SELMA ČMELIK, 40, vlasnica tvrtke za digitalni marketing i turističke agencije Zona plus, Zadar

Da nije bilo NLP-a, ne bi bilo tone mojih slajdova i papira za prodaju. Ne bi bilo mojih klijenata. Danas malo fali da cupkam od veselja na putu do posla 🙂

„Ja u kupe, ti u špade“  E , nije više tako.  NLP ti pomaže da shvatiš što ti druga osoba govori. Svatko stvari interpretira na svoj način, a ovo je prevođenje! NLP ti daje ogromnu prednost – to je najdragocjeniji alat i za posao i za roditeljstvo!

Udala sam se u 21. godini i preselila se u Zadar iz Zagreba. Bilo je pitanje što ću ja raditi u Zadru? Upisala sam fakultet komunikologije i informatologije te vrlo brzo po završetku studija počela raditi u firmi koja se bavi charterom jedrilica i motornjaka. U međuvremenu sam se rastala, moj prvi sin već ima 20 godina, a sada imam još dvoje djece.

Nisam duhovni tip

Za NLP sam čula preko prijateljice, ali mi se to tada činilo nedostižno. Nije bilo prostora za to zbog puta iz Zadra do Zagreba…pa financijska situacija, pa sam rodila blizance… Uvijek kažeš „Ima vremena“. Godinama se nisam pokrenula. Triger za upisivanje treninga bio je loša komunikacija sa starijim sinom nakon razvoda ili bolje rečeno izostanak svake komunikacije s njim.

Mama kaže jednu riječ, a ja eksplodiram

Bila sam vrlo impulzivna. Izbacila bih sve iz sebe na prvu, a da ni ne znam što sam rekla. Tako sam znala povrijediti ljude. Odmah na prvu bih ispalila paljbu, a posebice bi to bilo u odnosu s mamom. Rekla bi mi jednu riječ, a ja bih eksplodirala.

Ja bih sve, ali ne znam što bih!

Na poslu bih pokušala provesti neke ideje, no imala sam osjećaj da sam se morala jako truditi da ljudima objasnim zašto bi neku ideju trebalo podržati. To mi je trošilo jako puno energije, pa bih emotivno reagirala. Razmišljala sam da odem, da dam otkaz. Nisam neki duhovni tip, pa da ću meditirati…čitala sam self-help literaturu i tako pokušala naći odgovore. Sve mi je bilo mutno i preopćenito. Ja bih sve, ali ne znam što bih!

Mamu sam izbjegavala. Sin sa mnom nije uopće razgovarao. Osjećala sam se nezadovoljno, frustrirano, neispunjeno. Osjećaš da možeš dati više, ali nikako da to postigneš. Htjela sam napraviti smisleniju priču za sebe!

Što je preuokviravanje?

Već nakon basic seminara dobila sam odlučnost i potvrdu za odluku o odlasku s posla.  Dala sam otkaz i osnovala svoju firmu. Za vrijeme praktičarskog treninga, shvatila sam kako učinkovitije posložiti poslovanje i bolje se organizirati, kako graditi priču o uslugama koje nudim. Vidjela sam se i prije kao osobu koja nešto vodi, ali ne i kao poduzetnicu. NLP mi je pomogao da budem odlučnija.

Danas mi je puno lakše prodati svoje usluge i uvjeriti klijente u prednosti svoje firme i onoga što ja radim. Mnogo jasnije mogu izraziti svoje benefite i zadobiti povjerenje klijenata. Znam bolje prenijeti svoje iskustvo, pokazati i dokazati da sam osoba koja zna što radi, a ne da ću tako samo napisati na svojoj web stranici.  Bolje formuliram rečenice usmeno i pismeno, primjerice tekstove za klijente mogu bolje prodajno usmjeriti, mogu bolje i jasnije prenijeti poruke i istaknuti baš ono što želim.

Koristim „preuokviravanje“ kao vrlo moćan alat u poslu. Dakle, mogu ljudima objasniti stvari na način da ih prikažem onako kako će ih oni bolje razumjeti. Ako netko ima isključivo novac kao vrijednost, koristit ću samo eure u objašnjavanju i odmah se razumijemo 🙂

S obzirom da radim u coworking prostoru gdje se susrećem i surađujem s različitim ljudima i različitim karakterima, primjećujem da se lakše prilagođavam i pronalazim kompromisna rješenja. Sve to što sam dobila ovim treningom uopće nisam očekivala!  Sin i dalje sa mnom ne razgovara, ali ja sam sad u miru s time, jer znam da će doći vrijeme za promjene. A kad dođe to vrijeme, ja sada točno znam kako treba reagirati, što i kako reći da ta komunikacija bude uspješnija.

Posložila sam se u glavi

Dobila sam puno odgovora. Kuda idem, što želim? Konačno sam sebi odgovorila na neka pitanja. Što i zašto nešto želim postići? Mogu napraviti sliku gdje točno i zašto tamo želim biti.

S mamom sam drastično poboljšala odnos. Kad me mama ne nazove par dana, već mi fali pa ja nju nazovem! A prije sam je izbjegavala?! Ja sam se posložila u glavi. Ne reagiram burno, jer si jednostavno ne dopuštam impulzivne reakcije. Prvo procesuiram informaciju, pa onda reagiram. Nema onog „Poludit ću“ u startu!

Više nema vikanja. Nema nemoći da ovladam razgovorom. Nema više „Puno zujiš, malo meda daješ“ u razgovoru J

Osvijestila sam svoju komunikaciju prema drugima. Sada čujem što ljudima govorim. Promišljam što ću im reći.  Najveći pomak se dogodio nakon modula o vrijednostima. Nisam bila ni svjesna što leži u meni. Tu sam se posložila i od tada drugačije reagiram.

Volim staviti kvačicu

Ne moraš se držati ustaljenih ponašanja, možeš postupiti drugačije i na svakoj razini biti brži. Imam dnevni planer aktivnosti i svaki dan razmišljam što mi je cilj taj dan? Volim kad mogu staviti kvačice na sve ciljeve! Osvijestiš si mala postignuća jer ti ona daju drive. Tako nastaju velike stvari.

Najdragocjeniji alat u roditeljstvu

NLP je sada moj najdragocjeniji alat koji imam u roditeljstvu. Dobivam to da moji klinci surađuju. To nije manipulacija, to je odgoj, to je pozitivno, bolje to nego kažnjavanje, vikanje i svađe.

Promijeniti svoja uvjerenja i vrijednosti

NLP za mene ima ogroman benefit i trening je nadmašio sva moja očekivanja. Upoznala sam zajednicu divnih ljudi u NLP Hrvatska. Nisam očekivala da ću naučiti posložiti svoje vrijednosti i moći promijeniti uvjerenja kojih sam se čvrsto držala. Preporučujem ga svima jer je to jednostavno –  lakša komunikacija.

Sada sam sretna i mnogo zadovoljnija! Napokon sam svoja i ponosna na ono što sam ostvarila; otvorila sam svoju firmu i imam odlične rezultate. Sad taj posao pred mene postavlja nove izazove. NLP mi je omogućio opciju da uopće imam opcije!

SELMA ČMELIK, 40, vlasnica tvrtke za digitalni marketing i turističke agencije Zona plus, Zadar

Zona plus web: https://zonaplus.hr/

Selma Čmelik Linkedin: https://www.linkedin.com/in/selmacmelik/