnici mrze, a što ako sam naporna klijentima??”

PARANOJA! Treseš se, glup si, jer ti ideje ne padaju na pamet u tom stanju. Samo se treseš i hoćeš pobjeći iz svoje kože.

Da si smiren, stao bi hladne glave i usmjerio se na rješenje. Čine ti se nebitne te misli u glavi, misliš da su normalne pa ih puštaš da se vrte. No one ti remete balans. A o tome koliko su energetski iscrpljujuće da i ne pričam…. Kad si u paranoji, pobrkaju ti se strahovi, bed filmovi, loši scenariji i ne vidiš bistro.

Bojiš se za svoju egzistenciju. Radiš konstantno, a još si u minusu. Bojiš se da ne izgubiš klijente, razmišljaš što si sve zeznuo i što bi sve moglo krenuti krivo.

U tom stanju ne možeš donositi odluke, barem ne ispravne. Osjećaš da hrpa stvari unutar tebe nije na svom mjestu, osjećaš da je kaos u glavi. Nešto radiš krivo.

 

Stani na loptu

Smatram da mnogo ljudi prolazi kroz slične „filmove“. Sada kada sam prvi put u ulozi poslodavca i poduzetnika, tek sada razumijem kroz što su moji šefovi prolazili. Djelatnici nisu svjesni ovog pritiska, posebice u Hrvatskoj.

Sustav je kompliciran s mnogo obveza koje na početku teško protumačiti i djelovati.

NLP me naučio da stanem na loptu, da ne djelujem iz panike, već iz mira, da rješavam stvari kako dođu, po redu, jednu po jednu.

 

Razmišljati kao menadžer

NLP mi je uvelike pomogao da si posložim informacije u “glavi”, da stvari rastavim na faktore i da imam jasnu sliku na temelju koje razvijam svoje strategije. Naučila sam razmišljati kao menadžer, na primjer: Želimo zaposliti novog radnika. Prije bih odmah reagirala sa zapetljanim paničnim pitanjima: „Koliko će me to koštati, možda neće biti dobar, što ako u njega uložim vrijeme i novac, a on da otkaz?? Gdje ću naći dobrog radnika??“

Nakon svoje NLP edukacije, razmišljam drugačije. Strateški, na način da ja sama unaprijed odredim kriterije koje ta osoba mora ispuniti, kako do tog „najgoreg scenarija“ uopće ne bi ni došlo. Na temelju toga procjenjujem je li stvar izvediva. Znači, razvila sam prirodnu logiku koju inače imaju menadžeri. Ja nemam takvo iskustvo, stoga mi je NLP razvio prirodni način „business razmišljanja“. Prije sam čitala, tražila informacije, no svuda sam dobila samo teoriju i apstraktno znanje.

 

Antistres alat

Drugi primjer. Ideš otvoriti restoran. Prije bi to sve bilo „zbrda zdola“. Znam puno ljudi koji tako žive. Svašta nešto ad hoc, bez glave i repa. „Idem otvoriti“ pa kud puklo da puklo i onda u hodu nailaziš na sto stvari koji te izmrcvare. Jer nisi o njima razmišljao. To je recept za stres!

NE. MOŽE DRUGAČIJE. Definiraš cilj. Odrediš vremenski rok. Pričaš s ljudima koji su već postigli ono što ti želiš. Odrediš svoj ishode i kako ćeš znati da si ih postigao. Jesi li sam odgovoran za to. Što te može spriječiti. Što možeš učiniti da do toga ne dođe. To se zove NLP-ovski postaviti cilj.

NLP alati ti daju znanje kako se postaviti i kako promijeniti postavke u nekoj situaciji. Jer postavke se – MOGU promijeniti. Prvo provjeri, pa djeluj!

 

Čitanje misli - Recept za lošu atmosferu u timu

Prije sam bila samo u svojoj glavi. Sve samo iz svojih cipela i svoje perspektive. To je stvaralo probleme u komunikaciji. Na primjer jedna radnica je bila paničarka kao i ja, pristupala sam joj s unaprijed formiranim uvjerenjem „Ona će me osuditi“. Upravo se to i događalo, jer sam ja nastupala defenzivno.

NLP me naučio kako da zbilja slušam svoje djelatnike, bez mojih unaprijed postavljenih pretpostavki, kako da im se obratim i kako da posljedično postignem uspjeh u komunikaciji.

 

Pitaj. Slušaj. Budi s njima, ne u svojoj glavi

Prije mi je razina uspješnosti komunikacije bila na ljestvici od 1 do 10 – trojka. Sada je sedmica! Jer sam se riješila svojih pretpostavljanja. „Ja sam mislila da….“….. Čitanje misli je najveći uzrok neuspjeha u komunikaciji. Ljudi si slažu svakakve priče da bi znali reagirati i donose zaključke naprečac. Predviđala sam tko je kakva osoba.

Ljudi su osjećali moj strah i razvio se ambijent međusobnog nepovjerenja. Stvorila sam dojam da nisam timski igrač. Sada je drugačije. Radim s timom na određivanju ciljeva, na njihovim vrijednostima u poslu i atmosfera se baš poboljšala.

 

Stisni pauzu

Kad se pojavi stara panika, stisnem pauzu. Znam kako izaći iz tog stanja. Koristim tzv. meta model pitanja da si „razbijem“ neželjenu emociju. Na taj način se „disociram“, odvojim se od tog osjećaja i tako smanjim intenzitet ili ga potpuno uklonim. Također, koristim i tehniku submodaliteta. Njome si mogu i pojačati motivaciju za neki zadatak.

 

Obrasci iz djetinjstva – očekivanje lošeg

Kad si odgojen u problematičnom okruženju, uvijek očekuješ loše. Možemo reći da je panika bilo moje prirodno stanje. Naučen si živjeti stalno u nekom strahu. Nisam bila svjesna tih „obrazaca“. Sad vidim da ljudi mnogo toga rade, bez da su toga svjesni, kao na autopilotu. Očekuj loše, loše će se i dogoditi. Treba se doslovce vježbati očekivati dobro.

Kad to „makneš“, mnogo ti je lakše u životu općenito. Skužila sam i uvjerenja iz djetinjstva „Teško mi je“. „Jadna sam“. Ako tako razmišljaš, naravno da ćeš biti pod stresom, jer će ti za sve trebati više vremena, više energije, više ćeš se iscrpljivati, želiš se svima dokazati.

Sada imam MIR. Osjećaj da mogu riješiti probleme i da sam veća od njih. Posložila sam stvari na svoje mjesto. Kako rasporediti svoje vrijeme, kako komunicirati s ljudima…

 

„Sve ću riješiti“

Promijenila sam se. Kako sam se ja promijenila, promijenile su se stvari oko mene. Moj stav je sada „Sve ću riješiti“ i vođena sam time da dajem sve od sebe.

Razmišljam o problemima tek onda kad se dogode. Kad vidim o čemu se točno radi hladne glave, onda smišljam rješenja.

 

Uvjerenje u društvu - „Moraš uspjeti!“

Ne forsam da sam u pravu, samo zato da se dokažem. Sebi. Drugima. Familiji. Ako imam ideju, idem provjeriti jesam li u pravu da je ta ideja super. Prije sam razmišljala idem dokazati da je ta ideja super. To je ta razlika! Kod nas svi poduzetnici razmišljaju da MORAJU USPJETI i da moraju dokazati da je njihova ideja najbolja.

Mislim da uspješni ljudi razmišljaju fleksibilnije, iznad toga, spremni na pogreške. Nisam toliko vezana da moram uspjeti, ako ne uspije ta ideja, uspjet će neka druga.

Postoji razlika između toga kad radiš previše i kad daješ sve od sebe. Radiš previše kad radiš iz straha, daješ više nego što si spreman i trošiš se. Opsjednut si savršenstvom i trudiš se – previše. Kontraproduktivno. Postaneš prekritičan, s previsokim očekivanjima od sebe i od drugih.

 

U toj transformaciji smršavila sam i 8 kg

Aktivnija sam. Prije sam često visila na kauču i buljila u ekran. Bila sam pasivna, obeshrabrena i deblja. Najviše iz straha od neuspjeha, koji je blokirao motivaciju. Od uvijek sam htjela smršaviti, a nisam bila svjesna da će biti dovoljno samo krenuti za poslom, pokrenuti se i stvarati.

 

NLP community

Sada je drukčije, prihvatila sam svoju nesavršenost i radim na unapređenju vlastitih osobnosti, družim s ljudima koji su poput mene, koji rade na sebi i žele se maksimalno poboljšati. To je NLP community. Važno je naći ljude koji su ti slični, jer je okolina važna za promjene koje želiš napraviti. Više se ne osjećam usamljeno u svojim razmišljanjima.

 

Identitet poduzetnika

Jedini način za promjene – je promjena identiteta. A to je proces. Ja sada gradim svoje novo JA. Identitet poduzetnika.

Sada sam svakim danom sve više ona koja UŽIVA RADEĆI, kojoj rad i novac nije izvor stresa i panike. Prije sam razmišljala da sam jadna, debela i bez para. Kad to promijenim, bit ću sretna. No, i kad si mršav i s parama, opet nisi sretan. Treba promijeniti svoje postavke iznutra i biti si OK sam sa sobom da nisi savršen. Ne treba mi više taj diktat uspjeha i perfekcionizma. Lijepo je živjeti bez tog tereta.

 

Saša, zarazna strast trenera

Netko tko ima takvu energiju i strast da te zarazi. Ostali predavači na drugim edukacijama su OK. Meni to nije dovoljno dobro. Ja hoću WOW. Saša Tenodi je WOW. Drugi ti podilaze jer ti se žele svidjeti. Njemu je važnije da te nauči nego da ti se svidi.

Izravan je, direktan i arogantan. Nema šanse da ti ne ostane u glavi ono što priča.

Saša mi je dao bazu za promjenu, za rast, on te tjera da vježbaš i ponavljaš i zato je trening toliko efektivan. Uz to je savršeni prezenter i urnebesno je zabavan!

 

Neprocjenjivi – MIR

I hrabrost. Sve proizlazi iz mira. Nema više špekulacija kad znaš sve te alate. NLP mi je dao vjetar u leđa. Tresla sam se hoću li uspjeti. Sad sam krenula u ono što sam zamislila, aktivnija sam nego ikad prije u životu i radim snažnije i hrabrije na svojim ciljevima. Napokon uživam – radeći.

Ukratko , da nisam upisala NLP bilo bi mi puuuuuuuuuuuno teže! NLP me spasio!

 

Aleksandra Šćepović, poduzetnica, suvlasnica restorana Zeleni Vaal, 39

 

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

 

Od odgojitelja u vrtiću do blogera i poduzetnika

„Kad sam posložila sebe, svoje ciljeve i strategiju, počela su se otvarati vrata“, kaže Lana Kihas koja je već za vrijeme NLP edukacije, otvorila svoju web stranicu, blogerica je i kolumnistica te drži samostalne edukacije o odgoju djece.

 

Nerazjašnjene ideje

Svi su mi govorili: „Lana, ti si kapacitet. Možeš puno“. No, ja to nisam vidjela, nisam sebe tako doživljavala. Sama sebi nisam toliko vrijedila. Shvaćala sam se zdravo za gotovo.

Imala sam ideje što želim, no nisam znala KAKO da te ideje postavim na noge, kako da ih realiziram. Pričala sam o njima, no uvijek općenito, ništa konkretno, nisam ih zapravo niti znala objasniti.

Sve je bilo na razini –samo nerazjašnjene ideje. U mojoj glavi.

 

Treba mi „muving“

Prije sam bila nekako prevrckava. Samo da mi je bio muving! Tražiš zabavu, a istovremeno očekuješ „ozbiljne“ stvari. Sad vidim da je taj muving zapravo bio jedna vrsta bijega.

Nisam imala samopouzdanja, opterećivala sam se odnosima, a kad vidiš da ne ide, baš se mučiš… Trudiš se da bude bolje, ali NE IDE.

Nisam znala podnijeti kritiku:„Isuse Božeee, ja sam loša. Nisam dovoljno dobra…sa mnom nešto ne valja…“

Nisam imala posložene vrijednosti. NISAM ZNALA ŠTO MI JE TOČNO I KONKRETNO VAŽNO. Naravno, onda se nisam znala ni ponašati.

 

„Isisana“ energija

Kad radiš kao odgajatelj u vrtiću, važno je da ti imaš kontrolu nad sobom, jer inače nećeš, naravno, imati niti kontrolu nad djecom. Kad malo izgubiš kontrolu, kad te izbace iz takta, padneš u neko negativno stanje i više ne možeš ništa.

Isisali bi mi energiju. Bila sam umorna i nezadovoljna.

 

Progutaj 20 knedli prije razgovora

U komunikaciji s roditeljima moraš biti posebno oprezan.

Na primjer, dijete se u igri uprljalo, roditelj dođe po njega nakon posla i dijete mu dotrči u zagrljaj prljavo. Roditelj nije zadovoljan, jer si stvara dojam da ne brinemo za njegovo dijete. Ili ako zadobije modricu na glavi…. To su te „teške informacije“ koje stvarno trebaš znati prenijeti. Posebno je izazovno sugerirati roditelju da treba više ulagati u svoj odnos s djetetom. Tada sam doslovce 20 puta progutala knedlu prije razgovora. Znojila sam se i nesigurno čekala reakciju , koja bi često bila negativna. Nisam znala prenijeti takve delikatne informacije na pravi način. Stajala sam i pokorno šutjela.

Odnos između odgajatelja i roditelja treba biti partnerski, jer zajedno trebate doći do rješenja i raditi na razvoju djeteta. Osjećaš zastoj. Želiš raditi za dobrobit djeteta, ali stojiš u mjestu...

 

„Kristalizacija“ iliti kad se totalno posložiš

INO_8992NLP mi je omogućio da postanem ono što danas jesam. Totalno mi je okrenuo ploču. Posložila sam se. I profesionalno i privatno. I posao i odnose. Kad sam se ja posložila, počela su se otvarati vrata. Za moj rast, za rast mog znanja i za uspješno prenošenje na djecu i roditelje.

Danas imam puno više samopouzdanja, puno više vrednujem sebe. POSLOŽENA SAM. MIRNA SAM.

Više ne osjećam opterećenje, više se ne mučim. Kritike gledam kao način kako da se unaprijedim. Imam stav „Ja ću sada to promijeniti“, a ne da „nisam dovoljno dobra“…, jer sve što se događa ima pozitivnu namjeru.

Nema više „samo da je muving“. Ne bježim. Sad mi je važniji onaj -unutarnji-muving.

 

Ja kao poduzetnik i bloger

Naše društvo još nema svijest koliko je predškolsko obrazovanje važno i koliko to predstavlja temelj za razvoj djeteta. To su prvi obrasci i prve vrijednosti koje ih učimo.

UZ NLP sam shvatila da upravo na tome želim raditi, da je to moja misija te KAKO ću točno tu svoju ideju provesti u djelo.

Napravila sam svoju web stranicu lanakihas.com, počela sam pisati blogove, kao i kolumne za roditelji.hr, koordinator sam konferencije Mliječni zub, držim samostalne radionice za roditelje i individualne treninge, kako bi im pomogla u odgoju, obrazovanju i razvoju svoje djece. Sve to mi je omogućio trening u NLP Hrvatska.

 

Potpora trenera za samostalan rad

Prvo sam počela držati radionice u partnerstvu sa Sašom Tenodijem, mojim NLP trenerom, no kada sam stekla sigurnost, savjetovao mi je da krenem sama. On te stalno „gura prema gore“, tjera te da se sam „iskristaliziraš“. Upravo to je zaštitni znak njega kao trenera i jedan od najvećih benefita ove edukacije.

Sretna sam što postoji interes i što su roditelji sve otvoreniji za učenje. Povratne informacije su da im radionice stvarno pomažu, jer su drugačije, zanimljive i korisne, prepune su konkretnih primjera i prilagođene upravo njima i njihovim potrebama.

 

INFOGRAFIKA ŠTO NLP DAJE U PODUZETNIŠTVU?

 

  1. Jasnoća ciljeva i strategija - lakše postizanje vlastitih ideja
  2.  Kristalizacija sebe kao osobe i svojih vrijednosti
  3.  Bolja komunikacija sam sa sobom
  4.  Mogućnost boljeg prenošenja znanja (na radionicama i u blogovima – jasan i konkretan jezik prilagođen publici)
  5.  Veća kreativnost
  6.  Fleksibilnost u ponašanju i komunikaciji –lakša i uspješnija komunikacija

 

KAKO NLP POMAŽE U PODUZETNIŠTVU_

 

Danas sam mnogo bolji uzor djeci

NLP mi je dao mogućnost da bolje i efektnije utječem na razvoj djece. Dao mi je alate da postanem bolja osoba i bolja odgojiteljica. Prvo ti moraš biti posložen, da bi mogao uspješno odgajati i razvijati dijete.

Bolje vidim i čujem svako dijete. Lakše iz njih „izvučem“ ,uz njima prilagođen jezik, ono što ih muči, što žele i što ih veseli, mogu bolje prepoznati njihove mogućnosti, potrebe i interese.

Bolje razumijem roditelje, prihvaćam njihov drugačiji stav, svjetonazor i razmišljanje o odgoju te im drugačije i lakše prezentiram svoje znanje i informacije.

Sretna sam kad vidim da mi djeca trče u zagrljaj svaki dan u vrtiću, što se vesele doći, što traže da radimo baš neke specifične igre, što uživaju.

 

INFOGRAFIKA: Kako točno NLP pomaže u radu s djecom?

 

Primjeri:

 

Ne bi bilo uspjeha

Canon EOS 6D24076Da nije bilo treninga u NLP Hrvatska, ne bi bilo mog uspjeha. Ne bi bilo mog profesionalnog i osobnog napredovanja. Ne bi bila bloger, kolumnist, koordinator projekta i sasvim sigurno ne bi otvorila svoj obrt i radila samostalne edukacije. Ne bi imala svoj brand!

Vjerujem da je obitelj temelj svega. Ono što roditelji usade u predškolsko doba je temelj za razvoj djeteta. Roditelji oblikuju budućnost djece svojim ponašanjem i svojim obrascima.

Sada znam da je moja uloga širiti svijest o tome i roditeljima biti maksimalna podrška!

LANA KIHAS, odgojitelj mentor, bloger lanakihas.com,
predavač i edukator o odgoju djece, Master NLP-a

lanakihas.com

 

 

(INTERVJU) HRVOJE MARTIĆ, direktor službe informatičke podrške u Hrvatskoj pošti, MASTER NLP-a

Hrvoje Martić je, u 7 godina svog rada u HP-u, napredovao od inženjera do direktora službe Informatičke podrške. Direktorsku poziciju zauzeo je u periodu svoje NLP Master edukacije. Kako je izgledao taj put i kako točno NLP alati pomažu u napredovanju u korporativnom okruženju otkrio je u novoj Business NLP priči.

MNOGO ENERGIJE - SLABO OBAVLJEN POSAO

Svoju karijeru započeo sam kao inženjer u IT odjelu, zadužen za operativne zadatke u kojima je manji naglasak na interakciju i rad s ljudima. Kad sam postao voditelj, uvidio sam da ljudi nisu linearni i predvidljivi, kao što je to tehnologija. Počeo me zanimati „blend ljudi i tehnologije“, jer rezultat ne ovisi samo o meni, već i o mom timu i njihovim kompetencijama.

Događale su se konfuzne situacije.  Trudio sam se dati smjernice, no oni me iz nekog razloga ne bi poslušali ...ili sam tek naknadno shvatio da sam im trebao vjerovati, a nisam...Uglavnom, kontinuirano sam se propitivao  radim li na ispravan način i tako sam trošio mnogo energije.

S vremenom sam shvatio da ne razumijem ljude dovoljno i da mora postojati efikasniji način rada. Delivery odnosno obavljeni posao se uvijek ostvario, no bilo je pitanje KAKO je posao obavljen i koliko sam ja vremena uložio u krajnji rezultat. Na primjer, smatrao sam da sam dao maksimum, no obavljeni posao je samo djelomično ispunjavao moje kriterije, a ljudi koji su bili uključeni nisu bili zadovoljni. To mi je stvaralo osjećaj razočaranja, koji sam vjerojatno prenosio i na kolege.

Shvatio sam da su mi potrebne vještine za rad s ljudima, s kojima ću moći „izvući“najviše  iz svog tima. Zaključio sam da prvo moram raditi na sebi da bih u tome bio uspješan.

Što je to zajednički nazivnik za uspjeh u radu s ljudima i njihov bolji delivery, a da su oni zadovoljni i da ne osjećaju pritisak?

Trebali su mi alati s kojima ću unaprijediti sebe, a da se to može reflektirati na druge.

KONTROLA I PREDVIDLJIVOST VEĆ NAKON NLP PRAKTIČARSKOG TRENINGA

Nakon praktičarskog treninga naučio sam da sam dosta alata i sam prirodno koristio, no kada saznaš njihove nazive, lakše ih „sistematiziraš“ i primjenjuješ.

Grupni treninzi su izuzetno korisni. Kad alate vježbaš na radionicama u grupi ljudi, stekneš pravi dojam koliko su zapravo ljudi različiti i koliko drugačije reagiraju. To iskustvo mi  je bilo neizmjerno značajno za moje poslovno okruženje. Tako je započela moja transformacija. Naučio sam slušati, zaustaviti se u razgovoru s ljudima, osvijestiti njihovu reakciju i pronaći najbolji alat za sebe i za drugog čovjeka u danoj situaciji.

U vođenju projekata, mogu bolje posložiti  flow projekta. Mogu unaprijed pretpostaviti put i predvidjeti prepreke, kao da si automatski slažem šprancu u glavi. Nakon edukacije lakše upravljam svojim i tuđim očekivanjima, imam kontrolu, predvidljivost i lakoću u vođenju.

Vezani članak: KAKO NLP POMAŽE U VOĐENJU PROJEKATA

Sretan sam kad iz ljudi mogu „izvući“ ono najbolje od njih, jer sam uvjeren da im na taj način pomažem i otvaram vrata za njihovo učenje i razvoj.

JEDAN OD TOP TALENATA U FIRMI

Moje promjene primjećene su od nadležnih te sam nagrađen internim priznanjem za svoj rad. Povratne informacije posebno su se odnosile na motivaciju tima i moj comittment prema zadanim ciljevima.

Ubrzo sam postao direktor. Kako se moja karijera krenula razvijati potpuno u menadžerskom smjeru, započele su i interne soft skill edukacije uključujući i prezentacijske vještine. Primijetio sam da su se moja očekivanja na edukaciju promijenila; nedostajao mi je naglasak na praktični pristup kao u NLP Hrvatska. Odlučio sam krenuti na NLP Master, a prvenstveno s ciljem učenja posebnih dinamičkih prezentacija.

UTJECAJNOST - GLAVNA VRIJEDNOST NA MJESTU DIREKTORA

Rastao sam zajedno sa svojim timom unutar hijerarhije, stoga su ljudi imali veću potrebu razgovarati sa mnom, bili su otvoreniji i doživljali me kao pristupačnog. Shvatio sam da me svi odjednom više slušaju zbog moje pozicije. Unatoč svim alatima koje sam naučio na praktičarskom treningu, i dalje sam ulagao mnogo energije u komunikaciju, a najviše zbog toga što se radilo o ljudima na višim pozicijama. Kad si na direktorskoj poziciji, moraš imati utjecaj na ljude i koji ti nisu operativno podređeni i od koje ne očekuješ delivery, moraš se pozicionirati.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Prezentacijske vještine koje se uče na Masteru su niz metoda s kojima možete konkretno unaprijediti tim, pospješiti svoje leadership vještine i svoju – utjecajnost. 

Nakon Master edukacije i običan sastanak mi je postao prilika za demonstraciju seta vještina. U stanju sam napraviti storytelling za stolom i bolje pozicionirati svoj stav i ciljeve te uvjeriti sugovornike u njihovu ispravnost. To je posebno izazovno, jer na sastanku nema mnogo vremena; u kratkom vremenskom periodu moraš izvršiti utjecaj na veći broj ljudi s različitim vrijednostima i ciljevima.

PRACTICE WHAT YOU PREACH

Trening i sva moja privatna i poslovna iskustva u tom periodu utjecala su na promjenu mog mindseta. Od inženjera, postao sam menadžer usmjeren na razvoj vlastitog stila upravljanja. Od strogog matematičkog sklopa došao sam do fleksibilnosti, spremnosti na pokušaje i pogreške te to smatram svojim najvećim iskorakom.

Prije sam si postavljao ograničenja, a sada sam spreman na – igru. Samim time već sam napredovao. Svaki sljedeći pokušaj čini me boljim i stvara mi novo iskustvo. Naravno, to ne znači da ne griješim.

Upravo to dopuštam i drugima – da pogriješe.  Ako se ljudi ne boje pogriješiti, velika vjerojatnost je da će i uspjeti. Trudim se njegovati „ležeran“ stil upravljanja s kojim nastojim ne stvarati dodatan stres.

Sve alate koje koristim, prvo primjenjujem na sebi. Moja misao vodilja je Practice what you preach iliti radi sam ono što zagovaraš. Kad posložiš svoje vrijednosti i potrebe, lakše ćeš ih prenijeti na druge i motivirati ih. Ako ne preispitaš sebe i nisi upoznat sa svojim vrijednostima, ako ne reflektiraš svoj set vrijednosti na svoj tim, predodređen si za neuspjeh – lošu isporuku i nesretne ljude.

Moja najveća vrijednost je kada čujem da sami zaposlenici hvale projekt, vlastite uspjehe  i kad vidim i čujem da su zadovoljni. To je za mene uspjeh i tada znam da sam postigao svoj cilj.

 NLP KAMPOVI - BENEFIT ZA POSAO

Na kampovima, ljudi jednostavno izađu iz svojih mapa – iz svojih uobičajenih načina gledanja na svijet. Imaš priliku maknuti se od svog standardnog okruženja i pokazati ili pronaći „pravog sebe“. Na primjer, neće ti biti neugodno pogriješiti, jer si okružen ljudima koji te podržavaju. Kad imaš takvo okruženje, nije te strah ući u nove izazove!

Osim što je uvijek odlična zabava, upoznaješ različite ljude, njihove poglede na svijet, njihove reakcije... Uspostavljaš dublju vezu unutar uskog kruga ljudi, u sredini koja je za sve jednako nova i izazovna i to stvarno stvara vrijednost za osobu, i poslovno i privatno.

Ta iskustva unaprijedila su moju fleksibilnost,  prepoznavanje tuđih vrijednosti, razumijevanje tuđih perspektiva i građenje mog osobnog stila vođenja.

KOLIKO ULAŽEŠ, TOLIKO DOBIJEŠ

Nakon NLP-a shvatio sam da sve ovisi o meni. Mogućnosti su neograničene. Koliko ću ja uložiti u edukaciju i svoj razvoj, toliko ću dobiti natrag.

Ulaganje u sebe jest proces, ali ako ne uložiš, nema ni rezultata.

Moraš si dopustiti - IGRU.

FEEDBACK na NLP trenera: 

Saša mi odgovara kao trener jer su njegovi treninzi izuzetno praktični. Vježba je za njegove radionice siromašna riječ! Metoda „bum u vatru“ ti daje praktično iskustvo koje ostale edukacije ne pružaju.  Cijenim što je usmjeren da osoba što prije dobije benefite od edukacije i od okoline, a ne isključivo na svoje prodajne aktivnosti. Kao osoba ostavlja dojam da je jednostavan, no nakon što završi edukacija, shvatiš da on stvarno živi vrijednosti NLP-a u svakom aspektu svog života.  Njegovi postupci i komunikacija prema tebi su samo dio metoda kojima te razvija!

Autor: Martina Mršić, magistra novinarstva, voditeljica marketinga i PR-a i Master NLP-a s posebnom ljubavi za storytelling

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 You can have the best story in the world, but if you don't know how to tell it, it's worthless– Jordan Belfort aka The Wolf of Wall Street

Jordan Belfort imao je sve, od brzih automobila, glamuroznih nekretnina, luksuznih jahta... i želio je još. Sve to (materijalno) postigao je svojim iznadprosječnim komunikacijskim vještinama i strategijama uvjeravanja kojima je postizao da ljudi kupuju što god je odlučio prodavati.

Strategije uvjeravanja koje je koristio naučio je nesvjesno tako što je bio dio takvog socijalnog okvira, odnosno bio je okružen  pojedincima koji su posjedovali slične kompetencije.  Kada smo dio određene okoline, mi nesvjesno (htjeli ili ne htjeli) zrcalimo i procesuiramo obrasce drugih osoba koje su dio te okoline. U NLP-u to zovemo modeliranje (u ovom slučaju nesvjesno modeliranje).

Jordan Belfort je zahvaljujući svojoj viziji, motivaciji pa i pohlepi postao  The King of Sales.

“Sales is what makes the world goes round…if you want to succeed in sales you must learn how to change the way you use your brain and your subconscious mind.” – Jordan Belfort

Danas Belfort tvrdi da su njegovi obrasci ponašanja (verbalni i neverbalni) bili intuitivni, odnosno, nije bio svjestan što točno koristi te zašto to točno funkcionira, bio je vođen isključivo željenim ishodom te intuicijom...nesvjesnim kompetencijama.

Po povratku iz zatvora zbog prijevara na burzi, Belfort je odlučio pohađati NLP treninge i učiti od dr. Richarda Bandlera. Nakon rada s Richardom na svojim obrascima, vrijednostima i strategijama Belfort je shvatio i razumio strukturu svojih obrazaca ponašanja i uspio razviti svoj model (svjesnih) uspješnih obrazaca.

Jordan Belfort//feedback na NLP treninge

Uz pomoć NLP-a Belfort je naučio imenovati obrasce koji su ga doveli do uspjeha prvi puta, kada je njegov set vještina bio nesvjestan/intuitivan, ne samo u poslovnom okviru koji ga je učinio materijalno bogatim, već i u drugim okvirama u kojima je bio manje sretan i uspješan poput obiteljskih odnosa.

Danas, nakon što je presložio područja svog života, onih dijelova koji su ga učinili pohlepnom osobom, ovisnikom o narkoticima, oslobodio se ovisnosti i neželjenih obrazaca ponašanja , postao je opet poslovno uspješan na legalan način, djeluje kao motivacijski govornik i pomaže ljudima diljem svijeta kroz svoj program „Straight Line Persuasion“  podučavajući obrasce koji su ga učinili karizmatičnim komunikatorom.

Vuk s Wall Streeta i NLP aplikacije

Za one koji žele znati više, izdavajam vam intervju s Belfortom objavljen 2010. godine, 3 godine prije no što je postao planetarno popularan filmom The Wolf of Wall Street. U video intervjuu pronaći ćete Belfortove principe uspješnosti koje korespondiraju s nekoliko principa Neuro Lingvističkog Programiranja:

“The only thing standing between you and your goal is the bullshit story you keep telling yourself as to why you can't achieve it.” - JB

Saša Tenodi

P.S. Ako želiš obogatiti svoj prodajni arsenal s novim i učinkovitim obrascima uvjeravanja, naruči besplatnu prezentaciju za svoj prodajni team. Saznaj više na: info@alena46.sg-host.com

crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram