Stručnjak za NLP Saša Tenodi 28. 11. dolazi na Digital Shaperse gdje će zajedno s kolegama govoriti o podcastu u Hrvatskoj

Saša Tenodi je predavač i vodeći domaći stručnjak za neurolingvističko programiranje. No, ako i niste pretjerano uključeni u zajednicu koja se okuplja oko NLP-a, možda ga znate kao jednog od pionira hrvatske podcast scene. Tenodi je, zajedno s kolegom Ivanom Vorasom, prije par godina pokrenuo jedan od prvih domaćih podcasta pod nazivom Surove strasti, u govori o NLP-u i drugim temama, i kojemu ugošćuje istaknute goste iz različitih područja.

Surove strasti nastale su slučajno, iz želje da se zajednici zainteresiranoj za NLP ponudi dodatan sadržaj, kaže Tenodi. “Najjednostavnije objašnjeno, NLP je set komunikacijskih alata namijenjenih tome da ti sugovornik kaže DA. To jest, NLP vas uči da prema jezičnim i tjelesnim obrascima sugovornika znate koje procese prolaze u glavi dok razgovara s vama, kako se osjeća, je li zbunjen, uplašen ili siguran u sebe, i da te informacije efikasno koristite u komunikaciji. Osoba koja je dobra u NLP-u bi, recimo, bila jako dobra u pokeru”, objašnjava Tenodi.

Za NLP je čuo još za vrijeme studija. “ Studirao sam socijalnu pedagogiju i na faksu se održavalo neko predavanje o NLP-u. Ja na tom predavanju nisam bio, ali ono što su mi kolege prepričale učinilo mi se strašno interesantnim. Najviše mi se zapravo svidjelo to što je NLP nešto što je primjenjivo vrlo brzo. Ja sam tada htio steći znanja s kojima bih mogao raditi s klijentima, a imao sam još dvije godine do kraja faksa, tako da mi ulaganje dodatne dvije godine u završavanje psihoterapijskog pravca nije bilo pretjerano privlačno”, kaže Tenodi.

Informirao se, prošao NLP trening kod jednog gospodina koji je bio prvi licencirani trener u Hrvatskoj. Narednih je par godina usavršavao znanje, a prije šest, sedam godina, u Hrvatskoj se polako oko NLP-a počela skupljati scena. “Prvo smo se okupljali zbog zajedničkog učenja. Nakon toga nastao je Klub dinamičkih prezentera, a potom i Klub tajnih iskustava. Podcast Surove strasti napravili smo s ciljem da NLP zajednici ponudimo nekakav follow up sadržaj”, kaže.

Tenodi govori da mu je podcast kao formu otkrio kolega Ivan Voras. “ Ja sam kao student radio u čistoći Zagreb parkinga i dok bi radio, slušao bih audio knjige, tako da sam već bio naviknut na slušanje govore. Kako sam  kasnije zbog posla često morao putovati u Split, putem sam slušao audio knjige, ali me nerviralo to što u tih par sati nisam mogao završiti. Voras me uputio na par zanimljivih podcasta, i zapravo mi je bilo super što sam putujući mogao poslušati zaokruženu tematsku cjelinu nekog sadržaja”, prepričava.

U usporedbi s audio knjigama, podcasti su mu se učinili zanimljivijim i zato što su dinamičnija forma. “Audiobook u pravilu čita jedna osoba i kod njega nema amplituda u govoru. Kod podcasta izgovoriš jednu rečenicu i odmah dobiješ reakciju, a to ljude razbudi i drži im pažnju”, govori. Podcast surove strasti Voras i Tenodi počeli su snimati nakon okupljanja kolega NLP-ovaca, kao svojevrsni nastavak rasprave koji su tada vodili. Isprva su epizode objavljivali samo zatvorenom krugu kolega, a javnosti su ga pustili tek nakon što su snimili dvanaest epizoda.

Tenodi kaže da je kod podcasta zanimljivo to što je, u usporedbi s drugim online sadržajem zapravo vrlo dugačka forma. “ Nakon što smo snimili razgovore duge nekoliko sati, pitali smo zajednicu žele li da ih objavimo u kraćim epizodama ili u komadu. Ogromna je većina bila za to da se objave u epizodama. A ja sam onako, malo inatljiv, pa sam rekao- ako kažu da idemo na epizode, ja ću kontra”, priča Tenodi.

Objašnjava da je dužina podcast forme, suprotno generalnoj logici, zapravo njena velika prednost. “ Podcasti su SAD-u postali popularni dijelom i zato što tamo ljudi puno vremena provode putujući na posao. U to vrijeme ne možete čitati, ne možete ništa gledati video sadržaj. Ali možete slušati. Gledajte, podcast je forma koju uglavnom konzumiraju visoko obrazovani ljudi, ljudi koji znaju cijeniti svoje vrijeme. Oni razumiju da je vrijeme potrošeno na vožnju, peglanje ili obavljanje neke druge svakodnevne mehaničke radnje zapravo izgubljeno vrijeme. A kroz podcast to vrijeme mogu ispuniti visoko kvalitetnim sadržajem”, zaključuje.

Tenodi će, zajedno s domaćim podcasterima Mašom Zibar i Ivanom Brezakom Brkanon, na konferenciji Digital Shapers koja će se održati 28. 11. U Kaptol Boutique Cinema govoriti o podcastu u Hrvatskoj.

 

Autor članka: Magazin.hr

Članak objavljen 8. 11. 2019. na portalu net.hr

eurolingvističko programiranje ili skraćeno NLP skup je obrazaca kojima prilagođavamo svoju komunikaciju sugovorniku, kako bi komunikatori izbjegli svakodnevne frustracije izazvane pogrešnim interpretacijama i nerazumijevanjem druge strane, objašnjava Saša Tenodi, profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener u Hrvatskoj educiran pod originalnom licencijom u SAD-u kod dr. Richarda Bandlera i začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u Americi, završio je 2016., a početkom ove godine, također u Americi, završio je i edukaciju Social Engineering pod mentorstvom Christophera Hadnagya. Njegova prva knjiga Be Your Better Self: A Hands on Approach To Become Who You Always Wanted to Be u kategoriji osobnog razvoja zauzela je prvo mjesto na Amazonovoj top-ljestvici u Njemačkoj i Kanadi.

 

Kako ste se počeli baviti NLP-jem?

Krajem 2005. godine dobio sam preporuku od kolege s Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta. Njegova iskustva poprilično su me zainteresirala da istražim više o tom području te sam sljedeće jutro poduzeo akciju i upisao NLP radi toga da poradim na svojim komunikacijskim vještinama, kontroli emocija i vještinama prezentacije.

 

Koja je razlika između NLP practitionera i NLP master practitionera te educiranog NLP trenera?

Jednostavnim jezikom, practitioner pruža kontrolu nad vlastitim emotivnim stanjima i osnovne jezične obrasce kojima možete utjecati na sugovornika. U pravilu, fokus practitionera jest na radu na vještinama koje će vam omogućiti kontrolu u komunikaciji 'jedan na jedan', dok master ima isti cilj ostvariti s grupom, a to je upravljanje svojim stanjima pred publikom, upravljanje stanjima publike, održavanje pažnje publike i snalaženje u situacijama kada je vaša publika potencijalno 'neprijateljski' nastrojena.

 

Kome su sve namijenjeni takvi treninzi?

Prema povratnim informacijama kolega, NLP trening potreban je svima, no osobno ne bih prihvatio ovakav opći stav jer smatram da je NLP za populaciju koja može doživjeti trenutni rezultat. Primjerice, ako radite automatizirani posao pri čemu ste rijetko izloženi komunikaciji s klijentima ili je komunikacija s klijentima kratka i površna, nema potrebe za ovim treningom. Značajne pomake u edukacijskom procesu mogu izmjeriti profesionalci koji se bave vođenjem timova, delegiranjem, edukacijom i odgojem. Primjerice, odgojitelj će već nakon dva dana treninga uvidjeti razlike u rezultatu koje dobiva koristeći nove komunikacijske alate, a edukator ili predavač već će nakon prvog predavanja, odnosno nakon završenog modula dinamičnih prezentacija, biti u mogućnosti izmjeriti razliku. Trening ne može štetiti, no treba biti objektivan i objasniti koje profesije mogu imati najbržu dobrobit od njega. Zbog toga s klijentima raznih profesija provodimo intervjue kako bismo iznašli na koje im sve načine naučene vještine pomažu, odnosno na koje sve načine polaznik NLP-a Hrvatska primjenjuje naše vještine u svome prirodnom privatnom i poslovnom okruženju, a ne samo u predavaonici.

 

Što prvo podučavate i što se dobiva tom edukacijom?

Prvo podučavamo osnovne komunikacijske alate kojima je cilj izbjeći konfliktne situacije, odnosno okrenuti ih u svoju korist, i to bez povišenih emocija. Zatim, donosimo strategije o tome kako uspostaviti komunikaciju s osobama s kojima nužno nemate dodirnu točku, odnosno kako s pojedincima ostvariti odnos povjerenja trenutno, temelj za daljnju izgradnju odnosa ovisno o cilju koji postavljate.

 

Na koji način trening može pomoći?

Ako ste predavač, naučit ćete u potpunosti kontrolirati svoju publiku. Ako ste voditelj tima, moći ćete informacije precizno delegirati i izbjeći šumove u komunikaciji te pogrešnu interpretaciju svojih inputa.

 

Što najviše volite u svom poslu? U jednom intervjuu rekli ste da Vam je posebno draga tema koju podučavate - dinamična prezentacija. Možete li nam reći nešto više o tom konceptu?

Prvo i najvažnije jest da edukacija mora biti zabavna. Uzevši u obzir da polaznici ulažu svoje slobodno vrijeme u trening koji se najčešće održava vikendom, želim da uživaju, da ne prođe 30 minuta a da se nisu od srca barem jednom nasmijali. Često zaboravljamo da ljudi ponajprije žele odmak od svojih svakodnevnih problema; zato posjećuju kazalište, koncerte, standup nastupe i edukaciju. Osobno vjerujem, a imam i dokaze tijekom 13 godina iskustva, da će polaznici najviše gradiva usvojiti ako se osjećaju sigurno, prihvaćeno i zabavljeno. Dinamične prezentacije moja su specijalnost, a razlog zbog kojeg obožavam educirati polaznike da postanu dinamični prezenteri jest brzi rezultat. Pod rezultatom se smatra koliko je osoba u samo početna dva dana obrađivanja te teme uspjela nadograditi svoju neverbalnu komunikaciju, svoj stav i stanje pri nastupu pred publikom. Ima mnogo modula koji su mi dragi, ali prednost u 'dragosti' uvijek ću dati modulu pri kojem vidim najveći objektivni i mjerljivi napredak od subote ujutro do nedjelje popodne.

 

Koje su NLP tehnike, prema Vašem mišljenju, najpopularnije u poslovnom svijetu?

To je Rapport ili neverbalne tehnike za brzo razvijanje odnosa povjerenja. Meta-model je tehnika koja preciznim pitanjima izbjegava šumove u komunikaciji, dok je Milton-model tehnika motivacije osobe NLP komunikacijskim obrascima te njena utjecaja na ostvarenje željenog ishoda.

 

Saša Tenodi

 

Kako to ide u Hrvatskoj? Kakve rezultate imate kod nas i tko su Vam klijenti?

Rezultate imaju klijenti. Gotovo sa svakim polaznikom u posljednjih nekoliko godina održimo intervju na kojem predstavimo rezultate koje je klijent ostvario u svojoj poslovnoj okolini u procesu i nakon treninga. Osnovne su dobrobiti koje izraze apsolutno svi klijenti - kontrola nad vlastitim emocijama, kontrola nad komunikacijskom procesom, odnosno lakše postizanje zadanog cilja u komunikaciji. Početni ishod treninga jest naučiti polaznike da svaka interakcija mora imati jasan, opipljiv cilj. Nakon što klijenti nauče postavljati opipljive ciljeve prije ulaska u komunikaciju, suočavaju se s više zadovoljstva te manje frustracija, nerazumijevanja i šumova u komunikaciji.

 

Što mislite o ljudima koji ne ulažu u sebe?

Nemam negativan stav prema ljudima koji ne ulažu u sebe. Da bismo započeli ulagati u sebe, treba nam se pojaviti potreba, vrijednost, trebamo imati novi cilj. Takva stanja obično se javljaju kada izlazimo izvan poznatih nam okvira, npr. kad mijenjamo radno mjesto pa osvješavamo da nemamo dovoljno vještina za ostanak ili napredak u novom okviru, novonastaloj situaciji. Ljude koji ne ulažu u sebe mogu potpuno razumjeti jer sam i sam bio dio takva mentalnog sklopa. Naime, tek sam u 22. godini upisao fakultet, dakle, trebalo mi je četiri godine da shvatim da je ulaganje u sebe najbolji i vjerojatno najjeftiniji način da promijenim mentalni sklop i stvorim po svojim kriterijima kvalitetniju, stimulativniju okolinu. Ljudi ne ulažu u sebe jer smatraju da ne trebaju, a ne trebaju jer trenutno imaju osjećaj sigurnosti i uvjerenje da će njihov život biti barem takav kakav je sada ili bolji. No, kada se za njih promijene okolni uvjeti, ta sigurnost biva objektivno poljuljana i tada neki od njih počinju razmišljati o ulaganju u sebe. Ljudi koji ne ulažu u sebe imaju neko uvjerenje, poput 'ne mijenjaj momčad koja ne gubi'.

 

Koji su danas najpopularniji programi NLP-a?

Standardni NLP programi su NLP Practitioner i NLP Master practitioner, dok na tržištu postoji poprilično programa koji koriste NLP tehnike u podučavanju polaznika prezentacijama, prodaji i slično. Prednost standardnih i standardiziranih NLP treninga jest u tome što su ovdje na jednome mjestu sintetizirane sve vještine. To znači da polaznik ne mora u jednoj ustanovi pohađati komunikacijske vještine, u drugoj prezentacijske vještine, a u trećoj upravljanje emocijama. Rezultat je takvog sadržajno bogatog treninga da su rijetki polaznici koji nakon treninga u NLP-u Hrvatska upisuju programe u ustanovama koje se bave sličnim temama.

 

Jedan od Vaših projekata su i Surove strasti. Kako je nastao taj projekt i što ste željeli njime postići?

Cilj Surovih strasti u počecima bio je pružiti određeni sadržajni follow up polaznicima NLP treninga gdje u svakoj epizodi imaju prilike iznaći obrasce koje kolega Ivan Voras i ja koristimo kako bismo ostvarili odnos s gostom, izvukli precizne informacije, komunicirali vrijednosti gosta putem NLP aplikacije... Na NLP treningu podučavam da ne postoji pitanje koje ne možete osobi postaviti ako osigurate dobre uvjete, a tu mislim na uvjete u kojima neće biti otpora, što i jest uloga komunikatora. Dakle, prvi slušatelji bili su NLP kolege, do otprilike 15. epizode. Nakon 15. epizode proširio se glas, tako da su kolege, s obzirom na rast Surovih strasti, sada u manjini.

 

Druga dobrobit Surovih strasti odnosi se na kolegu Vorasa i mene, a ta je edukacijska. I Voras i ja slažemo se s time da smo edukacijski najviše profitirali mi kao voditelji projekta, vlasnici platforme, jer su nas gosti toliko obogatili svojim iskustvom da bismo stečeno znanje mogli usporediti sa stotinama pročitanih knjiga.

 

Autor članka: Jozo Vrdoljak

Fotografija: Pixabay

Članak objavljen 5. listopada 2019. na portalu privredni.hr

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj.

2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Početkom 2019.godine završio Social Engineering edukaciju pod mentorstvom Christopher Hadnagya (Orlando, SAD)

2013. godine izdana je njegova prva knjiga „Be Your Better Self: A Hands on Approach To Become Who You Always Wanted to Be“ koja je u kategoriji osobnog razvoja zauzela 1. mjesto na Amazonovoj Top listi u Njemačkoj i Kanadi.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH.

I. DIO - INTERVJU // RATKO MARTINOVIĆ I SAŠA TENODI

II. DIO - Pitanja gledatelja

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

O tome koliko je u životu važno imati dobre komunikacijske vještine, danas je bilo govora u emisiji „Studio 4“ sa Sašom Tenodijem, licenciranim trenerom neurolingvističkog programiranja.

"Neurolingvističko programiranje je stav u komunikaciji. To je set obrazaca s kojom osobu kroz komunikaciju vodite, da lakše s njom komunicirate i lakše s njom postignete svoj ishod“, rekao je Tenodi.

"U svojim treninzima podučavam ljude komunikacijskim vještinama, kako upravljati sa svojim znanjima, emocijama i u konačnici kako raditi vrhunske, dinamične prezentacije“, govori i dodaje kako je to set verbalnih i neverbalnih alata s kojima možete "začarati" svoju publiku.

"Kako koristiti stav svoga tijela, kako koristiti ruke, mimiku lica da publika ne zaspe. To podrazumijeva edukacija.“

"Ne postoji dosadna tema. Postoji samo dosadan prezenter“, ističe Tenodi.

"Dobar prezenter proizlazi iz stanja u kojem se osoba nalazi. Primarno ljude treba učiti kako da se osjećaju, a onda tehnike“, navodi Tenodi.

"Postoje dvije vrste komunikacije, a to su jedna koju vidimo iz vana, a druga je komunikacija koju imamo iz unutra. Ona loša ili dobra komunikacija proizlazi iz unutarnjeg dijaloga“, govori i dodaje da ukoliko ulazimo u komunikaciju s dobrim unutarnjim dijalogom, imat ćemo dobro stanje i jače, snažnije i dominantnije ponašanje.

Tenodi smatra kako su prezentacijske vještine slabo zastupljene u našem obrazovnom sustavu i kako bi one bile nužne i za profesore, te bi se tada poboljšala i kvaliteta nastave.

"U Americi je trening prezentacije nešto što je normalno i nužno, te smatram da će to i kod nas doći za desetak godina i postati standard“, zaključio je Tenodi.

Video snimku intervjua pronaći ćete OVDJE.

Autor: V.K./HRT

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

POGREŠNE ODLUKE I POSTUPCI

Kako rastu djeca tako rastu i izazovi s njima, njihovi zahtjevi, a roditelji, odgojitelji, učitelji se svakodnevno bore slušati dijete, zadovoljiti njegove potrebe i odgojiti ih da postanu mudri, zreli, poslušni i pristojni. Zbog čega se onda i u najboljoj namjeri donose pogrešne odluke ili postupci?

Razlozi koji se navode su šaroliki: savjeti drugih, utjecaj odgoja kako smo i sami bili odgajani, utjecaj baka, djedova, prevelika ljubav prema djetetu, nemogućnost slušanja djetetovog plača, vike, neznanje što učiniti u tom trenutku, stres zbog posla, itd. Ipak, najveći problem je nesvjesnost vlastitih riječi ili djela. Osvještavanjem svjesnog i nesvjesnog dijela komunikacije povećavamo i našu fleksibilnost. NLP je stav kojim postajemo fleksibilni, radoznali, željni učenja onih vještina koje će nam omogućiti da spoznamo vrstu komunikacije koja uspješno utječe na ljude i kojim gledamo na život kao na priliku za neprestanim učenjem.

KAKO SIJEŠ TAKO ĆEŠ I ŽETI

„Ma još je mali. Daj mu kupi taj sladoled samo da bude mir. Kaj mučiš i sebe i dijete.“ Kao odgojitelj moram priznati da je to potpuno krivo. Naime, djeca u predškolskoj dobi uče osnove pravila ponašanja, granice i poštivanje riječi i djela prvenstveno svojih roditelja a zatim i odgojitelja i učitelja. Jer, danas je u pitanju samo sladoled, no time je dijete naučilo da može „preveslati“. I tako će brzo doći tinejdžerski dani, pa će dijete krenuti u večernje izlaske.

Djetetu ste rekli da se mora vratiti kući do 23 sata, a ono kasni nekih pola sata. Zašto? Jer je naučilo da može „preveslati“. A Vi ćete tada biti u velikoj panici i i brizi za dijete zbog raznih mogućih opasnosti. Kod djece predškolske dobi izrazito je važno kako ćete nešto reći. Npr. tihim i umiljatim glasom „Ne, ljubavi moja. Ne možemo sad ići na sladoled jer još nisi ručao. Znaš, poslije ručka može, ali sada ne, dogovoreno?! Dijete će na vrlo vjerojatno reagirati ljutito, plačem ili glasno reći: „Neee, ja baš sad hoću sladoled!“ Način na koji kažete je vrlo važan kao i dosljednost u odluci. 93% sveukupne komunikacije odnosi se na neverbalnu, najčešće nesvjesnu. Radom na sebi, nesvjesno postaje svjesno. NLP razotkriva modele mišljenja, učenja, motivacije i promjena.

JURANJE BORBE S OBLAČENJEM - ZAŠTO DOLAZI DO SUKOBA?

Ono kad je dijete odlučilo što će obući! No, svaka odrasla osoba zna da dijete ne može imati laganu suknjicu ako puše hladan vjetar. Ili da ne može obući sandale ako vani pada kiša. Dijete će vas sigurno pokušavati uvjeriti da su te sandale najbolje i da može obući čarape i da joj neće smetati ako budu mokre i da joj sigurno neće biti hladno. Ili želi balerinke a vani je snijeg ili ne želi nositi kapu? Zašto dolazi do sukoba? Zbog razlike između onoga što djeca žele u odnosu na ono što su njihove stvarne potrebe. Tko treba odlučivati? Roditelj ili dijete? Ovisi o situaciji, problematici.

Roditeljevo je pravo i dužnost da donosi odluke i posjeduje tzv. moć na dobrobit djeteta. Ako pitate djecu ona će se oblačiti kako žele, a ne prema svojim potrebama. I nekoliko puta dnevno presvlačiti. Njima je to igra. Zato se igrajte i Vi s njima. Igrajte se riječima. Negativne rečenice oblikujte u pozitivne ili nađite sidro na koje dijete okida. Djeca imaju nevjerojatnu moć uvjeravanja. Djeca su čisti primjer NLP korištenja metoda upravo zato jer imaju nevjerojatnu moć uvjeravanja. Jer znaju što žele postići. U njihovoj glavi se nalazi ono što u NLP nazivamo dobro oblikovani ishod. Tako su jednostavni. Znaju što točno žele i ništa ih neće spriječiti da realiziraju svoj ishod. Zato budite mudri pa i Vi naučite dobro oblikovati željeni ishod i postići ga, naravno za dobrobit djeteta.

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje pristupa u komunikaciji s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

 

 

PR i marketing manageri rijetko budu eksperti u svim područjima komunikacije. Jedno je komunikacija, a drugo je učinkovita komunikacija. Pitanje je postižemo li ciljeve kada komuniciramo, bilo s kolegama, s novinarima, s nadređenima, s klijentom, s javnošću.

Pripremila: Martina Mršić

REPROGRAMIRANJE JEZIKA

U svakom biznisu kontinuirano se ulaže u ono od čega se živi. A što ako živimo od komunikacije? Pružaju li nam pressice, pitchevi i prezentacije za klijente i dalje dovoljno za razvoj? Naša se okolina neprestano mijenja, kao i ljudi u njoj. Teško da naša komunikacija može ostati ista, a jedan od smjerova daljnje edukacije za komunikacijskog profesionalca je neurolingvističko programiranje.

Kako navodi NLP Hrvatska, platforma pod licencom autora NLP-a Richarda Bandlera u Hrvatskoj, marketingaši i PR manageri rijetko budu eksperti u svim područjima komunikacije te traže treninge u područjima gdje imaju manje sigurnosti. Jedno je komunikacija, a drugo je učinkovita komunikacija. Pitanje je postižemo li ciljeve kad komuniciramo, bilo s kolegama, s novinarima, s nadređenima, s klijentom, s javnošću.

(Re)programiranjem sebe i svojeg jezika lakše, brže i efektnije dolazimo od točke A do točke B. To su one situacije kada kažemo: 'Krivo su me shvatili', 'On nije normalan, zašto je tako reagirao'. Sve kreće od samog komunikatora, značenje komunikacije je odgovor koji dobivamo. Autor platforme i NLP trener Saša Tenodi govori kako se može naučiti mnogo alata za uspješnije svakodnevno komuniciranje, ali da su od najveće važnosti razvijanje tzv. osjetilne izoštrenosti te vještina javnog nastupa - dinamične prezentacije.

Osjetilna izoštrenost je svjesnost o neverbalnim obrascima osoba s kojima smo u interakciji - vještina omogućava praćenje neverbalnog ponašanja, promjena u ritmu disanja, promjene u tonu glasa, što omogućuje brzo i neprimjetno prilagođavanje i vođenje sugovornika prema željenom cilju. Kada manager posjeduje vještinu dinamične prezentacije, može prezentirati nekoliko sati u komadu bez da osobama koje zaprimaju informaciju pada fokus. Ova vještina omogućava i upravljanje emocijama onih koji zaprimaju poruku.

Martina Lucić Čanak, NLP je master, vlasnica travel PR agencije magic4.club te magistrica turističke  komunikologije. Navodi da je dobila alate koji joj omogućuju da bolje razumije svoje klijente i suradnike:

-Oduševljavaju me situacije kada u jednom telefonskom razgovoru s klijentom dođemo od problema do rješenja. U ovakvim situacijama služim se tehnikom dobro oblikovanog ishoda i iznalaženjem vrijednosti. Postavljanjem dobro oblikovanih pitanja dolazim do odgovora na temelju kojih brže predlažem konkretna rješenja ili aktivnosti koje zadovoljavaju njihove kriterije.

OSVIJESTITI NEVERBALNO

The most important thing in communication is hearing what isn’t said. Peter F. Drucker

Naši su mozgovi vizualni, 80% informacija primamo kroz osjetilo vida. Neverbalno šaljemo poruke kojih ni sami nismo svjesni. Koliko u žrvnju svakodnevnog posla obraćamo pozornost na svoju i tuđu neverbalnu komunikaciju? -Neverbalna komunikacija ima znatno veći utjecaj na primatelja poruke od verbalne.

Kada verbalna poruka nije usklađena s neverbalnom komunikacijom, šalje se zbrkana poruka, stvara se nerazumijevanje, konfuzija i nepovjerenje - navodi trener Saša Tenodi iz NLP-a Hrvatska. To je ona situacija kada kolega s kojim ste pripremali prezentaciju 'bomba' ideje, rješenja za koja bi dali ruku u vatru, izađe pred publiku i započinje bojažljivo stojeći u kutu. Svi slušatelji odjednom automatizmom pregledavaju mailove na mobitelima.

Pravilo neverbalne komunikacije: Budi kongruentan (100% verbalno i neverbalno usklađen), ako baš u tom trenutku ne možeš biti, glumi da jesi. You have to fake it. Često griješimo u interpretaciji neverbalnih signala, što može uzrokovati probleme, upozorava Tenodi. S obzirom na to da se neverbalni obrasci razlikuju od osobe do osobe, od kulture do kulture, neverbalna komunikacija nema fiksno značenje, jer na značenje utječe kontekst. Ako osoba ima prekrižene ruke, to ne znači u startu da ima zatvoreni stav, stav odbijanja. Često viđamo i stav govornika, ponajviše političara - ruke ispred tijela, dlanovi odvojeni, spojene su jagodice svih prstiju - pojedinci ovakav stav ruku često interpretiraju kao 'intelektualni stav', no to nije prirodan položaj tijela, pa je preporuka ne koristiti ga jer nije prirodan, što utječe i na (ne)kongruenciju govornika.

TRENIRANJE DIREKTORA

Više se ne gleda samo kako komunicira manager jer je pojavom društvenih mreža sve što radimo postalo javno i vidljivo. Važno je zna li management razgovarati s novinarima i održati kvalitetnu prezentaciju, jer i to može utjecati na imidž. Najbrži način prenošenja znanja i edukacije medijski su treninzi i simulacije prezentacija/press konferencija. Rašeljka Maras, predsjednica Cromilk udruge, česti gost u informativnim emisijama i bivša vlasnica jedne od prvih PR agencija u Hrvatskoj, kaže: -Neki ljudi su manje, a neki više talentirani, ali i zainteresirani za komunikaciju. Kao i svaki drugi posao, komuniciranje s javnošću nešto je što se uči, a vježba čini majstora. Svakome tko istupa u javnosti važno je raditi medijske treninge, simulacije intervjua i nastupa te im davati povratnu informaciju koja je iskrena i realna.

Najbolje je prvo raditi generalne radionice da se dobije osjećaj što podrazumijeva javni nastup, a nakon toga se radi po specifičnoj temi. Tada se PR manager igra đavoljeg odvjetnika; priprema osobu za sve moguće situacije, dovodi do neugodnih situacija iz kojih treba pronaći najbolji izlaz. Učenika se snima kamerom i prati se svaki detalj u komunikaciji, od verbalne do neverbalne komunikacije i samog sadržaja. Benefiti su neprocjenjivi. Većina ljudi već nakon nekoliko treninga pokazuju značajan pomak.

-Pripremajte čovjeka da bude ono što jest, da se osjeća ugodno u svome tijelu i u ulozi u kojoj se nalazi. Usmjeriti, educirati i ukazati na ono što se može unaprijediti - svakako. No mijenjati osobnost, nikako - zaključuje Rašeljka Maras.

U LOV NA MISIJU

Nema tog sadržaja koji će dugoročno doprinijeti imidžu ako sustav ne funkcionira iznutra. Prilikom akvizicija tvrtke, više se kao odraz stabilnosti u obzir ne uzimaju samo financijski pokazatelji, nego i kako zaposlenici gledaju na upravu, i obrnuto. Stoga, ne bi smjeli odustati od ponavljanja važnosti i 'guranja' projekata interne komunikacije. Suradnja s HR-om od krucijalne je važnosti. Ivica Vrančić, Chartered FCIPD, business coach koji već godinama radi unutar velikih sustava upravo na korporativnoj kulturi, upućuje da HR uz pomoć PR-a treba zajednički planirati i provoditi stalnu komunikaciju vrijednosti, željene kulture i misije, imajući na umu da ključnu ulogu mora imati ukupan management na čelu s prvom osobom.

Misija je svrha postojanja tvrtke. Odgovara na pitanje ZAŠTO radimo posao koji radimo. Korporativna ili organizacijska kultura bazirana je na odabranim vrijednostima, tj. odgovara na pitanja: KAKO radimo? I misija i kultura ne daju se kopirati, a zbog njih klijenti/potrošači konzumiraju ili odbijaju proizvode ili usluge neke firme. -Bolje razumijevanje zaposlenika zašto nešto rade i kako se radi posao koji oni trebaju obaviti dovodi do njihove veće uključenosti i do kvalitetnijeg obavljanja posla, tj boljih poslovnih pokazatelja - ističe Vrančić, i napominje da je organizacijska kultura, nažalost, izuzetno zanemaren element upravljanja poslovanjem kod nas, iako je snažno povezana s uspjehom (ili neuspjehom) poslovanja.

-Postoje brojne firme bez jasne misije, ali ne postoje organizacije bez organizacijske kulture, jer i 'nekulturne' organizacije imaju neku organizacijsku kulturu. Neprikladni način KAKO za - poslenici obavljaju svoj svakodnevni posao osjetit će i potrošači/klijenti, ali i poslovni partneri te svi ostali vezani za organizaciju, što u konačnici izravno utječe na sliku koju organizacija stvara u svojoj okolini - smatra Vrančić.

VAŠE VIRTUALNO JA

Pitanje je možemo li si priuštiti da nemamo virtualnu inačicu, ulazi li to u opis posla? Dobro poznati 'word of mouth' postao je 'word of hashtag'. Društvene mreže mnogima su postale jedan od osnovnih izvora informacija i iznimno je bitno pratiti tvrtke u digitalnom eteru. Romana Dugandžija, PR managerica iz RED agencije, prisutna na društvenim mrežama, objašnjava da bez obzira čime se bavimo ostavljamo neki dojam i krivo je mišljenje ako se imidžom ne bavimo da ga ne - mamo. Kreiranje vlastitog imidža ovisi o tome kojom se vrstom PR-a manager bavi i kakva je korporativna kultura u određenoj agenciji ili kompaniji u kojoj radi. Slika koju o sebi ostavljate mora biti u skladu s vašom odgovornošću, zadacima i ulogom u timu.

Ako volite ono što radite i vjerujete u projekte koje radite i vaš tim, to je najveći benefit. Savjetuje da je važno procijeniti koliko ćete 'osobnog' sadržaja iz privatnog života prenijeti te treba voditi računa o kontekstu i činjenici da se na društvenim mrežama ne obraćate samo onima koji vas poznaju. Svaka mreža ima svoje male zakonitosti, ljudi često stvaraju kontraefekt ne poznajući sam medij. -Treba pronaći elegantnu kombinaciju profesionalnog komuniciranja i osobnog stila, ne želite biti napadni, iritantni ili uvredljivi - zaključuje Dugandžija.

BLOG, INFLUENCERI I NATIVE - ŠTO STVARNO STOJI IZA POP TERMINA I KAKO DO PRAVOG EFEKTA

U radu s influencerima najviše se griješi u očekivanju da osoba koju smo odabrali prenosi poruke baš kako i koliko smo mi zamislili. Ona to mora raditi u svojem prirodnom stilu, jer će se inače stvoriti kontraefekt i njegovi/njezini će pratitelji osjećati prodaju. Lana Rosandić iz agencije Alert kaže da to ne funkcionira ni ukoliko samo damo proizvod u ruke influencera, nadajući se da će influencer sam kreirati content. Radi se o zajedničkom procesu kako bi se uskladile ključne poruke, a sadržaj bio vjerodostojan te u skladu s imidžom i uobičajenom komunikacijom odabrane osobe. Jedan oblik evaluacije, pa i honoriranja, može biti mjerenje rezultata prodaje putem promo kôda koji je influencer komunicirao ciljnoj skupini, tj. potencijalnim kupcima. Brandovi mogu mjeriti i tzv. engagement te na taj način evaluirati suradnju.

-Često se influenceri angažiraju bez jasno definiranog cilja, pa je naša preporuka da ih se uključi u suradnju još u fazi planiranja. Dijalog između brandova i influencera treba poboljšati jer je to za sada, po našem iskustvu, jednosmjerna komunikacija. Influenceri uvelike mogu pomoći brandovima te ih informirati o trendovima i feedbacku tržišta kroz komentare koje dobivaju - navodi Lana Rosandić.

Agencija Dialog komunikacije organizator je prve blogerske konferencije Diablog. Stručnjakinja Nataša Blagojević upućuje da je blog odličan alat za izgradnju imidža i predstavljanje novosti, zaposlenika, proizvoda ili usluga. Pravila za pisanje uspješnog bloga najsažetije rečeno: važno je poznavati blog kao komunikacijski alat, platformu na kojoj se objavljuje, objavljivati vlastiti sadržaj koji je kvalitetan, originalan i zanimljiv. Također, važno je ne zaboraviti na blogersku zajednicu, kako na svoje čitatelje, tako i na druge blogere.

Rezultati istraživanja pokazuju kako u Hrvatskoj već sad više od dvije trećine blogera surađuje s brandovima. Kreiranje sadržaja za blog podrazumijeva i visokokvalitetne fotografije te videa. Potrebno je i znanje kako optimizirati sadržaj na blogu za tražilice, kako oglašavati i mjeriti uspješnost bloga. Nekonzistentna komunikacija, mijenjanje tema i fokusa, neodgova - ranje na komentare i pitanja, zanemarivanje optimi - zacije pomoću ključnih riječi, objavljivanje premalo ili previše, najčešće su pogreške u održavanju blogova za klijente, ističe Blagojević. -Među domaćim primjerima provjerite komunikaci - ju branda Nivea, koja se približila mlađoj publici, te Dukata, koji je otišao korak dalje u suradnji s bloge - rima, omogućivši im takeover, odnosno preuzimanje komunikacije na određeno vrijeme na Instagramu - navodi Nataša Blagojević.

NAJPERSPEKTIVNIJA INDUSTRIJA - KOMUNIKACIJA U TURIZMU

Komunikacija tijekom cijele godine te stvaranje iskustva i doživljaja misao je vodilja komunikacije u turizmu. Riječ je o godišnjim odmorima, ljudi su na taj dio godine posebno osjetljivi, pa i komunikacija treba biti jednako osjetljiva. Martina Lucić Čanak, vlasnica travel PR agencije magic4.club i magistrica turističke komunikologije savjetuje jasnu PR strategiju s kojom će biti upoznati svi djelatnici, tako da svi imaju razumijevanje proizvoda ili usluge te su sposobni prenijeti uzbuđenje i privlačnost branda.

-O svojim gostima razmišljajte kao o ambasadorima s kojima ćete ostvariti kontinuiranu komunikaciju, koji možda neće doći sljedeće godine, ali će vrlo rado dati preporuku - ističe sugovornica, čija se tvrtka profilirala upravo u destinacijskom managementu i putničkim blogovima. Ovdje je moćan alat TripAdvisor, platforma koju danas koriste svi koji putuju.

Ako radite kao komunikacijski stručnjak u turističkoj agenciji, osvijestite što možete učiniti na lokalnoj razini da bi doprinijeli produženju sezone, a da ne ovisite o turističkim zajednicama. Posao turističkih zajednica je da promoviraju određenu destinaciju, dok su agencije te koje kreiraju proizvode u skladu sa svojom ciljanom skupinom.

-Po meni su izvrstan primjer agencije koje su se specijalizirale za određeni profil putnika, sukladno specifičnim interesima. Jedna od najvažnijih vještina travel PR stručnjaka je posjedovanje znanja kako kreirati turistički proizvod za pojedino tržište - naglašava Lucić Čanak.

Tomislav Mileis, direktor turističke agencije Visit na Visu, koja se specijalizirala za military i povijesne ture, dobitnik nagrade Tour operator of the Year by Luxury travel guide, upućuje na to da i lokalne agencije trebaju raditi na pozicioniranju destinacije, te kako u Hrvatskoj nedostaje promocija destinacije od strane turističkih zajednica. Targetiranje tržišta iznimno je skupa aktivnost za jednu lokalnu agenciju, stoga je važno i da razradite svoje kanale na samoj destinaciji. -Mnogo naših gostiju dolazi jer vjeruju komentarima zajednice sličnih ciljnih skupina na TripAdvisoru. Izazov je kako oduševljene goste ponukati da tijekom ili odmah nakon svog doživljaja ocijene uslugu - kaže Mileis.

Selma Čmelik, vlasnica turističke agencije i agencije za digitalni marketing chartera Zona Plus iz Zadra, ističe kako TripAdvisor može poboljšati i SEO i Facebook promociju zbog mogućnosti podjele komentara.

-Neki ponuđači smještaja i poslovni subjekti zaziru od ovakvog načina promocije iz straha od loših komentara. Ako dajete svoj maksimum da taj proizvod bude kvalitetan, nema straha od loših komentara i važno je da to znate objasniti svojem klijentu - zaključuje Selma Čmelik, koja je još jedan primjer razvoja specifične usluge, pa tako i specifične komunikacije, radeći isključivo s charter kompanijama.

Ana Smoljo, Senior Consultant i Partner u agenciji Hauska & Partner ističe kako je važno dobro poznavati trendove da bi se mogli prilagoditi ciljanoj skupini.

-Milenijalci primarno koriste informacije koje su im dostupne online, posebice preko mobilnih uređaja, a tako i organiziraju svoje putovanje. Oni žele personaliziranu uslugu i autentična iskustva koja im destinacija može ponuditi. Upravo je ovdje značajna uloga komunikacijskih stručnjaka koji trebaju osmisliti sadržaj koji će biti kvalitetan, atraktivan i dostupan - zaključuje Ana Smoljo.

Članak objavljen u tiskanom izdanju poslovnog časopisa BIZdirekt, broj 68, rujan 2017.

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

UFFF, NE ZNAM,...TEŠKO JE...RAZUMIJEŠ ME, ZAR NE...?

Poznato je da značajna većina ljudi za vrijeme svojih života ne uspijeva ostvariti niti svoje snove niti provedu svoje ograničeno vrijeme zadovoljnim, ispunjenim životima. Prvi razlog za to stanje je taj što isti nisu u mogućnosti sebi objasniti ili predočiti što je to točno što žele ostvariti i drugi, čak i oni koji imaju zadovoljen prvi kriterij, rijetko su spremni  uložiti dodatan trud kako bi to željeno stanje ostvarili - jer, dodatan trud podrazumijeva određene žrtve u sadašnjosti, zar ne...

USPJEH PREKO NOĆI

Osobno krećem od pretpostavke da su prvi NLP-evci bili lijeni ili su imali težnju ka lijenosti. Pod lijeni mislim na vrijednost „Želim uspjeh preko noći“. Dobro, ne baš preko noći, no želim uspjeh barem 3 X brže i s barem dvostruko  manje uloženog truda no što je to potrebno „onom prosjeku“...

PITAJMO EKSPERTE: KAKO TO DA SI TAKO DOBAR/DOBRA U TOME?

Ukoliko upitamo određenog eksperta u nekom području: „Kako/Što to točno radiš da postižeš takav rezultat?“ , tipičan odgovor koji možemo očekivati glasi: „Ne znam, jednostavno to radim...dobar sam u tome.“ Naravno da do određene razine ekspert ima razumijevanje kako „to“ što radi funkcionira, no te sposobnosti se ipak u znatno većoj mjeri nalaze u dubini uma te osobe, odnosno struktura ekspertize je nesvjesna.

Preporuka: Ukoliko ste čitali knjigu „Treptaj“ Malcolma Gladwella, na prvih dvadesetak stranica knjige naći ćete nekoliko izvrsnih primjera koji potkrepljuju u većoj mjeri nesvjesnu vještinu eksperata od one svjesne (pod svjesne mislim opipljive, odnosno one koja se može riječima opisati na način da druga osoba može to isto vidjeti/čuti/osjetiti i u konačnici razumjeti). Ukoliko niste, trk u knjižnicu.

ŠTO JE MODELIRANJE ILITI ROLLS-ROYCE NLP-a

NLP Modeliranje možemo opisati kao proces repliciranja izvrsnosti.

Modeliranje u NLP-u je proces kojim osoba B od osobe A može preuzeti (presnimiti u svoj um) određeni set ponašanja ili specifičnu vještinu na način da preslika iliti trajno posudi set uvjerenja, fiziologiju i specifične misaone procese koji se nalaze u pozadini ponašanja ili vještine koju želimo preuzeti od osobe A.

INTUITIVNO MODELIRANJE

Ukoliko izlazimo izvan okvira Neuro-Lingvističkog programiranja za potrebe približavanja pojma modeliranja, najjednostavniji primjer modeliranja je primarni način učenja - djeteta. Dijete će modelirati (kopirati, imitirati, replicirati) ponašanja roditelja i drugih osoba kojima je okruženo.  Djeca u vrtiću ili nižim razredima osnovne škole imitirat će ponašanja superjunaka koji im je trenutno „napet“. Odrasli će se pak identificirati s pojedincima svog ekonomskog statusa ili najviše statusa iznad. Dok će u biznisu, osoba koja ima aspiracije bržem napredovanju potražiti mentora ili coacha/trenera.

Jednostavnim jezikom, mi svjesno ili nesvjesno odabiremo modele među onim pojedincima za koje smo odlučili vjerovati  da posjeduju kvalitete i sposobnosti koje sami želimo preuzeti/usvojiti. NLP sadrži specifične metode i strategije  kojima se taj proces provodi pod svjesnom kontrolom i samim time omogućava jasniji i brži rezultat.

NA POČETKU BIJAŠE MODEL, I MODEL BIJAŠE OD...

Mogli bismo reći da je Modeliranje najvažnija NLP vještina. Počeci modeliranja opet se vežu za Richarda Bandlera. Prije 40+ godina Bandler je intuitivno modelirao lingvističke vještine Fritza Perlsa i Virginije Satir putem video kazeta njihovih seminara i radionica i puno važnije, direktnim iskustvom.

Kao rezultat tog intuitivnog modeliranja, Bandler je ( preuzevši njihove jezične i bihevioralne obrasce) stvorio sposobnost postizanja istih ili vrlo sličnih rezultata  u radu s klijentima – baš kao da su Perls ili Satir sami vodili klijenta kroz proces.

POSTOJI LI SISTEM?

Profesor lingvistike, John Grinder, jednom prilikom promatrao je Bandlera na djelu i ostao impresioniran njegovim verbalnim sposobnostima, načinu na koji formira rečenice u cilju stvaranja utjecaja na klijente. Grinder je imao dojam da Bandler posjeduje „sistem“ odnosno da to što radi nije improvizacija, no unatoč dobroj lingvističkoj mapi nije si uspio predočiti niti razumjeti taj (Bandlerov) sistem.  Da stanje bude zabavnije i Bandler je znao da sistem postoji, no niti on ga nije znao eksplicitno opisati, objasniti ili replicirati na drugu osobu. Kako bi i mogao, kada je njegov proces modeliranja bio intuitivan...nesvjestan.

U tom trenutku Grinder predlaže povijesnu ponudu Bandleru: „ Ako me naučiš to što si sada demonstrirao, ja ću ti objasniti što je to točno što radiš i zašto točno to funkcionira“.

Jedno od temeljnih NLP pretpostavki glasi: „U komunikaciji je moguće postići sve uz preduvjet da poznajemo strategiju kojom se dolazi do željenog ishoda“ ili preciznije svatko može postići apsolutno bilo koji cilj uz preduvjet da posjeduje umijeće cjepkanja cilja na dovoljno male komadiće informacija i odredi pravilnu sekvencu (Grinder).

Ukoliko su komadi informacija preveliki, osoba nailazi na poteškoće i prepreke te je izgledno odustajanje od cilja – Zašto? Isključivo zbog nerazumijevanja procesa, ne zbog stvarne nemogućnosti da se to nešto ostvari.

Najjednostavnije moguće, NLP Modeliranje odnosi se na izučavanje specifičnog rezultata i dedukciju u cilju definiranja koji su točno sastojci tog rezultata. Naglašavam, „sastojci“ nisu samo ono što vidimo (demonstracija sposobnosti), glavni sastojci procesa modeliranja nalaze se „ukopani u sustav vrijednosti i uvjerenja osobe čiju vještinu ili ekspertizu imamo namjeru modelirati.

I KNOW KUNG FU

U procesu "presnimavanja" (Neo: „I know Kung-Fu“) Modeler mora prolaziti kroz točan protokol i postavljati precizna pitanja subjektu modeliranja, pravilnim redoslijedom (bez preskakivanja koraka) i odrediti ispravnu sintaksu kojom će pri možda već prvom pokušaju repliciranja demonstrirati identičan ili vrlo sličan rezultat.

KLJUČNO:

MARADONE I FEDERERI

Čest primjer na NLP seminarima.:Ok, znači imamo stotine tisuća dobrih, čak i izuzetnih nogometaša, tenisača, plivača... Ukoliko smanjimo veličinu okvira i odaberemo TOP 10 svih vremena unutar svoje domene. I tih top 10 u svoj sustav unose najbolju i najskuplju prehranu, imaju najbolje trenere na svijetu, imaju top eksperte za psihološku pripremu, no, moje pitanje glasi: Kako to da svi oni imaju sve resurse potrebne da postanu broj 1, a opet, pojedinci poput Federera, Maradone, Phelpsa određeni period toliko odstupaju i toliko dominiraju? Razlog za to nije oku vidljiv ili uhu čujan – da bismo modelirali njih, potrebno je ući puno puno dublje u njihov operativni sustav – kako bi rekao Mali Princ...

NE ŽELIŠ LI POVIŠICU?

I za kraj ovog početka o modeliranju, zgodan primjer na što je u prvom redu važno obratiti pozornost kada vam je rezultat jasan:

Jedno od čestih pitanja na uvodnim NLP seminarima glasi:

P: Saša, imaš li strategiju kako da dobijem povišicu?

S: Tko je bila zadnja osoba koja je obavljala posao koji vi danas obavljate, a uspjela je dobiti povišicu?

P:Znam jednu, da...

S: Što čekate?

Gospođo i gospodine, uđite i udobno se smjestite na stražnjim sjedištima ove komforne RR limuzine.

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

 

RICHARD BANDLER

Priča o NLP-u počinje 1967.godine. Glavnu ulogu ima Richard Bandler, dječak u  17. godini života koji je imao izražen interes prema glazbi te se bavio organizacijom rock koncerata. Jednog dana supruga Dr. Roberta S. Spitzera upitala ga je u kojoj mjeri bi bio zainteresiran njihovog sina podučavati sviranju bubnjeva. Becky Spitzer bila je impresionirana Richardovim interesom prema filozofiji te njegovom intelektualnom pristupu podučavanju (tada se ta impresija odnosila na pristup podučavanju glazbe).

MODEL: VIRGINIA SATIR - OBITELJSKA TERAPIJA

Dr. Spitzer posjedovao je imanje u okolici Santa Cruza i kada je Richard upisao fakultet (Sveučilište California, Santa Cruz), Spitzer ga je uposlio da vodi brigu o imanju i dopustio mu da izgradi svoju kolibu.  Upravo tamo Richard je imao priliku upoznati Virginiu Satir prilikom provođenja obiteljske terapije. Dr. Spitzer ujedno je bio i predsjednik „Science and Behavior Books“ i zamolio je Richarda da napravi audio snimke i transkripte njene radionice koja je trajala mjesec dana. Richard je prihvatio.

Preporuka: NLP – ŠTO JE TO?

Investirao je nekoliko mjeseci  u transkripciju audio materijala. U procesu Richard je svjesno ili nesvjesno preuzeo mnoge njene neverbalne obrasce ponašanja (stav, mimiku, geste) kao i kvalitete glasa.

Kasnije je naveo da zapravo premapirao pristup kakav inače koristi prilikom učenja glazbe – odabrao bi glazbenika i slušao njegove/njezine uratke toliko dugo i toliko puta dok ne bi zvučao upravo kao osoba koju je odlučio imitirati (ulazak u stanje duboke identifikacije).

MODEL: FRITZ PERLS - GESTALT PSIHOTERAPIJA

Također, Richard je pomagao i Fritzu Perlsu pri editiranju njegovog zadnjeg djela izdanog pod naslovom „The Gestalt Approach“ (ukoliko imate interes, prevedenu knjigu možete preuzeti u knjižnicama pod naslovom: Geštaltistički pristup psihoterapiji).

Nadalje, „Science and Behavior Books“ izdaje novu knjigu "Eye Witness to Therapy" koja je zapravo bila transkripcija audio i video snimaka Fritza Perlsa odnosno njegovih terapijskih obrazaca.

Richard je proveo mjesece sa slušalicama na ušima, gledajući videozapise sa ciljem da transkripti u konačnici budu točni i precizni. Po završetku procesa, Richard je opet, svjesno ili nesvjesno preuzeo mnoge Fritzove verbalne i neverbalne obrasce. Njegov proces identifikacije s Fritzom bio je toliko snažan da mu se čak Spitzer u nekoliko navrata slučajno obratio sa „Fritz“.

Sa svim tim znanjem Richard je pokrenuo Gestalt grupe na kampusu još kao student. Leslie Cameron u to vrijeme završavala je svoj diplomski rad iz kliničke psihologije i pomagala Richardu u radu s Gestalt grupama.

SURADNJA S JOHNOM GRINDEROM

U to vrijeme, Richard pristupa lingvistu Johnu Grinderu s idejom da mu pomogne stvoriti dublje razumijevanje jezičnih obrazaca i nesvjesnih procesa u pozadini tih obrazaca. Richard je imao ishod identificirati obrasce u komunikaciji i lingvističke komponente te stvoriti nešto što bi se moglo nazvati „gramatikom komunikacije“.

Robert Spitzer posjedovao je videokazete radova Virginije Satir na temelju kojih je 1975. godine nastala knjiga „Changing with Families“.  Bandler i Grinder prihvatili su se posla i uspjeli sistematizirati njene najučinkovitije obrasce nakon čega su video pokazali Virginiji i simultano joj objašnjavali što je to točno što ona radi u komunikaciji s klijentima u cilju postizanja željenih rezultata i ishoda.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Jednostavnim jezikom, Bandler i Grinder stvorili su svjesno razumijevanje onoga što je Virginia radila nesvjesno, odnosno onoga što je radila prirodno (bez razumijevanja točnog procesa), što je i sama navela:

 "Looking back, I see that, although I was aware that change was happening, I was unaware of the specific elements that went into the transaction which made change possible. The knowledge of the process is now considerably advanced by Richard Bandler and John Grinder, who can talk in a way that can be concretized and measured about the ingredients of the what that goes into making the how possible." – Virginia Satir

THE STRUCTURE OF MAGIC

Svoja otkrića objavili su u knjigama "The Structure of Magic“, Vol. 1, 1975 and Vol. 2 1976. (prva NLP knjiga).  U proljeće 1976. godine, područje njihovog rada dobilo je svoje ime – Neuro-Linguistic Programming. Bandler i Grinder generirali su ideje iz različitih područja poput Teorije Sistema, radova psihologa Georgea Millera (Grinder i Miller zajedno su studirali na Rockefellerovom Sveučilištu) te Gregory Batesona (koji je opet „igrom slučaja“ bio Grinderov susjed).

*Predgovor u knjizi The Structure of Magic napisala je Virginia Satir, a Bateson uvodnu riječ.

MODEL: MILTON H. ERICKSON

U jednom trenutku, Bateson je predložio: „Mogli bismo izučavati Miltona Ericksona“. Milton je u to vrijeme bio poznati Hipnoteraeut s adresom u Phoenixu (Arizona). Milton im je otvorio jedan potpuno novi svijet i snažno je utjecao na daljni razvoj NLP-a. Bandler i Grinder upotrijebili su svoj unikatni pristup modeliranju Ericksona uronivši u njegov model svijeta u procesu čega su i sami postali majstori hipnoze.

Kao rezultat izučavanja Miltona H. Ericksona i njegovih obrazaca nastale su dvije knjige "Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D." (1. Dio 1975. Te drugi dio u suradnji s with Judith DeLozier 1977. godine).

Te dvije knjige danas se smatraju glavnim doprinosom području hipnoze i hipnoterapije.

Sam Milton Erickson je napisao:

"Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D. by Richard Bandler and John Grinder is a delightful simplification of the infinite complexities of the language I use with patients. In reading this book, I learned a great deal about the things that I've done without knowing about them." - Milton H. Erickson

Iako tada nije postojao interes za izučavanjem samog procesa modeliranja (osim što su na tome radili Bandler i Grinder te njima bliski učenici i članovi tima) razvio se popriličan interes za rezultate modeliranja. Tako je NLP neposredno nakon samih početaka zakoračio izvan područja terapije i postao nezaobilazan alat širokog raspona uspješnih i utjecajnih pojedinaca što se nastavlja i danas kada se NLP nalazi već u svom petom desetljeću.

Tekst preveo i prilagodio:

Saša Tenodi, prof soc. ped.

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

UOBIČAJENE REAKCIJE NA STRAH I KAKO IH PREVLADATI

Zamislite sljedeći scenarij i promislite kako biste reagirali na strah... Upravo ste završili s treningom i na putu ste kući poslije brzinskog tuširanja. Odradili ste odličan trening i osjećate se dobro. Također ste i gladni jer je trening bio naporan, pa se odlučujete na kraći put do kuće kako biste stigli što prije. Tako se nađete u prolasku slabo osvjetljenom ulicom. Iako inače idete duljim putem, danas ste odlučili ubrzati povratak. Dok se krećete kroz mrak, tri tipa opasnog izgleda stanu vam na put.

Kakva je vaša reakcija? Jeste li spremni za borbu? Jeste li se smrznuli, je li izostala reakcija? Jeste li se prestrašili? Osjećate li stres, osjećate li se ugroženo? A što ako ih samo zanima koliko je sati? Kakve su šanse za tako nešto? Razmišljate li kako se postaviti u odnosu na njih tako da vas ne mogu sva trojica napasti odjednom ako već do toga dođe? Razmišljate li mirno u toj situaciji, jesu li vam misli bistre? Koliko vam je misli prošlo kroz glavu?

Kung Fu ekspert i filmska zvijezda Bruce Lee jednom je rekao: „Iskustvo je nešto što dobiješ nakon što ti je trebalo.“

Bruce Lee je svakako u pravu s tom izjavom. Ako je to prvi put da se nalaziš u sukobu u nekakvoj mračnoj ulici, ne možeš znati kako ćeš reagirati. Ako si se u takvim sukobima zatekao već sto puta, znaš što možeš očekivati i kako reagirati. Nije to ništa novo, davnih dana je Sun Tzu rekao:

„If you know the enemy and know yourself you need not fear the result of a hundred battles.“

Neovisno o tomu koliko ste iskusni u borbi ili samoobrani, postoje brojne tehnike koje možete koristiti kako biste bolje reagirali u takvim situacijama. Radi se o specifičnim tehnikama koje pomažu izgraditi i razviti borbeni mentalitet.

Gledao sam borce koji su odlični u ringu, ali su pobrali batine na ulici. A zašto? Pa prije svega, nisu uzeli u obzir stres i strah koji se javlja na ulici, u situaciji stvarne opasnosti, a kojeg nema u dvorani. Drugo, nisu bili upoznati s tehnikama mentalnog treninga koje bi im pomogle da se bore i obrane u stresnoj situaciji. Drugim riječima, nisu imali dobar borbeni mentalitet.

Ovaj će vam tekst pokušati približiti na koji način možete razviti svoj borbeni mentalitet, pomoći shvatiti kako se nositi sa strahom i stresom, te kako bolje funkcionirati na treningu ili kad vas u mračnoj ulici zaskoče tri tipa opasnog izgleda.

Unapređivanje vašeg borbenog mentaliteta

U KMG-u imamo već razvijene alate koji vam mogu pomoći da izgradite svoj borbeni mentalitet. Kad govorimo o razvoju mentalnih sposobnosti, obično mislimo na pet strategija i tehnika mentalnog treninga. To su:

VIZUALIZACIJA, POSTAVLJANJE CILJEVA, POZITIVNO UVJERAVANJE, BORBENI MENTALITET (hrabrost, odlučnost, agresivnost) I RELAKSACIJA/OPUŠTANJE

Koristeći ovih pet strategija cilj nam je razviti sljedeće mentalne sposobnosti: sigurnost, kontrola tjelesne napetosti, kontrola pozornosti (fokusiranje i širenje pozornosti), kontrola uzbuđenja, vizualizacija, predanost, korištenje pozitivnog uvjeravanja i opredjeljenje za održavanjem dobre tjelesne kondicije.

Sve ove sposobnosti pomažu smanjivanju straha kojeg bi uobičajeno osjećali u sukobu ili opasnoj situaciji. Kao bonus, bit ćete bolji i u suočavanju s drugim teškim situacijama svakodnevice, jer ih vaš mozak neće percipirati kao jako opasne.

UM I TIJELO

Podrazumijeva se da sve što inače radite kroz trening, poput samog čina treniranja samoobrane, borbe/sparinga ili zaštite drugih osoba, značajno doprinosi razvoju vaše sposobnosti da se uspješno možete nositi s mentalnim aspektom fizičkog sukoba. Činjenica je da dok tijelo trenira, vježba se i um. Ipak, kao dodatak onom što predstavlja normalan aspekt treninga, a da bi se dodatno razvijali, potrebna je i posebna mentalna priprema koja će dodatno proširiti vaše sposobnosti.

U svojoj knjizi Condition To Win (2007.) Wes Doss iznosi jedan važan zaključak: „Greater than any other calling, the life of the warrior requires mental skills in combination with physical or mechanical skills. Yet, mental training is an area which has been long neglected in the fields of conflict management and force application.“ Drugim riječima, on potvrđuje važnost mentalnog treninga kako dodatka fizičkoj spremnosti, posebno u svijetu borilačkih vještina/sportova ili situaciji koja uključuje fizički sukob.

Iako toga možda niste svjesni, KMG je sustav koji je uključio mentalnu pripremu u svaki aspekt treninga. U KMG-u smo fokusirani na razvoj mentalnog, taktičkog, fizičkog i tehničkog aspekta KM, kao i na usađivanje pravilnog borbenog mentaliteta kod naših polaznika. Kao naši polaznici vjerojatno ste upoznati s taktičkim, fizičkim i tehničkim aspektima KM, no uz mentalni je aspekt vezano puno više nego što se vidi na površini.

U svijetu sporta mentalni se treninzi provode već dugi niz godina, a posljednih nekoliko desetljeća taj aspekt treninga privlači sve više pozornosti i u drugim profesionalnim sektorima. Zelene beretke (Green Berets) Američke vojske 80-ih su godina prošlog stoljeća pokrenule program fokusiran na mentalni trening pod nazivom „The Jedi Project“. Cilj mu je bio podići mentalne sposobnosti vojnika i učiniti ih boljim ratnicima. Program, koji se pokazao uspješnim, uključivao je neurolingvističko programiranje (Neuro-linguistic programming – NLP).

NLP U NORVEŠKOJ VOJSCI

 Eyal Yanilov je zarana uključio NLP i druge oblike mentalnog treninga u Krav Maga sustav. NLP već dugi niz godina koristi i Norveška vojska u specijalnim postrojbama i na vojnoj akademiji. U raznim formama, od padobranstva, preko treninga pucanja vatrenim oružjem, do bliske borbe. I to s dobrim rezultatima.

Istraživanja, koja su provođena nekoliko godina, pokazala su napredak u prevladavanju stresa i straha kod vojnika koji su sudjelovali u njima.

Osnovni pricip mentalnog treninga isti je neovisno jeste li vojnik, trenirate Krav Maga, neku borilačku vještinu ili se bavite sportom. Ključ je u tomu da takav trening znate prilagoditi uvjetima onog čime se bavite.

Sve ovo zvuči sjajno, dosad ste već shvatili kako postoji mogućnost da postanete bolji u savladavanju stresa i straha pomoću dodavanja mentalnog treninga u svoju KM rutinu. U sljedećem tekstu (drugom od tri dijela) pobliže ćemo se pozabaviti pojmovima stres i strah. Što je njihovo značenje, kako se javljaju i kakve posljedice imaju.

Autor originalnog teksta je Ole Boe, Krav Maga instruktor iz Norveške

Tekst preuzet s bloga Krav Maga Hrvatska

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

Od djetinjstva sam znala da želim biti odgojitelj. Na studiju sam sve više shvaćala kolika je važnost predškolskog odgoja i obrazovanja. Svakim danom sve više sam se ponosila odabirom budućeg zvanja. Završila sam faks, sva važna i nadobudna krenula u radne pobjede. I kako sam počela raditi, otkrivala sam važnost, veličinu i utjecaj odgojitelja i razvoja u predškolskoj dobi. I dokazano je da se u predškolskom periodu razvija preko 70 % sinapsi svake osobe. Nije li to fascinantno? Tako mali, a toliko mogu postići?

Redovito ulažem u svoje obrazovanje da bi bila što kvalitetniji odgojitelj. Sudjelujem na raznim edukacijama i primjenjujem stečena znanja u praksi. Ipak, vrtjela sam se u krug jer sva ta znanja, ideje, savjete, mišljenja ponekad nisam znala prenijeti ili objasniti. Došla sam do zaključka da se srž mojih problema nalazi u komunikacijskim vještinama. Kako prenijeti određena znanja djeci, roditeljima, kolegama? Kako pojasniti određene teorije ili prenijeti novitete? Kako biti preciznija i konkrenija? Kako postići ono što sam si zacrtala u glavi? Zašto s nekim osobama mogu komunicirati i razumiju me, a zašto me drugi ne razumiju ili ne slušaju? Ponekad sam se izbjegavala određene ljude i teme samo da ne dođe do nesporazuma ili da ne zakompliciram još više. Da, nije došlo do konflikta, no nije bilo ni komunikacije. I opet sam se vrtjela u krug jer nekomuniciranje također nikuda nije vodilo. U meni se nakupljala negativna energija koja je stopirala svaki oblik rada, razvoja, osobnog i profesionalnog napredovanja. Problemi su se samo „gurali pod tepih“. O svojim problemima razgovarala sam s jednom prijateljicom koja mi je savjetovala NLP.

ŠTO JE TO NLP I KAKO POMAŽE?

Neuro Lingvističko Programiranje polazi od teze da se svi resursi nalaze u nama. Sve što nam je potrebno to i posjedujemo. No pitanje je: „Kako iskoristiti svoje resurse i izraziti se na dobrobit sebi i drugima? I kako postići željeni ishod?“ Svatko je individualno biće sa svojim karakteristikama, potrebama, mogućnostima, viđenjima, reakcijama. Svatko do nas, svijet oko sebe i samog sebe doživljava na drugačiji način. Ljudi me pitaju: „I koja je onda konkretna korist od NLP-a i kako mi može pomoći? Teško je to objasniti jer NLP se ne zasniva na prijenosu informacija već na praktičnim treninzima koji se prilagođavaju svakom pojedincu. Kompleksna je to tema i postoje mnoga objašnjenja kao i pretpostavke. Meni je NLP bila jedna od najznačajnijih edukacija koja je naglo pokrenula moj osobni i profesionalni rast i razvoj.

KAKO MI NLP POMAŽE U RADU S DJECOM?

Kako se odnosimo prema djeci tako će i ona prema nama, nije li tako? Sjetite se situacije kad čuli od djeteta one vaše riječi ili uočili identične pokrete, niste li se iznenadili? I djeca i odrasli doživljavaju svijet u kojem žive i sebe same kroz primarne modalitete: gledajući, slušajući, osjećajući, mirišući i kušajući. To je ono što se u vrtićima redovito provodi: učenje putem osjetila. Svi resursi se nalaze u nama, nije to ono što učimo djecu?  Promatrala sam odrasle u odnosu s djecom u situacijama kada dijete uporno govori „ja to ne mogu.“ Što odrasli čine? Motiviraju dijete i uvjeravaju da ono to može.

Djeca mnoge stvari ne razumiju ali sve osjećaju. Svoje osjećaje i energiju prenosimo na djecu. Pozitivna energija, pozitivni osjećaji stvaraju plodno tlo za rast i razvoj. Naučila sam bolje razumjeti emotivna stanja, preciznije kontrolirati i usmjeravati ih na pozitivan način. Kako ja prema njima, tako i oni prema meni. Baš neki dan, promatram djecu a oni svi zaposleni, igraju se, dogovaraju, smiju...predivna atmosfera i osjećaj. Osjećaj ponosa i zadovoljstva.

Djeca u predškolskoj dobi često koriste riječi, pokrete i ponašanja koja govore „ne, neću, ne mogu“. To je odraslima vrlo zahtjevno i borbeno. Što se tiče djece, to su razvojne karakteristike određene dobi koje idu u korist djetetovog razvoja samopouzdanja i pozitivne slike o sebi. Ipak, na mnoge dječje zahtjeve „ne“, ne možemo popustiti, najčešće zbog sigurnosti ili zaštite djeteta. U takvim situacijama važno je posjedovati komunikacijske vještine. Pozitivne oblikovane rečenice, preuokviravanje rečenica meni su olakšale posao, a djecu potaknule na nova razmišljanja, otvorila nove teme za razgovor i rad.

KAKO MI NLP POMAŽE U KOMUNIKACIJI S RODITELJIMA?

Često sam se nalazila u situacijama da sam izbjegavala određene roditelje ili određene teme. Razlozi su različiti a problemi se sami od sebe nisu rješavali. Mnogi odgojitelji, kao i ja, znamo reći: “Nama uopće nije problem raditi s djecom. Najveći problem su nam roditelji.“ A opet s druge strane roditelje je nemoguće izostaviti iz odgojno-obrazovnog procesa. Da bi dijete napredovalo, važno je jednako djelovanje i roditelja i odgojitelja, partnerski i suradnički odnos. I što se događa ako se ne prenose informacije? Ako se ne savjetuje ili dogovori kako riješiti neke situacije? Ako se ne prenose potrebe, interesi djeteta? Može li se stvoriti partnerski odnos ako se ne komunicira? Ili ako svatko „tjera svoj film“? A kakav primjer dajemo djetetu? Nisu li roditelji i odgojitelji uzor djetetu?

Suradnja s roditeljima znatno se poboljšala što je utjecalo i na cjelokupni odgojno-obrazovni rad. NLP treninzi pomogli su mi da što bolje razumijem roditelje, uskladimo mišljenja, dogovorimo načine i oblike suradnje. Uspostavljena je otvorena komunikacija koja je iznimno važna jer značenje komunikacije je odgovor koji dobivamo. Ponekad i dolazi do toga da se ne slažemo u nekim segmentima i ne dijelimo ista mišljenja, no važno je poštivati tuđe stavove, vrijednosti i stanja. Ako poštujem sebe, poštivat ću i druge, a drugi će poštivati i mene. I to je divna priča, različitost nas obogaćuje.

KAKO MI NLP POMAŽE U SURADNJI S DRUGIM ODGOJITELJIMA I ČLANOVIMA STRUČNOG TIMA?

Smatrala sam da su određeni ljudi „teški“ i s njima se ne može razgovarati niti išta dogovoriti. No, možemo li mijenjati nekoga? Odlučila sam promjeriti sebe i prilagoditi se drugima. Dogovoriti se s kolegicom, uspostaviti suradnju, međusobno se potpomagati, učiti jedni od drugih sada je mnogo lakše uz pomoć različitih jezičnih obrazaca. Razmišljala sam zbog čega dolazi do nesporazuma?! Definitivno zbog toga što sam mislila da sam rekla nešto ili sam rekla tako da me druga osoba nije shvatila. Dakle, riječi koje koristimo vrlo su moćno oruđe stoga je važan odabir riječi kao i način izgovora. Važno je razumjeti osobu kako bi i ona razumjela mene što uvelike ovisi o riječima koje koristimo. Kako razgovarati, kojim tonom, bojom glasa, koje riječi upotrebljavati. Nema recepta za to, sve to ovisi o sugovorniku.

Posljednjih nekoliko godina u području predškolskog odgoja dogodile su se razne promjene. Mnogo je novih istraživanja, suvremenih teorija, oblika rada. S druge strane u vrtićima ima još puno odgojitelja koji rade na tradicionalan način i dolazi do velikog jaza između „novih i suvremenih“ i „starih i tradicionalnih“. I svatko tjera vodu na svoj mlin. A kako stvoriti kompromis? Timski rad? Svatko od nas, bio on suvremenog ili tradicionalnog načina rada ili razmišljanja ima svoje prednosti i nedostatke. Od svakog se nešto može naučiti i svatko od nas je potreban timu da bi timski rad bio funkcionalan. I sanjar koji je kreativan i maštovit i predlaže razne ideje, kritičar koji iznosi sve moguće prepreke, teškoće, nedaće i realist koji balansira između kritičara i sanjara. Tko je kakav? Tko što može? Kako doći na „zelenu granu“ i stvoriti timski rad? Jednostavno je. Slušati, gledati i prilagoditi se osobi.

ŠTO REĆI ZA KRAJ OVOG POSTA?

Sve što želimo, možemo i postići jer što god da jesmo…uvijek možemo više od toga. Samo ako to želimo i ako znamo što točno želimo postići.

 

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Keativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namjenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram