Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

Uz pomoć NLP-a,  izgradio sam svoju prodajnu karijeru od nule i postao najbolji svjetski motivacijski govornik – Tony Robbins

Od početka 80tih godina prošlog stoljeća, NLP je pozicioniran kao jedan od najpopularnijih treninga na svijetu. Neuro-Lingvističko programiranje obuhvaća set vještina, tehnika i obrazaca razmišljanja; servira strategije kako upravljati emocijama, verbalnom i neverbalnom komunikacijom kako biste uspješnije komunicirali s osobama koji su dio vaše poslovne svakodnevnice.

NLP OD PSIHOTERAPIJE DO PRODAJE

Iako je primaran ishod autora bio apliciranje NLP-a u okvir psihoterapije - zbog brzog procesa učenja, praktičnosti i učinkovitosti alata, nije začuđujuća činjenica što je NLP poprilično brzo postao popularan i kod prodavača, odnosno profesionalnih prodavača.

Unatoč tome mnogi profesionalni prodavači koji su pohađali uobičajene treninge komunikacijskih i prodajnih vještina NLP treningu pristupaju s određenom skepsom, a ta skepsa izvire iz zabrinutosti – može li NLP model „poremetiti“ one postojeće modele koje koristim i koji mi daju rezultate? Iskreno, u početku može, no u konačnici, kada se novi komunikacijski i prodajni alati strukturiraju i usklade s onim postojećim,  NLP pomaže u procesu prodaje tako da jednostavno nadograđuje strategije koje profesionalni prodavač već koristi.

NLP alati koji profesionalne prodavače čine još učinkovitijima su:

1. RAPPORT

S perspektive NLP-a, najveći utjecaj na prodajni rezultat pripisujemo (ne)postojanju stanja Rapporta. Ukoliko je profesionalni prodavač svoj fokus s prodaje prebacio na vrijednost izgradnje rapporta, prodaja će se često dogoditi „sama od sebe“.

Preporučeni članak: VJEŠTINE UTJECAJNOSTI // RAPPORT

Rapport je najvažniji sastojak svake komunikacije, a u ovom okviru, svakog uspješnog poslovnog  odnosa. Bez postizanja stanja Rapporta vaš će potencijalni klijent osjetiti pritisak, nedostatak razumijevanja i nedostatak povjerenja prema vama, a samim time prema proizvodu ili usluzi koju prodajete/prezentirate.

NLP prodavačima pruža alate za brzu izgradnju rapporta. Osnovni alati izgradnje rapporta su zrcaljenje stava tijela i određenih neverbalnih pokreta osobe s kojom komuniciramo, zrcaljenje glasa (tona glasa, ritma pričanja), razumijevanje, prepoznavanje  i zrcaljenje jezičnih obrazaca (ključnih riječi) koji su specifični baš toj osobi –  ovo su početni alati za postizanje stanja međusobnog povjerenja, odnosno stvaranje uvjeta za win-win odnos/ishod.

Povezani članak: Kako je NLP pomogao Vuku s Wall Streeta?

2. REPREZENTACIJSKI SUSTAVI

Postoje tri dominantna komunikacijska stila – Vizualni, Auditivni i Kinestetički (VAK). Većina komunikatora prirodno razvije preferenciju prema jednom od navedenih. Profesionalni prodavač istreniran NLP-em, razvio je sposobnost prepoznavanja dominantnog stila i prilagođavanja svojih rečenica (neuro LINGVISTIČKO programiranje). Takvo prepoznavanje i prilagodba jezičnih obrazaca eliminira potencijalne šumove u komunikaciji te pospješuje izgradnju stanja rapporta s potencijalnim klijentom.

Primjer: osoba koja dominantno koristi Vizualni sustav trebat će vidjeti informacije u pisanom obliku/vizualnoj prezentaciji, dok će osoba koja dominantno koristi Kinestetički sustav trebati npr. testnu vožnju ili besplani uzorak, 30 day free trial i slično.

Preporučeni članak: REPREZENTACIJSKI SUSTAVI

3. (PRE)POZNAVANJE STRATEGIJA I META PROGRAMA

NLP podučava drugačiji pristup aktivnom slušanju kako biste u što jasnijoj mjeri razumjeli njihov jezik i uhvatili poantu onoga što nam klijent komunicira. Aktivnim slušanjem bit ćete u mogućnosti prepoznati nesvjesne kupovne strategije potencijalnog klijenta (ukratko, da pojasnim – svaka osoba posjeduje nesvjesne strategije odlučivanja – ukoliko NLP practitioner postavlja prava pitanja, potencijalni klijent će sam isprezentirati svoju strategiju, u ovom slučaju svoju kupovnu strategiju).

Kada profesionalni prodavač „izvadi“ kupovnu strategiju određene osobe, sljedeći korak je isprezentirati (provući) svoj proizvod ili uslugu kroz već postojeću (nesvjesnu) strategiju budućeg kupca.

Primjera radi, poznavavanjem "njihove" kupovne strategije i strategije odlučivanja možete brzo dohvatiti informacije poput – kupuju li impulzivno ili njihova strategija zahtijeva određeni broj razgovora, informiranja i kontaktiranja prije no što odluče za kupnju.

Prodavači često čine grešku u komunikaciji prezentiranjem proizvoda ili usluge na način koji bi oni sami postali kupci (drugim riječima, prezentiraju informacije kroz svoju osobnu kupovnu strategiju) što je često nekompatibilno s kupovnom strategijom potencijalnog klijenta.

Razumijevanjem Meta Programa  prodavač dobiva još preciznije prodajne okidače koji će potaknuti kupovnu strategiju – npr. osoba koja posjeduje tzv.  meta program „vanjski okvir procjene“, neće moći završiti kupovni proces ukoliko ne dobije potvrdu izvana da je njena odluka = dobra. Osoba s vanjskim okvirom procjene morat će npr. kontaktirati jednu ili više osoba koji već jesu kupci kako bi dobila sigurnost da stvaraju ispravnu odluku – ili suprotno, ukoliko osoba posjeduje program „unutrašnji okvir procjene“, tada prodavač prepoznaje da osoba ne mora potražiti mišljenje druge osobe jer osobe s unutrašnjim okvirom procjene vjeruju isključivo svojoj osobnoj procjeni.

Više o Meta Programima možete pročitati ovdje: KAKO "PROKUŽITI" LJUDE?

4. PREPOZNAVANJE I "LINKANJE" VRIJEDNOSTI (MOTIVACIJA)

NLP alati rada na vrijednostima pružaju vam mogućnost poprilično brzog, rekao bih čak instantnog analziranja vrijednosnog sustava potencijalnog klijenta (zašto bi mu/joj to bilo važno). Nakon što profesionalni prodavač ovlada ovim alatom s lakoćom će u umu klijenta napraviti link između njegovog/njenog vrijednosnog sustava i usluge odnosno proizvoda koji prezentira.  Linkanje proizvoda/usluge na sustav vrijednosti potencijalnog klijenta je korak bez kojeg osoba ne može izgovoriti konačan DA kupovini.

Također, važno je prepoznati iz kojeg izvora proizlazi motivacija za kupnju. Izvor NLP jezikom može biti „odmak od“ ili „prema“.

Primjer: Osoba koja je motivirana "prema" mora vidjeti, čuti i osjetiti benefite – odnosno kako će njegov/njen život biti ugodniji, lakši, opušteniji  nakon što je postala kupac, dok će osoba s motivacijom „odmak od“ biti motivirana na kupnju ukoliko joj je prezentirano što će sve vrijedno izgubiti ukoliko ne postane kupac/korisnik određenog proizvoda ili usluge. Ukoliko prodavač pri svojoj prezentaciji pogriješi smjer motivacije određenog klijenta, ishod je nepovoljan.

5. IZGRADNJA SNAŽNOG SUSTAVA UVJERENJA

Jedan od glavnih, ako ne i glavni saboter naših postignuća su naša uvjerenja. Neka od tih uvjerenja itekako mogu sabotirati prodajni rezultat.

To su uvjerenja poput:

Osobu koja posjeduje takva i slična uvjerenja možete educirati o Rapportu, rep sustavima i stotinama prodajnih alata i tehnika uzaludno. Dokle god osoba sama nema snažna uvjerenja o sebi samome i korisnosti proizvoda ili usluge, odašiljat će nesigurnost (nekongruentnost) i koliko god je pokušala prikriti, klijent će je primijetiti ili osjetiti.

Dakle, glavni fokus nije na prodajnim tehnikama, već na eliminiranju postojećih negativnih i neučinkovitih uvjerenja te programiranju novih,  osnažujućih uvjerenja koja će pomoći profesionlnom prodavaču da odašilje kongruentno 100% uvjerljivu poruku.

Preporučeni članak: OTKLJUČAVANJE OSOBNE KARIZME

6. SPOSOBNOST UPRAVLJANJA EMOCIJAMA

Ukoliko upitate bilo kojeg uspješnog prodavača ili prezentera: Što je po tebi najvažnije u procesu prodaje/prezentacije, vrlo vjerojatno će vam odgovoriti: Najvažnije je da se ja dobro (super) osjećam. Odnosno, jezikom NLP-a, najvažnije je biti u dobrom, pozitivnom i resursivnom stanju.

NLP-em bivate podučeni kako prepoznati stanja u kojima ne postižete svoje ciljeve, odnosno kako ta stanja poprilično brzo zamijeniti sa stanjima koja vas dovode do željenog cilja/ishoda.  Ovi alati u NLP-u nazivaju se sidra i submodaliteti, a ishod razumjevanja navedenih alata je da NLP-em drastično smanjite broj onih „loših dana“ ili „loših situacija“ koji utječu na vašu produktivnost i prodajni rezultat na kraju mjeseca.

Preporučeni članak: KAKO KONTROLIRATI EMOCIJE

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj. 2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH. S Ivanom Vorasom  uspješno razvija business podcast Surove Strasti putem kojeg širi ne samo svoje vidike, već i svih onih koji ih slušaju.

NLP Hrvatska – jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

Saša Tenodi je profesor socijalni pedagog, jedini NLP trener pod originalnom licencom na ovim prostorima educiran u SAD-u kod Dr. Richarda Bandlera (2007.) te začetnik NLP zajednice u Hrvatskoj.

2016. godine završio je Grant Cardone University, trenutno najpopularniju business & sales akademiju u SAD-u.

Početkom 2019.godine završio Social Engineering edukaciju pod mentorstvom Christopher Hadnagya (Orlando, SAD)

2013. godine izdana je njegova prva knjiga „Be Your Better Self: A Hands on Approach To Become Who You Always Wanted to Be“ koja je u kategoriji osobnog razvoja zauzela 1. mjesto na Amazonovoj Top listi u Njemačkoj i Kanadi.

Pokrenuo je projekte sa ciljem učenja i networkinga: Klub dinamičnih prezentera, NLP Hooligans klub (klub tajnih iskustava) te NLP Kampove s ciljem usvajanja raznih vještina poput skijanja i snowboardinga zimi te wakeboardinga, windsurfinga i jedriličarstva ljeti. Godine 2016. zbog navedenih projekata na jednom britanskom portalu izdvojen je među top 30 Customer Experience profesionalaca. U 2010. i 2011. dobio je Superbrand’s certifikate kao jedan od najboljih pružatelja usluga u RH.

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

Biti roditelj predivna je uloga, ali nimalo lagana, zar ne?

U današnje doba, pregršt je raznolikih informacija, uputa i savjeta kako biti dobar i uspješan roditelj. Većina roditelja čita razne knjige, blogove, razmišlja kako će reagirati, odgajati dijete i osigurati mu najbolje.

I onda se dijete rodi i počnu neke druge priče malo drugačije od onih što ste čitali, zar ne?

Trudiš se reagirati, odgajati i ponašati se onako kao što si se pripremao ali vrlo često se ne odvija po planu. Sam sebi si rekao: „Moje dijete nikada neće spavati sa mnom! Od prvog dana će učiti samo spavati! Do treće godine neće gledati televizor niti ću mu dati mobitel u ruke. To je živo zlo za djecu! Kakvi bomboni ili čokolade! To nikako nije zdravo za djecu. Do prije 18 godine neće izlaziti sama u grad, nema šanse!“ NO, stvari se počnu mijenjati, pa tako imišljenje i načini postupanja. I ono što ste pročitali u knjigama shvatite da vašem djetetu ili ne odgovara ili nemoguće je primijeniti. Zašto je tako?

Svaka osoba indivudua je za sebe, sa svojim karakteristikama, osjećajima, načinima razmišljanja, regagiranja itd. Svatko od nas je drugačiji, svoj i poseban. Ne postoje dva ista mozga i ta raznolikost je predivna jer obogaćuje svakoj pojednica i cijeli svijet. Pa tako i roditelji. Svaki je za sebe. A kako to utječe na dijete? Ovisi o djetetu kao i svakom roditelju. Vjerujem da ćete se složiti sa mnom u činjenici da su djeca vrlo snalažljiva i ako nešto žele, oni će se svom silom potruditi to i dobiti.

Npr. dijete traži novac za izlazak, pita mamu, a ona čvrsto i odlučno govori da ne može dobiti jer je već potrošila svoj mjesečni budžet. Nakon toga dijete odlazi do tate, a tata se smiluje svojoj najljepšoj djevojčici. Dijete sretno jer je postiglo što je željeno, a među roditeljima krene svađa. Svaki roditelj želi najbolje za svoje dijete pa tako i djeluje. Koliko su važni dobri i unisoni roditeljski odnosi? I kako to utječe na dijete? Nekritičnost u zaštiti djece, prebacivanje krivnje (za neuspjeh u roditeljstvu) na partnera, količina pružene roditeljske ljubavi i razmaženost djece, učinci nagrađivanja i kažnjavanja u odgoju, kvalitetno provođenje vremena roditelja i djeteta, nekritičnost u promišljanju roditeljskog ponašanja samo su neki od najčeščih utjecaja na odgoj i ponašanje djeteta slijedom roditeljskih odnosa.

Roditeljstvo se tumači kao „složen i dinamičan fenomen na koji utječu i koji oblikuju mnogobrojni čimbenici“. Roditelji, koji svojim djelovanjima, temeljenim na osobnim vrijednostima, ciljevima i normama, neosporno utječu na dječji razvoj i zato trebaju osvijestiti važnost osobne uloge. Roditeljstvo nije urođena datost, roditeljstvo se uči. NLP ima sjajne pretpostavke koje su temelj za nova učenja. Jedna od njih je „Svako ponašanje ima pozitivnu namjenu“. Roditelj je primarni odgojitelj svojem djetetu, djetetu najvažnija osoba. Dijete uči ono što vidi i čuje, nije li važno ono što dijete vidi u čuje?

Prava djeteta! Uloga roditelja?

Današnja djeca imaju razno razna prava (dječja prava, zaštita djece i sl.). Pisala sam jedan blog baš na tu temu pa se nebi sada ponavljala. Koga zanima više, može pročitati OVDJE. Svakako da djeca trebaju imati svoja prava i znati se založiti za njih, kao i zaštiti se u pravo vrijeme i na pravom mjestu. Ali isto tako, dijete treba naučiti da bude i odgovoran za sebe i posljedica svog ponašanja i djelovanja. Naučiti dijete odgovornom ponašanju jedna je od uloga roditelja a koja nije nimalo lagana. Odgovornom ponašanju uči se od najranije dobi. Danas odgajamo djecu za svijet koji se rapidno mijenja, a budućnost postaje sve nepredvidljivija. Suvremeno društvo zahtjeva osviještenog pojedinca, kognitvno razbuđenog i socioemocionalno kompetentnog. Nije lako, zar ne? Zadaća je roditelja da stvara uvjete za kvalitetno odrastanje. Kako stvoriti uvjete? Koji su to potrebni uvjeti? To će svaki roditelj odlučiti za svoje dijete.

A kako ću nešto postići? Prije svega treba znati što točno želite postići! Što želim svoje dijete naučiti? Kako ću ga tome naučiti? Isto tako važno je uzeti u obzir i razvojne mogućnosti djeteta, tj. prilagoditi se djetetovim mogućnostima i potrebama. Kad znamo što točno želimo postići, treba razraditi strategiju kako to postići i naravno, biti dosljedan i uporan. Dobro oblikovani ishod jedan je od alata u NLP tehnici koji pomaže u postizanju očekivanih ciljeva. I onda kad imamo na umu određeni ishod, to nam pomaže da pratimo i proces i primijećujemo koliko je to što radimo u skladu s početnom zamisli. Na taj način, postajemo kreativniji, fleksibilniji , snalažljivi, uspješni. Nije li to ono što želimo svojoj djeci?

Skrivene poruke u komunikaciji

Sjetite se onih situacija kad ste s nekim došli u sukob pa vam druga osoba kaže: „Ali točno si mi tako rekla i ja sam tako napravio!“ A vi nadodate:“Ok, rekla sam, ali nisam tako mislila!“ I već je kasno, došlo je do šuma u komunikaciji, nesporazuma, nepotrebnih problema, rasprave, svađe, negativnih emocija i sl. Koliko je važna komunikacija? Kad dođe do svađe i ne razgovara se o tome pa se stvari samo „guraju pod tepih“ kako se tada osjećate? Dođe li vam da eksplodirate pa onda iz vaših usta izlazi sve i svašta?

Komunikacija je usko povezana s osjetilima. Osvještavanjem svjesnog i nesvjesnog dijela komunikacije povećavamo ukupan broj zaprimljenih informacija iz okoline te povećavamo kontrolu nad informacijama koje odašiljamo na svjesnoj i nesvjesnoj razini. Kako to djeca uočavaju i primjenjuju? Ono kad dijete kaže „Ne! E baš sad neću!“ ono to naglašava još i tonom glasa i stavom cijelog tijela. A roditelj najčešće djetetu kaže: „Ne, zlato moje, ne možeš to sada zbog...“ Roditelj je svjesno rekao ne, ali nesvjesno nije to potkrijepio upravo onako kako to dijete spontano radi. I tada roditelji dolaze do teškoća u odgoju djeteta pri postavljanju i poštivanju granica. Danas je to bombon, sutra je to igračka, prekosutra će to biti još skuplja i veća igrčka pa  tako dođemo do novca, auta i sl.. Apetiti brzo rastu.

U komunikacije je moguće postići sve, uz preduvjet da poznajemo strategiju kojom dolazimo do željenog ishoda. Strategije i alati su raznoliki koje nam NLP pruža:

usklađivanje riječima, čitavim tijelom ili dijelovima tijela, facijalnih izraza, različitim načinima oblikovanja rečenica, načini slušanja itd.

Koja strategija i kada se upotrebljava, ovisi o sugovorniku. Svaka vrsta komunikacije ima pozitivnu namjeru i vrijednost u određenom kontekstu pa tako i strategije koje upotrebljavamo da bi nešto postigli nisu dobre ili loše, već po učinkovite ili neučinkovite. Dok osoba s najviše fleksibinosti  (na svjesnoj i nesvjesnoj razini) biti će uspješna u realizaciji željnog ishoda.

Nemam vremena za svoje dijete?!

Nikako da nađete vremena za kvalitetnu igru sa svojim djetetom? Prekovremeno ostajete na poslu? I onda još kod kuće morate kuhati, prati, peglati? Imate li dvoje djece pa svako traži svoje vrijeme s vama? Nedavno sam naišla na vrlo zanimljivu sliku. Na slici su dvije majke i svaka sa svojim djetetom. Jedna majka i njeno dijete u rucu drže knjige, a druga majka i njeno dijete drže mobitel u ruci. Druga majka pita prvu: „Kako ste naučili dijete da čita?“ Zašto to govorim? I sama slika potvrđuje tezu: Roditelj je uzor djetetu! A zašto je to važno i kakve veze to ima sa organizacijom vremena za kvalitetnu igru s djetetom?

Društveno prihvatljiv uspjeh prepoznaje se u dječjoj samostalnosti, snalažljivosti, razvijenom samopouzdanju i samopoštovanju, kvalitetnom odnosu djece i roditelja te, osobito, u zajedničkom učenju.

Značajnost učenja u ranom djetinjstvu izravno je povezana s roditeljstvom. Uključite dijete u svakodnevne kućanske poslove. Djeca vole biti korisna, a pogotovo biti pomoć mami i tati. Tada se zaista ponosno osjećaju. Kuhanje, pečenje kolača, peglanje, pospremanje neka bude kao igra, zabava. To je također kvalitetno provođenje vremena s djetetom. Keoz životno praktične aktivnosti dijete uči i matematičke vještine mjerenja, razvija čitalačke vještine kroz čitanje recepata, kod pospremanja razvija operativno mišljenje, snalažljivosti, organizaciji, svakodnevom životu. I to su igre djetetu ako mu to tako predstavite, a Vi ste proveli kvalitetno vrijeme s djetetom i pritom obavili sve one svakodnevne kućanske obveze.

„Nije bitna količina vremena provedenog s djetetom“

 Štoviše, ovakav stav zagovara (kapitalističko)  društvo koje, na tržištu rada, prvenstveno treba radnika. Prihvatimo li tezu da živimo u doba postindustrijskog društva u kojem su propusti  roditeljstva, nažalost, razvidni u porastu društveno neprihvatljivog ponašanja, ali i osobnih neuravnoteženosti, jasno je da je i bitna i kvantiteta i kvaliteta roditeljstva.

Koliko vam je važno roditeljstvo?

Na vašoj listi prioriteta i vrijednosti gdje se ono nalazi?

Vrijednosti su naši životni pokretači i mjerila po kojims određujemo što nam je važno,a što nije. Premda smo ih dijelom svjesni, one su pohranjene duboko na nesvjesnoj razini gjde djeluju kao filtri i stvaraju kriterije koji oblikuju naša ponašanja i uvjerenja. NLP tehnikama radom na vrijednostima potiže se da nesvjesno postaje svjesno. Proces rada na vrijednostima sastoji se od njihovih iznalaženja, nekoliko provjera kako bi u konačnici postigli željeni rezultat – usklađenost i ravnotežu. Kad postanemo svjesni naših vrijednosti i kriterija tada se i naše ponašanja nesvjesno prilagođavaju.

Zadovoljan roditelj, zadovoljno dijete

Sjetite se situacije kada je Vaše dijete bilo nemoguće. Kako je to onda utjecalo na Vas i Vaše emocije? Jeste li bili veseli i sretni ili malo ljuti? Ili obrnuto, dolazite s posla nervozni, igračke po cijeloj sobi, dijete se igra, uživa u igri a Vi počnete vikati na dijete jer je opet sve razbacano?! U negativnom stanju najčešće i vidimo samo negativno. Ako je zadovoljan roditelj, zadovoljno je i dijete i obrnuto. Utjecaj emocija je snažan pokretač našeg djelovanja i prenose se na druge.

Ponekad je potrebno zadržati kontrolu nad našim emocijama i stanjima da bi mogli izazvati željeno stanje. Je li to moguće? Sve je moguće ako to odlučimo naučiti. Sidrenje ima vrlo široku primjenu u NLP-u kao „pomoćni alat“ zbog svoje mogućnosti brzog pristupa pozitivnim stanjima i održavanju tog istog stanja.

Zvuči teško, nerealno? Što god mislite da jeste...uvijek možete i više od toga. Zahtjevnoj roditeljskoj ulozi može uspješno odgovori  jedino kompetentan roditelj koji istražuje i unaprjeđuje vlastito roditeljstvo, pri tome je kreativan i stalno uči, uravnotežen je i odgovoran u svojoj roditeljskoj ulozi, promiče i štiti djetetove interese i prava te se ponaša kao suradnik i voditelj na putu djetetova odrastanja.

Dobri roditelji daju svojoj djeci korijen i krila. Korijen da znaju gjde im je kuća, a krila da odlete i pokažu što se ih naučili.

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje vašeg pristupa u komunikaciji s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

Ukoliko ste pročitali prošli članak upoznati ste da je  partnerstvo ključni sastojak vašeg recepta za uspješno ostvarenje novo definiranih ciljeva. Ukoliko još niste odabrali svog partnera ili partnericu za ovu godinu, iskreno preporučam - ako ste ovog puta ozbiljni, napravite taj korak i dodatno povećajte omjere u svoju korist.

  1. Članak na temu Accountability partnerstva: KAKO SI POVEĆATI ŠANSE PRI OSTVARENJU CILJEVA?

Mnogo je razloga zašto odabrati pouzdanog (accountability) parnera na putu ostvarenja zacrtanih ciljeva - ovdje izdvajam TOP 7:

1. RAZLOG - PODRŠKA

Najmanji dio posla je definicija ciljeva, dok je najveći izazov zadržati motivaciju i pozitivno emotivno stanje nakon početnog entuzijazma. Za ostvarenje novih ciljeva potrebna je predanost i sustavnost jer na koracima ka ostvarenju često nailazimo na probleme i prepreke koje nismo mogli ukalkulirati pri samoj definiciji. To su svima poznate situacije koje mogu imati značajan utjecaj na gubitak motivacije i vjerojatno odustajanje. No, kada imate accountability partnera, u takvim situacijama primit ćete podršku, ohrabrenje, inspiraciju i stimulaciju da nastavite unatoč trenutnom stanju i trenutnim preprekama.

2. RAZLOG - ELIMINIRANJE IZGOVORA

Svi se u većoj ili manjoj mjeri nađemo u situacijama izgovora i odgađanja. Poput: Imam toliko posla da mi prvo treba jedan dobar spavanac / Nadoknadit ću sutra / Od sljedećeg tjedna / Južina je...

Ili: Odlučio sam izbaciti slatko iz prehrane, no bio sam kod bake i tako se potrudila oko kolača da nisam mogao reći ne –  U accountability partnerstvu takvi izgovori ne prolaze odnosno vjerujem da ako ne shvatite sami,  shvatit ćete komičnost takvih i sličnih rečenica na (neverbalnu) reakciju vašeg accountability partnera .

3. RAZLOG - ANALIZIRANJE CILJEVA

Najčešće pričamo o postavljanju ciljeva, no malo je govora o praćenju procesa i evaluiranju manjih koraka koji podržavaju ostvarenje istih što je još jedan ometajući uzrok potiskivanja i odustajanja nakon početnih koraka. Ciljevi su preveliki i ekstremno je važno tjedno praćenje i analiza postignutog. Zato je važno dogovoriti tjedni obrazac slanja pisanog izvještaja (emailom) svom accountability partneru.

Format izvještaja može biti jednostavan poput:

4. RAZLOG - ODRŽAVANJE FOKUSA

Htjeli si to priznati ili ne, naše ponašanje je automatizirano (nesvjesno) i prilikom definiranja novih ciljeva, važno je osvijestiti i prilagoditi nova ponašanja. Time ulazimo u onaj „naporniji“ svjesni mod. Novi ciljevi često bivaju ometani starim vrijednostima i starim ponašanjima. Svakodnevne distrakcije i (ne)mogućnost baratanja istih mogu utjecati na (ne)uspješnost ciljeva. Dobar accountability partner može pomoći prepoznati i brainstormati načine kako upravljati distrakcijama i zadržati fokus.

5. RAZLOG - (SAMO)SVJESNOST

Svjesnost se odnosi na razumijevanje osobnih potreba, navika, naših vrijednosti, želja...i ostaloga što nas čini motiviranima odnosno razloga zašto se (ili zašto bismo se) ponašali na određeni način. Veća svjesnost znači dublje razumijevanje sebe, a što bolje razumijemo sebe to smo brži u prilagodbi i generiranju novih prilagodbi koje podržavaju naše želje i ciljeve. Diskusije s accountability partnerom za ishod imaju stvoriti svjesnost oko ciljeva – zašto, što, kako, što ako, što kada...

6. RAZLOG - ISKREN FEEDBACK

Mnogi od nas okruženi smo ljudima koji nam verbaliziraju ono što želimo čuti umjesto onoga što bismo trebali čuti. Učinkovit feedback bilo pozitivan bilo negativan pruža vrijedne informacije i može utjecati na kvalitetnije odluke. Dobar accountability partner bit će iskren i direktan jer je njegov/njezin fokus na rezultatu, a ne na vašem trenutnom (dobrom) osjećaju.

Zašto tražiti feedback od accountability partnera?

7. RAZLOG - ZABAVA

Naša svakodnevnica je sama po sebi (pre)ozbiljna i zato je važno unijeti malo (ne previše) zabave u procesu rada na željenim ciljevima. Često smo u "mindsetu" koliko smo još daleko od zacrtanog cilja pa jednostavno smetnemo s uma koliko smo već napredovali od same početne točke kada smo isti definirali.

Naravno da je ispred nas ozbiljan posao, no odabir partnera s kojim se povremeno možete zabaviti i proslaviti  uspješne korake, proces može učiniti puno ugodnijim - ipak smo ljudska bića, a ne mašine, zar ne.

Pitanje: Želite li se i ove godine okušati sami u ostvarenju svojih ciljeva ili ćete pojačati predanost odabirom kvalitetnog partnera?

Saša Tenodi, prof

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: SAŠA TENODI, prof.soc.ped. // Licencirani trener Neurolingvističkog programiranja

Osjećate nezadovoljstvo u  vezi, u obitelji ili na radnom mjestu?

Odlučili ste proraditi na tome. Zapisali ste svoje ciljeve, možda i plan akcije kako ćete se odmaknuti od trenutnog stanja nezadovoljstva, no iz nekog (ili više) razloga ne uspjevate održati motivaciju da provedete svoje odluke u djelo.

Prije ili kasnije dolazi do opadanja one početne motivacije, a nedostatak predanosti dovodi do brzog odustanka unatoč tome što racionalno znate da su vaše odluke (bile) dobre.

Iako ste uvjereni da će „ovog puta“ za razliku od svih onih prošlih pokušaja biti drugačije, našli ste se u začaranom krugu započinjanja i odustajanja, a to može stvarati popriličnu frustraciju.

Spremni ste za promjenu? Želite dosljedno ostvariti ono što ste zacrtali? Možda se iznenadite - postoji jedan način koji će vam ovog puta drastično povećati šanse.

PARTNERSTVO...ALI KAKVO?

Da se ne ulovimo u istu petlju, početkom godine napravili smo radionicu za NLP Community na temu dobro oblikovanih ishoda i vrijednosti –  Što sve želim ostvariti unutar tekuće godine? No, ovaj puta uz jedan dodatak. Svakom sudioniku radionice dodijeljen je takozvani  accountability partner, odnosno NLP kolega ili kolegica koji ima za cilj utjecati na  odgovornost i predanost spram definiranih ciljeva....do samoga kraja procesa.

Nedostatak accountability partnera  bio je glavni razlog zašto čak 92% pojedinaca nije ostvarilo  novogodišnje odluke. - University of Scranton, study by Dan Diamond

TKO JE ACCOUNTABILITY PARTNER?

Prvotno, pojam accountability partnera pojavio se 1960tih godina kao dodatni resurs u programima mršavljenja. Danas je pojam proširen i osim fitnessa može se primjenjivati u biznisu, osobnom projektu ili bilo kojem drugom okviru gdje definirate novi cilj.

Napomena: U  hrvatskom jeziku riječi accountability i responibility imaju isto značenje = odgovornost. Osobni stav je da riječ accountability ima šire značenje - odgovornost  + pouzdanost. Također, osobna interpretacija, accountablity možemo prevesti kao odgovornost prema samome sebi (što je često teže postići nego odgovornost prema drugoj osobi).

Accountability partner je osoba koja ima ulogu coacha u smislu pomaganja svom partneru pri držanju riječi, održavanju stanja i aktivnosti od kojih se očekuje početno definirani rezultat.

ZANIMLJIVOST: Prema studiji ASTD-a (American Society of Training and Development) na temu ostvarenja ciljeva, iznađena je vjerojatnost od 65% da će pojedinac ostvariti svoj cilj ukoliko ima accountability partnera, a taj postotak se dodatno podiže (do 95%) ukoliko je definiran i proveden specifičan termin sastanka sa svojim partnerom na kojem ćete evaluirati ostvarene i sljedeće korake.

Takav partner će vas gurnuti kada ne možete gurnuti sami sebe. Provjeravat će vas svim dostupnim komunikacijskim kanalima, podržavati vas i motivirati kada se nađete na granici odustajanja.

3 KLJUČNE ULOGE DOBROG ACCOUNTABILITY PARTNERA

  1. Vaš partner pomoći će vam identificirati i precizirati što točno želite ostvariti
  2. Pomoći će vam pri definiranju sitnih koraka koji vode k vašem cilju
  3. Pomoći će vam da iz tjedna u tjedan (ili iz dana u dan) držite korak s aktivnostima koje garantiraju ostvarenje cilja

Vezani članak: TOP 7 RAZLOGA ZAŠTO ODABRATI PARTNERA KOJI ĆE PODRŽATI TVOJE CILJEVE

KAKO ODREDITI TKO JE DOBAR PARTNER?

Uzmite olovku i papir te napravite popis osoba koje posjeduju sljedeće karakteristike:

Tko god posjeduje navedene karakakteristike može biti vaš partner bilo da se radi o pouzdanom prijatelju, suradniku ili bračnom partneru.

Prema NLP-u najveću vjerojatnost da ćete izgurati svoj cilj do kraja imat ćete ukoliko pronađete osobu koja je nekada u prošlosti imala isti cilj (ili isti problem) kao vi danas i uspješno ga je ostvarila (modeliranje). Ovo je naravno ideal, no ukoliko nemate tu opciju svakako odaberite dobro organiziranu i pouzdanu osobu koja je po vašem iskustvu brižna i voli pomagati.

TKO ACCOUNTABILITY PARTNER NIJE - I NE TREBA BITI?

Svakako imajte na umu da ste unatoč partneru sami odgovorni za poduzimanje akcija i slanje izvještaja vašem partneru. Zadaće AC-a su  praćenje vašeg procesa, povremeni „brainstorming“ i motivacija. Rad na cilju je isključivo vaš dio. Također, budite obzirni prema vašem partneru, imajte poštovanja prema njegovom/njenom vremenu – AC nije terapeut i pomaže vam bez financijske naknade.

Zamislite Accountability partnera kao svog osobnog (besplatnog) Coacha. I razmislite, možete li možda vi nekome pomoći na putu ostvarenja ciljeva prihvaćanjem uloge Accountability partnera?

Saša Tenodi, prof

NLP trainer licensed by dr. Richard Bandler

NLP Hrvatska

– jedini NLP institut u RH licenciran od strane Dr. Richarda Bandlera

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com  – djelujte.

Piše: LANA KIHAS, magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja

Sjetite se kad ste rekli djetetu da nešto ne može? I onda ode kod drugog roditelja i pita isto što je pitao i Vas. Ali, drugi roditelj je popustljiviji pa dozvoli. I onda nastanu svađe između partnera. „Kako si mu mogao dati sada čokoladu, a dobro sam i tebi i njemu rekla da je dosta za danas?!!“ A dijete, sretno i zadovoljno dobilo je što je zacrtalo. Dijete je primjer ostvarivanja svojih zadanih ciljeva. Ono što zaželi, to će svim silama pokušati i dobiti. I to točno zna kada i kako će sa kojom osobom razgovarati. Dijete ima obrazac ponašanja za svaku osobu. To je čar NLP tehnike. Naučiti prilagoditi sebe drugima. To je ono nesvjesno i spontano u djetetu. Pronađe najslabiju točku osobe od koje nešto želi postići i tako pristupa. Npr. zagrli osobu, pognute glave, umiljatog lica, smirenog tona kaže: „Ja te volim najviše na svijetu. Daš mi još samo jednu malu, najmanju kockicu čokolade.“  Predivna su i vrlo snažna ta mala bića.

„Već sam ti 100 puta rekla NE, uopće me ne slušaš!“

One situacije kada dijete „žica“ ono što uporno želi a vi i dalje ne popuštate! Najčešće u tom trenutku roditelj počne vikati: „Pa već sam ti 100 puta rekla da ne možeš sada dobiti čokoladu. Uopće me ne slušaš!“ Naravno da Vas ne sluša jer već zna što ćete reći. Stalno jedno te isti obrazac ponašanja i govora i dijete ne reagira. Uvijek isto! Probajte nešto novo. To je magija NLP-a. Kreativnost u izražavanju, pristupu i prilagođavanju. Razmislite kakav je položaj tijela bio kod djeteta, koji je ton glasa upotrijebio, što je točno reklo dijete. Upotrijebite NLP tehnike i prilagodite se djetetu. Upravo u tom trenutku se mogu riješiti problemi. Isto tako kako je dijete pristupilo vama, pristupite i vi njemu. Gledajte i slušajte dijete. Uspostavite rapport.

Utjecaj odnosa među partnerima na dijete

Na početku bloga spomenula sam odnose među roditeljima i djetetov odnos prema tome. Koliko je važno da roditelji jednako djeluju na dijete? Ako jedan roditelj zahtjeva nešto, a drugome to uopće nije važno, kako to utječe na dijete? Kakvu sliku dijete dobiva? Koja je i kakva korist za dijete? U dječjim očima najčešće to bude „babaroga i onaj kod kojeg se sve može“. Ili „Mama kaže da je to važno i da moram, a tata kaže da nije?“ Nije li to zbunjujuće za dijete? Roditelji su model i uzor djetetu. Dijete nema iskustva i od uči od roditelja. I onda očekujemo od djeteta uzorno i dosljedno ponašanje, a ni mi sami nismo uzorni ni dosljedni. Jer ponašanje i komunikacija koja govori malo da, malo ne, malo ovako, pa malo onako, ne ostavlja baš dojam sigurnosti i povjerenja, zar ne?

Nije li iznimno važno jednako djelovanje na dijete oba roditelja u postizanju određenih ciljeva? Nemoguće je baš uvijek i u svakom trenutku isto djelovati. Najvažniji je dogovor oba roditelja o tome kako želimo odgajati dijete, što nam je važno za dijete, a što je manje važno i u čemu možemo popustiti. Dogovor se postiže iskrenom i otvorenom komunikacijom i pridržavanjem dogovora. svađe nastanu upravo onda kad se jedna osoba ne pridržava dogovorenog. To su trenuci koji „izbace iz takta“.

„U komunikaciji je moguće postići sve.“

NLP pretpostavka je da se verbalnom i neverbalnom komunikacijom može postići sve. Promjenite svoj stav i prilagodite se drugoj osobi. Nemoguće je promjeniti ljude oko sebe, zar ne? Ali moguće je malim koracima promjeniti sebe u prilagođavanju drugima. Možete se prilagoditi i uskladiti na više razina: čitavim tijelom, dijelovima tijela, izrazom lica, disanjem, načinom govora, riječima itd. Kako se to postiže? Gledajte i slušajte partnera i nakon što ste se uskladili na određenoj razini, tada krećete u drugi korak a to je postizanje zadanog cilja.

Ukoliko uviđate vrijednost nadogradnje pristupa u komunikaciji s djecom, možete se informirati o nadolazećim radionicama “NLP u radu s djecom” na info@alena46.sg-host.com

Lana Kihas po struci je magistra ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja. Ima dugogodišnje iskustvo u radu sa djecom različite dobi i sposobnosti, kao i rad u različitim odgojno-obrazovnim ustanovama u pojedinim europskim zemljama. Dio je tima KIDS&CO by Dječji vrtić „Kreativni dani“ koji zastupa suvremeni koncept u odgoju i obrazovanju. Više o tome možete pronaći na http://kidsandco.eu/.  Kao profesionalni odgojitelj, piše blogove koji su većinom namijenjeni roditeljima s različitim savjetima, teorijskim i praktičnim znanjima o odgoju i obrazovanju djece. Blogove možete pronaći na www.kiidie.com/blog.

(INTERVJU) SLAVEN VINCETIĆ, Head of Project Management, Degordian, digital production & marketing agency Zagreb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

„Svjesni ste da se tako nismo dogovorili...“I sami znate da .....“ „Složit ćete se sa mnom...“ Kada bi pročitao takvu frazu u klijentovom mailu, mislio sam – sve je naša greška. Nešto nisam vidio, krivo sam postupio... Odreagirao bih iz osjećaja krivice i trošio vrijeme na traženje uzroka, kako je do greške došlo. To mi je stvaralo frustraciju – mi ne radimo dovoljno dobro...nezadovoljan sam sobom, timom... Skočio bih na sebe, jer klijent je uvijek u pravu.

Slaven Vincetić u Degordianu je bio developer i projektni menadžer. Danas je voditelj svih projektnih menadžera u tvrtci i na toj je poziciji dvije godine. Upravo u tom periodu završio je i Master program NLP-a u NLP Hrvatska. Ne, nije slučajno da je napredovao upravo u tom periodu. Kako sam kaže, razvio se od developera u lidera, od „hardskilaša u softskilaša“, uvidjevši da su LJUDI ono što projekte i procese čini uspješnim, a ne obrnuto. NLP mu je dao konkretne alate. Odjel se proširio s 3 na 7 osoba i uskoro zapošljavaju nove članove tima. Konkretni alati, konkretni rezultati. 

Preporuka: NLP – ŠTO JE TO?

SITUACIJA BR. 1 KLIJENT: „DOGOVORILI SMO TAKO, ZAR NE“

Lako bih podlegnuo tuđem zahtjevu, a inače ne bih. Kako to? Što se to desi da podlegnem i ulovim se u podređenom položaju, a u pravu sam? Nisam znao prozrijeti komunikaciju. Sada prepoznajem „manipulativan“ jezik . Osoba to ne mora raditi namjerno. Prepoznajem neverbalnu komunikaciju, politički jezik, fraze. Klijent kaže „Dogovorili smo se tako, zar ne?“

Riječi mijenjaju naše reakcije. Sada kritički promišljam. Kako prepoznajem, nisam pod utjecajem. Mnogo jasnije mogu komunicirati da nešto nije dogovoreno. Imam sigurnost. Shvaćam kako govor ili pisana riječ može utjecati na ljude i posljedično sam smanjio taj utjecaj na sebe. Kad postaneš svjestan svojih internih procesa, oni nemaju kontrolu nad tobom.

SITUACIJA BR.2 KLIJENT ČESTO SAM NE ZNA ŠTO ŽELI I RADI BEZBROJ IZMJENA

Prije smo radili što klijent želi, a sada ono što klijentu stvarno treba Pokažete klijentu ono što je naručio, a on nije zadovoljan. Ide se u jako puno izmjena, a tim gubi strpljenje... Klijent zna što želi tek kad mu vi to pokažete. Treba znati definirati ciljeve projekta i definirati što on točno želi dobiti.

NLP direktno pomaže u „izvlačenju“ bitnih informacija od klijenata prije i tijekom projekta. Naučio sam „iznaći vrijednosti“ od klijenta. Treba razviti socijalne vještine, imati iskustvo, znati prilagoditi komunikaciju, razviti tzv. terapijski jezik da bi to uspio. Posebno je korisno staviti klijenta u buduću situaciju kako bi shvatio koji je njegov krajnji cilj, a nama to postaje misao vodilja za rad: Kako Vaš proizvod izgleda za dvije godine, kako se razvija, ponaša...?

Uz pomoć konkretnih alata kao što je meta model i iznalaženje vrijednosti lakše dolazim do konkretnih informacija i cijeli projekt je u startu postavljen kako treba. Još uvijek dolazi do izmjena, ali se bolje vodi cijeli proces, pomiruju strane, lakše i brže objasni i „pogura“ rješenja.

SITUACIJA BR. 3 IZGUBLJENI U PRIJEVODU/ZABORAVLJAMO KOMUNICIRATI UNUTAR TIMA

Dizajner jedno, developer drugo...Mirimo različite stručne jezike i „mind set-ove“.  Ekipa preko glave u projektu zaboravlja komunicirati između sebe.  Zapostavljamo internu komunikaciju. To se desi zbog vremenske i tehničke zahtjevnosti, ljudi postaju manje motivirani, a posljedično pada i kvaliteta posla.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

Dovoljno je ljude spojiti. Nemaju prilike ni vremena razgovarati međusobno o tome kako oboje vidi isti problem. Kad svatko ispriča svoju verziju, oni izađu iz svoje perspektive i prošire vidike. Svatko shvati posljedice i implikacije svog rada na drugu osobu i često upravo sam razgovor rješava ovaj problem. Razvio sam pristup ljudima prema osobnosti i taj pristup prenosim i na svoj tim. Ne možeš svakoj osobi pristupiti na isti način, već trebaš znati kako iznijeti informacije da te baš ta osoba najbolje shvati.

SITUACIJA BR.4 KAD TIM POGRIJEŠI

„Klijent nam je sve popljuvao“/ „Sve smo krivo objasnili“ Prvo - emocionalna izolacija ili kako se to u NLP-u zove „disocijacija“. Olakšao sam nošenje sa stresnim situacijama. Kolegica je pričala o „težini u grudima“, a nakon vježbe submodaliteta, ostala je fascinirana brzim rješenjem i svojim napretkom! Mogla se lakše posvetiti radu, biti otvorenija i produktivnija. Potom savjetujem tim kako da pristupe u komunikaciji nakon pogreške i kako da ponovno stvorimo obostrano zadovoljstvo.

SITUACIJA BR.5 NESLAGANJE S OSOBOM U TIMU

Nema do taktike „Sjedni i razgovaraj“. Bolje je pristupiti na način da se osobi objasni kako se ti osjećaš, kako na tebe utječe vaš problem, umjesto usmjeravanja na ono što ti smeta. Treba pristupiti s poštovanjem, saslušati drugu stranu jer imate zajedničku vrijednost – uspješnu suradnju.

SITUACIJA BR 6 ORGANIZACIJA VREMENA

„Sve je važno i ništa ne stignem“ Kroz meta model također i članovi tima bolje uvide svoje prioritete, krenu zadatak po zadatak te tako bolje organiziraju svoje vrijeme.

SITUACIJA BR 7 PREVIŠE ORIJENTIRANI NA PROCESE

Ljudi zaboravljaju ljude. Pokušao sam uvesti procese, ali sam zaboravio na ljudski faktor. Ako proces nije prilagođen ljudima, cijeli proces pada u vodu. Ne treba biti tisuću koraka u procesu, nego on treba biti takav da ga ljudi rade prirodno i intuitivno. Proces treba prilagođavati ljudima, a ne projektu. 

SITUACIJA BR 8 SVAKI TIM TREBA LIDERA

Nije dobro da nitko nije odgovoran, to jednostavno ne funkcionira

Kad su tako stvari bile posložene, to se lomilo i na kvaliteti rada i na zadovoljstvu ljudi. Svaki problem koji se desi, znaš da je rješiv ako imaš dobrog lidera u grupi. Cijeli sustav je stabilniji. Svaki lider treba imati razvijene socijalne vještine, crtu za ljude, empatiju, da ne napada, ali opet da se ne boji zauzeti stav. On pogriješi, ali ima stav što je naučeno iz pogreške? „OK, desilo se sranje, idemo vidjeti što se desilo i kako ćemo to spriječiti“ . On na kraju dana treba biti čovjek koji razumije da su svi u procesu samo ljudi te razumije njihove želje i potrebe.

PM prije programiranja

PM poslije programiranja

Kroz  NLP usmjerio sam se na vođenje ljudi, a povratne informacije unutar tvrtke su da ih dovoljno usmjeravam i držim unutar okvira, a opet istovremeno dajem slobodu za razvoj. Vjerujem da je tome doprinijelo što sam uveo mnogo  interne komunikacije  i što sam stekao svoje samopouzdanje kroz rad s ljudima. Nakon Mastera, na kojem se najviše radi na učenju vještine prezentiranja, definitivno mi se i otvorio svijet prezentacija. S kolegama sam razvio sustav prezentacijske edukacije unutar firme, s već 30 polaznika oduševljenih svojim stečenim znanjem.

Preporuka: SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

UZ NLP postaneš svjestan vanjskih utjecaja, naučiš ih kontrolirati i dobiješ  konkretne alate za rješavanje situacija. Nudi ti dva različita puta. Jedan da radiš na svojoj komunikaciji s drugima, a drugi da razviješ sebe!

Slaven Vincetić is a Lead Project manager with experience in development. I have been very passionate developer who was trying change the web by creating new concepts and innovations. But, my other passion is helping others, so i combine the two and start working on methodologies and processes within development and entire web production. Currently i'm working at Degordian, leading project management team with the goal of changing focus to people instead of process.

Autor: Martina Mršić, NLP Master Practitioner

MARIJANA ŠPOLJARIĆ, 46, vozačica tramvaja

Čekala sam da uđem u Klub tajnih iskustava. Znala sam da će mi to podići samopouzdanje.

To su banalne stvari, ali to te itekako gradi. Ne znaš što te čeka, što ćeš iskusiti, ali znaš jedno  - da moraš izaći van iz svoje zone i da ti upravo to treba da stekneš ono pravo samopouzdanje. Htjela sam biti dio te lude ideje. Htjela sam biti dio ljudi koji pomiču svoje granice.    

Prvo što me privuklo je Klub Tajnih iskustava, NLP Hooliganštine. Privuklo me ime i to što se izlazi iz zone svoje sigurnosti. Odlučila sam da želim biti Hooligan! Idem na trening kako bih mogla „ući“ u Klub! Znala sam u što se upuštam. Htjela sam ojačati samopouzdanje. Osjećala sam da mi nedostaje za odluke u životu. No, dobila sam još tonu stvari koje nisam očekivala.

GLAS OD MAME U GLAVI

Trebam se popeti u adrenalinskom parku na stijenu, a ja čujem glas od mame u glavi „Ti si nespretna!“.. borim se sama sa sobom, osjećam nesigurnost penjući se, skliže mi se... U tom trenutku začujem trenera: „Izađi iz glave!“  Odlučujem „Ma baš me briga!“ i nekako uspijevam doći do kraja.

Osjećala sam se kao da sam se popela na Mount Everest! Sam sebi narasteš u očima.  Bila sam ponovno u svojoj drami odustajanja, ali nisam odustala. Pobijedila sam svoj vlastiti dijalog.

Tada je taj osjećaj bio još jači. Ja želim biti NLP Hooligan!

Htjela sam doprinijeti. Pravila Kluba su da i sam trebaš biti organizator  pa sam već nakon dva mjeseca članstva organizirala svoje prvo Tajno iskustvo. To je u meni izazvalo osjećaj velike odgovornosti, jer drugima mogu pružiti nešto što je značajno i zanimljivo za njihov život. Osjećala sam velik ponos nakon uspješne organizacije.

ŽIVOT U OBLACIMA

Prije NLP treninga sam duže vrijeme željela pomagati ljudima i biti terapeut. Prerasla sam ono što sada radim, iako mi je stvarno super na poslu.

No, bila sam “lelujava“. Živjela sam u oblacima. Bila sam sanjar. Znala sam da mogu biti terapeut, znala sam da mogu i živjeti od toga, ali nisam znala kako da započnem. Razmišljaš o cilju, a nikako da ga postigneš. Kao da su mi falili dijelovi slagalice...

Često sam odgađala stvari i prebrzo bih odustajala. Uvijek bih si govorila „Nije to moj put“ ili „Nisi ti još za to“.

Znala sam da mi nedostaju alati u komunikaciji. Čula bi neki problem, znam da mogu pomoći, ali moje prve dvije rečenice u startu bi odbile osobu. Početno povjerenje koje sam imala, nestalo bi u trenu.

NLP – PUT PREMA ZVANJU TERAPEUTA

NLP me spustio na zemlju. Kako, zašto?

Zato što je to konkretan alat da razgovaraš sa svakim njegovim jezikom.  

Nisam razumjela ono što sada razumijem – tipove ljudi, kako tko procesuira informacije. Prije sam sa svima razgovarala na isti način! Danas mogu razgovarati sa svakime na njegov način.

Sada znam kako da dođem do cilja. Znam da se jedan cilj sastoji od niza malih ciljeva. Imam posložene korake, znam male ciljeve koje me vode do velikoga.

KOPANJE I ORANJE MOŽE BITI ZADOVOLJSTVO

Sada sam stekla samopouzdanje da krenem ozbiljno i odlučno u to da pomažem drugima. Imam samopouzdanje u svakom trenutku. U skladu su mi razmišljanja, ono što govorim, kako živim i što predstavljam i stojim iza toga. Ne odustajem tako lako kao prije niti odgađam. Za svaki cilj se treba kopati i orati. Razlika je samo što kopanje i oranje može biti zadovoljstvo!

BOLJA ORGANIZACIJA VREMENA

Želim se daje educirati, poraditi na svojem glasu, na dikciji, zato ću upisati NLP Master.

Također, sada mnogo bolje organiziram vrijeme. Sve što odlučim učiniti, odmah znam koji mi je cilj i bolje određujem prioritete. Na taj način sam si oslobodila vrijeme. Sad imam vremena za teretanu, za učenje....

ODNOS „Nikako se naći“

Na privatnom polju odnos sa starijom kćeri je baš bio „nikako se naći“ i to  na dnevnoj bazi, zbog pogleda na život i stvarnost uopće. „Kako to da sa vlastitim djetetom ne mogu naći zajednički jezik?!“  To je u meni izazivalo osjećaje sumnje i nevjerice u sebe, jer kako ću raditi s ljudima, ako se svađam s vlastitim djetetom? Znala sam se svađati i sa sestrom.

Sada je potpuno drugačije. Ja se zaustavim. Kažem nešto slično, ali na drugačiji način, jer vidim stvari u njezinoj glavi drugačije. Razumijem  bolje i bolje komuniciram. Partneru sam pomogla da prestane kasniti. One je sam komentirao „Baš ljepše komuniciramo!“ jer ne ulazimo u konflikte.

ALAT ZA MIR U KUĆI

Znam kako tražiti pomoć od svoje djece na drugačiji način. „Nemoj sad razmišljati gdje će i kada objesiti veš, sad pričamo“ govorim svojoj kćerki u trenutku kad se baš obje dobro osjećamo i šalimo. To nije manipulacija, to je odgoj, ali na lakši način. Nastao je mir u kući. Najveći uspjeh mi je što mi se starija kćer „dala u ruke“, tj sad imamo odnos da mi vjeruje i da s njom mogu vježbati naučeno na treningu. Uspjela sam i navesti bivšeg muža da razgovara sa mnom. Shvaćam bolje njegovu stranu priče i ne shvaćam situacije više osobno.

*Besplatno skini 100 stranica knjige na naslovnici www.alena46.sg-host.com

GLEDAM IZ TUĐIH CIPELA

Ušla sam u njegove cipele. Sada znam gledati iz tuđih cipela. Nema pogrešnih očekivanja od osoba pokraj mene. To mi je jako važno. Ako je meni nešto lako, to ne znači da je i drugoj osobi to lako! Sad tek shvaćam da sam od drugih očekivala za njih nemoguće stvari i da smo i ja i ta osoba bile nezadovoljne od takvih očekivanja!

ŽIVIM 11 OD 10

Prošla sam dosta tečajeva, metoda, alternativnih iscjeljivanja, želeći iscijeliti sebe i stvoriti najbolju moguću verziju sebe. NLP je najbrži i najučinkovitiji način da izgradiš sebe. Primjenjiv je u apsolutno svemu; ne postoji područje života u kojem NLP ne doprinosi. Očekivala sam tehniku s kojom ću naučiti lakše prići ljudima, no NLP je sveobuhvatna tehnika koja pruža mnogo više od toga. Ja sam prije živjela dobro. Živjela sam 7 od 10, a sada živim 11 od 10! Pomaknute su sve moje granice.

Nasmijala sam se u posljednjih 2 mjeseca više nego u posljednjih 5 godina.

Moja edukacija sada traje dva mjeseca, aktivan sam član communityja, intenzivno vježbam sve naučeno s treninga i kod kuće.  Ono što je neobično je da učimo, a zabavljamo se! Ova edukacija je neobična, jer je trener poseban!

JA TERAPEUT

Da nisam upisala trening, sad ne bi imala opciju da radim ono što obožavam, što me čini sretnom i da od toga živim.

Želim pomoći da se ljudi oslobode uvjerenja koje ih sprečavaju da žive punim plućima i ostvare što žele. To su uvjerenja koja dobivamo od okoline i roditelja. Kao ono da sam ja nespretna, što mi je mama često govorila tijekom djetinjstva. Kad sam bila dijete, zbog tog uvjerenja mi je tjelesni bio noćna mora. Nisam se uspjela popeti na uže do 8. razreda.

Prije 15 godina imala sam problem s depresijom. Uvidjela sam da depresiju liječe oni koji nikad nisu patili od toga. Danas mnoštvo ljudi povremeno ima depresiju. Savjetuje se boravak u šumi, treninzi, druženje s prijateljima, no ne razumije se da osoba u tom stanju to tada jednostavno ne može.  To onda stvara začarani krug - osoba je ljuta na sebe. Meni nije bila prihvatljiva ideja da pijem lijekove. Shvatila sam da jedino JA mogu sama sebi pomoći. Postala sam energoterapeut, koristila vlastite resurse i već sam godinama stabilna i sretna osoba. Pomogla sam prijateljima, susjedima, ukućanima i dobivala dobre povratne informacije - da se osjećaju mirnije i smirenije.  NLP mi je dao samopouzdanje, alate da se bolje organiziram i da potvrdim ono što sam prije osjećala kao svoju životnu svrhu.

Autor: Martina Mršić, magistra novinarstva, voditeljica marketinga i PR-a i Master NLP-a s posebnom ljubavi za storytelling

SVE ŠTO TREBATE ZNATI PRIJE VAŠE ODLUKE NA NLP TRENING

Preporuke:

  1. Na naslovnoj stranici NLP Hrvatska, možete besplatno preuzeti 100 stranica knjige Be Your Better Self i procijenite u kojoj mjeri rezonirate s našim trenerom
  2. Pohađanje NLP treninga ponekad nije mala odluka i zato smo još 2010. godine pripremili jednodnevne i dvodnevne seminare koji po nižim cijenama pružaju i praktična znanja, ali i pregled NLP-a, načina rada trenera i sva pitanja na koja želite dobiti odgovor prije vaše konačne odluke je li NLP za vas ili nije. I zato, slobodni ste nam se javiti sa svim pitanjima na info@alena46.sg-host.com
crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram