Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

Biti roditelj predivna je uloga, ali nimalo lagana, zar ne?

U današnje doba, pregršt je raznolikih informacija, uputa i savjeta kako biti dobar i uspješan roditelj. Većina roditelja čita razne knjige, blogove, razmišlja kako će reagirati, odgajati dijete i osigurati mu najbolje.

I onda se dijete rodi i počnu neke druge priče malo drugačije od onih što ste čitali, zar ne?

Trudiš se reagirati, odgajati i ponašati se onako kao što si se pripremao ali vrlo često se ne odvija po planu. Sam sebi si rekao: „Moje dijete nikada neće spavati sa mnom! Od prvog dana će učiti samo spavati! Do treće godine neće gledati televizor niti ću mu dati mobitel u ruke. To je živo zlo za djecu! Kakvi bomboni ili čokolade! To nikako nije zdravo za djecu. Do prije 18 godine neće izlaziti sama u grad, nema šanse!“ NO, stvari se počnu mijenjati, pa tako imišljenje i načini postupanja. I ono što ste pročitali u knjigama shvatite da vašem djetetu ili ne odgovara ili nemoguće je primijeniti. Zašto je tako?

Svaka osoba indivudua je za sebe, sa svojim karakteristikama, osjećajima, načinima razmišljanja, regagiranja itd. Svatko od nas je drugačiji, svoj i poseban. Ne postoje dva ista mozga i ta raznolikost je predivna jer obogaćuje svakoj pojednica i cijeli svijet. Pa tako i roditelji. Svaki je za sebe. A kako to utječe na dijete? Ovisi o djetetu kao i svakom roditelju. Vjerujem da ćete se složiti sa mnom u činjenici da su djeca vrlo snalažljiva i ako nešto žele, oni će se svom silom potruditi to i dobiti.

Npr. dijete traži novac za izlazak, pita mamu, a ona čvrsto i odlučno govori da ne može dobiti jer je već potrošila svoj mjesečni budžet. Nakon toga dijete odlazi do tate, a tata se smiluje svojoj najljepšoj djevojčici. Dijete sretno jer je postiglo što je željeno, a među roditeljima krene svađa. Svaki roditelj želi najbolje za svoje dijete pa tako i djeluje. Koliko su važni dobri i unisoni roditeljski odnosi? I kako to utječe na dijete? Nekritičnost u zaštiti djece, prebacivanje krivnje (za neuspjeh u roditeljstvu) na partnera, količina pružene roditeljske ljubavi i razmaženost djece, učinci nagrađivanja i kažnjavanja u odgoju, kvalitetno provođenje vremena roditelja i djeteta, nekritičnost u promišljanju roditeljskog ponašanja samo su neki od najčeščih utjecaja na odgoj i ponašanje djeteta slijedom roditeljskih odnosa.

Roditeljstvo se tumači kao „složen i dinamičan fenomen na koji utječu i koji oblikuju mnogobrojni čimbenici“. Roditelji, koji svojim djelovanjima, temeljenim na osobnim vrijednostima, ciljevima i normama, neosporno utječu na dječji razvoj i zato trebaju osvijestiti važnost osobne uloge. Roditeljstvo nije urođena datost, roditeljstvo se uči. NLP ima sjajne pretpostavke koje su temelj za nova učenja. Jedna od njih je „Svako ponašanje ima pozitivnu namjenu“. Roditelj je primarni odgojitelj svojem djetetu, djetetu najvažnija osoba. Dijete uči ono što vidi i čuje, nije li važno ono što dijete vidi u čuje?

Prava djeteta! Uloga roditelja?

Današnja djeca imaju razno razna prava (dječja prava, zaštita djece i sl.). Pisala sam jedan blog baš na tu temu pa se nebi sada ponavljala. Koga zanima više, može pročitati OVDJE. Svakako da djeca trebaju imati svoja prava i znati se založiti za njih, kao i zaštiti se u pravo vrijeme i na pravom mjestu. Ali isto tako, dijete treba naučiti da bude i odgovoran za sebe i posljedica svog ponašanja i djelovanja. Naučiti dijete odgovornom ponašanju jedna je od uloga roditelja a koja nije nimalo lagana. Odgovornom ponašanju uči se od najranije dobi. Danas odgajamo djecu za svijet koji se rapidno mijenja, a budućnost postaje sve nepredvidljivija. Suvremeno društvo zahtjeva osviještenog pojedinca, kognitvno razbuđenog i socioemocionalno kompetentnog. Nije lako, zar ne? Zadaća je roditelja da stvara uvjete za kvalitetno odrastanje. Kako stvoriti uvjete? Koji su to potrebni uvjeti? To će svaki roditelj odlučiti za svoje dijete.

A kako ću nešto postići? Prije svega treba znati što točno želite postići! Što želim svoje dijete naučiti? Kako ću ga tome naučiti? Isto tako važno je uzeti u obzir i razvojne mogućnosti djeteta, tj. prilagoditi se djetetovim mogućnostima i potrebama. Kad znamo što točno želimo postići, treba razraditi strategiju kako to postići i naravno, biti dosljedan i uporan. Dobro oblikovani ishod jedan je od alata u NLP tehnici koji pomaže u postizanju očekivanih ciljeva. I onda kad imamo na umu određeni ishod, to nam pomaže da pratimo i proces i primijećujemo koliko je to što radimo u skladu s početnom zamisli. Na taj način, postajemo kreativniji, fleksibilniji , snalažljivi, uspješni. Nije li to ono što želimo svojoj djeci?

Skrivene poruke u komunikaciji

Sjetite se onih situacija kad ste s nekim došli u sukob pa vam druga osoba kaže: „Ali točno si mi tako rekla i ja sam tako napravio!“ A vi nadodate:“Ok, rekla sam, ali nisam tako mislila!“ I već je kasno, došlo je do šuma u komunikaciji, nesporazuma, nepotrebnih problema, rasprave, svađe, negativnih emocija i sl. Koliko je važna komunikacija? Kad dođe do svađe i ne razgovara se o tome pa se stvari samo „guraju pod tepih“ kako se tada osjećate? Dođe li vam da eksplodirate pa onda iz vaših usta izlazi sve i svašta?

Komunikacija je usko povezana s osjetilima. Osvještavanjem svjesnog i nesvjesnog dijela komunikacije povećavamo ukupan broj zaprimljenih informacija iz okoline te povećavamo kontrolu nad informacijama koje odašiljamo na svjesnoj i nesvjesnoj razini. Kako to djeca uočavaju i primjenjuju? Ono kad dijete kaže „Ne! E baš sad neću!“ ono to naglašava još i tonom glasa i stavom cijelog tijela. A roditelj najčešće djetetu kaže: „Ne, zlato moje, ne možeš to sada zbog...“ Roditelj je svjesno rekao ne, ali nesvjesno nije to potkrijepio upravo onako kako to dijete spontano radi. I tada roditelji dolaze do teškoća u odgoju djeteta pri postavljanju i poštivanju granica. Danas je to bombon, sutra je to igračka, prekosutra će to biti još skuplja i veća igrčka pa  tako dođemo do novca, auta i sl.. Apetiti brzo rastu.

U komunikacije je moguće postići sve, uz preduvjet da poznajemo strategiju kojom dolazimo do željenog ishoda. Strategije i alati su raznoliki koje nam NLP pruža:

usklađivanje riječima, čitavim tijelom ili dijelovima tijela, facijalnih izraza, različitim načinima oblikovanja rečenica, načini slušanja itd.

Koja strategija i kada se upotrebljava, ovisi o sugovorniku. Svaka vrsta komunikacije ima pozitivnu namjeru i vrijednost u određenom kontekstu pa tako i strategije koje upotrebljavamo da bi nešto postigli nisu dobre ili loše, već po učinkovite ili neučinkovite. Dok osoba s najviše fleksibinosti  (na svjesnoj i nesvjesnoj razini) biti će uspješna u realizaciji željnog ishoda.

Nemam vremena za svoje dijete?!

Nikako da nađete vremena za kvalitetnu igru sa svojim djetetom? Prekovremeno ostajete na poslu? I onda još kod kuće morate kuhati, prati, peglati? Imate li dvoje djece pa svako traži svoje vrijeme s vama? Nedavno sam naišla na vrlo zanimljivu sliku. Na slici su dvije majke i svaka sa svojim djetetom. Jedna majka i njeno dijete u rucu drže knjige, a druga majka i njeno dijete drže mobitel u ruci. Druga majka pita prvu: „Kako ste naučili dijete da čita?“ Zašto to govorim? I sama slika potvrđuje tezu: Roditelj je uzor djetetu! A zašto je to važno i kakve veze to ima sa organizacijom vremena za kvalitetnu igru s djetetom?

Društveno prihvatljiv uspjeh prepoznaje se u dječjoj samostalnosti, snalažljivosti, razvijenom samopouzdanju i samopoštovanju, kvalitetnom odnosu djece i roditelja te, osobito, u zajedničkom učenju.

Značajnost učenja u ranom djetinjstvu izravno je povezana s roditeljstvom. Uključite dijete u svakodnevne kućanske poslove. Djeca vole biti korisna, a pogotovo biti pomoć mami i tati. Tada se zaista ponosno osjećaju. Kuhanje, pečenje kolača, peglanje, pospremanje neka bude kao igra, zabava. To je također kvalitetno provođenje vremena s djetetom. Keoz životno praktične aktivnosti dijete uči i matematičke vještine mjerenja, razvija čitalačke vještine kroz čitanje recepata, kod pospremanja razvija operativno mišljenje, snalažljivosti, organizaciji, svakodnevom životu. I to su igre djetetu ako mu to tako predstavite, a Vi ste proveli kvalitetno vrijeme s djetetom i pritom obavili sve one svakodnevne kućanske obveze.

„Nije bitna količina vremena provedenog s djetetom“

 Štoviše, ovakav stav zagovara (kapitalističko)  društvo koje, na tržištu rada, prvenstveno treba radnika. Prihvatimo li tezu da živimo u doba postindustrijskog društva u kojem su propusti  roditeljstva, nažalost, razvidni u porastu društveno neprihvatljivog ponašanja, ali i osobnih neuravnoteženosti, jasno je da je i bitna i kvantiteta i kvaliteta roditeljstva.

Koliko vam je važno roditeljstvo?

Na vašoj listi prioriteta i vrijednosti gdje se ono nalazi?

Vrijednosti su naši životni pokretači i mjerila po kojims određujemo što nam je važno,a što nije. Premda smo ih dijelom svjesni, one su pohranjene duboko na nesvjesnoj razini gjde djeluju kao filtri i stvaraju kriterije koji oblikuju naša ponašanja i uvjerenja. NLP tehnikama radom na vrijednostima potiže se da nesvjesno postaje svjesno. Proces rada na vrijednostima sastoji se od njihovih iznalaženja, nekoliko provjera kako bi u konačnici postigli željeni rezultat – usklađenost i ravnotežu. Kad postanemo svjesni naših vrijednosti i kriterija tada se i naše ponašanja nesvjesno prilagođavaju.

Zadovoljan roditelj, zadovoljno dijete

Sjetite se situacije kada je Vaše dijete bilo nemoguće. Kako je to onda utjecalo na Vas i Vaše emocije? Jeste li bili veseli i sretni ili malo ljuti? Ili obrnuto, dolazite s posla nervozni, igračke po cijeloj sobi, dijete se igra, uživa u igri a Vi počnete vikati na dijete jer je opet sve razbacano?! U negativnom stanju najčešće i vidimo samo negativno. Ako je zadovoljan roditelj, zadovoljno je i dijete i obrnuto. Utjecaj emocija je snažan pokretač našeg djelovanja i prenose se na druge.

Ponekad je potrebno zadržati kontrolu nad našim emocijama i stanjima da bi mogli izazvati željeno stanje. Je li to moguće? Sve je moguće ako to odlučimo naučiti. Sidrenje ima vrlo široku primjenu u NLP-u kao „pomoćni alat“ zbog svoje mogućnosti brzog pristupa pozitivnim stanjima i održavanju tog istog stanja.

Zvuči teško, nerealno? Što god mislite da jeste...uvijek možete i više od toga. Zahtjevnoj roditeljskoj ulozi može uspješno odgovori  jedino kompetentan roditelj koji istražuje i unaprjeđuje vlastito roditeljstvo, pri tome je kreativan i stalno uči, uravnotežen je i odgovoran u svojoj roditeljskoj ulozi, promiče i štiti djetetove interese i prava te se ponaša kao suradnik i voditelj na putu djetetova odrastanja.

Dobri roditelji daju svojoj djeci korijen i krila. Korijen da znaju gjde im je kuća, a krila da odlete i pokažu što se ih naučili.

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje vašeg pristupa u komunikaciji s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

Osjećate nezadovoljstvo u  vezi, u obitelji ili na radnom mjestu?

Odlučili ste proraditi na tome. Zapisali ste svoje ciljeve, možda i plan akcije kako ćete se odmaknuti od trenutnog stanja nezadovoljstva, no iz nekog (ili više) razloga ne uspjevate održati motivaciju da provedete svoje odluke u djelo.

Prije ili kasnije dolazi do opadanja one početne motivacije, a nedostatak predanosti dovodi do brzog odustanka unatoč tome što racionalno znate da su vaše odluke (bile) dobre.

Iako ste uvjereni da će „ovog puta“ za razliku od svih onih prošlih pokušaja biti drugačije, našli ste se u začaranom krugu započinjanja i odustajanja, a to može stvarati popriličnu frustraciju.

Spremni ste za promjenu? Želite dosljedno ostvariti ono što ste zacrtali? Možda se iznenadite - postoji jedan način koji će vam ovog puta drastično povećati šanse.

PARTNERSTVO...ALI KAKVO?

Da se ne ulovimo u istu petlju, početkom godine napravili smo radionicu za NLP Community na temu dobro oblikovanih ishoda i vrijednosti –  Što sve želim ostvariti unutar tekuće godine? No, ovaj puta uz jedan dodatak. Svakom sudioniku radionice dodijeljen je takozvani  accountability partner, odnosno NLP kolega ili kolegica koji ima za cilj utjecati na  odgovornost i predanost spram definiranih ciljeva....do samoga kraja procesa.

Nedostatak accountability partnera  bio je glavni razlog zašto čak 92% pojedinaca nije ostvarilo  novogodišnje odluke. - University of Scranton, study by Dan Diamond

TKO JE ACCOUNTABILITY PARTNER?

Prvotno, pojam accountability partnera pojavio se 1960tih godina kao dodatni resurs u programima mršavljenja. Danas je pojam proširen i osim fitnessa može se primjenjivati u biznisu, osobnom projektu ili bilo kojem drugom okviru gdje definirate novi cilj.

Napomena: U  hrvatskom jeziku riječi accountability i responibility imaju isto značenje = odgovornost. Osobni stav je da riječ accountability ima šire značenje - odgovornost  + pouzdanost. Također, osobna interpretacija, accountablity možemo prevesti kao odgovornost prema samome sebi (što je često teže postići nego odgovornost prema drugoj osobi).

Accountability partner je osoba koja ima ulogu coacha u smislu pomaganja svom partneru pri držanju riječi, održavanju stanja i aktivnosti od kojih se očekuje početno definirani rezultat.

ZANIMLJIVOST: Prema studiji ASTD-a (American Society of Training and Development) na temu ostvarenja ciljeva, iznađena je vjerojatnost od 65% da će pojedinac ostvariti svoj cilj ukoliko ima accountability partnera, a taj postotak se dodatno podiže (do 95%) ukoliko je definiran i proveden specifičan termin sastanka sa svojim partnerom na kojem ćete evaluirati ostvarene i sljedeće korake.

Takav partner će vas gurnuti kada ne možete gurnuti sami sebe. Provjeravat će vas svim dostupnim komunikacijskim kanalima, podržavati vas i motivirati kada se nađete na granici odustajanja.

3 KLJUČNE ULOGE DOBROG ACCOUNTABILITY PARTNERA

  1. Vaš partner pomoći će vam identificirati i precizirati što točno želite ostvariti
  2. Pomoći će vam pri definiranju sitnih koraka koji vode k vašem cilju
  3. Pomoći će vam da iz tjedna u tjedan (ili iz dana u dan) držite korak s aktivnostima koje garantiraju ostvarenje cilja

Vezani članak: TOP 7 RAZLOGA ZAŠTO ODABRATI PARTNERA KOJI ĆE PODRŽATI TVOJE CILJEVE

KAKO ODREDITI TKO JE DOBAR PARTNER?

Uzmite olovku i papir te napravite popis osoba koje posjeduju sljedeće karakteristike:

Tko god posjeduje navedene karakakteristike može biti vaš partner bilo da se radi o pouzdanom prijatelju, suradniku ili bračnom partneru.

Prema NLP-u najveću vjerojatnost da ćete izgurati svoj cilj do kraja imat ćete ukoliko pronađete osobu koja je nekada u prošlosti imala isti cilj (ili isti problem) kao vi danas i uspješno ga je ostvarila (modeliranje). Ovo je naravno ideal, no ukoliko nemate tu opciju svakako odaberite dobro organiziranu i pouzdanu osobu koja je po vašem iskustvu brižna i voli pomagati.

TKO ACCOUNTABILITY PARTNER NIJE - I NE TREBA BITI?

Svakako imajte na umu da ste unatoč partneru sami odgovorni za poduzimanje akcija i slanje izvještaja vašem partneru. Zadaće AC-a su  praćenje vašeg procesa, povremeni „brainstorming“ i motivacija. Rad na cilju je isključivo vaš dio. Također, budite obzirni prema vašem partneru, imajte poštovanja prema njegovom/njenom vremenu – AC nije terapeut i pomaže vam bez financijske naknade.

Zamislite Accountability partnera kao svog osobnog (besplatnog) Coacha. I razmislite, možete li možda vi nekome pomoći na putu ostvarenja ciljeva prihvaćanjem uloge Accountability partnera?

Saša Tenodi, prof

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

ŠTO DOBIVAMO RAZUMIJEVANJEM OKVIRA?

Razumijevanjem osobnih okvira razvijamo sposobnost izlaska iz negativnog stanja u kojem se trenutno nalazimo odnosno, dobivamo mogućnost sagledavanja određene situacije iz multiplih perspektiva. Te perspektive omogućuju nam nove načine učenja i prilagodbu pristupa pri rješavanju trenutnih problema.

Ishod razumijevanja okvira (framinga) je razvijanje fleksibilnosti u emotivnim stanjima i ponašanjima.  NLP jezikom, možemo reći da razumijevanjem framinga razvijamo osobnu fleksibilnost.

„Osoba s najviše fleksibilnosti kontrolirat će sustav.“ – NLP pretpostavka

Okvir je riječ kojom u NLP-u opisujemo i osobna ograničenja. Ograničenje bi značilo da imamo mogućnost sagledavanja situacije isključivo iz jedne perspektive. Okviri su naučeni obrasci (preuzeti iz okoline) koji definiraju našu percepciju  - definiraju ono što ćemo vidjeti, čuti i osjetiti u određenoj situaciji baš kao i ono što nećemo, unatoč tome što to nešto postoji – vidljivo je drugoj osobi, dok nama nije.

Iako nemamo mogućnost kontrole nad događajima, možemo odabrati  kako ćemo točno uokviriti određenu situaciju. Npr. u kontekstu posla, umjesto da tražimo odgovornog krivca za nastanak problema (problem okvir), resursivnije i pozitivnije je instantno potražiti rješenje za novo nastali problem odnosno prebaciti se u „okvir ishoda“.

Povezani članci: 

KAKO SE IZVADITI IZ TRENUTNOG PROBLEMA - PREUOKVIRAVANJA

TKO TE VESLA U KOMUNIKACIJI? – NLP I KONTROLA OKVIRA

BENEFITI UPRAVLJANJA OKVIRIMA

Promjenu okvira u NLP-u nazivamo preuokviravanjem (reframingom) o čemu sam pisao u prošlom članku. Ukratko, preuokviravanjem pomičemo situaciju (u našem umu) iz jednog okvira u drugi okvir u cilju promjena značenja, kreiranja novih izbora, novih pogleda i novih učenja koje možemo izvući iz nove problem situacije.

Neuro-Lingvističko Programiranje pruža objašnjenja nekoliko najčešćih okvira u koje (ne)svjesno ulazimo. Te okvire možemo upotrijebiti kako bismo se učinkovito nosili s kritikama, feedbackom, upravljali negativnim stanjima, problem situacijama, ali i otpustili ili ublažili strahove i traume.

Značajka izuzetnog komunikatora je mogućnost upravljanja okvirima, a ovdje ću prezentirati neke od najučestalijih i najkorisnijih - jer bez poznavanja i razumijevanja - istima je gotovo nemoguće upravljati.

OKVIR VRAĆANJA NA STAZU // BACKTRACK FRAME 

Ovaj okvir je posebno koristan za vrijeme sastanaka, diskusija, prodajnih razgovora, predavanja i pregovora. Zapravo u bilo kojoj situaciji gdje je potrebno kontrolirati jesu li sudionici na pravom putu prema željenom ishodu ili ne.

NLP vještine "backtrack" okvira podrazumijevaju kalibraciju, zrcaljenje rep sustava te vještinu pacinga & leadinga u cilju zadržavanja stanja rapporta i kretanja prema ishodu komunikacije.

Primjeri:

Kada dođe do neslaganja ili nerazumijevanja za vrijeme sastanka, osoba koja ima razvijen "backtrack" okvir može brzo i elegantno prebaciti komunikaciju na točku prije no što je došlo do nesporazuma.

Backtracking je također način kojim osiguravamo da svi sudionici komunikacije imaju dovoljno dobro razumijevanje predmeta diskusije ili sastanka.

Također, taj okvir je koristan kada se sastanku ili diskusiji pridružuju novi sudionici. Backtrack okvir nam ovdje pruža mogućnost da u kratkim crtama rekapituliramo izrečeno i dovedemo osobu na razinu gdje može neometano pratiti daljnji tijek komunikacije.

Kako biste uspješno vladali tim okvirom, važna je razvijena vještina aktivnog slušanja.

OKVIR: ŠTO BI BILO KAD BI BILO // AS IF FRAME 

Ovaj okvir može pomoći pri rješavanju trenutnog problema na način da osobu postavimo u okvir kao da je taj problem temporalno iza nje. Na primjer, osobi možemo reći nešto poput: Zamisli svoj život za 5 godina od danas. Kako sada gledaš na taj problem iz prošlosti? Koliko je taj problem/ta situacija sada bitna?

S te (vremenske) perspektive osoba može dohvatiti nove poglede i nove resurse koje nije mogla dohvatiti dok se nalazila u trenutnom vremenskom i problem okviru.

Također, taj okvir može biti izuzetno koristan pri komunikaciji s „težim ljudima“ odnosno onima koji se opiru promjenama. Obzirom da "AS IF" okvir predstavlja pretpostavku, a ne stvarnu situaciju, možete ostati iznenađeni kako je početni otpor ubrzo nestao.

Primjer s NLP treninga:

Praktičar: Ne mogu zamisliti tu sliku...ne znam gdje bi bila.

Trener: Ok, a kada bi mogla zamisliti tu sliku, gdje bi ista tada bila.

Praktičar: Tada bi bila „ovdje“.

As IF obrazac je iz mojeg iskustva toliko učinkovit da se doista ne sjećam situacije u kojoj praktičar nije pružio instant odgovor unatoč početnom otporu.

OKVIR MEĐUSOBNOG RAZUMIJEVANJA // AGREEMENT FRAME 

Ovaj okvir posebno je koristan u situacijama gdje postoji konflikt između dvije osobe koje imaju različit pogled na određenu situaciju. Ovdje se konkretno radi o NLP tehnici „Komadanje prema gore“.  Komadanje prema gore je NLP jezična tehnika kojom radimo pomak prema višoj vrijednosti, odnosno hijerarhijski višem okviru.

Ne možemo se složiti na ovoj razini, pa tražimo razinu iznad. Ovo je u NLPju područje rada na vrijednostima gdje se traži vrijednosna razina na kojoj su obje (suprostavljene) strane zadovoljene.

Primjer: Majka vjernica i otac ateist

Majka iz svog okvira želi da dijete pohađa vjeronauk, otac se protivi.

Rečenica (majka): Nije li važnije ot toga pohađa li dijete vjeronauk ili ne to da odrasta sa zdravim temeljnim vrijednostima.

Otac: Naravno da je.

Majka: Nije li vjeronauk jedan od načina koji u srži propagira dobre vrijednosti?

Ovdje su ishod zdrave vrijednosti koje predstavljaju veći okvir od vjeronauka. Ukoliko se sadržaj prezentira na višoj razini, često ćete ostati iznenađeni kako je početni otpor na strani sugovornika ili nestao ili se drastično smanjio.

Kada koristite ovaj okvir, izbjegavajte riječi poput „ali“, „no“ i „međutim“  koje negiraju ono što je osoba s kojom se ne slažete upravo izgovorila. Umjesto „ali“, „no“ i „međutim“, koristite veznik „i“.

Izuzetno koristan okvir u pregovorima , prodaji, ali i pri svakoj (obiteljskoj) konflikt situaciji. Pod uvjetom da imate spoznaju i vještinu  kontrole okvira.

OKVIR KONTRASTA  // CONTRAST FRAME

Okvir kontrasta odnosi se na usporedbu dvija odvojena pojma ili ideje. Dobar primjer kontrasta su reklame Top Shopa gdje vam je prvo u um stavljena ideja da X košta, odnosno ima vrijednost 1000 kn, a ako nazovete sada, možete dobiti isti za 499 kn i još dobivate Y. Na taj način osobi se mijenja percepcija iz okvira "X jednako skupo" u okvir – "X je fantastična vrijednosna prilika".

U kontekstu zavođenja, zgodan obrazac okvira kontrasta bio bi da pristupite osobi suprotnog spola s prijateljem/prijateljicom i imate između sebe dogovoreni obrazac komunikacije da ćete zajedno pristupiti osobi koja se vama svidjela, no prvo će s istom komunicirati vaš prijatelj. Njegov zadatak je da bude „nezanimljiv“, nakon njega nastupate vi. Unatoč tome što vrlo vjerojatno niste najzanimljivija osoba na svijetu, kontrast će učiniti svoje.

OKVIR EKOLOGIJE // ECOLOGY FRAME

Izuzetno bitan okvir za svaku našu (svjesnu) odluku. Okvir ekologije ima za cilj osvjestiti dugoročne efekte određene odluke iz različitih okvira i utjecaja na te okvire. Kako se ta odluka odražava na moju obitelj, na moj posao, na okolinu koje sam dio i možda na društvo u cjelini.

Npr. odluka na dijetu se može činiti kao dobra odluka, no ukoliko ta dijeta čini štetu našem tijelu, ishod mršavljenja je manje važan od ishoda zdravlja.

Čest primjer na NLP treninzima je odluka za prestankom pušenja. No ukoliko se osoba ne umije nositi s nervozom, frustracijom i drugim efektima te odluke na emocije i negativne obrasce ponašanja koji se mogu odraziti na pojedince iz okoline koje je dio, možda je za početak ekološki prihvatljiviji okvir smanjivanje broj cigareta.

Izuzetno je bitno prije svake nove odluke postaviti si pitanje, koje su pozitivne, a koje negativne poslijedice i za mene baš kao i za ljude koji su mi bitni, a mogu imati određene poslijedice od moje odluke.

Pitanja koja si postavljamo unutar okvira ekologije su:

  1. Je li taj ishod vrijedan mog truda?
  2. Koje su poslijedice ostvarenja tog ishoda? Kako će moj život biti drugačiji nakon što sam ovu odluku proveo u djelo.

Ukoliko je odgovor na 1. Pitanje NE – okvir ekologije nije zadovoljen.

Ovdje nije važno imati 100% kongruentnu emociju prema novoj odluci, važno je samo da su benefiti nove odluke veći nego stvari koje ćemo žrtvovati na putu do tog ishoda.

OKVIR ISHODA // OUTCOME FRAME

Okvir ishoda omogućuje nam ostajanje na stazi i fokus prema ishodu koji smo si zacrtali. Svaki novi ishod morali bismo provući kroz obrazac dobro oblikovanog ishoda kako bismo zadovoljili sve potrebne kriterije, ali i u svakom dijelu procesa imali spoznaju gdje se točno nalazimo u odnosu na zacrtani ishod – odnosno koliko smo još daleko od istog, je li zadovoljena ekologija i što kada se pojave neočekivani problemi ili ometajući faktori.

Okvir ishoda pokriva većinu svijesnih opcija kojima možemo evaluirati naše sljedeće akcije na način: podržava li ta akcija moj zacrtani ishod ili me ta akcija udaljava od željenog ishoda..?

Okvir ishoda je proces kojim definiramo što točno želimo i osvijestimo sve resurse koji su nam potrebni u koracima tog procesa. Bez definiranog okvira ishoda po meni najvažnijeg NLP okvira, lako ćemo odlutati ili se uvjeriti da je taj ishod možda preveliki zalogaj. Kako bismo to prevenirali, od samih početaka NLP treninga praktičari se podučavaju prvenstveno okviru ishoda odnosno postavljanju dobro oblikovanih ishoda.

Jedan od učestalih primjera loših okvira ishoda su sastanci. Često možemo čuti da se u organizacijama sastanci odvijaju zbog sastanaka samih, bez konkretnog okvira ishoda.

DOBRO OBLIKOVANI ISHOD

Osobno, za svaku i najmanju aktivnost izvan mojih automatiziranih obrazaca ponašanja za sve nove aktivnosti prvo ću postaviti dobro oblikovani ishod. Bez jasne točke gdje točno želim biti, neću napraviti niti najmanji korak u niti jednom smjeru. Zašto, zato jer ne znam što ću dobiti prije no što je okvir ishoda precizno definiran, a to je preveliki gubitak, barem za mene i moje vrijeme.

Razmišljajte o okvirima, podijelite svoja viđenja s prijateljima i kolegama i sjetite se, kada naiđete na problem, pokušajte razmisliti koji od navedenih okvira je prvi najkorisniji za pomak iz ovog problem okvira u ishodovni okvir, okvir brzog rješenja.

Igrajte se,

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

 

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

POGREŠNE ODLUKE I POSTUPCI

Kako rastu djeca tako rastu i izazovi s njima, njihovi zahtjevi, a roditelji, odgojitelji, učitelji se svakodnevno bore slušati dijete, zadovoljiti njegove potrebe i odgojiti ih da postanu mudri, zreli, poslušni i pristojni. Zbog čega se onda i u najboljoj namjeri donose pogrešne odluke ili postupci?

Razlozi koji se navode su šaroliki: savjeti drugih, utjecaj odgoja kako smo i sami bili odgajani, utjecaj baka, djedova, prevelika ljubav prema djetetu, nemogućnost slušanja djetetovog plača, vike, neznanje što učiniti u tom trenutku, stres zbog posla, itd. Ipak, najveći problem je nesvjesnost vlastitih riječi ili djela. Osvještavanjem svjesnog i nesvjesnog dijela komunikacije povećavamo i našu fleksibilnost. NLP je stav kojim postajemo fleksibilni, radoznali, željni učenja onih vještina koje će nam omogućiti da spoznamo vrstu komunikacije koja uspješno utječe na ljude i kojim gledamo na život kao na priliku za neprestanim učenjem.

KAKO SIJEŠ TAKO ĆEŠ I ŽETI

„Ma još je mali. Daj mu kupi taj sladoled samo da bude mir. Kaj mučiš i sebe i dijete.“ Kao odgojitelj moram priznati da je to potpuno krivo. Naime, djeca u predškolskoj dobi uče osnove pravila ponašanja, granice i poštivanje riječi i djela prvenstveno svojih roditelja a zatim i odgojitelja i učitelja. Jer, danas je u pitanju samo sladoled, no time je dijete naučilo da može „preveslati“. I tako će brzo doći tinejdžerski dani, pa će dijete krenuti u večernje izlaske.

Djetetu ste rekli da se mora vratiti kući do 23 sata, a ono kasni nekih pola sata. Zašto? Jer je naučilo da može „preveslati“. A Vi ćete tada biti u velikoj panici i i brizi za dijete zbog raznih mogućih opasnosti. Kod djece predškolske dobi izrazito je važno kako ćete nešto reći. Npr. tihim i umiljatim glasom „Ne, ljubavi moja. Ne možemo sad ići na sladoled jer još nisi ručao. Znaš, poslije ručka može, ali sada ne, dogovoreno?! Dijete će na vrlo vjerojatno reagirati ljutito, plačem ili glasno reći: „Neee, ja baš sad hoću sladoled!“ Način na koji kažete je vrlo važan kao i dosljednost u odluci. 93% sveukupne komunikacije odnosi se na neverbalnu, najčešće nesvjesnu. Radom na sebi, nesvjesno postaje svjesno. NLP razotkriva modele mišljenja, učenja, motivacije i promjena.

JURANJE BORBE S OBLAČENJEM - ZAŠTO DOLAZI DO SUKOBA?

Ono kad je dijete odlučilo što će obući! No, svaka odrasla osoba zna da dijete ne može imati laganu suknjicu ako puše hladan vjetar. Ili da ne može obući sandale ako vani pada kiša. Dijete će vas sigurno pokušavati uvjeriti da su te sandale najbolje i da može obući čarape i da joj neće smetati ako budu mokre i da joj sigurno neće biti hladno. Ili želi balerinke a vani je snijeg ili ne želi nositi kapu? Zašto dolazi do sukoba? Zbog razlike između onoga što djeca žele u odnosu na ono što su njihove stvarne potrebe. Tko treba odlučivati? Roditelj ili dijete? Ovisi o situaciji, problematici.

Roditeljevo je pravo i dužnost da donosi odluke i posjeduje tzv. moć na dobrobit djeteta. Ako pitate djecu ona će se oblačiti kako žele, a ne prema svojim potrebama. I nekoliko puta dnevno presvlačiti. Njima je to igra. Zato se igrajte i Vi s njima. Igrajte se riječima. Negativne rečenice oblikujte u pozitivne ili nađite sidro na koje dijete okida. Djeca imaju nevjerojatnu moć uvjeravanja. Djeca su čisti primjer NLP korištenja metoda upravo zato jer imaju nevjerojatnu moć uvjeravanja. Jer znaju što žele postići. U njihovoj glavi se nalazi ono što u NLP nazivamo dobro oblikovani ishod. Tako su jednostavni. Znaju što točno žele i ništa ih neće spriječiti da realiziraju svoj ishod. Zato budite mudri pa i Vi naučite dobro oblikovati željeni ishod i postići ga, naravno za dobrobit djeteta.

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje pristupa u komunikaciji s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

 

When people think you're dying, they really, really listen to you, instead of just... - instead of just waiting for their turn to speak. – Marla Singer, Fight Club

Ljudi većinom ne slušaju, već samo čekaju na svoj red da progovore. U znatno većoj mjeri fokusirani smo na prezentaciju naših osobnih iskustava, pogleda na stvari te nadovezivanja na komunikaciju osoba s kojima komuniciramo. Većina komunikatora u konverzaciji  biva asocirana u svoju mapu, svoj model svijeta priželjkivajući „pravi trenutak“ za vlastiti respons i nadovezivanje koji se uglavnom odnosi na dva stanja: slažem se s tobom (jedinica) ili ne slažem se s tobom (nula).

MANE NEUČINKOVITOG SLUŠANJA

 4 RAZINE SLUŠANJA

Krenimo redom:

KOZMETIČKO SLUŠANJE

Kozmetičko slušanje je stanje u kojem se pretvarate da slušate sugovornika. Možete kimati glavom, komentirati u kratkim frazama poput: hmm, interesantno, ma da i slično. Vaš sugovornik možda i nije svjestan da ga/ju ne slušate, no na nesvjesnoj razini zamjećuje vašu nekongruenciju. Do neugodne situacije kod kozmetičkog slušanja može doći kada vam sugovornik postavi otvoreno pitanje na temu o kojoj je pričao. Naravno, kozmetičko slušanje može biti korisno kada ste dio dio grupe u kojoj je važno zadovoljiti formu.

KONVERZACIJSKO SLUŠANJE

Konverzacijsko slušanje je dominantni slušalački obrazac. U svakodnevnoj komunikaciji slušamo, odgovaramo, slušamo, pričamo,slušamo, razmislimo itd... Ovaj obrazac je sasvim solidan za svakodnevno komuniciranje, no ukoliko se bavite poslovima poput prodaje, prezentacije, podučavanja, treniranja, coachinga i consultinga, vrlo vjerojatno će vas ta razina slušalačke vještine limitirati da postanete ekspert u svojoj domeni.

AKTIVNO SLUŠANJE

Aktivno slušanje je stanje koje zahtjeva veću svjesnost, ali i zalaganje tijekom komunikacijskog procesa. U tom stanju u mogućnosti ste „pohvatati“ ključne informacije i obrasce od strane sugovornika i nastaviti ih koristiti s vremenskom odgodom – što je poprilično moćna vještina. Primjerice, par tjedana ili mjeseci nakon konverzacije referirate se na određenu rečenicu koju je vaš sugovornik tada izgovorio – time ćete u većini situacija postići određeni WOW efekt od strane sugovornika. U stanju aktivnog slušanja komunikator traži razumijevanje za poruke koje zaprima, ukoliko postoje nejasnoće, brzo i lako se „raščiste“ postavljanjem pitanja, ponavljanjem poruke u cilju potvrde razumijevanja te sumiranjem. U svakoj profesiji koja se bazira na uslugama odnosno  komunikaciji s klijentima, pojedinci koji su samostalno ili treningom razvili vještinu aktivnog slušanja opipljivo odskaču od onih prosječnih, odnosno onih koji ma je dominantni obrazac konverzacijsko slušanje.

NLP DUBINSKO SLUŠANJE

Pojedinci koji posjeduju vještinu dubinskog slušanja obogatili su se (nesvjesno ili treningom) mnogim drugim (pod)sposobnostima poput mogućnosti da slušaju i razumijevaju poruke svojih sugovornika, mogućnosti prepoznavanja ključnih obrazaca u jeziku sugovornika, mogućnost predviđanja obrazaca ponašanja sugovornik na temelju jezičnih i prethodnih bihevioralnih obrazaca što bi jezikom NLP-a značilo – uspjeli su „ući“ u model svijeta (mapu) druge osobe. Na ovoj razini komunikator posjeduje sposobnost „čitanja“ i onoga što osoba nije verbalno izrazila.

NLP vještina dubinskog slušanja podrazumijeva razumijevanje i  vladanje određenim alatima iz NLP toolboxa.

3 MOĆNA NLP ALATA POREDANA PO HIJERARHIJI VRIJEDNOSTI

  1. Razumijevanje značenja i važnosti riječi ISHOD – ukoliko komunikator nema 100% precizno definiran opipljiv ishod  (što moraš vidjeti, čuti i osjetiti kako bi znao da je tvoj ishod ostvaren?) – bez 100% jasno definiranog ishoda, vještine slušanja su bespotrebno bacanje energije, a jedini ishod je glavobolja.
  2.  Vještina kalibracije (osjetilna izoštrenost) – kalibracija u NLP-u po definiciji podrazumijeva bogatu osjetilnu svjesnost nad fiziološkim reakcijama sugovornika. Nadalje, kalibracija se definira kao vještina primjećivanja suptilnih odstupanja u fiziologiji sugovornika. Kalibracijom simultano sakupljamo informacije u kojoj mjeri je ono rečeno od strane sugovornika u skladu s onim što nije rečeno (onime što nam govori tijelo – body language). Kalibracija je ekstremno vrijedan i nezamjenjiv alat koji nam koristi u procjeni gdje se sada, u ovom trenutku u komunikaciji nalazimo u odnosnu na definirani ISHOD komunikacije.
  3. Meta Model – pojednostavljeno, Meta Model je jezična matrica od 12 izuzetno moćnih ciljanih pitanja. Meta pitanja sama po sebi su baš kao i vještina kalibracije bezvrijedna bez definiranog 100% jasnog ishoda. Također, Meta pitanja bez istrenirane kalibracije ne samo da su bezvrijedna nego i opasna po ishod komunikacije jer će bez praćenja potencijalnih odstupanja u fiziološkim reakcijama sugovornika neiskusan NLP praktičar svog sugovornika poprilično lako gurnuti u otpor jer ljudi generalno nisu naučeni na takvu direktnu komunikaciju i toliko ciljana pitanja.

U prijelomnom momentu kada ste istrenirali ishode pa kalibraciju i na kraju Meta Model, aktivno slušanje koje je danas toliko popularna i (pre)naglašeno vrijedna osobina svakog profesionalnog komunikatora doima se kao vožnja na biciklu s pomoćnim kotačićima.

Što me podsjeća na jedan termin -  termin je LIFEHACK.

ŠTO JE LIFEHACK?

Lifehack je procedura ili akcija koja rješava određeni problem, pojednostavljuje proces izvršenja zadatka i reducira frustracije pri svakodnevnom funkcioniranju.

Vjerujem da na temelju definicije lifehacka možete odgonetnuti tko bi bio Lifehacker.

A sada, analogno Lifehackeru, NLP dubinsko slušanje koje sintetizira ishode, kalibraciju i Meta Model čini vas - Komunikacijskim Hakerom.

Onda?

Koju pilulu želiš?

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

ZNAM ŠTO SE DEŠAVA U GLAVI IGRAČA

Jedan od rijetkih trenera koji koristi mentalnu pripremu

Dok ovo čitate, Šarić trenira Ivu Karlovića u Antwerpenu i slavi njegov  plasman u drugo kolo ATP-a.  Petogodišnji pomoćni trener hrvatske Davis Cup reprezentacije u svojoj je karijeri bio i pomoćni trener Dinare Safine (broj 1 na WTA), trenirao je Ivu Majoli, Mirjanu Lučić...

U Hrvatskoj se vrlo malo pažnje posvećuje mentalnoj pripremi sportaša. To njegov pristup sportu čini jedinstvenim. Nakon NLP Mastera, probio je svoje granice „nemogućeg“, napisao knjigu te drži predavanja i seminare koji odgajaju novi tip sportaša.

Psihološki pritisak na tenisača

Počeo sam trenirati tenis s 9 godina. Kao junior bio sam 7. na svjetskoj rang listi, finalist Univerzijade, 218. na ATP listi, bio sam prvi državni prvak Hrvatske, seniorski prvak Jugoslavije, član Davis cup reprezentacije...Nakon 18 godina, u 32. godini, počeo sam raditi kao trener.

Nakon što sam pet godina bio izbornik za juniore, postajem pomoćni trener Davis Cup-a. Tenis je mentalno mnogo zahtjevniji od primjerice nogometa. Nogomet može biti fizički zahtjevniji, no tenis je mnogo kompleksniji. U pitanju je fizička, mentalna, taktička i tehnička sprema koja više dolazi do izražaja jer je riječ o borbi „ 1 na 1“. Igraš zadnje kolo kvalifikacija, a o tome ti ovisi odlazak na nekoliko sljedećih turnira i doslovce hoćeš li imati plaćen hotel ili - ideš kući bez novaca i bez bodova. Posebice, ako još igraš u zemljama gdje je sve drugačije, počevši od često nesnosnih klimatskih uvjeta.

Pritisak je mnogo veći na samog sportaša. Garantiram da ovdje ima najviše financijskih gubitaka, jer samo prvih 150 igrača na svjetskoj razini živi od tenisa, a 50 ih dobro zarađuje. Od svoje 16. ili 17. godine moraš putovati, ulagati, a tek od 23. počinješ zarađivati i vraćati ulaganje. Dakle, psihloški moment za pojedinca je jak.

Kakve veze ima NLP s tenisom

Shvatio sam da trener mora znati komunicirati i zato sam krenuo na NLP edukaciju. Treneri često ne osjećaju karakter igrača. Uz NLP lakše „osjetiš“ karakter;  netko ima agresivan, netko defanzivan stil. Nadalje, treneri nisu educirani u području komunikacije. Misle da to nije važno. Na to ne obraćaju pažnju. U periodu izbornika za juniore često je bilo situacija s roditeljima;  svaki roditelj smatra da njegovo dijete zaslužuje biti u reprezentaciji. No, imam 2 mjesta, a djece je 20. Ukoliko kažeš roditelju da je neko drugo dijete bolje od njegovog, oni to vrlo teško prihvate. Nastaju nesporazumi i s roditeljima i s djecom.

Osvijestio sam moć riječi i jezika i koliku moć trener ima nad sportašem. Samo jedan savjet može ga „spustiti“ ili „podići“. Mnogi govore Nikad nećeš uspjeti ako nastaviš.... to je najčešća trenerska pogreška u pristupu. Time se ne postiže motivacija. Nevjerojatno je što se riječima može postići. Baš me zanima koliko će ti dugo trebati da uđeš u prvih 100 juniora, rekao sam svojem junioru. Nije bio u prvih 100, no bio je 120. na listi. Sigurno bolja motivacija! Odabirom jezičnih obrazaca, ističem ono pozitivno: Ovo si super odigrao, umjesto: E, sad si uprskao i samo si 4 poena dobro odradio.

Sami igrači griješe i u „razgovoru sami sa sobom“. To se posebice vidi kod djevojčica koje  kada „fulaju“, same sebi govore Glupača! Čini se kao sitnica. Ali, nije.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Sada općenito više komuniciram,  znam bolje objasniti, prezentirati, bolje se izražavam, koristim i neverbalnu komunikaciju. Osvijestio sam sve što sam i prije radio kao igrač i trener, posve prirodno, no perspektiva je drugačija i to automatski radiš bolje. Najveći korak je promjena uvjerenja. Tada je krenuo moj „drugačiji“ smjer karijere.

Knjiga kao mentalni priručnik za sve sportaše

Odmah nakon practitioner treninga, promijenio sam si uvjerenje da je „teško napisati knjigu“. To sam htio još s 18 godina, htio sam prenijeti svoja iskustva, no nisam znao kako. Uz pomoć dobro oblikovanog ishoda, odredio sam da svaki dan napišem dvije stranice. Zato se knjiga i zove „Sve je moguće“. Ona daje znanje i alate kako da si igrač sam pomogne. Sve je u glavi igrača, a trener je tu da ga vodi. Knjiga će sportašu pomoći da bude mentalno čvršći, da izgradi ispravne stavove, da lakše prebrodi poraz ili da tijekom meča, kad mu je teško, da ispravno reagira i da ostane pozitivan.

Primjerice, Pobjeda i poraz su za navijače, ja samo igram. To je ispravan stav koji sportašu omogućuje da smanji pritisak i da se fokusira na igru. Uvijek je dobro prije meča podsjetiti upravo na tu drugačiju perspektivu koja stvara „disocijaciju“.

Moj pristup se temelji na dvije stvari. Prvo, na mom iskustvu kao igrača. Drugo, na mom iskustvu kao NLP Mastera. Upravo spoj tog znanja opisan je i prenesen u knjizi. I  sami psiholozi je preporučuju.

U sportu se kod nas uvelike marginalizira mentalna priprema. Svi pričaju o njoj, no rijetko tko radi na njoj i odlučuje se za taj korak,a istovremeno očekuju rezultate preko noći. Danas držim predavanja na trenerskim skupovima i seminare o mentalnoj pripremi na kojima ukazujem upravo na važnost kontinuirane brige o ovoj spremi sportaša. I tu sam pomaknuo svoje granice, jer mogu uspješnije prezentirati pred publikom. Gledam na prezentacije kao što gledam na sam sport, one su izazov i prilika za razvojem vještina.

Trikovi za savladavanje protivnika

Gledaš svog protivnika i poznaješ sve njegove loše strane. No, postoji razlika između sporta i vještine. Sportaš treba gledati susret s protivnikom kao priliku da pokaže i vježba svoje vještine, tako se smanjuje pritisak i performans je bolji. Ako je sport „samo sport“, to je sukob dva ega, razmišljaš samo Moram pobijediti. Iz pozicije vještine razmišljaš Što on igra bolje, bit ću i ja bolji. Protivnik  te potiče da daš još više od sebe, zajedno unaprijeđujete svoje vještine.

Alati u pauzama - Kad igrač „padne“

Pauze su trenuci kad trener uvelike može utjecati na stanje sportaša. Tada se pripremamo za sljedeći poen i upravo tada najviše do izražaja dolaze NLP alati.

Kalibracija omogućuje da primijetiš kako se igrač osjeća, da li mu je pao intenzitet igre. Primjerice, situacija s Marinom Čilićem u SAD-u. Tijekom igre Marinu se desilo da je znao „pasti“, tj. smanjio mu se intenzitet igre. Kalibriraš usporen hod, spuštanje glave, gledanje u pod. Dogovorili smo „signal“ koji mu dajem kako bi ga na to upozorio. Nakon mog signala, on zna da tada treba napraviti par skokova prije poena ili da brzom promjenom disanja aktivira stanje i povrati stari intenzitet.  Cilj je postići bolje unutarnje stanje. Sigurnost, samopouzdanje.

Alate ne koristim samo na turnirima već i na svim treninzima. Radili smo dva mjeseca na mentalnoj pripremi prije turnira, a najviše na tehnikama disanja i vizualizacije. To je ono što sportaši rade prirodno kad se pripremaju za meč, no veći je efekt kad se radi u sklopu trenerske pripreme, kontinuirano i sustavno. Vizualizacija je zapravo tehnika submodaliteta. Kako bi vizualizacija bila uspješnija, potrebno je spustiti i razinu moždanih valova na alfa razinu. U tom stanju mozak bolje apsorbira informacije.

Osjećaj je najvažniji

Uz NLP postaneš svjesniji zašto se nešto dešava i kako točno to nešto izaziva reakciju. NLP je svjesnost. Svjesnost da možeš što god odlučiš i da ništa nije nemoguće, jer za SVE postoji strategija.  Jednostavno sam sebi pomičeš granice.

Posljedica edukacije je ono iznutra. Sigurniji osjećaj. Osjećaj je najvažniji i to ljudi često zaboravljaju,a vrijedi i kad si trener i kad si igrač. Prvo što pitam sportaša kad Davis cup krene je Kakav ti je osjećaj?. I u sportu je česta fraza „Ima dobar osjećaj za loptu“. Prije se češće koristila ta fraza, a apsolutno je ispravna. Pitajte svakog sportaša.

Kad kažem osjećaj, mislim na osjećaj sigurnosti i na osjećaj lakoće. Cilj je da sportaš dobije to stanje kad mu sve postane lagano. Kad uđe u Flow. Lakoća nastaje upravo iz sigurnosti, iz fokusa, iz ustrajnosti. I sam Čilić je rekao kad je pobijedio Federera: Osjećao sam se kao da sam šetao parkom. Stanje lakoće. Stanje opuštenosti, samopouzdanja i budnosti.

Trenerova uloga je da igraču pomogne da dođe u to stanje.

Zašto tenis i NLP?

  1. KAO TRENER – trebaš znati natprosječno komunicirati. Alati omogućuju da bolje osjetiš, motiviraš i utječeš na igrača -  on igra bolje
  2. KAO IGRAČ – postaješ svjesniji što radiš i zašto radiš to što radiš – prepoznaješ „triggere“ za svoje reakcije, bolje kontroliraš svoja stanja, imaš ispravnije stavove- imaš bolji performans

Alati:

Kalibracija – čitanje „znakova“ igrača

Rapport – bolja komunikacija s igračima i općenito

Vješti jezični obrasci, Milton - bolja motivacija

DOI – bolje postavljanje ciljeva i izvršenje ciljeva, postizanje zacrtanog

Submodaliteti – tehnike vizualizacije

Dinamične prezentacije – bolja predavanja, komunikacija s publikom

Više o mentalnoj pripremi Igora Šarića, radionicama i seminarima: http://www.igorsaric.com/

Više o knjizi: "Sve je moguće"

Feedback Saša Tenodi:

Kao trener treneru: Jako je dobar u tome što radi! On je odličan motivator, odličan prezenter. Za vrijeme edukacije, sve alate je tako dobro prezentirao, sve ti je startu jasno. Bilo mi je zadovoljstvo dolaziti na treninge, vrijeme ti brzo prođe, puno naučiš, a dobro se zabavljaš. Nevjerojatna kombinacija!

Linkedin profil: https://www.linkedin.com/in/igorsaric/

IGOR ŠARIĆ, POMOĆNI TRENER DAVIS CUP REPREZENTACIJE, AUTOR KNJIGE „SVE JE MOGUĆE“, MASTER NLP-a u NLP HRVATSKA

Autor: Martina Mršić, NLP Master Practitioner

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

 

U cilju da NLP practitioneri razmišljaju i što više treniraju NLP obrasce između modula edukacije, posložit ću preporučene filmove po odabranim temama treninga. Također, ukoliko sam predloženi film stavio unutar okvira određene teme, svakako ostanite otvoreni na primjećivanje i mnogih drugih NLP obrazaca.

1. Mapa nije Teritorij: The Giver & Nell

2. Pacing & Leading: The Joneses

3. Rapport: Runaway Jury

4. Osjetilna izoštrenost: Whiplash

5. Dobro oblikovani ishodi: Rush

6. Reprezentacijski sustavi : The Negotiator

7. Meta model/Milton model: 12 Angry Men & Thank You for Smoking

8. Milton: Compliance & The Invention of Lying

9. Vrijednosti i Uvjerenja: The Man from Earth & Fight Club

10. Vrijednosti i kongruencija: Fifteen Million Merits (Black Mirror)

11. Strategije: Moneyball & Law Abiding Citizen

12. Sidra: How to Train Your Dragon

13. Submodaliteti: Precious & The Legend of Bagger Vance

14. Preuokviravanja: La vita è bella

Uživajte u zabavnom, filmskom učenju bilo sa svojom boljom ili većom polovicom!

Saša

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com 

 

 

PR i marketing manageri rijetko budu eksperti u svim područjima komunikacije. Jedno je komunikacija, a drugo je učinkovita komunikacija. Pitanje je postižemo li ciljeve kada komuniciramo, bilo s kolegama, s novinarima, s nadređenima, s klijentom, s javnošću.

Pripremila: Martina Mršić

REPROGRAMIRANJE JEZIKA

U svakom biznisu kontinuirano se ulaže u ono od čega se živi. A što ako živimo od komunikacije? Pružaju li nam pressice, pitchevi i prezentacije za klijente i dalje dovoljno za razvoj? Naša se okolina neprestano mijenja, kao i ljudi u njoj. Teško da naša komunikacija može ostati ista, a jedan od smjerova daljnje edukacije za komunikacijskog profesionalca je neurolingvističko programiranje.

Kako navodi NLP Hrvatska, platforma pod licencom autora NLP-a Richarda Bandlera u Hrvatskoj, marketingaši i PR manageri rijetko budu eksperti u svim područjima komunikacije te traže treninge u područjima gdje imaju manje sigurnosti. Jedno je komunikacija, a drugo je učinkovita komunikacija. Pitanje je postižemo li ciljeve kad komuniciramo, bilo s kolegama, s novinarima, s nadređenima, s klijentom, s javnošću.

(Re)programiranjem sebe i svojeg jezika lakše, brže i efektnije dolazimo od točke A do točke B. To su one situacije kada kažemo: 'Krivo su me shvatili', 'On nije normalan, zašto je tako reagirao'. Sve kreće od samog komunikatora, značenje komunikacije je odgovor koji dobivamo. Autor platforme i NLP trener Saša Tenodi govori kako se može naučiti mnogo alata za uspješnije svakodnevno komuniciranje, ali da su od najveće važnosti razvijanje tzv. osjetilne izoštrenosti te vještina javnog nastupa - dinamične prezentacije.

Osjetilna izoštrenost je svjesnost o neverbalnim obrascima osoba s kojima smo u interakciji - vještina omogućava praćenje neverbalnog ponašanja, promjena u ritmu disanja, promjene u tonu glasa, što omogućuje brzo i neprimjetno prilagođavanje i vođenje sugovornika prema željenom cilju. Kada manager posjeduje vještinu dinamične prezentacije, može prezentirati nekoliko sati u komadu bez da osobama koje zaprimaju informaciju pada fokus. Ova vještina omogućava i upravljanje emocijama onih koji zaprimaju poruku.

Martina Lucić Čanak, NLP je master, vlasnica travel PR agencije magic4.club te magistrica turističke  komunikologije. Navodi da je dobila alate koji joj omogućuju da bolje razumije svoje klijente i suradnike:

-Oduševljavaju me situacije kada u jednom telefonskom razgovoru s klijentom dođemo od problema do rješenja. U ovakvim situacijama služim se tehnikom dobro oblikovanog ishoda i iznalaženjem vrijednosti. Postavljanjem dobro oblikovanih pitanja dolazim do odgovora na temelju kojih brže predlažem konkretna rješenja ili aktivnosti koje zadovoljavaju njihove kriterije.

OSVIJESTITI NEVERBALNO

The most important thing in communication is hearing what isn’t said. Peter F. Drucker

Naši su mozgovi vizualni, 80% informacija primamo kroz osjetilo vida. Neverbalno šaljemo poruke kojih ni sami nismo svjesni. Koliko u žrvnju svakodnevnog posla obraćamo pozornost na svoju i tuđu neverbalnu komunikaciju? -Neverbalna komunikacija ima znatno veći utjecaj na primatelja poruke od verbalne.

Kada verbalna poruka nije usklađena s neverbalnom komunikacijom, šalje se zbrkana poruka, stvara se nerazumijevanje, konfuzija i nepovjerenje - navodi trener Saša Tenodi iz NLP-a Hrvatska. To je ona situacija kada kolega s kojim ste pripremali prezentaciju 'bomba' ideje, rješenja za koja bi dali ruku u vatru, izađe pred publiku i započinje bojažljivo stojeći u kutu. Svi slušatelji odjednom automatizmom pregledavaju mailove na mobitelima.

Pravilo neverbalne komunikacije: Budi kongruentan (100% verbalno i neverbalno usklađen), ako baš u tom trenutku ne možeš biti, glumi da jesi. You have to fake it. Često griješimo u interpretaciji neverbalnih signala, što može uzrokovati probleme, upozorava Tenodi. S obzirom na to da se neverbalni obrasci razlikuju od osobe do osobe, od kulture do kulture, neverbalna komunikacija nema fiksno značenje, jer na značenje utječe kontekst. Ako osoba ima prekrižene ruke, to ne znači u startu da ima zatvoreni stav, stav odbijanja. Često viđamo i stav govornika, ponajviše političara - ruke ispred tijela, dlanovi odvojeni, spojene su jagodice svih prstiju - pojedinci ovakav stav ruku često interpretiraju kao 'intelektualni stav', no to nije prirodan položaj tijela, pa je preporuka ne koristiti ga jer nije prirodan, što utječe i na (ne)kongruenciju govornika.

TRENIRANJE DIREKTORA

Više se ne gleda samo kako komunicira manager jer je pojavom društvenih mreža sve što radimo postalo javno i vidljivo. Važno je zna li management razgovarati s novinarima i održati kvalitetnu prezentaciju, jer i to može utjecati na imidž. Najbrži način prenošenja znanja i edukacije medijski su treninzi i simulacije prezentacija/press konferencija. Rašeljka Maras, predsjednica Cromilk udruge, česti gost u informativnim emisijama i bivša vlasnica jedne od prvih PR agencija u Hrvatskoj, kaže: -Neki ljudi su manje, a neki više talentirani, ali i zainteresirani za komunikaciju. Kao i svaki drugi posao, komuniciranje s javnošću nešto je što se uči, a vježba čini majstora. Svakome tko istupa u javnosti važno je raditi medijske treninge, simulacije intervjua i nastupa te im davati povratnu informaciju koja je iskrena i realna.

Najbolje je prvo raditi generalne radionice da se dobije osjećaj što podrazumijeva javni nastup, a nakon toga se radi po specifičnoj temi. Tada se PR manager igra đavoljeg odvjetnika; priprema osobu za sve moguće situacije, dovodi do neugodnih situacija iz kojih treba pronaći najbolji izlaz. Učenika se snima kamerom i prati se svaki detalj u komunikaciji, od verbalne do neverbalne komunikacije i samog sadržaja. Benefiti su neprocjenjivi. Većina ljudi već nakon nekoliko treninga pokazuju značajan pomak.

-Pripremajte čovjeka da bude ono što jest, da se osjeća ugodno u svome tijelu i u ulozi u kojoj se nalazi. Usmjeriti, educirati i ukazati na ono što se može unaprijediti - svakako. No mijenjati osobnost, nikako - zaključuje Rašeljka Maras.

U LOV NA MISIJU

Nema tog sadržaja koji će dugoročno doprinijeti imidžu ako sustav ne funkcionira iznutra. Prilikom akvizicija tvrtke, više se kao odraz stabilnosti u obzir ne uzimaju samo financijski pokazatelji, nego i kako zaposlenici gledaju na upravu, i obrnuto. Stoga, ne bi smjeli odustati od ponavljanja važnosti i 'guranja' projekata interne komunikacije. Suradnja s HR-om od krucijalne je važnosti. Ivica Vrančić, Chartered FCIPD, business coach koji već godinama radi unutar velikih sustava upravo na korporativnoj kulturi, upućuje da HR uz pomoć PR-a treba zajednički planirati i provoditi stalnu komunikaciju vrijednosti, željene kulture i misije, imajući na umu da ključnu ulogu mora imati ukupan management na čelu s prvom osobom.

Misija je svrha postojanja tvrtke. Odgovara na pitanje ZAŠTO radimo posao koji radimo. Korporativna ili organizacijska kultura bazirana je na odabranim vrijednostima, tj. odgovara na pitanja: KAKO radimo? I misija i kultura ne daju se kopirati, a zbog njih klijenti/potrošači konzumiraju ili odbijaju proizvode ili usluge neke firme. -Bolje razumijevanje zaposlenika zašto nešto rade i kako se radi posao koji oni trebaju obaviti dovodi do njihove veće uključenosti i do kvalitetnijeg obavljanja posla, tj boljih poslovnih pokazatelja - ističe Vrančić, i napominje da je organizacijska kultura, nažalost, izuzetno zanemaren element upravljanja poslovanjem kod nas, iako je snažno povezana s uspjehom (ili neuspjehom) poslovanja.

-Postoje brojne firme bez jasne misije, ali ne postoje organizacije bez organizacijske kulture, jer i 'nekulturne' organizacije imaju neku organizacijsku kulturu. Neprikladni način KAKO za - poslenici obavljaju svoj svakodnevni posao osjetit će i potrošači/klijenti, ali i poslovni partneri te svi ostali vezani za organizaciju, što u konačnici izravno utječe na sliku koju organizacija stvara u svojoj okolini - smatra Vrančić.

VAŠE VIRTUALNO JA

Pitanje je možemo li si priuštiti da nemamo virtualnu inačicu, ulazi li to u opis posla? Dobro poznati 'word of mouth' postao je 'word of hashtag'. Društvene mreže mnogima su postale jedan od osnovnih izvora informacija i iznimno je bitno pratiti tvrtke u digitalnom eteru. Romana Dugandžija, PR managerica iz RED agencije, prisutna na društvenim mrežama, objašnjava da bez obzira čime se bavimo ostavljamo neki dojam i krivo je mišljenje ako se imidžom ne bavimo da ga ne - mamo. Kreiranje vlastitog imidža ovisi o tome kojom se vrstom PR-a manager bavi i kakva je korporativna kultura u određenoj agenciji ili kompaniji u kojoj radi. Slika koju o sebi ostavljate mora biti u skladu s vašom odgovornošću, zadacima i ulogom u timu.

Ako volite ono što radite i vjerujete u projekte koje radite i vaš tim, to je najveći benefit. Savjetuje da je važno procijeniti koliko ćete 'osobnog' sadržaja iz privatnog života prenijeti te treba voditi računa o kontekstu i činjenici da se na društvenim mrežama ne obraćate samo onima koji vas poznaju. Svaka mreža ima svoje male zakonitosti, ljudi često stvaraju kontraefekt ne poznajući sam medij. -Treba pronaći elegantnu kombinaciju profesionalnog komuniciranja i osobnog stila, ne želite biti napadni, iritantni ili uvredljivi - zaključuje Dugandžija.

BLOG, INFLUENCERI I NATIVE - ŠTO STVARNO STOJI IZA POP TERMINA I KAKO DO PRAVOG EFEKTA

U radu s influencerima najviše se griješi u očekivanju da osoba koju smo odabrali prenosi poruke baš kako i koliko smo mi zamislili. Ona to mora raditi u svojem prirodnom stilu, jer će se inače stvoriti kontraefekt i njegovi/njezini će pratitelji osjećati prodaju. Lana Rosandić iz agencije Alert kaže da to ne funkcionira ni ukoliko samo damo proizvod u ruke influencera, nadajući se da će influencer sam kreirati content. Radi se o zajedničkom procesu kako bi se uskladile ključne poruke, a sadržaj bio vjerodostojan te u skladu s imidžom i uobičajenom komunikacijom odabrane osobe. Jedan oblik evaluacije, pa i honoriranja, može biti mjerenje rezultata prodaje putem promo kôda koji je influencer komunicirao ciljnoj skupini, tj. potencijalnim kupcima. Brandovi mogu mjeriti i tzv. engagement te na taj način evaluirati suradnju.

-Često se influenceri angažiraju bez jasno definiranog cilja, pa je naša preporuka da ih se uključi u suradnju još u fazi planiranja. Dijalog između brandova i influencera treba poboljšati jer je to za sada, po našem iskustvu, jednosmjerna komunikacija. Influenceri uvelike mogu pomoći brandovima te ih informirati o trendovima i feedbacku tržišta kroz komentare koje dobivaju - navodi Lana Rosandić.

Agencija Dialog komunikacije organizator je prve blogerske konferencije Diablog. Stručnjakinja Nataša Blagojević upućuje da je blog odličan alat za izgradnju imidža i predstavljanje novosti, zaposlenika, proizvoda ili usluga. Pravila za pisanje uspješnog bloga najsažetije rečeno: važno je poznavati blog kao komunikacijski alat, platformu na kojoj se objavljuje, objavljivati vlastiti sadržaj koji je kvalitetan, originalan i zanimljiv. Također, važno je ne zaboraviti na blogersku zajednicu, kako na svoje čitatelje, tako i na druge blogere.

Rezultati istraživanja pokazuju kako u Hrvatskoj već sad više od dvije trećine blogera surađuje s brandovima. Kreiranje sadržaja za blog podrazumijeva i visokokvalitetne fotografije te videa. Potrebno je i znanje kako optimizirati sadržaj na blogu za tražilice, kako oglašavati i mjeriti uspješnost bloga. Nekonzistentna komunikacija, mijenjanje tema i fokusa, neodgova - ranje na komentare i pitanja, zanemarivanje optimi - zacije pomoću ključnih riječi, objavljivanje premalo ili previše, najčešće su pogreške u održavanju blogova za klijente, ističe Blagojević. -Među domaćim primjerima provjerite komunikaci - ju branda Nivea, koja se približila mlađoj publici, te Dukata, koji je otišao korak dalje u suradnji s bloge - rima, omogućivši im takeover, odnosno preuzimanje komunikacije na određeno vrijeme na Instagramu - navodi Nataša Blagojević.

NAJPERSPEKTIVNIJA INDUSTRIJA - KOMUNIKACIJA U TURIZMU

Komunikacija tijekom cijele godine te stvaranje iskustva i doživljaja misao je vodilja komunikacije u turizmu. Riječ je o godišnjim odmorima, ljudi su na taj dio godine posebno osjetljivi, pa i komunikacija treba biti jednako osjetljiva. Martina Lucić Čanak, vlasnica travel PR agencije magic4.club i magistrica turističke komunikologije savjetuje jasnu PR strategiju s kojom će biti upoznati svi djelatnici, tako da svi imaju razumijevanje proizvoda ili usluge te su sposobni prenijeti uzbuđenje i privlačnost branda.

-O svojim gostima razmišljajte kao o ambasadorima s kojima ćete ostvariti kontinuiranu komunikaciju, koji možda neće doći sljedeće godine, ali će vrlo rado dati preporuku - ističe sugovornica, čija se tvrtka profilirala upravo u destinacijskom managementu i putničkim blogovima. Ovdje je moćan alat TripAdvisor, platforma koju danas koriste svi koji putuju.

Ako radite kao komunikacijski stručnjak u turističkoj agenciji, osvijestite što možete učiniti na lokalnoj razini da bi doprinijeli produženju sezone, a da ne ovisite o turističkim zajednicama. Posao turističkih zajednica je da promoviraju određenu destinaciju, dok su agencije te koje kreiraju proizvode u skladu sa svojom ciljanom skupinom.

-Po meni su izvrstan primjer agencije koje su se specijalizirale za određeni profil putnika, sukladno specifičnim interesima. Jedna od najvažnijih vještina travel PR stručnjaka je posjedovanje znanja kako kreirati turistički proizvod za pojedino tržište - naglašava Lucić Čanak.

Tomislav Mileis, direktor turističke agencije Visit na Visu, koja se specijalizirala za military i povijesne ture, dobitnik nagrade Tour operator of the Year by Luxury travel guide, upućuje na to da i lokalne agencije trebaju raditi na pozicioniranju destinacije, te kako u Hrvatskoj nedostaje promocija destinacije od strane turističkih zajednica. Targetiranje tržišta iznimno je skupa aktivnost za jednu lokalnu agenciju, stoga je važno i da razradite svoje kanale na samoj destinaciji. -Mnogo naših gostiju dolazi jer vjeruju komentarima zajednice sličnih ciljnih skupina na TripAdvisoru. Izazov je kako oduševljene goste ponukati da tijekom ili odmah nakon svog doživljaja ocijene uslugu - kaže Mileis.

Selma Čmelik, vlasnica turističke agencije i agencije za digitalni marketing chartera Zona Plus iz Zadra, ističe kako TripAdvisor može poboljšati i SEO i Facebook promociju zbog mogućnosti podjele komentara.

-Neki ponuđači smještaja i poslovni subjekti zaziru od ovakvog načina promocije iz straha od loših komentara. Ako dajete svoj maksimum da taj proizvod bude kvalitetan, nema straha od loših komentara i važno je da to znate objasniti svojem klijentu - zaključuje Selma Čmelik, koja je još jedan primjer razvoja specifične usluge, pa tako i specifične komunikacije, radeći isključivo s charter kompanijama.

Ana Smoljo, Senior Consultant i Partner u agenciji Hauska & Partner ističe kako je važno dobro poznavati trendove da bi se mogli prilagoditi ciljanoj skupini.

-Milenijalci primarno koriste informacije koje su im dostupne online, posebice preko mobilnih uređaja, a tako i organiziraju svoje putovanje. Oni žele personaliziranu uslugu i autentična iskustva koja im destinacija može ponuditi. Upravo je ovdje značajna uloga komunikacijskih stručnjaka koji trebaju osmisliti sadržaj koji će biti kvalitetan, atraktivan i dostupan - zaključuje Ana Smoljo.

Članak objavljen u tiskanom izdanju poslovnog časopisa BIZdirekt, broj 68, rujan 2017.

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

PRAVA DJETETA

Dijete ima pravo na igru. Dijete ima pravo na život, odgovarajući standard, ljubav, zaštitu, prehranu, zdravstvenu njegu i skrb, odgoj i obrazovanje, slobodu izražavanja svojih misli, pravo na slobodno vrijeme, pravo na kulturne aktivnosti itd. Dječja prava su posebna prava kojima se štite sva ljudska bića mlađa od 18 godina. Označavaju ono što svako dijete treba imati. Sva su prava međusobno povezana i sva su jednako važna. Dječja prava nas podučavaju i podsjećaju da moramo razmisliti što je najbolje za dijete u nekoj situaciju, što je presudno za njegov život, razvoj i zaštitu od patnje. Osim što nam prava pripadaju jer smo se s njima rodili, jednako je važno da poštujemo i tuđa prava. Odrastanjem imamo i više i veće odgovornosti za svoje ponašanje prema drugima.

„Ne možete pobjeći od odgovornosti sutrašnjice izbjegavajući je danas.“ Abraham Lincoln

Svjedočila sam jednoj situaciji: Dijete viče na mamu i udara ju. Mama pokušava smiriti dijete i razgovarati, sve dok dijete nije reklo: „Nazvat ću ti Hrabri telefon! Pusti me na miru!“ Dijete je ustalo, ljutito otišlo, a mama trčeći za djetetom.“ Ne znam što se poslije dogodilo i kako se završila ova situacija, ali me potakla na razmišljanje. Vidljivo je da je dijete dobro upoznato s pravima kao i načinom zaštite. Ono zna da ima pravo na slobodu misli, izražavanja, iskazivanja emocija. Nakon što je reklo da će nazvati Hrabri telefon, možemo zaključiti da dijete zna i za svoja prava zaštite, zar ne? Dijete ima svoj cilj i ono se bori za sebe. To je kod djece vrlo jasno i jednostavno. A koja su prava i dužnosti roditelja ili odgojno-obrazovnih djelatnika?

DUŽNOSTI RODITELJA I ODGOJNO-OBRAZOVNIH USTANOVA

Dužnost roditelja i odgojno-obrazovnih ustanova je pružiti djetetu zaštitu, njegu, odgoj i obrazovanje. Također, dužnost je i postepeno uvoditi dijete u društvo, građanstvo, naučiti ga kako funkcionirati u društvu, poštivati pravila društva, biti odgovoran, znati reći svoje mišljenje, izboriti se za svoja prava, zaštiti se itd. Najvažnije je da roditelj ili odgojno-obrazovni djelatnici znaju točno što žele za sebe i svoje dijete. Nije to lako ostvariti i često se dolazi do „gubljenja“. Tzv. „Dobro oblikovan ishod“ je NLP tehnika kojom postavljamo ishod koji želimo postići i način na koji ćemo postići željeni ishod. Kad imamo na umu određeni ishod, to nam pomaže da pratimo proces i primjećujemo koliko je to što radimo u skladu s početnom zamisli.

KAKO DIJETE NAUČITI ODGOVORNOSTI ZA SVOJE POSTUPKE, PONAŠANJA I AKTIVNOSTI?

U vrtićima se redovito provode edukacije za djecu o dječjim pravima. Važno je da djeca to znaju, prvenstveno kako bi se znala zaštititi u određenim nepoželjnim situacijama. A što s onim situacijama kad dijete ne želi jesti, ne želi pospremati, ne želi igrati igru do kraja jer gubi ili ne želi učiti? Jesu li to prava djece?  Ili su to osnovne potrebe koje se moraju zadovoljiti? A tko o tome odlučuje? Dijete ili roditelj? A dijete svaki puta odgovara s „Ne! E baš neću!“ Tu dolazi do drugog problema: postavljanje granica u odgoju. I u takvim situacijama dijete roditelja izbaci iz takta. Potrebno je kontrolirati svoje stanje da bi se moglo na pravilan način utjecati i na stanje djeteta. To je prvi problem koji treba znati naučiti kontrolirati, a drugi je postavljanje granica djetetu. Kako? Ovisi o djetetu. Postoje razne jezične metode i tehnike NLP-a koje pomažu poput: pozitivno oblikovane rečenice, preuokviravanja, usklađivanja itd.

UČENJE DJETETA ODGOVORNOSTI NAJVEĆA JE ZAŠTITA NJEGA SAMOG

Vrijednosti su stvari koje nas pokreću. Vrijednosti u određenom dijelu života nazivamo i kriterijima. Tako i u odgoju djeteta. Zato si postavite pitanje: „Što mi je najvažnije u odgoju djeteta?“ Svatko će za sebe sam kreirati ljestvicu kriterija. Prava i odgovorno ponašanje djece su najčešće jedni od kriterija u odgoju. Važno je znati da se odgovorno ponašanje uči malim koracima od najranije dobi i tako svaki dan sve više i većim koracima. Sve to ovisi o razvojnim mogućnostima djeteta.

PRIMJERI:

Dijete je prolilo čašu. To su situacije koje se svakodnevno i vrlo često događaju i kod kuće i u vrtiću. Najčešće odrasli odmah skoče i kažu: „Joj, opet si prolio. Makni se da to počistim.“ Koju sliku dobiva dijete? Netko drugi riješavaja moje probleme! Probajte pristupiti drugačije, pitajte dijete: „Tko je prolio mlijeko? Važno je reći djetetu: „U redu, dogodi se svakome. I što ćemo sada napraviti?“ Na to pitanje djeca dugo razmišljaju što smatram pozitivnim jer znači da uključuju svoje moždane kotačiće, pokušavaju naći rješenje.

Zatim, pitanja poput: Što nam treba da počistimo? Gdje je krpa, spužva, metla? i sl.,  potiču na dodatna razmišljanja, razvoj prostorne orijentacije itd. I tako, nakon mnogo poticajnih pitanja i razgovora, dijete dođe do zaključka da bi ono to trebalo počistiti. Važno je napomenuti djetetu da ste tu ako treba pomoć.  A ako je još smočilo i hlače?!

KORACI KA ODGOVORNOM PONAŠANJU

Većina odraslih će presvući dijete jer je brže i jednostavnije. Nije li korisnije za dijete da se samo presvuče i pronađe čiste hlače? Tako se potiče razvoj samostalnosti i brige o sebi. Nisu li to sitni koraci ka odgovornom ponašanju i stjecanju radnih navika? A jesmo li pritom zakinuli dječja prava? Ili smo pružili djetetu njegovo pravo na odgoj i obrazovanje?

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje pristupa u radu s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram