Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

BEZIZLAZNA SITUACIJA?

Je li vam se ikada dogodila situacija iz koje niste vidjeli izlaz?

Možda ste pomislili: Ovo je bezizlazna situacija, kraj.

I onda, nekoliko mjeseci ili godina nakon tog događaja, uvidjeli ste da je u ukupnosti ta situacija zapravo imala značajan pozitivan utjecaj na sve ono što imate danas.

Ideja glasi: Za niti jedan životni događaj ne možemo utvrditi je li bio dobar ili loš, pozitivan ili negativan. Događaji sami po sebi nemaju nikakvo značenje - osim značenja koji im sami pripisujemo na temelju prethodnih iskustava. Ta značenja koja pripisujemo iskustvima u značajnoj mjeri ovise o mentalnom okviru unutar kojeg određeno iskustvo procesuiramo i interpretiramo.

Naš um na temelju prethodnih iskustava stvara našu (lažnu) ideju realnosti i značenje koje osoba A pridaje određenoj situaciji, može se drastično razlikovati od značenja koje npr. osoba B pridaje toj istoj situaciji.

Za početak uzet ćemo jednu priču za primjer. Navodno se radi o drevnoj Kineskoj priči o farmeru  iz jednog malog, siromašnog sela.

FARMER, KONJ I SIN

U tom selu, našeg farmera percipirali su kao dobrostojećeg člana zajednice. Zašto? Za razliku od suseljanja posjedovao je konja kojeg je koristio za obrađivanje zemlje.

Jednog jutra, farmer je primijetio otvorena vrata od staje, ušao i primjetio da konja više nema. Konj je pregrizao je uže za koje je bio vezan i pobjegao.

Nakon što su njegovi susjedi saznali što mu se dogodilo, rekoše: Kakva nesreća!

Farmer odgovara: Možda.

Nekoliko dana kasnije konj se vraća farmeru,  no nesam nego s još dva divlja konja.

Susjedi odgovaraju: Kakve ti imaš sreće!

Farmer odgovara: Možda.

Sljedeći dan farmerov sin odluči krenuti s dresurom jednog divljeg konja. Divlji konj ga izbaci, ovaj padne i slomi nogu.

Susjedi odgovaraju: Kakva nesreća!

Farmer odgovara: Možda.

Tjedan dana kasnije u njihovo selo ulazi vojska. Novače sve snažne mladiće, obitelji se opraštaju od svojih sinova, a farmerov sin ostaje sa svojom obitelji zbog slomljene noge.

Susjedi odgovaraju: Vaša obitelj je doista obdarena srećom!

Farmer odgovara: Možda.

Ova priča nam demonstrira da je svaki događaj u našoj domeni kako ćemo isti interpretirati u trenutku događaja, odnosno, jezikom NLP-a kako ga je naš um nesvjesno odlučio „uokviriti“.

PREUOKVIRAVANJE // REFRAMING

U NLP-u, ovaj obrazac nazivamo preuokvirvanjem (eng. Reframing). Preuokviravanje je izuzetno vrijedna NLP tehnika koju koristimo ili sami sa sobom ili sa drugima kako bismo se instantno izvadili iz okvira u kojem određeni događaj doživljavamo na samo jedan, isključiv način.

Ishod preuokviravanja je uzimanje negativnog životnog iskustva i premještanje istog u drugi, pozitivniji odnosno za naše emotivno stanje i ponašanje resursivniji - korisniji okvir.

Vezani članci:

TKO TE VESLA U KOMUNIKACIJI? – NLP I KONTROLA OKVIRA

OKVIRI NAŠI SVAGDAŠNJI - TIPOVI OKVIRA

Zapravo svaki puta kada ste pričali s prijateljem ili kolegom i utjecali na njegov doživljaj problema, tj. pomogli ste osobi da uvidi problem iz drugog kuta, nesvjesno ste koristili NLP preuokviravanje.

ŠTO JE PREUOKVIRAVANJE I KAKO TOČNO FUNKCIONIRA?

NLP preuokviravanje možemo definirati kao umjetnost upravljanja osobnim doživljajima.

Preuokviravanje je jezični alat koji koristimo kako bismo svjesno promijenili ili preoblikovali osobne ograničavajuće okvire, a ishodi mogu biti promjena ograničavajućih uvjerenja i ponašanja. Način na koji preuokviravanje funkcionira je prekidanje obrasca (mišljenja i/ili ponašanja) u kojem se osoba trenutno nalazi na način da tom ograničavajućem obrascu dodajemo novu interpretaciju ili novu perspektivu. Drugim riječima, preuokviravanje nam pomaže da određenom događaju svjesno pripišemo ili drugačije značenje ili jednostavno  pronađemo okvir unutar kojeg taj događaj ima pozitivnu vrijednost.

Da pojasnimo. Dva temeljna obrasca preoukviravanja nazivaju se:

  1. Preuokviravanje značenja
  2. Preuokviravanje konteksta

PREUOKVIRAVANJE ZNAČENJA

Sjetite se situacije kada ste u poslu napravili pogrešku ili krivu procjenu.

Primjera radi, uzet ćemo dva načina na koji možemo reagirati, odnosno uokviriti tu situaciju.

Značenje (okvir) br1:  Danas sam napravio katastrofalnu grešku!

Značenje (okvir) br2:  Danas sam izvukao vrijedno iskustvo, iskustvo na temelju kojeg se približavam statusu eksperta u svom području.

U oba primjera sudionici ste istog događaja, no stanje i ponašanje koje proizlaze iz okvira broj 2 omogućava nam pozitivnije i resursivnije stanje uma koji generiraju kvalitetnije buduće akcije, ali i trenutno emotivno stanje.

Jedan od poznatijih primjera preuokviravanja značenja glasi:

Nisam doživio neuspjeh, već sam pronašao 10000 načina na koje to ne funkcionira. – Thomas Edison

Analogno Edisonovom primjeru, u NLP-u postoji pretpostavka preuokviravanja koja glasi:

Ne postoji neuspjeh, postoje samo povratne informacije (feedback).

Sljedeći primjer posudit ću iz knjige „Psihokibernetika“ Maxwella Maltza.

Klijent (biznismen): Kako da budem sretan? Upravo sam izgubio 200 000 USD na burzi. Osjećam se osramoćeno i uništeno.

Maltz: Možete biti sretniji na način da prestanete dodavati vaša mišljenja činjenicama. Činjenica je da ste izgubili 200 000 USD, no to da se osjećate osramoćeno i uništeno je samo vaše mišljenje (okvir).

PREUOKVIRAVANJE KONTEKSTA

Bazična pretpostavka NLP preuokviravanja konteksta glasi: Ne postoji negativan događaj ili ponašanje, postoji samo pogrešan okvir. Odnosno, svako - baš svako ponašanje ima vrijednost u određenom okviru. To što određeno ponašanje doživljavamo negativno, može značiti samo da isto ispoljavamo ili doživljavamo na krivom mjestu ( u krivom okviru).

Primjer:

Otac dovodi "svojeglavu" kćerku na seansu kod Miltona Ericksona, poznatog hipnoterapeuta te izražava svoje nezadovoljstvo: Moja kći je neposlušna. Uvijek izražava svoje mišljenje, kontrira nam i ne poštuje niti mene niti svoju majku.

Erickson odgovara: Pa dobro, nije li to izvrsno? Zamislite samo koliko će njoj i vama takav stav i takvo ponašanjekasnije u budućnosti doprinijeti njenoj samostalnosti nakon što napusti vaš dom.

Dakle, u trenutnom vremenskom okviru određeno ponašanje možemo doživjeti kao negativno, no promjenom veličine okvira, zapravo stvari mogu izgledati sasvim drugačije, odnosno čak i trenutno najnegativnije ponašanje u drugom vremenskom okviru može ispoljiti itekako pozitivnu vrijednost.

Promjenom okvira ne mijenjamo događaj, već isti stavljamo u drugačiji, resursivniji okvir. Time dobivamo izuzetno bitan ishod, a taj je – umjesto da sami sebe sabotiramo i krivimo za određeni neuspjeh, u momentu preuzimamo novi, bolji i korisniji način razmišljanja koji umjesto da nas zatvara u taj mali, bezizlazni okvir, otvara nove, vrijedne opcije koje nam pomažu da nadvladamo osobna ograničenja.

Zaključno, stvari nikada nisu onakve kakvima nam se čine – događaj je istinit, no na nama je izbor okvira. Kada smo to osvijestili, u mogućnosti smo i najnegativniju situaciju instantno prebaciti iz okvira problema u okvir rješenja.

ZAVRŠNO PREUOKVIRAVANJE #PRIMJER

Jedna interesantna priča za našu današnju temu - priča o Thomasu Watsonu, predsjedniku IBM-a. Mlada radnica je svojim neiskustvom uzrokovala  grešku koja je IBM koštala 1 000 000 USD.

Watson je pozove u svoj ured na razgovor. Djevojka ulazi u ured i obraća se Watsonu: Sve znam, sve mi je jasno, zaslužila sam otkaz...

Watson odgovara: Otkaz??? Nakon što sam uložio 1 000 000 USD u vašu edukaciju!? Vi mora da se šalite!

Ukoliko ste zainteresirani za NLP i sve ono što vam NLP može pružiti, pridružite nam se na radionici 11. i 12.12.2017. vremenski prilagođenoj radnim ljudima u trajanju od 17:00 do 22:00

Igrajte se,

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

BABA GATARA I NLP

  1. godina, početak veljače. Moj prijatelj Nikola i ja sjedimo na kavi, ćakulamo. Odjednom u caffe bar ulazi stara bakica, prilazi nam i kaže: Deca, dajte da vam baba gata iz dlana za 10 kuna.

Pogledam Nikolu i kažem: Nema šanse da meni prodaje kombinaciju osnovnih NLP vještina (Kalibracija & Milton Model).

U tom trenutku, bakica me pogleda u oči i kaže: Sine, ti ćeš biti jako uspješan.

Bako, izvolite 20 kuna...da čujem još. 🙂

Nakon što je izgatala iz mog „dlana“, obratila se Nikoli: Sine, daj da i tebi gatam za 20 kuna.

Nikola odgovara: Gospođo, ne hvala.

Bakica pogleda Nikolu u oči i kaže: Sine, ti jako ljutiš svoje roditelje...

Nikola vadi novčanik i daje joj 20 kuna.

Što se ovdje zapravo dogodilo?

Strategija koju koriste babe gatare, mentalisti, iluzionisti i proricatelji sreće poput npr. tarot majstora naziva se „cold reading“ (slobodni prijevodi: hladno čitanje ili čitanje misli). Osoba vješta u „hladnom čitanju“ u mogućnosti je bez prethodnog znanja prikupiti dovoljan broj informacija na temelju signala koje osoba (nesvjesno) odašilja - poput obrazaca neverbalne komunikacije (govora tijela), starosti, spola,  stila oblačenja, frizure, auditivnih (vokalnih) i jezičnih obrazaca.

Mentalisti, iluzionisti i slični performeri, ovu vještinu razvijaju svjesnim treniranjem, dok babe gatare kupe te vještine s koljena na koljeno. Naravno, to podrazumijeva  ogroman broj pokušaja i pogrešaka kako bi se osoba osjetilno izoštirila, odnosno činila što manje grešaka pri svakoj sljedećoj prodaji svojih usluga proricanja sretne budućnosti.

Uspješnost hladnog čitanja važna je da bi došlo do transakcije. Ukoliko hladni čitatelj uspije pročitati 1-2 stvari koje su za osobu istinite, u umu te osobe okida se respons povjerenja te osoba vadi novac. Ukoliko proces nije bio uspješan, hladni čitatelj i/ili proricatelj sreće ima dodatni benefit – a taj je - sakuplja dodatne informacije od osobe kako bi u prvom sljedećem pokušaj s osobom sličnog izgleda i neverbalnih obrazaca bila preciznija, dakle WIN –WIN.

ŠTO JE GOVOR TIJELA?

Jednostavnim riječima govor tijela je sve ono što komuniciramo, a da nisu riječi. Riječima u pravilu komuniciramo manje od 10% onoga što zapravo prenosimo sugovorniku iz drugih, neverbalnih kanala. Moguće je da ste čuli pretpostavku: Nije važno što kažemo, nego način na koji to kažemo. Upravo iz razloga što 90+%  informacija proizlazi iz neverbalne komunikacije, u  NLP-u promatramo govor tijela u većoj mjeri nego što pratimo riječi.

U NLP-u postoji koncept sličan hladnom čitanju, odnosno vještina kojom primjećujemo suptilne promjene u neverbalnim odgovorima uslijed interakcije. Tu vještinu nazivamo vještinom kalibracije, a kalibracija je sinonim za (osobnu) osjetilnu izoštrenost. Pojam osjetilne izoštrenosti potječe od Miltona Ericksona i odnosi se na primjećivanje sitnih, suptilnih promjena u ljudskoj fiziologiji tijekom svake interakcije.

Kalibraciju izvan područja NLP-a možemo jednostavno prevesti kao mjerenje – mjerenje u odnosu na zadanu referentnu točku npr. kalibrira se vaga. Proces kalibracije je uspješan kada vaga pokazuje točnu kilažu/gramažu. U NLP-u mjerimo, odnosno kalibriramo neverbalne signale u odnosu na određenu referentnu točku.  Ta referentna točka može biti početno stanje u kojem se osoba nalazi, a druga točka može biti željeni ishod komunikatora.  Npr. kod prodavača taj ishod može biti zaključenje prodaje  -  kombinacijom kalibracije, riječi koju servira osobi te verbalnog i neverbalnog odgovora, prodavač tijekom razgovora prilagođava svoj jezik i ponašanje kako bi utjecao na osobu te iskontrolirao proces.

Kalibracija je kritična vještina o kojoj ovisi (ne)učinkovitost svake naše interakcije.

PRIMJERI KALIBRACIJE

Uzet ćemo jednostavan primjer poput svađe/konflikta. Osoba koja je razvila vještinu kalibracije će prepoznati suptilne znakove u neverbalnim ponašanjima osobe i kao rezultat te kalibracije prevenirat će eskalaciju konflikta.

Ili moćniji primjer kalibracije:

POKER I KALIBRACIJA

Zamislite da npr. želite postati profesionalan igrač pokera. Tehnike i strategije igranja pokera mogu se naučiti iz knjiga te drugih kanala, no svatko tko je ikada pratio poker, upoznat je s time da u samom finalu završe više manje isti poker profesionalci. Dakle, po čemu su oni u finalu uspješniji od onih koji su poispadali prije? - U vještini čitanja neverbalnih signala . Osoba koja pobjeđuje je ona koja najbrže uspije pročitati, odnosno iskalibrirati neverbalne znakove svojih suigrača (kada isti imaju dobre karte, a kada blefiraju).

KALIBRACIJA I PRIKUPLJANJE INFORMACIJA

Kako bismo mogli donijeti što točnije zaključke o stanju osobe koju kalibriramo, u procesu koristimo sve osnovne osjetilne sustave u cilju prikupljanja informacija:

  1. Vizualna kalibracija: kakav je stav tijela, gestikluacija, mimika lica, brzina disanja, pokreti očiju i veličina zjenica
  2. Auditivna kalibracija: kakve su kvalitete glasa osobe (ton, tempo, ritam)
  3. Kinestetička kalibracija: usklađivanjem svoje fiziologije (stava, pokreta, kvaliteta glasa) s onime što smo dobili vizualnom i auditivnom kalibracijom primjećujemo i vlastite unutrašnje senzacije. Kinestetička kalibracija je po mojim kriterijima najslabija kategorija, no, ne odbacujemo je, samo stavljamo veći naglasak na vizualne i auditivne kanale.

KAKO RAZVIJATI VJEŠTINU KALIBRACIJE

Istina je da je vještinu kalibracije najbolje učiti na seminarima i treninzima s trenerom koji će demonstrirati, podučavati  i kontinuirano pružati sve preciznije i preciznije informacije i detalje kako unaprijediti vještinu kalibriranja, a za početak, preporučio bih:

  1. Detektivske filmove poput Pregovarača ili serije poput Mentalista - LINK
  2. Poker turnire
  3. Sučeljavanja političara

Mnogi NLP praktičari postanu oduševljeni jezičnim modelima poput Meta Modela i Milton Modela (o kojima će biti riječi u sljedećim člancima), no zbog tog žara i fokusa na verbalne alate NLP-a, rijetko postanu doista dobri u vještini kalibracije, a biti dobar u kalibraciji je glavni preduvjet pri postajanju izuzetnim NLP praktičarom.

Povezani članak: KAKO OTKRITI LAŽ

Na seminarima  NLP praktičarima često za domaću zabavu preporučam mentalista/performera Derrena Browna i da,  mnogi se zalijepe (i zaslijepe) na njegove trikove. Ovdje se radi o potpuno promašenoj poanti. Ono što bi trebalo izučavati su njegova neverbalna ponašanja, njegov pogled prema subjektu demonstracije i sva ona odstupanja i prilagodbe koje u svojoj komunikaciji poduzima kako bi dohvatio ključne neverbalne signale na temelju kojih je u mogućnosti „pročitati“ što vam se nalazi u umu.

Uživajte u primjeru Derrenove kalibracije kako bi "pročitao"sa čime točno se osoba bavi:

Ukoliko ste zainteresirani za NLP i sve ono što vam NLP može pružiti, pridružite nam se na radionici 11. i 12.12.2017. vremenski prilagođenoj radnim ljudima u trajanju od 17:00 do 22:00

Igrajte se,

Saša Tenodi, prof

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

 

Woodstock. Hipiji koji istražuju opojne supstance i nove načine življenja. Psihodelična glazba. Iznenadni rast interesa za filozofije (i opet, načine življenja) Dalekog istoka. Summer of love. Pobuna protiv establishmenta. Eksperimentiranje. Jefferson Airplane i White Rabbit, The revolution shall not be televised. To je vrijeme i to je raspoloženje u kojem je mladi Richard Bandler, inače bistar momak zainteresiran za sve pomalo, upoznao neke od vodećih psihologa, socijologa, psihoterapeuta i filozofa svog vremena: Gregorya Batesona, Virginiju Satir, Miltona Ericksona, Roberta Antona Wilsona, a pod utjecajem knjiga i djela još i Fritza Perlsa, Alfreda Korzybskog i Noama Chomskya, pa nakon dva piva rekao sam sebi: "Kad bi bar bio netko tko bi kombinirao sva ova znanja i metode, taj bi stvarno bio kralj! Pa zašto ne bi ja?" Ovo je naravno spekulacija jer ne znamo što je on mislio, ali vjerojatno je negdje u blizini istine. Osobito ovaj dio s pivom.

BANDLER, UTJECAJI I ŽIVOTNE FILOZOFIJE

Tu kombinaciju utjecaja i životnih filozofija koje je Bandler modelirao od svojih uzora, je u trenutku inspiracije nazvao "Neuro-lingvističko programiranje" jer s obzirom da je tada na fakultetu učio programirati računala, izgledalo mu je neobično fascinantno kako riječi same po sebi utječu na ljude - kako to da ono što čujemo ili pročitamo može tako drastično utjecati na nas, a na kraju, to su sve zvučni valovi i svjetlo. Sve stvari koje zovemo "discipline" počinju tako: što se nekom nešto, što većini ljudi izgleda posve normalno, čini fascinantnim. Normalno je da su jedna jabuka i jedna jabuka dvije jabuke, i da će one pasti sa stabla, možda nekom na glavu ili ne, ali samo oni ljudi koji zastanu i kažu si: "Ček, ovo je zanimljivo. Zašto je to tako? Želim znati više o tome!" će pokrenuti discipline kao što su matematika i fizika.

FASCINACIJA KOMUNIKACIJOM I KOMUNIKACIJSKIM OBRASCIMA

U ovom slučaju, NLP-evci su fascinirani komunikacijom kao takvom. Iz rane fascinacije strukturama rečenica: koja je razlika u rečenicama: "Ja sam šetač." i "Ja šetam.", Bandler i kolega mu John Grinder su brzo razumjeli da su same riječi mali dio, nekad manji od 10% onog što u osobnoj komunikaciji prenosimo, a onaj ostali dio, ispod vidljivog dijela sante leda u moru, su neverbalna komunikacija. Ton glasa, glasnoća, stav tijela, pokreti, sve su to nesvjesni dijelovi komunikacije koje primamo (ili šaljemo) a da najčešće ni ne znamo. Ovo istraživanje je dovelo do toga da je sljedeći korak bio naći kako se interno u mozgu percipira komunikacija, što je dovelo do ideje "submodaliteta." Ako imate sjećanje gdje vam je bilo primjetno hladno (što je eksperiment kojeg vrijedi napraviti), i ako u tom sjećanju promijenite osobine onog što zamišljate: umjesto sivih ili plavih tonova boja, žute i crvene, umjesto nedostatka svjetla, sunce, umjesto mogućih zvukova vjetra ili kiše ili gaženja snijega, valovi mora ili pjev ptica, umjesto debele zaštitne odjeće, nešto lagano, to sjećanje će postati toplo. Ove osobine su primjer submodaliteta, a ishod je - toplina.

NLP KAO ŠKOLA PSIHOTERAPIJE

NLP je nastao kao škola psihoterapije (zato što se više bavi time kako nešto napraviti nego zašto to funkcionira, što bi više bio predmet psihologije), i jedno vrijeme se činilo da će biti uz bok drugim prihvaćenim školama kao što su gestalt, bihevioralna, psihoanaliza, no sa idejom da bude efikasnija i brža od svih njih. Ali onda se dogodilo nekoliko stvari koji su rezultirale time da, ova škola koju su jedno vrijeme vodeći psihoterapeuti podržavali i istraživali, bude gurnuta po strani i često svrstavana pod pseudoznanost. Nažalost, sami su si krivi, Bandler i ekipa koja se okupila oko njega, su bili (i ostali) neprijateljski raspoloženi prema akademskoj psihologiji i psihoterapiji, i iako im je iz tih područja dolazilo najviše publike, otvoreno su govorili protiv standardne prakse. Imali su svoje razloge, naravno.

Psihoterapija, a pogotovo mentalne ustanove to vrijeme, su bili dosta primitivni, ljudski um je bio daleko veća misterija nego danas, a tada popularne teorije, među kojima i arhaična (pa ipak i danas većini poznata) interpretacija Freudovih, su bile u najboljem slučaju spore.

DI JE (BILA) PRIŠA?

S druge strane, Bandlerova ekipa je previše žurila naprijed. Kad bi primjetili da nešto funkcionira: na primjer varijanta ovog gore eksperimenta se pokazala dobrom kod fobija i PTSP-a, krenuli bi to bez ustručavanja koristiti i učiti druge da koriste, a to, ispalo je vrlo bitno, su dobro naplaćivali. Iako su uočili da svi ljudi ne reagiraju jednako na sve tehnike, i poučavali druge da je izuzetno bitno komunicirati na način koji onom drugom nešto znači: netko će bolje reagirati na metaforu "mapa nije teritorij" a netko će bolje reagirati na "ne jede se menu nego hrana", s manje pažnje su primjenjivali psihoterapeutske tehnike koje su našli. Stav kojeg je Bandler ugradio u NLP je uvijek bio "sve se može", vrlo pozitivan stav iza kojeg stoji ideja da je prva i osnovna stvar maknuti razmišljanja o ograničenjima koje ljudi imaju.

Problemi nisu nešto objektivno što postoji u svemiru, nego subjektivan stav kojeg netko može imati o nečemu. Vjerojatno najveća zasluga Bandleru je što nikad nije odustajao: ako ne funkcionira tehnika koju zna, tražio bi i eksperimentirao što god može, na koji god način može, da bi pronašao neku koja funkcionira. I onda bi o tome predavao drugima na komercijalnoj osnovi. Za desetak godina, broj "NLP tehnika" je narastao dramatično, postojalo je više tisuća ljudi koji su prvo platili da ih čuju a onda su ih počeli predavati drugima i pri tom unositi vlastita iskustva i stavove, a sve pod istim nazivom "NLP."

ŠTO SE DOGODILO S ORIGINALNOM NLP EKIPOM?

Originalna ekipa se posvađala što međusobno što sa kolegama iz akademskog i medicinskog okruženja, i NLP je tijekom 80-ih postao "svoja stvar", ali razjedinjena: na jedan način ga je interpretirao i primjenjivao Bandler, na drugi Grinder, a na razne druge njihovi kolege iz originalne grupe. Po svemu sudeći, za neslogu je uglavnom kriv Bandler, koji jednostavno rečeno, ima prgavu narav.

Prema komentarima Miltona Ericksona i Virginie Satir, od kojih je NLP počeo, Bandler i Grinder su od početka bili "nepristojni" i "bez poštovanja" što su ovi uglavnom pripisivali njihovoj mladosti. Prema predgovoru koji je Erickson napisao za knjigu "Patterns of the hypnotic techniques of Milton H. Erickson" koju su ova dvojica napisala, kao da misli da nisu napravili dovoljno dobar posao, a prema članku R. S. Spitzera "Virginia Satir & Origins of NLP", ni Virginia nije bila presretna s njima. Ali tko zna: Erickson je bio zahtjevan i tvrd čovjek, s kontroverznim metodama, a Virginia drastično različitu narav od njih.

TUMAČENJA NLP-A DANAS

Danas postoji nekoliko tumačenja što je zapravo NLP, od klasičnog pragmatičnog kojeg zagovara Bandler i koji otprilike kaže: "u zadnjih 50-ak godina smo našli da većina ljudi, ako kažeš X i napraviš Y, će odgovoriti sa Z, nije bitno kako i zašto, a ako nešto ne radi moraš naći što god funkcionira za tu osobu i te okolnosti, i ne brini se ako pojma nemaš zašto to radi ili ako izgleda čudno, ili ako to uopće neće funkcionirati s drugim osobama na taj način, bitan je rezultat ovdje i sada - a još bolje ako to što nađeš preneseš drugima", do kvazi mističnog koji sežu do "u odnosu kakvo je stanje čakri osobe, možda će raditi X a možda Y, a razlog svemu tome je povezanost svih živih bića na kvantnoj osnovi a tvoj zadatak je napraviti pozitivan tok energije; ako nešto ne radi, nazovi gurua koji će ti za neke novce dati još ideja." Jako je bitno stoga naći se na ovom spektru "NLP" škola.

KOMERCIJALIZACIJA NLP-A

Postoji oveći skup tehnika u NLP-u koje su pronađene, testirane, koristile su se neko vrijeme, da bi bile napuštene ili zbog neefikasnosti ili zbog neočekivanih posljedica - takve se u pravilu više ni ne predaju. Neke od takvih su pridonjele tretiranju NLP-a kao pseudoznanosti, jer zbog komercijalizacije NLP-a svatko je mogao doći na bilo kakav tečaj, probati, protumačiti rezultat (ili manjak rezultata) na svoj način, i onda generalizirati na cijelu disciplinu. S druge pak strane, standardne tehnike NLP-a su se počele pojavljivati u modernim školama psihoterapije pod drugim imenom: oveći dijelovi tehnika CBT-a i ACT-a su "NLP drugim riječima", nemalo i zato što u stručnim krugovima naziv "NLP" ima lošu reputaciju.

Danas se NLP predaje kao kombinacija životne filozofije koja zagovara ustrajnost i pozitivan stav prema ciljevima koji si ljudi sami zadaju, i tehnika komunikacije sa samim sobom i drugim ljudima koje su se pokazale najefikasnije u njegovoj dugoj povijesti. Izašao je izvan okvira psihoterapeutske struke i danas bi ga našli u kategorijama "self-help" i poboljšane komunikacije. Svatko može pročitati neku od tisuća knjiga koje su napisane na ovu temu po svijetu, danas i oveću količinu YouTube videa, te doći do puno šireg znanja, te uz praksu nastaviti učiti dalje nego što uobičajeni treninzi nude, no s obzirom da svatko može napisati ili snimiti bilo što, zdravo je imati dozu skepticizma utemeljenu na praktičnosti: sve treba testirati prije prihvaćanja.

ŠTO BI BILO KAD BI BILO?

Da se Bandler više slagao s kolegama iz struke, da je manje mislio na komercijalizaciju a više na razvoj discipline, da je lakše prihvaćao kad nije u pravu, da je pazio kome predaje, da je cijela disciplina imala jači teoretski okvir, da je zajednica originalnih NLP-ovaca bila jača prije nego što su se razišli, ... što bi bilo kad bi bilo.

Bandler i Grinder su bili fokusirani na modeliranje tehnika, zanimalo ih je kako što efikasnije, što brže doći do rezultata, i pri tome su propustili neke prilike za učenje i, vjerojatno, suradnje s drugim istaknutim osobama. Da su se nakon početnog uspjeha modeliranja obrazaca govora Virginije i Miltona vratili ovima i umjesto da su se koncentrirali samo na tehnike, na riječi, ton glasa, da su posvetili pažnju manje tehničkim dijelovima: njihovim razlozima i motivacijama, te životnoj filozofiji, možda bi došli i do puno jačih rezultata. (Srećom, o svim osobama koje su Bandler i Grinder modelirali je napisano puno drugih knjiga.) Kao da su radili previše toga prebrzo i pri tome preskakali korake.

NLP U AKADEMSKOM OKRUŽENJU

NLP je počeo u akademskom i stručnom okruženju: Bandler i Grinder su predavali na fakultetu, Bandler ima magisterij psihologije, Grinder doktorat iz lingvistike. Tradicionalno, za svaku tvrdnju koju imaju bi trebali provesti opsežno i strogo istraživanje, napisati nekoliko radova, otići na nekoliko konferencija i onda prijeći na sljedeću tvrdnju. Recimo nešto što se zove "Meta model", set pitanja (koji zapravo vodi formiranju određenog načina razmišljanja) o tome što se zapravo nalazi iza izgovorenih riječi. Ideja za Meta model je nastala analizirajući načine govora Virginije Satir i Fritza Perlsa: oni su tijekom svojih terapija postavljali ciljana pitanja da bi saznali neizrečene pretpostavke koje sugovornici imaju. U svom osnovnom obliku, Meta model je gotovo mehanička tehnika s uglavnom lingvističkim pravilima: ako netko kaže "ne voli me", vjerojatno je zgodno postaviti pitanja kao "a tko to?", "kako znaš?", "u kojim okolnostima?" i "kako želiš da te se voli?".

Da bi pokazali da je Meta model koristan u smislu da pomaže ljudima da bolje komuniciraju ali i da bolje razumiju sami sebe, trebale bi godine istraživanja i analize istraživanja, što se ekipi jednostavno nije dalo. Takva istraživanja bi trebalo vrlo dobro strukturirati, što je opet suptilno pitanje: da li usporediti pitanja "Meta modela" s nekima koja su posve nevezana, tipa ako netko kaže "ne voli me" da se pita "želiš li sladoled?" ili možda vezana pitanja drugog tipa kao "što možeš napraviti da te voli?".

PROBLEMI S ISTRAŽIVANJEM PSIHOLOGIJE...

Problem s istraživanjem psihologije je što ljudi nisu konzistentni niti često svjesni što komuniciraju, što se pokušava riješiti velikom količinom statističke obrade. Vjerojatno, ako bi nakon mjesec dana veći broj osoba kojima je postavljeno pitanje "kako želiš da te se voli?" reklo da se bolje osjećaju oko rješavanja problema od onih kojima su postavljena pitanja o sladoledu i akciji, bi to bio dobar korak naprijed.

Što ako bi onda Meta model (koji je zapravo vrlo jednostavan set pravila za naučiti) bio obrađen na standardni način i široko prihvaćen? Što ako bi se učio u srednjoj školi? Danas se još uvijek pod nazivom "psihologija" u gimnazijama uči "povijest psihologije" (isto kao što se pod nazivom predmeta filozofije uči "povijest filozofije"). Ne bi li bilo korisno usmjeriti mlade ljude da razmišljaju u smjeru "što znači biti prijatelj, dan za danom" i "kako ja želim nekog voljeti a kako želim da me drugi vole"? Ili, opet unutar ovakvog modela, zašto uspoređivati svoje doživljaje i svoj život s Facebookom drugih ljudi nije baš najzdravija opcija.

Ljudi smo, najmanje od svega nas trebaju smetati stvari koje nas čine ljudima, a tu htjeli ne-htjeli spadaju i podsvjesne stvari koje upravljaju željama i strahovima. Prihvaćanje toga da smo cjelina sa dobrim i lošim osobinama je nužno, ali to donekle možemo i koristiti na pozitivan način.

VRIJEDNOST RAZUMIJEVANJA OSOBNIH VRIJEDNOSTI

Jedna druga tehnika se zove "Iznalaženje vrijednosti" kojom se uspostavlja svjesnost hijerarhije vrijednosti u nekom kontekstu. Što ćemo dobiti nekim životnim potezom? Koliko jako želimo baš određeni posao? Zbog čega smo zadovoljni sa potencijalno životnim partnerom? Najveće prednosti u ovoj tehnici su što uspostavlja veze između koraka do nekog cilja: ako dobijem posao X, to će mi omogućiti Y a to će mi omogućiti Z (i obrnuto: da dođem to rezultat X, prvo trebam Y a onda Z) i, a ovo je vrlo bitno, što ne ovisi samo o onome što svjesno mislimo da nam je vrijednost. Ako je cilj "zadovoljstvo na poslu", moguće je da je prva stvar koja nekom padne napamet "puno novca." Drugima možda padne napamet "prijateljski suradnici" - i to je ok, svatko ima svoje motivatore, ali onda se postavlja pitanje: "dobro, a kad se na jednom poslu u prošlosti pojavio iznenadan osjećaj najvećeg zadovoljstva, u kojem trenutku je to bilo i što mu je bio uzrok?" i onda dođu odgovori tipa "ured je imao veliki prozor i bio je prekrasan jesenski dan, a mirisala je kava." Svjesno, možda želimo novac, ali nesvjesno najvjerojatnije želimo ured s velikim prozorom i aparat za kavu. Oba uvjeta trebaju biti ispunjena za "zadovoljstvo na poslu."

PODRUČJA PRIMJENE U MAINSTREAM OKVIRU

Što ako bi takav proces bio predmet zadnjeg tjedna fakulteta? Ili bar standardni dio intervjua svaki put kad netko mijenja posao? Bilo bi vrlo lijepo i ispunjavajuće kad bi sljedeći posao kojeg idete raditi zadovoljavao i podsvjesne kriterije. A što bi bilo, u nekoj alternativnoj stvarnosti koja još nije ostvarena ali mogla bi biti, kad bi tehnike kao meta model i iznalaženje vrijednosti bile dio pred-bračnog savjetovanja? "Kad si najjače imao osjećaj pripadnosti obitelji i zajedništva, što je uzrokovalo taj osjećaj i kako ga ostvariti s ovom partnericom?" "Kad si imala najjači osjećaj da želiš biti do kraja života s tom osobom, kako bi iskomunicirala toj osobi da ponovno napravi to što je uzrokovalo taj osjećaj?"

Dio NLP-a su i tehnike koje vode hipnotičkim ili transnim stanjima različitog intenziteta. Što ako bi dio standardnog treninga liječnika koji daju cjepiva ili vade krv bilo i kako umiriti pacijente i smanjiti im nervozu i osjećaj boli?

NLP NIJE ČAROLIJA

Da nije bilo svih onih stvari s početka, pojedinačnih osobina i interesa ranih NLP-evaca, lako je moguće da bi se tehnike nastavile razvijati unutar standardne prakse psihoterapije i psihologije, i ne bi morali čekati 30-tak godina da se stvari na koje su Bandler i ekipa nabasali čistom tvrdoglavošću počnu primjenjivati kao "normalne." Pri tome naravno treba imati na umu da nema univerzalnog lijeka niti su NLP tehnike čudotvorne i savršeno djelotvorne; na primjer, rješavanje bilo kojih znatnijih psiholoških problema često uključuje promjenu bliske i daljnje okoline u kojoj je osoba i veliko iskustvo profesionalaca. Ali ako se, na primjer, većini ljudi može znatno umanjiti osjećaj straha od javnog nastupa s nekoliko jednostavnih metoda, ili smanjiti intenzitet sjećanja na neugodan doživljaj u prošlosti, ili pomoći da bolje razumiju što žele u svojoj budućnosti, to je nešto o čemu vrijedi razmišljati.

KOJA JE ONDA TEMELJNA IDEJA NLP-A?

Ideja NLP-a je da su ljudi daleko sposobniji, prilagodljiviji i vrijedniji nego što si najčešće misle. Ljudi su fantastično dobri u učenju i komunikaciji, što se može ispoljiti na dobre i loše načine. Negativna stanja svijesti, na primjer iracionalni strahovi, se često nauče "odjednom" - od jednog događaja. Pa hajdemo onda pronaći načine da što brže naučimo kako doći do pozitivnih, sretnih, zadovoljavajućih iskustava.

NLP KAO ALAT ZA OSOBNU MENTALNU HIGIJENU

Veliki broj tehnika u NLP-u je skoro pa osnovna mentalna higijena bez puno filozofije (osim ako baš želite ići u new age školu NLP-a, ima i takvih). Djeca u školi se već desetljećima uče kako smanjiti prljavštinu. Kao što smo prije 100-tinjak godina počeli masovno prati ruke prije jela i poslije zahoda, zasigurno je već vrijeme da se posvetimo psihološkom zdravlju, kako se osloboditi mentalnog smeća poslije Facebooka i večernjih vijesti a prije razgovora s pravim živim ljudima.

Autor: Ivan Voras PhD, NLP Master Practitioner

Ivan Voras je freelancer i poduzetnik koji se ponosi širinom projekata koje je napravio, a ima iskustva na svemu od tehnologija Bitcoina i blockchaina do dizajna hardverskih rješenja za uređaje za Internet of Things. Smatra da je sa strojevima dosadno pričati pa društvenu i komunikativnu stranu razvija u communityu NLP Hrvatska, gdje povremeno voli testirati određene obrasce Milton modela, na opću sreću i zadovoljstvo. Dugo godina je proveo kao akademski građanin na FER-u zbog sklonosti istraživanju i razvijanju novih tehnologija, te trenutno radi na pokojem startupu u kojima gušta smišljati rješenja za postojeće i nepostojeće probleme. Ima dugogodišnje novinarsko iskustvo u časopisima Mreža i Bug, redovito piše blog na hrvatskom i neredovito još 23 na engleskom, autor je preko stotinu što manjih što većih open source projekata i sudjelovao je u razvoju nekoliko ogromnih. Zbog vrlo specifičnih vještina, trenutno drži tempo ostvarivanja pristojnog broja ovećih projekata godišnje i vjeruje u princip “try everything, see what sticks.” Svakodnevno radi s međunarodnim timovima developera i istraživača, te se nada jednom imati vremena da ostvari i one druge projekte koji mu stalno bježe na kraj ToDo liste. Slobodno vrijeme voli provoditi uz dobar podcast, učeći i isprobavajući nove stvari u NLP-u, pisanjem i fotografijom, te laganim sportovima, a bar jednom tjedno pomisli kako bi bilo super uhvatiti kist i naslikati što vidi s prozora. Gurman i networker. Ovisno što piše na vagi hedonist ili stoik. Pitajte ga za preporuke podcastova za slušati!

RICHARD BANDLER

Priča o NLP-u počinje 1967.godine. Glavnu ulogu ima Richard Bandler, dječak u  17. godini života koji je imao izražen interes prema glazbi te se bavio organizacijom rock koncerata. Jednog dana supruga Dr. Roberta S. Spitzera upitala ga je u kojoj mjeri bi bio zainteresiran njihovog sina podučavati sviranju bubnjeva. Becky Spitzer bila je impresionirana Richardovim interesom prema filozofiji te njegovom intelektualnom pristupu podučavanju (tada se ta impresija odnosila na pristup podučavanju glazbe).

MODEL: VIRGINIA SATIR - OBITELJSKA TERAPIJA

Dr. Spitzer posjedovao je imanje u okolici Santa Cruza i kada je Richard upisao fakultet (Sveučilište California, Santa Cruz), Spitzer ga je uposlio da vodi brigu o imanju i dopustio mu da izgradi svoju kolibu.  Upravo tamo Richard je imao priliku upoznati Virginiu Satir prilikom provođenja obiteljske terapije. Dr. Spitzer ujedno je bio i predsjednik „Science and Behavior Books“ i zamolio je Richarda da napravi audio snimke i transkripte njene radionice koja je trajala mjesec dana. Richard je prihvatio.

Preporuka: NLP – ŠTO JE TO?

Investirao je nekoliko mjeseci  u transkripciju audio materijala. U procesu Richard je svjesno ili nesvjesno preuzeo mnoge njene neverbalne obrasce ponašanja (stav, mimiku, geste) kao i kvalitete glasa.

Kasnije je naveo da zapravo premapirao pristup kakav inače koristi prilikom učenja glazbe – odabrao bi glazbenika i slušao njegove/njezine uratke toliko dugo i toliko puta dok ne bi zvučao upravo kao osoba koju je odlučio imitirati (ulazak u stanje duboke identifikacije).

MODEL: FRITZ PERLS - GESTALT PSIHOTERAPIJA

Također, Richard je pomagao i Fritzu Perlsu pri editiranju njegovog zadnjeg djela izdanog pod naslovom „The Gestalt Approach“ (ukoliko imate interes, prevedenu knjigu možete preuzeti u knjižnicama pod naslovom: Geštaltistički pristup psihoterapiji).

Nadalje, „Science and Behavior Books“ izdaje novu knjigu "Eye Witness to Therapy" koja je zapravo bila transkripcija audio i video snimaka Fritza Perlsa odnosno njegovih terapijskih obrazaca.

Richard je proveo mjesece sa slušalicama na ušima, gledajući videozapise sa ciljem da transkripti u konačnici budu točni i precizni. Po završetku procesa, Richard je opet, svjesno ili nesvjesno preuzeo mnoge Fritzove verbalne i neverbalne obrasce. Njegov proces identifikacije s Fritzom bio je toliko snažan da mu se čak Spitzer u nekoliko navrata slučajno obratio sa „Fritz“.

Sa svim tim znanjem Richard je pokrenuo Gestalt grupe na kampusu još kao student. Leslie Cameron u to vrijeme završavala je svoj diplomski rad iz kliničke psihologije i pomagala Richardu u radu s Gestalt grupama.

SURADNJA S JOHNOM GRINDEROM

U to vrijeme, Richard pristupa lingvistu Johnu Grinderu s idejom da mu pomogne stvoriti dublje razumijevanje jezičnih obrazaca i nesvjesnih procesa u pozadini tih obrazaca. Richard je imao ishod identificirati obrasce u komunikaciji i lingvističke komponente te stvoriti nešto što bi se moglo nazvati „gramatikom komunikacije“.

Robert Spitzer posjedovao je videokazete radova Virginije Satir na temelju kojih je 1975. godine nastala knjiga „Changing with Families“.  Bandler i Grinder prihvatili su se posla i uspjeli sistematizirati njene najučinkovitije obrasce nakon čega su video pokazali Virginiji i simultano joj objašnjavali što je to točno što ona radi u komunikaciji s klijentima u cilju postizanja željenih rezultata i ishoda.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Jednostavnim jezikom, Bandler i Grinder stvorili su svjesno razumijevanje onoga što je Virginia radila nesvjesno, odnosno onoga što je radila prirodno (bez razumijevanja točnog procesa), što je i sama navela:

 "Looking back, I see that, although I was aware that change was happening, I was unaware of the specific elements that went into the transaction which made change possible. The knowledge of the process is now considerably advanced by Richard Bandler and John Grinder, who can talk in a way that can be concretized and measured about the ingredients of the what that goes into making the how possible." – Virginia Satir

THE STRUCTURE OF MAGIC

Svoja otkrića objavili su u knjigama "The Structure of Magic“, Vol. 1, 1975 and Vol. 2 1976. (prva NLP knjiga).  U proljeće 1976. godine, područje njihovog rada dobilo je svoje ime – Neuro-Linguistic Programming. Bandler i Grinder generirali su ideje iz različitih područja poput Teorije Sistema, radova psihologa Georgea Millera (Grinder i Miller zajedno su studirali na Rockefellerovom Sveučilištu) te Gregory Batesona (koji je opet „igrom slučaja“ bio Grinderov susjed).

*Predgovor u knjizi The Structure of Magic napisala je Virginia Satir, a Bateson uvodnu riječ.

MODEL: MILTON H. ERICKSON

U jednom trenutku, Bateson je predložio: „Mogli bismo izučavati Miltona Ericksona“. Milton je u to vrijeme bio poznati Hipnoteraeut s adresom u Phoenixu (Arizona). Milton im je otvorio jedan potpuno novi svijet i snažno je utjecao na daljni razvoj NLP-a. Bandler i Grinder upotrijebili su svoj unikatni pristup modeliranju Ericksona uronivši u njegov model svijeta u procesu čega su i sami postali majstori hipnoze.

Kao rezultat izučavanja Miltona H. Ericksona i njegovih obrazaca nastale su dvije knjige "Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson. M.D." (1. Dio 1975. Te drugi dio u suradnji s with Judith DeLozier 1977. godine).

Te dvije knjige danas se smatraju glavnim doprinosom području hipnoze i hipnoterapije.

Sam Milton Erickson je napisao:

"Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D. by Richard Bandler and John Grinder is a delightful simplification of the infinite complexities of the language I use with patients. In reading this book, I learned a great deal about the things that I've done without knowing about them." - Milton H. Erickson

Iako tada nije postojao interes za izučavanjem samog procesa modeliranja (osim što su na tome radili Bandler i Grinder te njima bliski učenici i članovi tima) razvio se popriličan interes za rezultate modeliranja. Tako je NLP neposredno nakon samih početaka zakoračio izvan područja terapije i postao nezaobilazan alat širokog raspona uspješnih i utjecajnih pojedinaca što se nastavlja i danas kada se NLP nalazi već u svom petom desetljeću.

Tekst preveo i prilagodio:

Saša Tenodi, prof soc. ped.

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

Čarolija jezika // Vješti jezični obrasci

Koliko puta su vam se dogodile situacije da ste nešto izgovorili i nekoliko trenutaka kasnije imali onaj osjećaj ljutnje ili žaljenja – Pa kvragu, zašto sam to rekao/rekla? Nisam postigao ništa, ili još gore, postigao sam potpuno krivi efekt.  Da sam barem rekao to na ovaj način...

Vjerojatno desetke puta, nekima i na razini dana, zar ne.

ZA POČETAK NEŠTO O JEZIKU

Jezik je jedna od ključnih komponenta kojima stvaramo naš osobni model svijeta te ima značajan utjecaj na naše reakcije i percepciju realnosti. Poznati psihijatar Sigmund Freud vjerovao je da su riječi osnovni instrument ljudske svjesnosti, stoga, posjeduju posebne moći:

...na početku riječi i čarolija bile su jedna te ista stvar, čak i dan danas, riječi su zadržale čarobni utjecaj. Riječima možemo drugoj osobi prenijeti najintenzivniji osjećaj sreće ili pak osjećaj beznađa, riječima učitelj vješto prenosi i integrira svoje znanje učenicima, riječima govornik uvodi svoju publiku u željeno stanje i utječe na njihove prosudbe i odluke. Riječi su okidači emocija i univerzalni načini kojima utječemo na ljude do kojih dopire naša poruka.

– Sigmund Freud

SLEIGHT OF HAND vs. SLEIGHT OF MOUTH

Vješti jezični obrasci rezultat su studije kojoj je ishod bio razumjeti i sistematizirati načine na koje možemo koristiti jezik i riječi kako bismo ostvarili utjecaj na živote ljudi koji su dio našeg života, naše svakodnevnice. (Sleight of Mouth: The Magic of Conversational Belief Change by Robert Dilts)

Svatko tko je sudjelovao na nastupu mađioničara ili mentalista trebao bi prepoznati pojam „Sleight of Hand“. Po definiciji SoH podrazumijeva vještinu i brzinu ruku kojim iskusni mađioničar izvodi svoje trikove, dok su lingvisti izučavanjem jezičnih obrazaca nekih od najutjecajnijih komunikatora i "influencera" otkrili impresivni set moćnih i nesavladivih jezičnih obrazaca. Taj set obrazaca postao je poznat pod imenom „Sleight of Mouth“ (VJO – vješti jezični obrasci).

Baš kao što vas mađioničar ili mentalist mogu zabljesnuti i začuditi naizgled nemogućim demonstracijama tako i majstor jezika svojim izborom riječi može jednostavno preusmjeriti vašu pažnju i promijeniti vašu percepciju.

Poslijedica toga: Ono u što ste do malo prije bili 100% sigurni, odjednom se pojavljuje sumnja ili ono što je do malo prije bilo nemoguće, odjednom dobiva smisao i doima se moguće, čak i logično.

KAKO SU NASTALI VJEŠTI JEZIČNI OBRASCI

Vješti jezični obrasci rezultat su metodologije Neuro-Lingvističkog Programiranja ili preciznije, u prvom redu, modeliranjem jezičnih obrazaca ko-kreatora NLP-a Dr. Richarda Bandlera i njegovih debatnih vještina. Ukratko, NLP je kreiran kao rezultat analiziranja i modeliranja metoda i jezičnih obrazaca Miltona Ericksona (najutjecajnihi hipnoterapeut druge polovice 20.stoljeća), Virginije Satir (obiteljska terapija) i Fritza Perlsa (gestalt). Robert Dilts aplicirao je istu metodologiju na sistematiziranje Richardovih jezičnih obrazaca i tako dodao doprinos NLP-u, još snažnijim modelom SoM.

BITI POBJEDNIK SVAKE DEBATE...

Tijekom NLP seminara, Richard Bandler ima običaj izazvati polaznike da ga svojim novo naučenim NLP vještinama pokušaju  (raz)uvjeriti kako je bilo koje od njegovih uvjerenja pogrešno. Koliko god se novi NLP practitioneri trudili, Richard bi ih svaki puta obasipao arsenalom svojih jezičnih obrazaca i uspješno zaokrenuo njihove logičke argumente. Robert Dilts ostao je impresioniran Bandlerovim brojem opcija odgovora na logičke argumente i postao opsjednut idejom da iste sistematizira i kategorizira u nazovimo to mentalnu mapu najmoćnijih jezičnih odgovora.

Zanimljivost: Richard Bandler (osim što je ko-kreator NLP-a), poznat je po tome što (navodno) nikada nije izgubio debatu (ili preciznije, nije poznato da ga je itko "ulovio" u verbalnom porazu).

PODRUČJA PRIMJENE VJO

Svaki od 16 vještih jezičnih obrazaca izuzetno je vrijedan alat kojim pojačavamo osobnu utjecajnost. VJO su izrazito koristan komunikacijski set alata u terapijskom radu pri pomaganju klijentu da promijeni svoj set ograničavajućih/loših uvjerenja, u prodaji kako biste pomogli potencijalnom klijentu da postane otvoreniji prema vama i sadržaju kojeg prezentirate te svakako u svakodnevnoj komunikaciji gdje instantno svom partneru, prijatelju ili djetetu otvarate nove perspektive prema trenutnom problemu ili omekšate otpor koji određena osoba manifestira prema vama.

KAKO I GDJE USVOJITI VJO

Vješti jezični obrasci su nadogradnja NLP praktičarima na već postojeće jake modele poput Milton Modela i Meta Modela te vas usvajanje matrice VJO obrazaca u kratkom roku može pretvoriti u gotovo nezaustavljivu mašinu vrhunskog uvjeravača i pregovarača.

Vješte jezične obrasce možete naučiti na naprednom stupnju NLP treninga, a izolirani VJO imate mogućnost naručiti za prodajni team vaše tvrtke (preporuka 12+ polaznika).

U sljedećem članku obradit ću VJO primjere, konkretno uzet ću jednu „prigovor“ rečenicu i demonstrirati 14-16 načina kako prigovor ili otpor brzo i elegantno možete omekšati i okrenuti u svoju korist.

LINK NA PRIMJERE VJEŠTIH JEZIČNIH OBRAZACA

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska – jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj.

2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Početkom 2019.godine završio Social Engineering edukaciju pod mentorstvom Christopher Hadnagya (Orlando, SAD)

2013. godine izdana je njegova prva knjiga „Be Your Better Self: A Hands on Approach To Become Who You Always Wanted to Be“ koja je u kategoriji osobnog razvoja zauzela 1. mjesto na Amazonovoj Top listi u Njemačkoj i Kanadi.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH.

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

ZAMISLITE SITUACIJU:

Upravo ste kupili ormar za spavaću sobu, krenuli ste otvarati kutije, no niti u jednoj kutiji ne možete pronaći upute za montiranje namještaja. Imate nekoliko opcija – izdvojit ću dvije: 1. Intuitivno pokušati montirati ormar ili 2. Zatražiti da vam iz salona pošalju korisnički priručnik.  Minus prve opcije je popriličan broj pokušaja i pogrešaka s upitnim ishodom, dok je minus druge opcije frustracija – komadi namještaja su razbacani po vašem prostoru,a upute mogu doći tek za dan, dva, tri...

“NLP could be the most important synthesis of knowledge about human communication to emerge since the sixties.” – Science Digest

PRVI SUSRET SA ZNAČENJEM NLP-A

Moj prvi susret s Neuro-Lingvističkim Programiranjem zbio se u studenom 2005. godine. Na trećoj godini fakulteta radio sam kao čistač podzemnih garaža u Zagreb parkingu. Jednog vikenda na fakultetu se oržao kongres socijalnih pedagoga. Obzirom da sam radio šest dana u tjednu, nisam mogao sudjelovati i zato sam tu nedjelju navečer navratio do prijatelja Kreše, kolege s fakulteta u cilju da mi prenese o čemu se točno radilo. No, umjesto priče o sadržaju predavanja na kongresu, večer s Krešom se svela na čašicu i kapljicu. Nakon par sati...u jednom trenutku, Krešo mi je uputio pitanje: Saša, znaš li ti što je to NLP? – Meni najsličnija asocijacija bila je NLO i kažem: Ne, ne znam, što je to NLP...

Krešo: Danas je bila jedna prezentacija na kongresu gdje je jedna cura s naše godine, ali smjera rehabilitacije ispred nas razbijala daske od cca 3 centimetra, a vjeruj mi, žena ako ima 45 kila...

Saša: Hm, znači još jedna borilačka vještina?

Krešo: Ne, ne, nema direktne veze s borilačkim vještinama. Neuro-Lingvističko Programiranje je nešto kao računalno programiranje, ali programiranje uma. Znači, ako sam ja dobro shvatio početne postavke NLP-a – ako jedna osoba sličnih fizičkih karakteristika nešto može napraviti/ostvariti, to znači da ta osoba posjeduje program koji radi za nju da to nešto ostvaruje ili obavlja s lakoćom, a druga osoba, ona koja to ne može napraviti, ne posjeduje taj, pravi program. Dakle, ukoliko osoba B, želi postizati ono isto što i osoba A – jezikom NLP-a, mora „instalirati“ novi program.

Naš um funkcionira kao računalo, obavljamo samo zadatke za koji posjedujemo software (software predstavlja naučene obrasce ponašanja), a ako želimo postizati više, ili biti uspješni i u drugim okvirima, tada naš software treba nadograditi ili „instalirati“ novi.

Ovom prilikom se zahvaljujem Kreši što me zapalio za NLP.

Analogno primjerima, Neuro-Lingvističko Programiranje mogli bismo opisati kao korisnički priručnik za razumijevanje i upravljanje vlastitim umom (i umovima drugih osoba).

KORISNIČKI PRIRUČNIK ZA...

NLP je studija o učinkovitoj komunikaciji, onoj koja daje rezultate – komunikaciji koju imamo s drugima, ali i još važnije, komunikaciji koju provodimo sami sa sobom. Meni draga definicija NLP-a dolazi od naše NLP prijateljice Martine Lucić Čanak -  NLP je u prvom redu način da se sam sa sobom „dogovoriš“, a tek onda „kreneš“ prema drugima.  NLP je razvijen na način da su modelirani komunikacijski obrasci izuzetnih komunikatora koji su te vještine posjedovali nesvjesno odnosno intuitivno – ti komunikatori su postizali rezultate, no nisu imali sposobnost objasniti kako točno to postižu, a kamoli svoje vještine replicirati na druge osobe.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

“NLP has untapped potential for treating individual problems….It has metamorphosed into an all-purpose self-improvement program and technology.” – Time Magazine

Naziv Neuro-Lingvističko Programiranje, kao što sam naziv sugerira,  obuhvaća tri najutjecajnije komponente važne  za proces stvaranja ljudskog (osobnog) iskustva – neurologiju, jezik te programiranje. Neurološki sustav regulira naše funkcije, naš jezik određuje našu komunikaciju i sa sobom i drugima, dok se programiranje odnosi na naš set obrazaca mišljenja i ponašanja koje smo  usvojili kao rezultat interakcija s okolinom i u NLP-u ti programi određuju naš individualni model svijeta ili model realiteta.

OBJEKTIVNA I SUBJEKTIVNA REALNOST

U srži NLP-a polazimo od uvjerenja da je ljudsko biće u nemogućnosti spoznati objektivnu realnost. Mudrost  i sposobnost određene osobe ne proizlaze iz ispravnog „modela svijeta“ – onog koji je u pravu, već je u NLP-u cilj nešto drugo – u NLP-u cilj je stvoriti najbogatiji i najopsežniji model svijeta, model osobnog realiteta.

Jezik, odnosno jezični obrasci koje određena osoba koristi pri prijenosu informacija (verbalizaciji svog iskustva) prikazuje nam koliko određena osoba ima slab ili snažan model svijeta.

“NLP may be the most powerful vehicle for change in existence…” – Modern Psychology

Osobe koje su najučinkovitije, nisu takve slučajno, već su razvile osobni model realiteta koji im automatski (uprogramirano) omogućava da u određenoj situaciji dožive i sagledaju najveći broj dostupnih opcija i perspektiva za rješavanje određenog problema. NLP je pristup koji za cilj broj 1 ima obogatiti vaš model realiteta odnosno povećati broj situacijskih i životnih opcija.  Sposobnost i osobni napredak rezultat su posjedovanja višestrukih perspektiva.

Sukladno tome, možemo reći da je NLP proces istraživanja (mapiranja) načina na koji pojedina individua doživljava i na van prezentira vlastiti set unikatnih vidljivih obrazaca. Nakon što smo istražili i stvorili razumijevanje zašto smo takvi kakvi jesmo (danas), možemo stvoriti nove opcije i izbore kakvi točno želimo biti u budućnosti i u skladu s definiranim ciljem dodati obrasce koji podržavaju postajanje osobom kakva želite postati.

Preporuka: SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

NLP is all about putting yourself in charge of your brain and your life.

Trening ima zadatak osposobiti NLP praktičare kako jednostavno upravljati svojim unutarnjim svijetom. Činjenica je da ne možemo mijenjati ono što nam se događa, no NLP aplikacijama možemo mijenjati kako ćemo odreagirati na te događaje. Sve što smo ikada doživjeli stvoreno je ne jednom, već dva puta – jednom u našem umu te jednom u stvarnosti. Kada pojedinac nauči alate i strategije mijenjanja programa unutar uma, to će se odraziti i doživljaj stvarnosti odnosno doživljaj svijeta koji nas okružuje.

U NLP-u zagovaramo važnost fiziologije pri promjeni neželjenih stanja (emocija) ili zadržavanju snažnih, resursivnih, željenih stanja. Primjera radi, kada se osoba nalazi u negativnom stanju, posjeduje izbor i mogućnost instantno zamijeniti trenutno negativno stanje – željenim (npr. bezvoljnost  u motivaciju).

KAKO JE NASTAO NLP

Ovoj temi ću se detaljno posvetiti u jednom od sljedećih postova, a ono osnovno što trebamo znati:

Metodologija Neuro-Lingvističko Programiranje u samom početku,  70tih godina 20. stoljeća, kreirana je od strane dvojice autora – dr. Richarda Bandlera (matematičar i gestalt terapeut) i dr. Johna Grindera (lingvista). Njihov cilj bio je razumjeti i stvoriti jasne i primjenjive modele ljudske izvrsnosti s početnim pitanjem: Kakve točno vještine i tehnike mogu pomoći osobi da brže (i učinkovitije) nadvlada problem?

Richard i John, dijelili su fascinaciju iznalaženjem strategija kako visoko učinkoviti i uspješni pojedinci ostvaruju takve impresivne rezultate. Kako bi u prvom redu sebi razjasnili koji su to točno obrasci koji spadaju u model ljudske izvrsnosti, postavili su i nova pitanja poput: Tko su točno (imenom i prezimenom) najučinkovitiji terapeuti današnjice? Što to oni točno rade za razliku od onih manje učinkovitih ili prosječnih da toliko ubrzavaju proces promjene.

Prema njihovom tadašnjem izboru, troje najučinkovitijih terapeuta bili su:

  1. Fritz Perls – kreator Gestalt terapije
  2. Virginia Satir – internacionalno poznata stručnjakinja u području obiteljske terapije
  3. Milton H. Erickson – osnivač Američkog udruženja za kliničku hipnozu te jedan od najpriznatijijh i najuspješnijih psihijatara druge polovice 20. stoljeća

Kod svakog od navedenih, Richard i John iznalazili su i verbalne i neverbalne obrasce.  Ukratko, Virginia je u svom modelu svijeta posjedovala unikatan način postavljanja pitanja koji su dovodili do rezultata (njeni obrasci u NLP-u svrstani su u tzv. Meta Model), dok je Milton bio majstor metafora i priča koje je koristio kako bi neinvazivno inducirao promjenu u modelu svijeta klijenta ili kako bi inducirao trans...ili oboje...sada.

Iako su između njih postojale poprilične karakterne različitosti, troje odabranih terapeuta koristilo je iznenađujuće slične obrasce. Bandler i Grinder uočili su i mapirali te obrasce, obradili ih i izgradili izvrstan model kojeg se može koristiti za ostvarenje uspjeha u komunikaciji, razvoju osobnosti, ubrzanom učenju i, naravno, za veći užitak u životu.

Sumirano, NLP možemo promatrati kao set vještina ili primjenjenu psihologiju u cilju poboljšanja komunikacije sa samim sobom (intrapersonalna komunikacija) i komunikacije s drugima (interpersonalna komunikacija). Jedna od pretpostavki NLP-a koje me od prvog doticaja oduševljava glasi: Osobe s najviše fleksibilnosti kontrolirat će sustav. Ova pretpostavka govori o važnosti nadogradnje osobnog modela svijeta (realiteta) – osoba sa najopsežnijim modelom svijeta uspješno će u komunikaciji utjecati na sve one osobe koje imaju „uži“ model svijeta/realiteta. To znači da će osoba sa slabijim modelom svijeta gotovo uvijek biti pod dominacijom ove prve.

Preporuka: članak o dominaciji i kontroli u komunikaciji

I zato, za kraj ovog posta, ne želim reći: Budi promjena koju želiš vidjeti, već jezikom NLP-a, budi osoba s najbogatijim, najopsežnijim i najfleksibilnijim modelom svijeta – ako to jesi, već znaš NLP...nesvjesno.

Igrajte se...

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Početkom 2019.godine završio Social Engineering edukaciju pod mentorstvom Christopher Hadnagya (Orlando, SAD)

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram