Nakon edukacije konflikte jednostavno izbjegnem ili svjesno biram u koje ću se upustiti.

U poslovnim razgovorima sam odaberem svoje stanje i lakše prepoznam kako drugi ljudi funkcioniraju, dok sam se prije vodio samo intuicijom. Mogu bolje procijeniti, ali i analizirati ciljeve. Kako ću prepoznati što mi je točno cilj? Što ću osjećati kad ga postignem? Što mi je potrebno da ga postignem? Na osobnim projektima se pitam zašto mi nešto treba, kada mi treba..., a prije bih većinom radio „na horuk". Sada radim u koracima, nemam grižnju savjesti ako nešto radim polako. Imam glavni cilj u vidu, a radim na sljedećem koraku.

Strah od javnog nastupa je smanjen i znam kako ga dodatno smanjiti. To mi daje mir. Moje prezentacije su sada priče, ubacujem fore, koristim glumu, uživam u - predstavi. Ljudi se smiju, komentiraju, imam njihovu pozornost. Sretnu me nakon godinu dana i sjete se neke moje izjave iz prezentacije!

Alati koje sam dobila od koristi su mi da i drugim ljudima mogu bolje pomoći u određivanju i ispunjavanju njihovih ciljeva. Jednim jednostavnim alatom uspjela sam "posložiti" jednu svoju klijenticu u samom jednom razgovoru.

Sigurnija sam i u svoje pregovaračke vještine, jer se sada usuđujem razgovarati s važnim figurama u vezi svog projekta. I u pismenoj komunikaciji imam bolje rezultate, čak i u komunikaciji s autoritetima. OVO NIJE OBIČNA EDUKACIJA. Osim toga, dobiješ i konkretne alate i nešto što je upotrebljivo u svakodnevnom životu. Druge edukacije su samo teorija...

Uglavnom, ljudi oko mene komentiraju da sam procvala! Možda je to i zbog neverbalne komunikacije.. kako je jedan klijent primijetio: „ Ana, pa ti imaš nevjerojatan body language, gdje si ti to naučila?

Treningom mi se otvorilo puno više opcija u komunikaciji. Lakše pomažem ljudima koji me okružuju tako što im rušim ograničavajuća uvjerenja. Kroz komunikaciju ih navodim da se motiviraju, dobro oblikuju ishode i sami pronađu strategiju koja će im omogućiti da ostvare željeni cilj.

Samo za usporedbu prema kvartalnim rezultatima moja uspješnost ugovorenih termina nakon treninga porasla je s 50% na na 92%. Broj odrađenih termina povećao se za 30% u odnosu na razdoblje prije treninga, a produkcija za 160%. Sastanci s klijentom su mi i prije dobro išli, no nakon treninga puno više pažnje pridajem klijentima i njihovim vrijednostima.

Kada bih sumirala sve u jednu rečenicu rekla bih da ovi seminari daju cijeli paket za bolje poslovno i privatno funkcioniranje, a sama predavanja su poput Malog princa – kad god ga čitaš svaki put čuješ nešto novo.

Kao komunikolog općenito sam bila zainteresirana za načine kako unaprijediti svoje komunikacijske vještine. Ono što sam dobila ovim seminarima je više od toga. Susrela sam se s puno stvari koje sam u teoriji učila kroz studij, ali sam ih napokon imala priliku razumijeti i primijeniti u svakodnevnim situacijama.

Naučiš kako strukturirati misli te na koji način održati fokus. Samim time nema više vrludanja. Za mene je to ujedno i dogovor sam sa sobom; kako i na koji način dalje...

2014. sam krenula u vlastiti posao koji je upravo ono što sam željela - turizam i komunikacija. Danas sam ponosna na naš biznis koji se uvelike temelji na preporukama i to na globalnoj razini te se gotovo svakodnevno prilagođavam i komunikaciji različitih kultura s obzirom da su poslovni partneri i klijenti sa svih krajeva svijeta. Primjerice, velika je razlika između Arapa, Meksikanaca, Indonežana gdje svaki od njih ima potpuno drugačiji kulturološki pogled na svijet pa tako i na obrasce u poslovnim pregovorima. Danas me preporučuju kao izuzetno pouzdanu osobu koja svojim prezentacijskim vještinama zna zadržati pažnju, osobu koja brzim i efektivnim načinom razmišljanja može riješiti svaki problem, te kao osobu koja kreativno pristupa situacijama.

Ja u kupe, ti u špade" nije više tako. Ove edukacije pomažu ti da shvatiš što ti druga osoba govori. Svatko stvari interpretira na svoj način, a ovo je prevođenje i daje ti ogromnu prednost u komunikaciji – to je najdragocjeniji alat za posao.

Na poslu bih pokušala provesti neke ideje, no imala sam osjećaj da sam se morala jako truditi da ljudima objasnim zašto bi neku ideju trebalo podržati. To mi je trošilo jako puno energije, pa bih emotivno reagirala. Razmišljala sam da odem, da dam otkaz. Osjećaš da možeš dati više, ali nikako da to postigneš. Htjela sam napraviti smisleniju priču za sebe.

Nisam očekivala da ću naučiti posložiti svoje vrijednosti i moći promijeniti uvjerenja kojih sam se čvrsto držala. Preporučujem ga svima jer je to jednostavno - lakša komunikacija. Danas mi je puno lakše prodati svoje usluge i uvjeriti klijente u prednosti svoje firme i onoga što ja radim. Mnogo jasnije mogu izraziti svoje benefite i zadobiti povjerenje klijenata.